第一單元 人力資源的空間配置
【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
通過(guò)學(xué)習(xí)，了解人力資源配置的概念和原理，勞動(dòng)分工的概念、作用、形式和原則，勞動(dòng)協(xié)作的形式和基本要求，工作地組織的內(nèi)容和要求；掌握人力資源空間配置、5S活動(dòng)等現(xiàn)場(chǎng)管理與勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的方法。
【知識(shí)要求】
一、人力資源配置的基本概念
企業(yè)人力資源與其他經(jīng)濟(jì)資源相結(jié)合產(chǎn)出各種產(chǎn)品的過(guò)程，也就是人力資源從空間和時(shí)間實(shí)現(xiàn)多維度有效配置的過(guò)程。企業(yè)人力資源空間配置主要包括組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、勞動(dòng)分工協(xié)作形式的選擇、工作地的組織和勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化等內(nèi)容。而企業(yè)人力資源的時(shí)間配置主要是指建立工時(shí)工作制度、工作輪班的組織等管理活動(dòng)。
企業(yè)人力資源配置是指對(duì)人力資源的具體安排、調(diào)整和使用。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐活動(dòng)中，人力資源合理配置不僅是人力資源管理的起點(diǎn)，也是人力資源管理的歸宿，可以說(shuō)，人力資源管理的各項(xiàng)工作都是圍繞“資源配置”這一中心問(wèn)題展開(kāi)的，從員工的招募、選拔到錄用，從員工的調(diào)配到教育、培訓(xùn)，從員工的考評(píng)、升降到薪酬、福利，乃至員工的合同、離職、退休管理。其終目標(biāo)都是為了從個(gè)體與總體上實(shí)現(xiàn)員工與崗位的優(yōu)化配置，不斷提升組織的整體效能。企業(yè)人力資源配置效益的高低不僅直接影響到人力資源自身開(kāi)發(fā)的程度，也影響到其他經(jīng)濟(jì)資源(包括自然資源和資產(chǎn)資源如資本、地產(chǎn)、設(shè)備、材料等)合理利用的程度，進(jìn)而影響到企業(yè)各類資源整體配置的效益。
通過(guò)以上分析可以看出，企業(yè)人力資源配置就是指通過(guò)人員規(guī)劃、招募、選拔、錄用、考評(píng)、調(diào)配和培訓(xùn)等多種手段和措施，將符合企業(yè)發(fā)展需要的各類員工適時(shí)適量地安排到適合崗位上，使之與其他經(jīng)濟(jì)資源實(shí)現(xiàn)有效的合理配置，做到人盡其才、適才適所，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，大限度地為企業(yè)創(chuàng)造更高的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程。
企業(yè)人力資源配置的概念外延十分廣泛，從配置的方式來(lái)看，可以將其區(qū)分為企業(yè)人力資源的空間和時(shí)間配置；從配置的性質(zhì)來(lái)看，可以分為企業(yè)人力資源的數(shù)量與質(zhì)量配置；從配置的范圍來(lái)看，可以分為企業(yè)人力資源的個(gè)體與整體配置；從配置的成分來(lái)看，可以分為企業(yè)人力資源的總量與結(jié)構(gòu)配置，等等。
二、人力資源配置的基本原理
(一)要素有用原理
人力資源配置過(guò)程中，我們首先要遵循一個(gè)宗旨．即任何要素(人員)都是有用的，換言之，沒(méi)有無(wú)用之人，只有沒(méi)用好之人，而配置的根本目的是為任何人員找到和創(chuàng)造其發(fā)揮作用的條件。
這一原理說(shuō)明，對(duì)于那些沒(méi)有用好之人，其問(wèn)題之一是沒(méi)有深入全面地識(shí)別員工，發(fā)現(xiàn)他們的可用之處。這是因?yàn)槿说乃刭|(zhì)往往表現(xiàn)為矛盾的特征，或者呈現(xiàn)非常復(fù)雜的雙向性，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)共生，失誤往往掩蓋著成功的因素，這為我們發(fā)現(xiàn)人才、識(shí)別人才、任用人才、用其所長(zhǎng)，增加了許多困難。因此，正確地識(shí)別員工是合理配置人員的前提。
