2017年5月人力資源管理師報(bào)名時(shí)間預(yù)計(jì)將于3月進(jìn)行，同時(shí)我們將為大家提供報(bào)名入口、方便考生進(jìn)行報(bào)名，請(qǐng)考生隨時(shí)關(guān)注人力資源管理師考試頻道，我們將第一時(shí)間為大家提供新的報(bào)名信息，敬請(qǐng)關(guān)注。

點(diǎn)擊進(jìn)入：全國(guó)2017年5月人力資源管理師報(bào)名入口

　　環(huán)球網(wǎng)校為方便各位學(xué)員，特在以下地區(qū)提供代報(bào)名服務(wù)，學(xué)員可就近選擇考試地區(qū)進(jìn)行報(bào)名。

點(diǎn)擊進(jìn)入：2017年人力資源管理師考試【代報(bào)名入口】

相關(guān)推薦：報(bào)名時(shí)間 | 報(bào)考條件 | 考試時(shí)間 | 成績(jī)查詢 | 真題 | 答案 | 模擬試題

 

115、假設(shè)你所在公司正在進(jìn)行“公司發(fā)展合理化建議”的征集活動(dòng)。對(duì)這項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)未來發(fā)展和自己切身利益的事情，下列做法中，你認(rèn)可的有（ A ）
（A）為了使自己的建議更具合理性，花費(fèi)業(yè)余時(shí)間來思考和論證
（B）把自己的建議草案拿出來，請(qǐng)同事們討論后反復(fù)修改
（C）提出自己的建議，但不想花費(fèi)太多的時(shí)間
（D）自己想不出什么好的建議，不參與這個(gè)活動(dòng)
116、你同他人合作愉快嗎？（ D ）
（A）從不
（B）較少
（C）較多
（D）總是
117、當(dāng)顧客向你提出無法滿足的要求時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法？（ B ）
（A）先向顧客作出，然后再想辦法解決
（B）向顧客說明實(shí)際情況，盡量與顧客達(dá)成諒解
（C）向顧客說明你公司或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢(shì)
（D）說明實(shí)情，向他介紹能夠滿足其要求的其他公司
118、作為一名職工，我可以將自己描述為：愉快（D）。
（A）從不
（B）較少
（C）較多
（D）總是
119、賓館服務(wù)員小李在整理房間時(shí)，無意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責(zé)罵小李，忍無可忍之際，小李與客人爭(zhēng)吵起來，對(duì)于小李的做法，你持哪一種態(tài)度？（D ）
（A）是合適的
（B）欠妥當(dāng)
（C）可以理解
（D）應(yīng)該受到批評(píng)
120、假設(shè)你在工作中出現(xiàn)了小的失誤，暫時(shí)還未給單位造成什么損失，領(lǐng)導(dǎo)也沒有發(fā)現(xiàn)。在這種情況下，你認(rèn)為好的一種處理辦法是（C ）。
（A）不向任何人提起這件事
（B）不告訴任何人，自己在以后的工作中彌補(bǔ)過失
（C）告訴領(lǐng)導(dǎo)，承認(rèn)自己的過失并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任
（D）告訴自己好的朋友，請(qǐng)他幫自己想一個(gè)好的辦法
121、假設(shè)你是某私營(yíng)公司的一位新員工，你所具備的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力比某些老員工要高得多，而且工作也干得比他們多，但你的工資卻比他們少。在這種情況下，你會(huì)采取哪一種做法？（ C ）
（A）直接向公司經(jīng)理提出加薪要求，達(dá)到你的要求后繼續(xù)努力工作
（B）如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求，就和公司解除勞動(dòng)合同，承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任
（C）不過分在乎眼下的個(gè)人利益，相信只要勤奮工作，加薪是遲早的事情
（D）如果不能實(shí)現(xiàn)加薪的要求，在勞動(dòng)合同有效期間，拿一份工資做一份事，沒有必要做得更多
122、當(dāng)你的一個(gè)同事做了一件詆毀你工作業(yè)績(jī)的事情之后，你會(huì)選擇哪一種方法來應(yīng)付？（D）
（A）采取同樣的方式回敬他
（B）斷絕與他的來往
（C）表面上繼續(xù)保持和他的來往，但對(duì)他持有戒心，不再信任他
（D）就當(dāng)這件事沒發(fā)生，與他保持和過去一樣的關(guān)系
123、如果你是公司售后服務(wù)人員，對(duì)客戶提出的不符合公司規(guī)定，但對(duì)客戶又很重要的服務(wù)要求，你將采取哪一種應(yīng)對(duì)方法？（C）
（A）因?yàn)椴环�合公司的�?guī)定，對(duì)客戶的要求不滿足
（B）向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決的原因
（C）先向客戶做解釋，再向公司提出改進(jìn)有關(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求
（D）為了讓客戶滿意，在公司沒有統(tǒng)一的情況下，先行擴(kuò)展公司規(guī)定的服務(wù)范圍
124、作為一名職工，我可以將自己描述為：投入（ D ）
（A）從不
（B）較少
（C）較多
（D）總是
125、以下表述中你認(rèn)同哪一種？（C）
（A）特定情況下，可以進(jìn)行鋪張性浪費(fèi)
（B）無論如何人們都應(yīng)該節(jié)儉
（C）追求消費(fèi)是合理的
（D）由于享樂是人性的要求，因此，應(yīng)提倡享樂
126、如果你是公司的接待員，當(dāng)你與來訪客戶交談時(shí)，你常用的語言習(xí)慣是（C ）
（A）慢條斯理
（B）快言快語
（C）語氣親切
（D）語氣輕柔
127、其他人喜歡與你在一起嗎？（D ）
（A）從不
（B）較少
（C）較多
（D）總是
128、張某既是你的同事又是你的好朋友，有你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回扣，你會(huì)怎樣做？（B）
（A） 幫他隱瞞過去，規(guī)勸他下次不要再犯
（B） 規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就向主管部門說明情況，由主管部門來處理
（C） 規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就保持沉默
（D）直接向主管部門說明情況，由主管部門來處理。