2016年人力資源管理師三級考試沖刺試題及答案6

時間：2016-10-25 13:53:00 來源：無憂考網 [字體：小中大]

　　二、多項選擇題

　　(61)在人力資源規(guī)劃中，人員規(guī)劃的內容包括( ) 。

　　A: 企業(yè)勞動定員

　　B: 人力資源現(xiàn)狀分析

　　C: 人員供需平衡

　　D: 人力資源費用控制

　　E: 人員需求與供給預測

　　答案:A,B,C,E

　　解析:在人力資源規(guī)劃中，人員規(guī)劃的內容不包括人力資源費用控制內容，所以D項錯誤。

　　(62)女性勞動力參與率呈上升趨勢的主要原因包括( ) 。

　　A: 女性教育水平提高

　　B: 勞動法日益完善

　　C: 制度勞動時間縮短

　　D: 人口出生率下降

　　E: 科學技術不斷進步

　　答案:A,C,D,E

　　解析:女性勞動力參與率呈上升趨勢，形成這種變動趨勢的主要原因包括：①女性教育水平普遍提高，與此相應的工資率普遍提高;②制度勞動時間縮短，靈活工時制度普遍推行，如彈性工資制、半日工作、短工勞動等;③人口出生率下降對家務勞動的全面影響;④科學技術進步對產業(yè)技術狀況、家務勞動效率的全面影響。

　　(63)下列關于培訓的目標說法正確的有( )

　　A: 培訓的目標應解決員工培訓要達到什么樣標準的問題

　　B: 對合格、熟練、優(yōu)秀一類的詞語無法量化

　　C: 將培訓目標具體化、數(shù)量化、指標化和標準化

　　D: 在眾多的培訓資源中，選擇何種資源，終要由培訓方式來決定

　　E: 培訓的目標要能有效地指導培訓者和受訓者

　　答案:A,C,E

　　解析:培訓的目標的具體要求是：(1)培訓的目標應解決員工培訓要達到什么樣標準的問題;(2)將培訓目標具體化、數(shù)量化、指標化和標準化;(3)培訓的目標要能有效地指導培訓者和受訓者�？傊�，培訓目標是培訓項目計劃和培訓方案制訂與實施的導航燈。對合格、熟練、優(yōu)秀一類的詞語必須加以量化，所以B選項錯誤;在眾多的培訓資源中，選擇何種資源，終要由培訓內容及可利用的資源來決定，所以，D選項錯誤。

　　(64)組織公正與報酬分配要求( ) 。

　　A: 分配公平

　　B: 程序公平

　　C: 互動公平

　　D: 法律公平

　　E: 組織公平

　　答案:A,B,C

　　解析:組織公正與報酬分配的具體要求包括：①分配公平，指個體在一定的組織和工作環(huán)境下，對分配的結果和數(shù)量進行評估，判斷其是否公平，是否得到了自己應該得到的那一份;②程序公平，指員工所感覺到的報酬結果的決定方式的公平性;③互動公平，指分配結果反饋和執(zhí)行時的人際互動方式是否公正。

　　(65)下列關于各類標準工作時間的計算錯誤的有( ) 。

　　A: 年制度工作日=248天

　　B: 月制度工作日=20.83天/月

　　C: 月計薪天數(shù)=21.85天/月

　　D: 日工資=月工資收入÷月計薪天數(shù)

　　E: 小時工資=月工資收入÷(月計薪天數(shù)×8小時)

　　答案:A,C

　　解析:A項：年制度工作日=365-104(休息日)-11(法定節(jié)假日)=250(天)。C項：月計薪天數(shù)=(365-104)÷ 12=21.75(天/月)。

　　(66)廣告媒體的總體特點包括( ) 。

　　A: 信息傳播范圍窄

　　B: 信息傳播速度快

　　C: 應聘人員數(shù)量大

　　D: 單位選擇余地大

　　E: 應聘人員層次單一

　　答案:B,C,D

　　解析:廣告媒體總的特點是傳播范圍廣泛、應聘人員面寬，所以AE錯誤。

　　(67)培訓教學設計的基本內容包括( )