這一原理還說(shuō)明，對(duì)于那些沒(méi)有用好之人，其問(wèn)題之二是沒(méi)有為員工發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。只有條件和環(huán)境適當(dāng)，員工的能力才能得到充分發(fā)揮。
例如，企業(yè)推行雙向選擇、公開(kāi)招聘、競(jìng)爭(zhēng)上崗等新的人事政策，為許多人才提供了適合其發(fā)展的工作環(huán)境和條件，為許多人走上更高一級(jí)的崗位提供了機(jī)會(huì)。
過(guò)去企業(yè)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，伯樂(lè)式對(duì)企業(yè)員工識(shí)別和配置所發(fā)揮的關(guān)鍵作用。但企業(yè)現(xiàn)在更強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造良好的政策環(huán)境，建立動(dòng)態(tài)賽馬的用人機(jī)制，讓更多的員工能夠在這一機(jī)制下脫穎而出，化被動(dòng)為主動(dòng)，從根本上擺脫單純倚賴“伯樂(lè)”的局面�？梢�(jiàn)，識(shí)才、育才、用才是管理者的主要職責(zé)。
(二)能位對(duì)應(yīng)原理
能位對(duì)應(yīng)原理是指人與人之間不僅存在能力特點(diǎn)的不同，而且在能力水平上也是不同的，具有不同能力特點(diǎn)和水平的人，應(yīng)安排在要求相應(yīng)特點(diǎn)和層次的職位上，并賦予該職位應(yīng)有的權(quán)力和責(zé)任，使個(gè)人能力水平與崗位要求相適應(yīng)。
人力資源管理的根本任務(wù)是合理配置使用人力資源，提高人力資源投入產(chǎn)出比率。要合理使用人力資源，就要對(duì)人力資源的構(gòu)成和特點(diǎn)有詳細(xì)的了解。人力資源是由一個(gè)個(gè)的勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力組成的，而各個(gè)勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力由于受到身體、受教育程度、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等因素的影響而各自不同，形成個(gè)體差異。
就個(gè)體能力來(lái)說(shuō)，這種差異包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是能力性質(zhì)、特點(diǎn)的差異，即能力的特殊性。個(gè)人能力的特殊性，形成他的專長(zhǎng)、特長(zhǎng)，即他能干什么，適合干什么。二是能力水平的差異，不同的人，能力才干是不同的，有的高些，有的低些：世界上也不存在兩個(gè)能力水平完全相等的人。
承認(rèn)人與人之問(wèn)能力水平上的差異，目的是為了在人力資源的利用上堅(jiān)持能級(jí)層次原則，大才大用、小才小用，各盡所能、人盡其才。
一個(gè)單位或組織的工作，一般可分為四個(gè)層級(jí)，即決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層。決策層工作屬于全局性工作，決策的正確與否，關(guān)系到事業(yè)的成敗。因此，決策層的能級(jí)高。管理層工作是將決策層的決策付諸實(shí)施的一整套計(jì)劃、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程，管理層的能級(jí)是僅次于決策劇的比較高的能級(jí)。執(zhí)行層工作是將管理層擬定的方針、方案、計(jì)劃、措施等變成具體工作標(biāo)準(zhǔn)、工作定額、工作方法，以及各種督促、檢查手段的實(shí)施過(guò)程，執(zhí)行層的能級(jí)比管理層低。操作層工作就是通過(guò)實(shí)際操作來(lái)完成執(zhí)行層制定的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作定額，并接受各種監(jiān)督檢查。它是一個(gè)單位或組織中能級(jí)低的層次。一個(gè)單位或組織中的工作，包括這樣四個(gè)層次，應(yīng)該配備具有相應(yīng)能力等級(jí)的人來(lái)承擔(dān)。只有這樣，才能形成合理的能位對(duì)應(yīng)，大大提高工作效率，順利完成任務(wù)。
