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三、綜合分析題
采購(gòu)經(jīng)理諸葛先生正著手?jǐn)M訂明年的費(fèi)用預(yù)算。展望明年的業(yè)務(wù)卻不能樂(lè)觀，在消費(fèi)下
降和原材料漲價(jià)的雙重壓力下，自己很難實(shí)現(xiàn)公司要求的預(yù)算目標(biāo)。在這種情形下，他準(zhǔn)備降低部門工作人員的加薪幅度，必要的時(shí)候甚至減薪。為此，他請(qǐng)人事部門提供一份采購(gòu)部門的人員薪資資料。當(dāng)他閱讀這份薪資資料的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)人事部門的工作人員將公司主管的薪資資料錯(cuò)給了他。他發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理的薪資是自己的5倍之多；營(yíng)銷經(jīng)理的薪資也是自己的3倍。此外，這兩位還享受額外的福利，而諸葛先生卻沒(méi)有。
以人數(shù)論，諸葛先生的下屬不比營(yíng)銷部門少，而且每年的采購(gòu)金額高達(dá)2000萬(wàn)元。再說(shuō)，他一直都將成本控制在預(yù)算內(nèi)。通常情況下，總經(jīng)理的薪資只是采購(gòu)經(jīng)理的2倍，營(yíng)銷經(jīng)理比采購(gòu)經(jīng)理的薪資要高，但僅僅高的50%而已，公司的薪資制度確實(shí)有點(diǎn)離譜。
諸葛先生氣憤之余，后決定找周總討個(gè)說(shuō)法。起先周總勃然大怒，他認(rèn)為諸葛先生違背了公司的保密制度，不應(yīng)當(dāng)知道其他主管的薪資資料，現(xiàn)在用數(shù)字來(lái)與自己理論，是一種不道德的行為�！澳J(rèn)為我不道德？”諸葛先生也提高了嗓門說(shuō)道：“我在公司擔(dān)任采購(gòu)經(jīng)理，一直為公司爭(zhēng)取利益，從來(lái)沒(méi)有收過(guò)客戶的好處。而這些資料也不是我主動(dòng)詢問(wèn)的，也是偶然得到的。我從來(lái)都沒(méi)有過(guò)不道德的行為。恰恰是公司，如此制定薪資標(biāo)準(zhǔn)，才是不道德的�！�
周總聽到這里，緩和了口氣說(shuō)道：“我一直以為您很滿意目前的待遇，因?yàn)槟鷱膩?lái)都沒(méi)有提過(guò)這方面的要求和問(wèn)題�！敝T葛先生說(shuō)：“如果其他部門的經(jīng)理們要是知道了事實(shí)，一定也會(huì)有相同的感受。尤其是我為了公司的利益，次拒絕客戶的好處，現(xiàn)在真有被公司欺騙的感覺(jué)�！�
后，周總要求諸葛先生給他三天時(shí)間好好考慮一下再做答復(fù)。
公司在行業(yè)中并不是很大，但在這個(gè)小地方卻是一個(gè)大企業(yè)，并且是當(dāng)?shù)厝怂蛲模虼斯局Ц兜男劫Y要低于行業(yè)平均水平。正是這個(gè)原因，周總才把自己的薪資定得很高。公司所屬的行業(yè)是一個(gè)高度成熟的行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。周總為了確保市場(chǎng)，對(duì)營(yíng)銷人員格外優(yōu)待，以高于行業(yè)水平的待遇聘請(qǐng)了行為中優(yōu)秀的營(yíng)銷人員。從目前來(lái)看，周總的這種策略是成功的。但這種策略也要求營(yíng)銷經(jīng)理的薪資足夠高，以吸引和保持有能力的營(yíng)銷人員。
周總明白諸葛先生是自恃工作業(yè)績(jī)優(yōu)異而擺開陣勢(shì)與自己談判。再想想其他的部門主管，其實(shí)也不及行業(yè)水平，主要原因還是因?yàn)楣镜靥幍某鞘惺且粋�(gè)經(jīng)濟(jì)一般的小城市。如果同意諸葛先生的加薪要求，那么其他待遇偏低的主管知道真實(shí)情況后，很有可能會(huì)集體向自已攤牌。但是如果全面加薪的話，在市場(chǎng)如此不景氣的環(huán)境中，公司必定虧本無(wú)疑。
周總想起自己對(duì)諸葛先生說(shuō)過(guò)，如果他不滿意公司現(xiàn)在給予的待遇，他大可以離職。憑良心說(shuō)，周總絕對(duì)不愿意失去諸葛先生這樣的人才。另一方面，如果不采取行動(dòng)，諸葛先生很可能對(duì)公司徹底絕望，幾乎可以肯定，諸葛先生一定會(huì)將資料透露給其他部門的主管，那么不滿的情緒很快會(huì)彌漫整個(gè)公司。諸葛先生也可能在采購(gòu)時(shí)動(dòng)手腳，讓供應(yīng)商為自己加薪。這種情形確實(shí)在其他的采購(gòu)主管身上發(fā)生過(guò)。
請(qǐng)回答以下問(wèn)題：
請(qǐng)為周總出謀劃策以解決他所面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題
請(qǐng)分析本案例中出現(xiàn)這種問(wèn)題的根本原因
從本案例中我們可以得出一些什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)？
