1．下列屬于戰(zhàn)略導向培訓與開發(fā)體系特征的是（ �。�
A．從企業(yè)的戰(zhàn)略目標出發(fā)，滿足組織發(fā)展的潛在需要
B．注重關鍵崗位人員、稀缺人才的培訓發(fā)展問題
C．滿足培訓需求多樣化、層次化的要求
D．避免培訓的短視效應，為企業(yè)的長遠發(fā)展打好基礎
E．培訓效果的評價反饋作為承上啟下的關鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要作用
2．企業(yè)員工培訓管理體系包括（ �。�
A．企業(yè)培訓的組織體系
B．培訓激勵體系
C．培訓制度體系
D．培訓經費管理體系
E．培訓開發(fā)體系
3．企業(yè)員工培訓開發(fā)戰(zhàn)略實施的保障措施包括（ �。�。
A．文化保障
B．制度保障
C．組織保障
D．人員保障
E．風險防范
4．培訓文化對企業(yè)培訓的保障體現(xiàn)在（ �。�
A．營造積極向上的學習氛圍
B．搭建內部交流學習的平臺
C．與外界建立良好的合作關系
D．保障企業(yè)培訓的良好效果
E．充分調動企業(yè)的培訓資源
5．下列屬于培訓風險的外在風險的是（ �。�
A．培訓后人才流失的風險
B．培訓觀念的風險
C．培訓技術的風險
D．專業(yè)技術保密難度增大的風險
E．培訓收益風險
6．下列屬于培訓風險的內在風險的是（ �。�
A．培訓后人才流失的風險
B．培訓觀念的風險
C．培訓技術的風險
D．專業(yè)技術保密難度增大的風險
E．培訓收益風險
7．培訓與開發(fā)運行模式的特點包括（ �。�
A．在培訓制度應用上，注重激發(fā)員工的學習動機
B．在培訓實施過程中，強調以“人”為本
C．在培訓內容和資源體系建立上，更加重視崗位技能培訓
D．在培訓內容和資源體系建立上，更加重視提高人的勝任能力
E．在培訓效果測評上，更著眼于培訓實施的經濟效益
8．下列屬于阿什里德模式聚焦階段的是（ ）。
A．培訓與企業(yè)戰(zhàn)略和個人目標相結合
B．自行選擇培訓課程
C．以班前班后培訓代替脫產培訓
D．部門經理作為評價者參與到培訓和發(fā)展中去
E．培訓者的職能范圍擴大
9．下列對企業(yè)大學的理解正確的是（ �。�。
A．企業(yè)大學是一個教育實體
B．企業(yè)大學是一個戰(zhàn)略工具
C．企業(yè)大學性質等同于培訓部
D．企業(yè)大學是企業(yè)規(guī)模與實力的有力證明
E．企業(yè)大學為每一個崗位提供一系列與戰(zhàn)略相關的學習與解決方案
10．在培訓與開發(fā)活動的結構化設計中，支持活動包括（ �。�
A．考試考查
B．課程設計
C．講師接待服務
D．費用準備核銷
E．檔案管理
11．企業(yè)大學校長或企業(yè)的CL0的職責包括（ �。�。
A．幫助CEO制定公司有關教育的戰(zhàn)略和目標
B．負責領導力項目的培訓
C．為全體員工的成長與發(fā)展提供培訓
D．為客戶的管理人員進行培訓
E．傳播公司文化與價值觀
12．企業(yè)大學的創(chuàng)辦定位包括（ ）。
A．內向型
B．外向型
C．實體化存在
D．虛擬化存在
E．混合型
13．培訓文化的功能包括（ ）。
A．體現(xiàn)培訓工作在組織中的重要性
B．檢驗培訓的發(fā)展水平
C．明確培訓的資源狀況
D．提高員工積極參與的意識
E．體現(xiàn)培訓信息的交流和培訓內容的資源共享程度
14．區(qū)分培訓文化的萌芽、發(fā)展和成熟三階段可考察的指標有（ �。�。
A．培訓的計劃性
B．培訓的參與性
C．培訓的內容和形式
D．培訓資源的利用程度
E．培訓基礎管理平臺的完善