(三)互補(bǔ)增值原理互補(bǔ)增值原理強(qiáng)調(diào)人各有所長(zhǎng)也各有所短，以己之長(zhǎng)補(bǔ)他人之短，從而使每個(gè)人的長(zhǎng)處得到充分發(fā)揮，避免短處對(duì)工作的影響，通過(guò)個(gè)體之間取長(zhǎng)補(bǔ)短而形成整體優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的優(yōu)化。當(dāng)個(gè)體與個(gè)體之間，個(gè)體與群體之間具有相輔相成作用的時(shí)候，互補(bǔ)產(chǎn)生的合力要比單個(gè)人的能力簡(jiǎn)單相加而形成的合力大得多，群體的整體功能就會(huì)正向放大；反之，整體功能反向縮小，個(gè)體優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮也受到人為的限制。因此，按照現(xiàn)代人力資源管理的要求，一個(gè)群體內(nèi)部各個(gè)成員之間應(yīng)該是密切配合的互補(bǔ)關(guān)系，其中選擇互補(bǔ)的一組人必須有共同的理想、事業(yè)和追求，而互補(bǔ)增值原理重要的是“增值”。
(四)動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理是指人與事的不適應(yīng)是絕對(duì)的，適應(yīng)是相對(duì)的，從不適應(yīng)到適應(yīng)是在運(yùn)動(dòng)中實(shí)現(xiàn)的，隨著事業(yè)的發(fā)展，適應(yīng)又會(huì)變?yōu)椴贿m應(yīng)，只有不斷調(diào)整人與事的關(guān)系才能達(dá)到重新適應(yīng)，這正是動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理的體現(xiàn)。
從組織內(nèi)部來(lái)看，勞動(dòng)者個(gè)人與工作崗位的適應(yīng)不是絕對(duì)和一定的，無(wú)論是由于崗位對(duì)人的能力要求提高了，還是人的能力提高要求變動(dòng)崗位，都要求我們及時(shí)地了解人與崗位的適應(yīng)程度，從而進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到人適其位、位得其人。
(五)彈性冗余原理彈性冗余原理要求在人與事的配置過(guò)程中，既要達(dá)到工作的滿負(fù)荷，又要符合人力資源的生理心理要求，不能超越身心的極限，保證對(duì)人對(duì)事的安排要留有一定的余地，既帶給人力資源一定的壓力和緊迫感，又要保障所有員工的身心健康。
它要求我們既要避免工作量不飽滿的狀況，也要避免過(guò)勞的現(xiàn)象發(fā)生，因此體力勞動(dòng)的強(qiáng)度要適度，不能超過(guò)勞動(dòng)者體質(zhì)的范圍；腦力勞動(dòng)也要適度，以促使勞動(dòng)者保持旺盛的精力；勞動(dòng)時(shí)問(wèn)也要適度，以保持勞動(dòng)者身體健康和心理健康；工作目標(biāo)的管理也要適度，既不能太高，也不能太低�？傊�，根據(jù)具體情況的不同，如工種、類別、行業(yè)的不同，以及環(huán)境、氣候的不同，彈性冗余度也應(yīng)有所不同。
三、企業(yè)勞動(dòng)分工
(一)企業(yè)勞動(dòng)分工的概念與作用勞動(dòng)分工是在科學(xué)分解生產(chǎn)過(guò)程的基礎(chǔ)上所實(shí)現(xiàn)的勞動(dòng)專業(yè)化，使許多勞動(dòng)者從事著不同的、但有相互聯(lián)系的工作。勞動(dòng)分工有三個(gè)主要層次，即一般分工、特殊分工和個(gè)別分工。
一般分工是按社會(huì)生產(chǎn)的大類劃分的，如農(nóng)業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸、商業(yè)等。特殊分工是一般分工的再分解、再細(xì)化，將上述各大部門分解成許多行業(yè)，如農(nóng)業(yè)可分為種植、林業(yè)、畜牧、漁業(yè)；工業(yè)可分為冶金、化工、機(jī)械等。一般分工與特殊分工是社會(huì)內(nèi)部的分工，簡(jiǎn)稱社會(huì)分工。個(gè)別分工是企業(yè)范圍內(nèi)的分工，它是每個(gè)企業(yè)內(nèi)部各部門以及每個(gè)生產(chǎn)者之間的分工。個(gè)別分工是把生產(chǎn)、服務(wù)過(guò)程分解為若干局部的勞動(dòng)，各個(gè)局部的勞動(dòng)既相互聯(lián)系，又各自獨(dú)立，具有專門的職能，企業(yè)的勞動(dòng)分工，正是建立在社會(huì)分工基礎(chǔ)上的個(gè)別分工。