　　A: 培訓人群的確定

　　B: 培訓目的的確定

　　C: 培訓評價的實施

　　D: 教學策略和教學媒體的選擇

　　E: 教學進度的安排

　　答案:B,C,D,E

　　解析:針對不同的培訓對象，培訓教學設計的具體方法步驟可能會有所不同，但其基本內容是一致的。這主要包括：(1)期望學員學習什么一即培訓目的的確定;(2)為達到預期目標，如何進行培訓和學習—— 即教學策和教學媒體的選擇;(3)在培訓過程中，如何安排時間—— 即教學進度的安排;(4)進行培訓時，如何及時反饋信息—— 即培訓評價的實施。

　　(68)運用面談法收集培訓需求信息的優(yōu)點有( ) 。

　　A: 結論可信度高

　　B: 有利于培訓雙方相互了解

　　C: 獲得員工支持

　　D: 員工更深刻地認識到不足

　　E: 花費時間較少

　　答案:B,C,D

　　解析:優(yōu)點包括：培訓者可以推心置腹地和培訓對象交談其工作情況以及個人發(fā)展計劃，對工作中存在的問題進行雙向交流，這樣有利于培訓雙方相互了解，建立信任關系，從而使培訓工作得到員工的支持;而且，會談中通過培訓者的引導提問，能使培訓對象更深刻地認識到工作中存在的問題和自己的不足，激發(fā)其學習的動力和參加培訓的熱情。E項：面談法也有其自身的缺點。

　　其缺點包括：培訓方和受訓方對各問題的探討需要較長的時間，這在一定程度上可能會影響員工的工作，而且會占傭培訓者大量的時間;面談對培訓者的面談技巧要求高，一般員工不會輕易吐露自己在工作中遇到的問題和自己的不足，員工在沒有了解面談者真實意圖的時候，不會將其個人發(fā)展計劃告知培訓者。答案應為BCD。

　　(69)外部招募的優(yōu)勢包括( ) 。

　　A: 帶來新思想和新方法

　　B: 樹立企業(yè)的形象

　　C: 外部招募成本比較小

　　D: 存在著較小風險

　　E: 有利于招聘一流人才

　　答案:A,B,E

　　解析:外部招募人員相對于內部選拔而言，成本比較大，而且也存在著較大的風險，但具有以下優(yōu)勢：①帶來新思想和新方法;②有利于招聘一流人才;③起到樹立形象的作用。

　　(70)關于工作地組織，下列說法正確的有( ) 。

　　A: 應有利于工人進行生產活動

　　B: 增加工人輔助生產的時間

　　C: 要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

　　D: 要有利于工人的身心健康

　　E: 要有利于發(fā)揮工作地裝備效能

　　答案:A,C,D,E

　　解析:工作地組織是勞動空間組織的重要內容。工作地是指配置一定的設備、工具、器具，能夠使勞動者從事某項生產勞動活動或進行工作的地點。合理組織工作地的要求包括：

　　①應有利于工人進行生產勞動，減少或消除多余、笨重的操作，減少體力消耗，縮短輔助作業(yè)時間;

　�、趹欣诎l(fā)揮工作地裝備(如生產設備、工具、防護裝置、監(jiān)控儀表等)以及輔助器具的效能，盡量節(jié)約空間，減少占地面積;

　�、垡欣诠と说纳硇慕】�，使員工有良好的勞動條件與工作環(huán)境，防止職業(yè)病，避免各種設備或人身事故;

　�、芤獮槠髽I(yè)的所有人員創(chuàng)造良好的勞動環(huán)境(包括辦公室、設計室、理化檢驗室、庫房等)，使企業(yè)員工在健康、舒適、安全的條件下工作。