15．在學習型組織中。（ �。�
A．是組織的設計師
B．有實現(xiàn)目標的使命感
C．將權力集中在決策高層
D．協(xié)助下屬把握真實的情況
E．確保員工的愿景高于組織的愿景
16．善于不斷學習的組織其特點包括（ �。�
A．員工個人終身學習
B．全員學習
C．學習工作化
D．團體學習
E．組織學習
17．企業(yè)在構建學習型組織時。要求包括（ �。�。
A．明確構建學習型組織各類重要的學習工具
B．激勵員工取得并保持參與學習活動中的優(yōu)勢
C．將學習融入企業(yè)文化建設的各種活動之中
D．采取有效措施消除員工學習中的各種障礙
E．對員工學習活動的全面管理
18．影響組織學習力的要素具體體現(xiàn)在（ �。�
A．對未來的警覺程度，洞察是否準確
B．對事物的認知程度，掌握認識能力
C．對信息的傳遞速度，溝通是否暢通
D．對變化的調整能力，應變是否及時
E．對整體的把握能力，掌握是否全面
19．下列屬于彼得·圣吉學習型組織的“五項修煉”的是（ ）。
A．自我超越
B．改善心智模式
C．建立共同愿景
D．團隊學習
E．系統(tǒng)思考
20．從受訓者角度。培訓成果轉化可分為（ �。�。
A．依樣畫瓢式的運用
B．舉一反三層面
C．融會貫通層面
D．自我管理層面
E．總結創(chuàng)新層面
21．（ ）屬于管理者對培訓的高支持水平。
A．在培訓中任教
B．同意員工參與培訓
C．為員工預留培訓時間
D．提供財務支持并關注員工的培訓成果
E．和受訓員工共同制定培訓成果的轉移目標
22．積極營造有利于培訓成果轉化的工作環(huán)境需要（ �。�
A．發(fā)揮人力資源管理部門的督導與推動作用
B．提高管理者的支持程度
C．增加應用所學技能的機會
D．建立受訓員工聯(lián)系網絡
E．建立一對一的輔導關系
23．創(chuàng)造特征是（ �。�
A．目的性
B．規(guī)律性
C．變革性
D．首創(chuàng)性
E．獨創(chuàng)性
24．創(chuàng)新包含（ �。�。
A．目的性
B．規(guī)律性
C．變革性
D．新穎性
E．發(fā)展性
25．依靠自己獨立進行思考對克服（ �。┯兴鶐椭�。
A．習慣型思維障礙
B．權威型思維障礙
C．從眾型思維障礙
D．書本型思維障礙
E．直線型思維障礙
26．如果不能獨立思考并解決問題�？赡苁浅霈F(xiàn)了（ ）思維。
A．習慣型
B．直線型
C．權威型
D．從眾型
E．自我中心型
27．下列說法正確的是（ �。�
A．想象思維訓練包括一般訓練和強化訓練
B．發(fā)散思維和收斂思維一般應該分開使用
C．創(chuàng)造型想象訓練受限于已有的記憶表象水平
D．再造型想象訓練可以限制時間，以達到迅速、熟練的效果
E．聯(lián)想思維可以在日常生活中培養(yǎng)，也可以在教師的指導下進行強化訓練
28．想象思維和聯(lián)想思維的不同點在于（ �。�
A．運用的范圍不同
B．操作的過程不同
C．活動空間不同
D．結果的價值不同
E．思維范疇不同
29．邏輯思維在創(chuàng)新中的作用包括（ �。�。
A．發(fā)現(xiàn)問題
B．突破作用
C．直接創(chuàng)新
D．篩選設想
E．統(tǒng)帥作用
30．邏輯思維在創(chuàng)新中的局限性體現(xiàn)在（ �。�
A．邏輯思維很難發(fā)現(xiàn)新的問題
B．直接運用邏輯思維不可能創(chuàng)造性地解決問題
C．無法應用邏輯思維對創(chuàng)新成果進行推廣應用
D．邏輯思維的結果雖然符合邏輯，但不一定符合事實
E．邏輯思維的起點是已有知識經驗，但已有知識本身可能有誤
31．下列有關方法創(chuàng)新的說法正確的有（ �。�
A．智力激勵法要遵循自由暢想的原則
B．智力激勵法在討論過程中不必設定時限
C．設問檢查法適合于群眾性的合理化建議活動
D．設問檢查法可以擴大需要探索和創(chuàng)新的范圍
E．智力激勵法和設問檢查法可在解決問題時聯(lián)合運用
32．在實施智力激勵法時。要注意（ �。�
A．自由暢想
B．延時批評
C．以量求質
D．綜合改善
E．限人
33．奧斯本檢核表法可以將問題歸納為（ �。�
A．由現(xiàn)狀到目的，由目的到現(xiàn)狀
B．質量的變化，數量的變化
C．組合排列
D．比較篩選
E．借助其他模型
34．（ �。⿲儆谠O問檢查法。
A．奧斯本檢核表法
B．二元坐標法
C．5W1H法
D．和田十二法
E．特征列舉法
35．組合技法包括（ �。�。
A．主體附加法
B．二元坐標法
C．焦點法
D．形態(tài)分析法
E．和田十二法
36．分析列舉型技法包括（ �。�
A．特性列舉法
B．缺點列舉法
C．希望點列舉法
D．成對列舉法
E．排列舉例法
37．組織職業(yè)生涯管理的原則有（ �。�。
A．利益整合原則
B．機會均等原則
C．協(xié)作進行原則
D．發(fā)展創(chuàng)新原則
E．時間梯度原則
38．下列做法中。符合職業(yè)生涯管理的原則的有（ �。�
A．以上級評價為準
B．管理者優(yōu)先
C．不斷進行發(fā)展創(chuàng)新
D．組織與員工共同發(fā)展
E．考慮員工職業(yè)發(fā)展周期性
39．職業(yè)生涯委員會一般由（ �。┙M成。
A．企業(yè)高
B．職業(yè)指導顧問
C．優(yōu)秀員工
D．組織外部專家
E．人力資源部負責人
40．（ �。┍硎窘M織愿意接納新員工。
A．減少原有的工作量
B．增加薪資
C．允許分享組織的“機密”
D．提拔升級
E．邀請參與組織的業(yè)績考試
二、多項選擇題
1．答案：ABCDE(P213～215)戰(zhàn)略導向培訓與開發(fā)體系具有以下特征：從企業(yè)的戰(zhàn)略目標出發(fā)，滿足組織發(fā)展的潛在需要；以人力資源規(guī)劃為指導，應對企業(yè)面臨的不同環(huán)境；注重關鍵崗位人員、稀缺人才的培訓發(fā)展問題；滿足培訓需求多樣化、層次化的要求；避免培訓的短視效應，為企業(yè)的長遠發(fā)展打好基礎；培訓效果的評價反饋作為承上啟下的關鍵環(huán)節(jié)發(fā)揮著重要作用。
2．答案：ABCD(P216)企業(yè)員工培訓管理體系包括：①企業(yè)培訓的組織體系；②培訓激勵體系；③培訓制度體系；④培訓經費管理體系。
3．答案：ABCDE(P217～218)企業(yè)員工培訓開發(fā)戰(zhàn)略實施的保障措施包括：①文化保障；②制度保障；③組織保障；④人員保障；⑤風險防范；⑥效果保障。
4．答案：ABCE(P217)培訓文化對企業(yè)培訓的保障體現(xiàn)在：營造積極向上的學習氛圍，搭建內部交流學習的平臺，與外界建立良好的合作關系，充分調動企業(yè)的培訓資源。
5．答案：ADE(P218)外在風險是由于各種外在因素導致企業(yè)遭受各種直接或間接損失，包括培訓后人才流失的風險、專業(yè)技術保密難度增大的風險、培訓收益風險。
6．答案：BC(P218)內在風險是由于企業(yè)沒有對培訓進行合理規(guī)劃和有效的管理而導致的培訓效果不佳，包括培訓觀念的風險和培訓技術風險。
7．答案：ABDE(P219)考查對培訓與開發(fā)運行模式特點的理解。
8．答案：ABE(P221～222)考查對阿什里德模式三個階段的理解。
9．答案：ABDE(P223)考查對企業(yè)大學的理解。