勞動(dòng)分工對(duì)促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展、提高勞動(dòng)效率具有極其重要的作用，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1．勞動(dòng)分工一般表現(xiàn)為工作簡(jiǎn)化和專門化。這有利于勞動(dòng)者較快地提升熟練程度，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，完善操作方法，提高勞動(dòng)效率。
2．勞動(dòng)分工能不斷地改革勞動(dòng)工具，使勞動(dòng)工具專門化。由于勞動(dòng)分工，勞動(dòng)者長(zhǎng)期從事一種工作。為了提高效率，他必須會(huì)尋找或設(shè)計(jì)制造出適應(yīng)這種工作的專門工具。這樣，通用工具就慢慢被專用工具代替了。同時(shí)，由于專用工具從通用工具中逐步分化出來(lái)，又促進(jìn)勞動(dòng)的進(jìn)一步分工。
3．有利于配備員工，發(fā)揮每個(gè)勞動(dòng)者的專長(zhǎng)。每個(gè)勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力和特長(zhǎng)客觀上存在差異。勞動(dòng)分工形成的具有不同特點(diǎn)的局部勞動(dòng)，可以為每個(gè)勞動(dòng)者提供與本人的勞動(dòng)能力和特長(zhǎng)相適應(yīng)的工作。
4．勞動(dòng)分工大大擴(kuò)展了勞動(dòng)空間，使產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程有更多的勞動(dòng)者同時(shí)參與，因而有利于縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，加快生產(chǎn)進(jìn)度。
5．勞動(dòng)分工可以防止勞動(dòng)者經(jīng)常轉(zhuǎn)換工作崗位而造成的工時(shí)浪費(fèi)。
(二)企業(yè)勞動(dòng)分工的形式企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)分工，一般有以下幾種形式。
1．職能分工。企業(yè)全體員工按所執(zhí)行的職能分工，一般分為員工、學(xué)徒、工程技術(shù)人員、管理人員、服務(wù)人員及其他人員。這是企業(yè)勞動(dòng)組織J中基本的分工，它是研究企業(yè)人員結(jié)構(gòu)、合理配備各類人員的基礎(chǔ)。
2．專業(yè)(工種)分工。它是職能分工下面第二個(gè)層次的分工。專業(yè)或工種分工是根據(jù)企業(yè)各類人員的工作性質(zhì)的特點(diǎn)所進(jìn)行的分工，如工程技術(shù)人員及管理人員可以按專業(yè)特點(diǎn)分為設(shè)計(jì)人員、工藝人員、計(jì)劃人員、財(cái)會(huì)人員、統(tǒng)計(jì)人員等。生產(chǎn)員工按他們從事的生產(chǎn)工藝的性質(zhì)及使用的工藝裝備特點(diǎn)進(jìn)行分工，如機(jī)械制造業(yè)的工種有造型工、冶煉工、鍛工、車工、銑工、電工等。這類分工對(duì)有計(jì)劃地培訓(xùn)人員是重要的，同時(shí)也是研究每類人員構(gòu)成的基礎(chǔ)。
3．技術(shù)分工。指每一專業(yè)和工種內(nèi)部按業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平高低進(jìn)行的分工。例如，技術(shù)人員分為助理技術(shù)員、技術(shù)員、助理工程師、工程師和高級(jí)工程師。每個(gè)專業(yè)及工種的級(jí)別，應(yīng)該規(guī)定相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平規(guī)范。進(jìn)行這種技術(shù)分工，有利于發(fā)揮員工的技術(shù)業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，鼓勵(lì)員工不斷提高自己的專業(yè)和技術(shù)水平。企業(yè)應(yīng)使各個(gè)技術(shù)等級(jí)的人員保持合理的比例，注意提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)不斷提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平的需要。