　　(71)下列有關公民的勞動義務敘述正確的是( ) 。

　　A: 勞動者應當完成勞動任務

　　B: 勞動者負有提高職業(yè)技能的義務

　　C: 勞動者在工作中負有互幫互助的義務

　　D: 勞動者應當遵守勞動紀律和職業(yè)紀律

　　E: 勞動者應當執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程

　　答案:A,B,D,E

　　解析:勞動法規(guī)定公民的勞動義務包括：①勞動者應當完成勞動任務;②提高職業(yè)技能;③執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程;④遵守勞動紀律和職業(yè)道德。

　　(72)頭腦風暴法( ) 。

　　A: 強調培訓中學員的參與性

　　B: 可規(guī)定多個主題，幫助參與者進行創(chuàng)新性的訓練

　　C: 關鍵在于排除思維障礙，消除心理壓力，讓參與者各抒己見

　　D: 在開始討論的階段，組織者和參與者都不能評議他人的建議和方案

　　E: 要求培訓顧問先進行大量的概念導人的講授，才能帶領學員進入討論階段

　　答案:A,C,D

　　解析:B項：頭腦風暴法只規(guī)定一個主題，即明確要解決的問題，保證討論內容不泛濫。E項：培訓顧問主要扮演引導的角色，講授的機會較少。

　　(73)一般來說，勞動環(huán)境優(yōu)化的內容包括( )

　　A: 照明

　　B: 色彩

　　C: 噪聲

　　D: 溫度和濕度

　　E: 交通便利程度

　　答案:A,B,C,D

　　解析:為勞動者創(chuàng)造一個舒適安全且有效率的勞動環(huán)境，是管理者的一項重要的工作內容。優(yōu)化勞動環(huán)境涉及的范圍很廣、因素很多，主要包括：照明與色彩、噪聲、溫度和濕度、綠化。

　　(74)與企業(yè)內部操作相比，專業(yè)調研公司參與員工滿意度調查工作主要具有的優(yōu)勢有() 。

　　A: 對企業(yè)實際情況深入了解的程度高

　　B: 可直接制定措施并實施

　　C: 專業(yè)程度高

　　D: 員工配合較好

　　E: 調查結果的分析客觀程度高

　　答案:C,D,E

　　解析:與企業(yè)內部操作相比，專業(yè)調研公司參與員工滿意度調查工作主要具有以下優(yōu)勢：(1)專業(yè)程度高;(2)員工配合較好;(3)調查結果的分析客觀程度高。

　　(75)收入政策在社會經濟中的重要作用包括( ) 。

　　A: 有利于宏觀經濟的穩(wěn)定

　　B: 有利于資源的合理配置

　　C: 有利于縮小不合理的收入差距

　　D: 有利于國際收支平衡

　　E: 有利于物價的穩(wěn)定

　　答案:A,B,C

　　解析:收入政策在社會經濟中的重要作用主要表現(xiàn)為：①有利于宏觀經濟的穩(wěn)定;②有利于資源的合理配置;③有利于縮小不合理的收入差距，限制收入分配不公問題及其危害。

　　(76)某大型企業(yè)要招聘一位具有10年以上消費品市場工作經驗的物流管理經理，

　　一般應選擇( )為招聘渠道。

　　A: 校園招聘

　　B: 租賃公司

　　C: 內部招聘

　　D: 獵頭公司

　　E: 在專業(yè)期刊發(fā)布廣告

　　答案:C,D,E

　　解析:A項通常用來選拔專業(yè)化初級水平人員;B項不屬于招聘渠道。

　　(77)工作崗位分析中設計崗位調查方案的內容包括( )

　　A: 明確崗位調查目的

　　B: 確定調查的對象和單位

　　C: 確定調查項目

　　D: 確定調查時間

　　E: 確定調查地點和方法

　　答案:A,B,C,D,E

　　解析:工作崗位分析中設計崗位調查方案①明確崗位調查目的②確定調查的對象和單位③確定調查項目④確定調查表格和填寫說明⑤確定調查時間、地點和方法。

　　(78)招募環(huán)節(jié)的評估包括( ) 。

　　A: 招聘廣告的評估

　　B: 招聘申請表的評估

　　C: 招聘渠道的吸引力的評估

　　D: 招募渠道有效性的評估

　　E: 以上說法都不對

　　答案:A,B,C,D

　　解析:招募環(huán)節(jié)的評估：招聘廣告的評估;招聘申請表的評估;招聘渠道的吸引力的評估：有效候選人的數(shù)量、報紙雜志的效果;招募渠道有效性的評估：采用招募渠道成本效用的統(tǒng)計指標進行分析。