10．答案：CD(P225)支持活動，一般是指教學活動所需要的調研支持、課程資料整理、資金、教學場所聯(lián)絡、教學工具準備、講師接待服務、學員服務以及現(xiàn)場教學服務支持、費用準備核銷等，是核心活動保障。
11．答案：ABCDE(P227)考查企業(yè)大學的組織架構。
12．答案：ABCD(P228)企業(yè)大學根據目標對象的不同有不同的定位。
13．答案：ABCDE(P229)考查培訓文化的功能。
14．答案：ABCDE(P229)要區(qū)分上述三個階段，可考察以下幾個指標：培訓的計劃性、培訓的參與性、培訓的內容和形式、培訓資源的利用程度、培訓基礎管理平臺的完善、培訓與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關系。
15．答案：ABD(P231)在學習型組織中，是設計師、仆人和教練。是設計師，他的設計工作是一個對組織要素進行整合的過程，他不僅要設計組織的結構和組織的政策、策略，更重要的是要設計組織發(fā)展的基本理念；的仆人角色表現(xiàn)為他對實現(xiàn)目標的使命感；作為教練的任務是界定真實情況，協(xié)助下屬對真實情況進行正確、深刻的把握，提高他們分析問題、解決問題的能力，以促進每一個人的學習。
16．答案：ABCD(P231～232)善于不斷學習的組織：①員工個人終身學習；②全員學習；③學習工作化；④團體學習。
17．答案：ABCDE(P233)企業(yè)在構建學習型組織時，還應當達到以下幾點具體要求：明確構建學習型組織各類重要的學習工具；激勵員工取得并保持參與學習活動中的優(yōu)勢；將學習融入企業(yè)文化建設的各種活動之中；采取有效措施消除員工學習中的各種障礙；對員工學習活動的全面管理。
18．答案：ABCD(P234)影響組織學習力的要素也就是這些認知與反應能力，其具體體現(xiàn)在以下幾個環(huán)節(jié)中：對未來的警覺程度，洞察是否準確；對事物的認知程度，掌握認識能力；對信息的傳遞速度，溝通是否暢通；對變化的調整能力，應變是否及時。
19．答案：ABCDE(P236～237)彼得·圣吉學習型組織的“五項修煉”有：①自我超越。②改善“心智模式”�！靶闹悄Ｊ健笔侵父畹俟逃谌藗冃闹校绊懭藗兞私馐澜缫约安扇⌒袆拥脑S多假設、成見或圖像、印象。③建立共同愿景。④團隊學習。⑤系統(tǒng)思考。
20．答案：ABCD(P239～240)從受訓者角度，培訓成果轉化可分為四個層面。第一個層面：依樣畫瓢式的運用。第二個層面：舉一反三。第三個層面：融會貫通。第四個層面：自我管理。
21．答案：ADE(P245)表3-5管理者對培訓的支持水平。
22．答案：ABCDE(P246～247)積極營造有利于培訓成果轉化的工作環(huán)境要：①發(fā)揮人力資源管理部門的督導與推動作用。②提高管理者的支持程度。③增加應用所學技能的機會。④建立受訓員工聯(lián)系網絡。⑤建立一對一的輔導關系。
23．答案：DE(P249)創(chuàng)造特征是首創(chuàng)性、獨創(chuàng)性。
24．答案：ABCDE(P249)創(chuàng)新包含目的性、規(guī)律性、變革性、新穎性和發(fā)展性等因素。
25．答案：BCDE(P251～252)常見思維障礙的外延范疇。包括習慣型思維障礙、直線型思維障礙、權威型思維障礙、從眾型思維障礙、書本型思維障礙、自我中心型思維障礙、自卑型思維障礙、麻木型思維障礙。
26．答案：BCD(P251)對幾種思維障礙的辨別。直線型是信理論、權威型是信權威觀點、從眾型是信別人，從思想角度出發(fā)都是不善于思考。