(三)企業(yè)勞動(dòng)分工的原則1．把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作分開(kāi)。特別要保證直接從事物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)以及在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中起關(guān)鍵作用的工作，如產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷等。
2．把不同的工藝階段和工種分開(kāi)。企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程可以分成不同的工藝階段。按照生產(chǎn)工藝階段的不同，又可以把工作分成不同的工種或操作崗位。例如，在機(jī)械制造企業(yè)里，生產(chǎn)過(guò)程一般可以分為準(zhǔn)備階段(鑄、鍛)、加工階段和裝配階段；在加工階段又可進(jìn)一步分為車工、銑工、磨土、刨工等工種。把不同的工種和工藝階段分開(kāi)，可以按照員工的技術(shù)專長(zhǎng)合理地配備員工。
3．把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開(kāi)。如在機(jī)床上加工零件是執(zhí)行性工作，而加工前準(zhǔn)備圖紙、準(zhǔn)備工具、調(diào)整機(jī)床等都屬于準(zhǔn)備性工作。將兩者分開(kāi)，使生產(chǎn)準(zhǔn)備員工專干準(zhǔn)備工作，生產(chǎn)員工專干執(zhí)行工作，便于發(fā)揮兩者的專長(zhǎng)，提高勞動(dòng)效率。
4．把基本工作和輔助工作分開(kāi)�；竟ぷ魇侵钢苯蛹庸趧�(dòng)對(duì)象的工作。輔助工作是指為基本工作服務(wù)的工作。例如，在紡織企業(yè)中，清花、紡紗、織布都是基本工作，修車、加油、領(lǐng)料、送半成品則是輔助工作。把基本工作和輔助工作分開(kāi)來(lái)，是為了讓基本員工不干或少干輔助工作，使其勞動(dòng)時(shí)間能得到更充分的利用。
5．把技術(shù)高低不同的工作分開(kāi)。把不同技術(shù)等級(jí)的工作分配給相應(yīng)等級(jí)的員工去做。
6．防止勞動(dòng)分工過(guò)細(xì)帶來(lái)的消極影響。
(1)使每一項(xiàng)分工都具有獨(dú)立的技術(shù)內(nèi)容。
(2)在掌握低等級(jí)工作后要向高等級(jí)工作發(fā)展。
(3)掌握本工種技術(shù)后要向多工種技術(shù)發(fā)展。
(4)既從事生產(chǎn)工作，又參加管理。
四、企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作企業(yè)的勞動(dòng)協(xié)作，就是采用適當(dāng)?shù)男问剑褟氖赂鞣N局部性工作的勞動(dòng)者聯(lián)合起來(lái)，共同完成某種整體性的工作。馬克思在《資本論》中指出：“許多人在同一生產(chǎn)過(guò)程中，或在不同的但互相聯(lián)系的生產(chǎn)過(guò)程中，有計(jì)劃地一起協(xié)同勞動(dòng)，這種勞動(dòng)形式叫作協(xié)作�！逼髽I(yè)有分工，就要有協(xié)作。協(xié)作是分工不可缺少的條件，分工越細(xì)，越需要加強(qiáng)協(xié)作。通過(guò)協(xié)作不僅可以提高個(gè)人生產(chǎn)力，而且可以創(chuàng)造出一種新的生產(chǎn)力，這種生產(chǎn)力本身必然是集體力。協(xié)作以分工為前提，而分工又以協(xié)作為條件，在分工的基礎(chǔ)上協(xié)作，在協(xié)作原則下進(jìn)行分工。分工和協(xié)作是不可分割的整體。
(一)企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作的形式勞動(dòng)協(xié)作分為兩種：以簡(jiǎn)單分工為基礎(chǔ)的協(xié)作是簡(jiǎn)單協(xié)作，而以細(xì)致分工為基礎(chǔ)的協(xié)作是復(fù)雜協(xié)作。