　　(79)加強現(xiàn)場管理的5S活動，主要是指( ) 。

　　A: 清掃

　　B: 清潔

　　C: 整頓

　　D: 素養(yǎng)

　　E: 整理

　　答案:A,B,C,D,E

　　解析:加強現(xiàn)場管理的5S活動：整理;整頓;清掃;清潔;素養(yǎng)。

　　(80)影響人力資源創(chuàng)新能力的因素有( )

　　A: 知識

　　B: 天賦

　　C: 文化

　　D: 性別

　　E: 年齡

　　答案:A,B,C

　　解析:影響人力資源創(chuàng)新能力的因素是多方面的，具體來說有以下幾點：(1)天賦;(2)知識和技能;(3)個人努力;(4)文化;(5)經濟條件。

　　(81)群體決策的優(yōu)點有( ) 。

　　A: 能比個體需要的時間少

　　B: 能增加決策的可接受性

　　C: 能增加決策過程的民主性

　　D: 能提供比個體更為豐富和全面的信息

　　E: 能提供比個體更多的不同的決策方案

　　答案:B,C,D,E

　　解析:群體決策的優(yōu)點不包括“能比個體需要的時間少”，所以，A項錯誤。

　　(82)集體合同的特征包括( )

　　A: 合法性和法律約束性

　　B: 主體平等性和意思表示一致性

　　C: 集體合同是整體性規(guī)定勞動條件的協(xié)議

　　D: 由工會或勞動者代表職工一方與企業(yè)簽訂

　　E: 集體合同是定期的書面合同，其生效需經特定程序

　　答案:A,B,C,D,E

　　解析:集體合同除具有一般協(xié)議的主體平等性、意思表示一致性、合法性和法律約束性以外，還具有自身的特點。主要有：集體合同是整體性規(guī)定勞動條件的協(xié)議;工會或勞動者代表職工一方與企業(yè)簽訂;集體合同是定期的書面合同，其生效需經特定程序。

　　(83)培訓有效性評估的方法包括( )

　　A: 觀察法

　　B: 測試法

　　C: 情境模擬測試法

　　D: 時間序列法

　　E: 競爭五要素分析法

　　答案:A,B,C,D

　　解析:培訓評估的方法一般有觀察法、問卷調查法、測試法、情境模擬測試法、績效考核法、360度考核、前后對照法、時間序列法和收益評價法。

　　(84)心理測驗按測驗目的可分為( ) 。

　　A: 描述性測驗

　　B: 診斷性測驗

　　C: 綜合性測驗

　　D: 個體性測驗

　　E: 預測性測驗

　　答案:A,B,E

　　解析:心理測驗主要用來鑒別個體心理差異。心理測驗按測驗目的可分為：①描述性測驗，其目的在于對被測試者的能力水平、人格特征、知識水平等進行描述和評定;②診斷性測驗，其目的在于對被測試者的某種心理或某種行為所存在的問題進行診斷;③預測性測驗，則希望通過對測驗分數(shù)的解釋來預測被測試者將來的表現(xiàn)和所能達到的水平。故選ABE。

