【#人力資源管理師# #2020年四級人力資源考點總結(jié)：企業(yè)組織信息采集方法#】不做說話的巨人，行動的矮子。說再多的漂亮話，也不如做一件實實在在的漂亮事，行動永遠是邁向成功的第一步，想永遠只會在原地踏步。對于考試而言亦是如此，每天進步一點點，基礎扎實一點點，通過考試就會更容易一點點。以下為“2020年四級人力資源考點總結(jié)：企業(yè)組織信息采集方法”，歡迎閱讀參考！更多相關訊息請關注©無憂考網(wǎng)！

　　一、檔案記錄法

　　向企業(yè)的檔案管理部門或檔案管理人員了解組織過去的建設、運行狀況以及關于重大事件或決策的檔案記錄的方法。

　　可用于采集：

　　1.決策機構(gòu)的效率：接情報到研究

　　2.決策效率：接情報到?jīng)Q策

　　3.決策效果：決策收益

　　4.執(zhí)行效率：執(zhí)行到結(jié)果

　　5.文件審批效率：報告到批復

　　6.文件傳遞效率：發(fā)出到到達

　　二、調(diào)查研究法

　　針對具體問題對企業(yè)內(nèi)部員工進行個人訪談或問卷調(diào)查，以了解組織運行的情況及相關信息的方法。

　　具體方法：

　　1、詢問法

　　2、觀察法

　　調(diào)查者通過到現(xiàn)場觀察被調(diào)查者的言語和行為采集相關信息。

　　觀察法分為：直接觀察法（直接現(xiàn)場觀察和記錄）、行為記錄法（借助儀器設備工具等記錄）

　�。�1）直接觀察法

　　優(yōu)點：能較客觀地獲得高準確性的第一手資料。

　　缺點：調(diào)查面窄，耗時長，被調(diào)查者誤解。

　　范圍：采集內(nèi)容復雜多變、被調(diào)查者比較集中、被調(diào)查內(nèi)容固定，但調(diào)查地點可變的調(diào)查。

　�。�2）行為記錄法

　　優(yōu)點：無

　　缺點：無

　　范圍：采集內(nèi)容復雜多變、被調(diào)查者比較集中、調(diào)查地點固定的調(diào)查。