簡(jiǎn)單協(xié)作的勞動(dòng)者無(wú)詳細(xì)分工，只是一起協(xié)力完成一項(xiàng)工作，如搬運(yùn)重物，挖溝。簡(jiǎn)單協(xié)作是一種結(jié)合的勞動(dòng)，它使勞動(dòng)者擺脫了個(gè)人局限性，從而創(chuàng)造了一種新的社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)力，它同單個(gè)勞動(dòng)者力量的機(jī)械總和存在本質(zhì)上的區(qū)別。因?yàn)榻Y(jié)合勞動(dòng)能擴(kuò)大勞動(dòng)的空間范圍，縮短完成工作的時(shí)間，并能在較小的空間范圍內(nèi)，使相互聯(lián)系的生產(chǎn)過(guò)程靠攏，生產(chǎn)資料聚集，容納較多的勞動(dòng)者，從而節(jié)約勞動(dòng)資料，降低生產(chǎn)成本。
復(fù)雜協(xié)作是建立在較為細(xì)致的分工上的協(xié)作。復(fù)雜協(xié)作是把生產(chǎn)過(guò)程中的各種操作分解并交給若干人，每人只負(fù)責(zé)一種操作，全部操作由若干操作者同時(shí)進(jìn)行，成果則是這個(gè)以分工為基礎(chǔ)的聯(lián)合體的勞動(dòng)產(chǎn)品。在復(fù)雜協(xié)作的生產(chǎn)機(jī)構(gòu)中，每個(gè)勞動(dòng)者只是這個(gè)機(jī)構(gòu)的一個(gè)部分。復(fù)雜協(xié)作所特有的優(yōu)越性是使勞動(dòng)專業(yè)化、工具專門化，在勞動(dòng)方式、勞動(dòng)組織方面發(fā)生了重大變化，更有利于改進(jìn)技術(shù)，提高勞動(dòng)熟練程度。
企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作的形式，一般分為企業(yè)之間的協(xié)作和企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作。從協(xié)作范圍上看，有空間范圍的勞動(dòng)協(xié)作和時(shí)間范圍的勞動(dòng)協(xié)作。
(二)內(nèi)部勞動(dòng)協(xié)作的基本要求
1．盡可能地固定各種協(xié)作關(guān)系，并在企業(yè)管理制度中對(duì)協(xié)作關(guān)系的建立、變更、解除的程序和方法以及審批權(quán)限等內(nèi)容作出嚴(yán)格的規(guī)定。
2．實(shí)行經(jīng)濟(jì)合同制。協(xié)作雙方通過(guò)簽訂經(jīng)濟(jì)合同，保證協(xié)作任務(wù)按質(zhì)、按量、按期完成。
3．全面加強(qiáng)計(jì)劃、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)人事等項(xiàng)管理，借用各種經(jīng)濟(jì)杠桿種行政手段，保證協(xié)作關(guān)系的實(shí)現(xiàn)。
(三)作業(yè)組作業(yè)組是企業(yè)中基本的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作形式。它是在勞動(dòng)分工的基礎(chǔ)上，把為完成某項(xiàng)工作而相互協(xié)作的有關(guān)員工組織起來(lái)的勞動(dòng)集體。它是企業(yè)里基本的組織形式，是我們研究企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作組織的基礎(chǔ)。
組織作業(yè)組時(shí)要遵守的一條基本原則，就是要把生產(chǎn)上有直接聯(lián)系的員工組合起來(lái)，不能把生產(chǎn)上沒(méi)聯(lián)系的員工湊合在一起。以下幾種情況需要組成作業(yè)組。
1．生產(chǎn)作業(yè)需要員工共同完成。生產(chǎn)作業(yè)必須由幾個(gè)人共同完成，而不能分配給每個(gè)員工獨(dú)立完成時(shí)，需要組織作業(yè)組，例如石油化工企業(yè)里的設(shè)備檢修組，機(jī)械制造業(yè)的裝配組。
2．看管大型復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備。在員工共同看管大型復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備情況下，需要組成作業(yè)組，例如機(jī)械制造企業(yè)的鍛壓作業(yè)組，冶金企業(yè)的高爐爐前作業(yè)組。