　　(85)( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本原理。

　　A: 動態(tài)優(yōu)勢原理

　　B: 同素異構原理

　　C: 互補增值原理

　　D: 激勵強化原理

　　E: 公平競爭原理

　　答案:A,B,C,D,E

　　解析:現(xiàn)代人力資源管理的基本原理：①同素異構原理，總體組織系統(tǒng)的調控機制;②能位匹配原理，人員招聘、選拔與任用機制;③互補增值、協(xié)調優(yōu)化原理，員工配置運行與調節(jié)機制;④效率優(yōu) 先、激勵強化原理，員工酬勞與激勵機制;⑤公平競爭、相互促進原理，員工競爭與約束機制;⑥動態(tài)優(yōu)勢原理，員工培訓開發(fā)、績效考評與人事調整機制。

　　(86)工作崗位定員主要根據(jù)( )等因素來確定定員人數(shù)。

　　A: 工作量

　　B: 工作任務

　　C: 崗位區(qū)域

　　D: 工作效率

　　E: 實行兼職作業(yè)的可能性

　　答案:A,B,C,E

　　解析:工作崗位定員主要適用于有一定崗位，但沒有設備，又不能實行定額的人員，如檢修工、檢驗工、值班電工、茶爐工、警衛(wèi)員、清潔工、文件收發(fā)員、信訪人員等。這種方法主要根據(jù)工作任務、崗位區(qū)域、工作量，并考慮實行兼職作業(yè)的可能性等因素來確定定員人數(shù)。

　　(87)研討法的優(yōu)點、難點是( ) 。

　　A: 多向式信息交流

　　B: 有利于培養(yǎng)學員的綜合能力

　　C: 形式多樣，加深學員對知識的理解

　　D: 對研討題目、內容的準備要求較高

　　E: 對指導教師的要求較高

　　答案:A,B,C,D,E

　　解析:研討法的優(yōu)點包括：①多向式信息交流;②要求學員積極參與，有利于培養(yǎng)學員的綜合能力;③加深學員對知識的理解;④形式多樣，適應性強，可針對不同的培訓目的選擇適當?shù)姆椒�。研討法的難點包括：①對研討題目、內容的準備要求較高;②對指導教師的要求較高。

　　(88)下列屬于工作質量的衡量指標的有( )

　　A: 工時利用率

　　B: 顧客不滿意率

　　C: 顧客投訴率

　　D: 不合格返修率

　　E: 產品包裝缺損率

　　答案:B,C,D,E

　　解析:直接指標法在員工的衡量方式上，采用可監(jiān)測、可核算的指標構成若干考評要素，作為對下屬的工作表現(xiàn)進行評估的主要依據(jù)。如工作質量的衡量指標有顧客不滿意率、廢品率、產品包裝缺損率、顧客投訴率、不合格返修率等。

　　(89)集體合同的內容包括( ) 。

　　A: 勞動條件標準部分

　　B: 一般性規(guī)定

　　C: 實現(xiàn)目標的主要措施

　　D: 過渡性規(guī)定

　　E: 有效期問應達到的具體目標

　　答案:A,B,C,D,E

　　解析:通常情況下，集體合同一般包括以下內容：(1)勞動條件標準部分;(2)一般性規(guī)定;(3)過渡性規(guī)定;(4)其他規(guī)定。此項條款通常作為勞動條件標準部分的補充條款，規(guī)定在集體合同的有效期間應當達到的具體目標和實現(xiàn)目標的主要措施。

　　(90)企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本要素包括( ) 。

　　A: 戰(zhàn)略評價標準

　　B: 實際成效

　　C: 績效評價

　　D: 越過目標

　　E: 必須建立管理信息系統(tǒng)

　　答案:A,B,C

　　解析:企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本要素包括：戰(zhàn)略評價標準、實際成效、績效評價。

　　(91)培訓課程內容的制作應包括( )等材料。

　　A: 理論知識

　　B: 游戲

　　C: 企業(yè)文化

　　D: 課外閱讀材料

　　E: 相關案例

　　答案:A,B,D,E

　　解析:培訓課程內容的制作應該包括五類材料：理論知識、相關案例、測試題、游戲和課外閱讀材料。

　　(92)按崗位規(guī)范的具體內容，崗位規(guī)范的基本形式包括( ) 。

　　A: 管理崗位培訓規(guī)范

　　B: 生產崗位工作規(guī)范

　　C: 管理崗位考核規(guī)范

　　D: 生產崗位考核規(guī)范

　　E: 生產崗位技術業(yè)務能力規(guī)范

　　答案:A,C,D,E

　　解析:崗位規(guī)范的基本形式：1、管理崗位知識能力規(guī)范2、管理崗位培訓規(guī)范3、管理崗位考核規(guī)范4、生產崗位技術業(yè)務能力規(guī)范5、生產崗位操作規(guī)范6、