27．答案：ADE(P253)考查想象性思維的知識點。
28．答案：ABCD(P255)區(qū)別：①聯(lián)想只能在已存入人的記憶表象之間進行，想象可以超出已有的記憶表象范圍。②想象可以產生新的記憶表象，聯(lián)想不能。③聯(lián)想的操作過程是一維的、線性的、單向的，想象則可以是多維、立體、全方位的。④聯(lián)想思維的活動空間是封閉的、有限的，想象思維活動空間是開放的、無限的。⑤想象思維的結果可以超越現(xiàn)實，聯(lián)想則不能。⑥想象獲得的結果可以引起新的聯(lián)想。
29．答案：ACD(P256)思維主要有習慣型思維、發(fā)散思維、收斂思維、想象思維、聯(lián)想思維、邏輯思維、辯證思維，其中邏輯思維在創(chuàng)新中的積極作用主要包括：發(fā)現(xiàn)問題、直接創(chuàng)新、篩選設想、評價成果、推廣應用、總結提高。
30．答案：ABDE(P256～257)邏輯思維在創(chuàng)新中的局限性：①常規(guī)性。起點或是依托已有的知識和經驗，運用的是普通的邏輯判斷和推理，其思維結果就難以超越常規(guī)、超越已有的知識和經驗。②嚴密性。邏輯思維的方法嚴密，過程固定。對結果缺乏懷疑態(tài)度。③穩(wěn)定性。邏輯思維的嚴密性和方法的程序化，造成過程的穩(wěn)定性和結果的必然性。符合邏輯的不一定符合客觀事實，其思維過程借助語言，而語言本身不穩(wěn)定、不嚴密，即使經過穩(wěn)定、嚴密的邏輯思維過程，結果也可能產生歧義。
31．答案：ACE(P269～271)設問檢查法和智力激勵法的理解，對于群眾性的合理化建議活動，技術上的小發(fā)明、小革新是非常適合的，也可以與智力激勵法等其他方法聯(lián)合應用。智力激勵法又稱頭腦風暴法，基本原則：①自由暢想原則。②延遲批評原則。③以量求質原則。④綜合改善原則。⑤限人原則。
32．答案：ABCDE(P270～271)智力激勵法的五種原則：自由暢想原則、延遲批評原則、以量求質原則、綜合改善原則、限人原則。
33．答案：ABC(P272)奧斯本檢核表法(Checklist Technique)又稱稽核表法、對照表法、分項檢查法，可以歸納為六類問題九組提問。由現(xiàn)狀到目的：轉用；由目的到現(xiàn)狀：代替；質量的變化：改變；組合排列：調整、顛倒、組合；量的變化：擴增、減縮；借助其他模型：啟發(fā)。
34．答案：ACD(P272～275)設問檢查法包括：奧斯本檢核表法、5WlH法和和田十二法。
35．答案：ABCD(P275～277)組合技法包括主體附加法、二元坐標法、焦點法、形態(tài)分析法。
36．答案：ABCD(P279～280)分析列舉型技法包括：①特性列舉法，②缺點列舉法，③希望點列舉法，④成對列舉法。
37．答案：ABCDE(P285)組織職業(yè)生涯管理的原則有：①利益整合原則，②機會均等原則，③協(xié)作進行原則，④時間梯度原則，⑤發(fā)展創(chuàng)新原則，⑥全面評價原則。
38．答案：CDE(P285)職業(yè)生涯管理的原則。書中提到原則有：利益整合、機會均等、協(xié)作進行、時間梯度、發(fā)展創(chuàng)新、全面評價等幾個原則。
39．答案：ABDE(P288)職業(yè)生涯管理委員會，一般由企業(yè)高、人力資源管理部門的負責人、職業(yè)指導顧問、部分高級管理人員以及組織外部專家組成。
40．答案：BCD(P313～314)員工職業(yè)生涯的管理外延范疇。組織對新員工的接納也是通過一些行為表現(xiàn)出來的，包括：正面的實績評定、分享組織的“機密”、流向組織內核、提升、增加薪資、分配新工作、儀式活動。