　　生產崗位考核規(guī)范。

　　(93)訂立集體合同時應當遵循( ) 的原則。

　　A: 內容合法

　　B: 自主自愿

　　C: 平等協(xié)商

　　D: 公平合作

　　E: 主體合法

　　答案:A,C,D

　　解析:訂立集體合同應遵循的原則如下：(1)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國家有關規(guī)定;(2)相互尊重，平等協(xié)商;(3)誠實守信，公平合作;(4)兼顧雙方合法權益;(5)不得采取過激行為。

　　(94) 崗位技能工資制的組成部分有( ) 。

　　A: 崗位工資

　　B: 職務工資

　　C: 級別工資

　　D: 基礎工資

　　E: 技能工資

　　答案:A,E

　　解析:從性質上講，崗位技能工資制是一種把勞動者的收入與企業(yè)經濟效益掛鉤的企業(yè)內部分配制度，是我國國有企業(yè)工資制度改革中推行的一種工資形式，主要是為了改變原有的，以行政機制制定企業(yè)雇員收入的計劃經濟模式，建立一種與市場經濟接軌的，與現(xiàn)代企業(yè)制度配套的企業(yè)雇員勞動報酬分配制度。崗位技能工資屬于基本工資制度，由技能工資和崗位工資兩個單元組成。

　　95、在組織決策中， ( )類型的決策，可以由較低層次的管理層來決定。

　　(95)在組織決策中， ( )類型的決策，可以由較低層次的管理層來決定。

　　A: 決策后果僅影響當前一個較短時間

　　B: 決策僅涉及影響某一職能

　　C: 例外性的決策

　　D: 常規(guī)性、重復性的決策

　　E: 突發(fā)性的決策

　　答案:A,B,D

　　解析:在組織決策分析過程中，某項決策的后果如果僅影響當前一個較短時間，則可放給較下層的層次或某個具體部門決策;如果僅涉及某一職能，則可由低層次決策;如果影響到多項職能，則應由能全面照顧各方面的較高層次決策;復雜的和戰(zhàn)性決策，需放在較高的層次決策;常規(guī)性、重復性的決策，可交給較低層次決定;例外性、非程序性的決策，可由較高層次決定。

　　(96)下列屬于仲裁時效中斷的情形有( )

　　A: 一方當事人提出協(xié)商要求后，另一方當事人不同意協(xié)商或者在5日內不作出回應的

　　B: 在約定的協(xié)商期限內，一方或者雙方當事人不同意繼續(xù)協(xié)商的

　　C: 在約定的協(xié)商期限內未達成一致的

　　D: 達成和解協(xié)議后，一方或者雙方當事人在約定的期限內不履行和解協(xié)議的

　　E: 一方當事人提出調解申請后，另一方當事人不同意調解的

　　答案:A,B,C,D,E

　　解析:當事人協(xié)商解決勞動爭議或者請求勞動爭議調解委員會調解勞動爭議，出現(xiàn)下列情形之一的屬于仲裁時效中斷，從中斷時起，仲裁時效期間重新計算：

　　(1)一方當事人提出協(xié)商要求后，另一方當事人不同意協(xié)商或者在5 日內不作出回應的;

　　(2)在約定的協(xié)商期限內，一方或者雙方當事人不同意繼續(xù)協(xié)商的;

　　(3)在約定的協(xié)商期限內未達成一致的;

　　(4)達成和解協(xié)議后，一方或者雙方當事人在約定的期限內不履行和解協(xié)議的 ;