3．員工的工作彼此密切相關(guān)。當(dāng)員工的工作彼此密切聯(lián)系時(shí)，為了加強(qiáng)協(xié)作配合，需要組成作業(yè)組。例如流水生產(chǎn)線，各道工序聯(lián)系十分密切，為了加強(qiáng)全線各道工序的協(xié)作配合，需要組成作業(yè)組。
4．為了便于管理和相互交流。生產(chǎn)工作雖然分配給每個(gè)人獨(dú)立去完成，但為了互相幫助，交流經(jīng)驗(yàn)，也要組成作業(yè)組，例如機(jī)械制造企業(yè)的車工組、銑工組，紡織企業(yè)的細(xì)紗作業(yè)組。
5．為了加強(qiáng)工作聯(lián)系。為了加強(qiáng)準(zhǔn)備工作、輔助工作和基本工作的緊密聯(lián)系和相互協(xié)作，可以組成作業(yè)組。例如，建筑企業(yè)中砌磚瓦工和運(yùn)送灰、漿、瓦的員工組成一個(gè)作業(yè)組。
6．在員工沒(méi)有固定的工作地，或者沒(méi)有固定工作任務(wù)的情況下，為了便于調(diào)動(dòng)和分配他們的工作，需要組成作業(yè)組，如廠內(nèi)運(yùn)輸組、電工組、水暖工組等。
作業(yè)組按員工的工種組成情況區(qū)分，有專業(yè)作業(yè)組和綜合作業(yè)組兩種。
專業(yè)作業(yè)組是由同工種員工組成，綜合作業(yè)組是由不同工種的員工組成。按輪班員工的組成情況分，作業(yè)組又可分為輪班作業(yè)組(即按照橫班組織作業(yè)組)和圓班作業(yè)組(即按照早、中、夜三班組成一個(gè)作業(yè)組)兩種。無(wú)論組織哪一種形式的作業(yè)組，企業(yè)都必須合理地配備作業(yè)組的人員，建立明確的崗位責(zé)任制，克服組內(nèi)成員職責(zé)不清和無(wú)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象。
作業(yè)組組織工作的主要內(nèi)容如下。
1．搞好作業(yè)組的民主管理，同時(shí)結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況，建立完善的崗位責(zé)任制度。
2．為作業(yè)組正確地配備人員。
3．選擇一個(gè)好的組長(zhǎng)。作業(yè)組長(zhǎng)的人選可通過(guò)民主選舉、領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)等方式產(chǎn)生。
4．合理確定作業(yè)組的規(guī)模，一般10～20人為宜。
企業(yè)的勞動(dòng)協(xié)作除了要安排好基層的班組、作業(yè)組的組織之外，還應(yīng)當(dāng)搞好車間一級(jí)的協(xié)作。車間是企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作的中間環(huán)節(jié)，起著承上啟下的重要作用。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)企業(yè)普遍存在著車間一級(jí)勞動(dòng)協(xié)作不平衡的問(wèn)題，特別是按生產(chǎn)工藝組織的車間，每遇一事，相互扯皮、推脫，影響企業(yè)生產(chǎn)正常運(yùn)行。近年來(lái)，許多企業(yè)與車間通過(guò)簽訂經(jīng)濟(jì)承包合同，實(shí)行層層承包，使勞動(dòng)協(xié)作關(guān)系制度化，保證了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的總體協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。這說(shuō)明要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)勞動(dòng)協(xié)作，也必須借助經(jīng)濟(jì)杠桿。
五、工作地組織
(一)工作地組織的內(nèi)容
1．合理裝備和布置工作地。裝備工作地，主要是確定使用的各種設(shè)備、工具和必要的輔助設(shè)備。其中生產(chǎn)設(shè)備是工作地裝備的主體部分。裝備確定以后，還必須進(jìn)行合理的布置。布置工作地應(yīng)盡量縮短員工在班上行走的距離，減少員工輔助生產(chǎn)時(shí)間，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度。
2．保持工作地的正常秩序和良好的工作環(huán)境。這方面要做的工作主要包括安裝必要的防護(hù)裝置，保持工作地的清潔衛(wèi)生，保持良好的照明條件，保持正常的溫度、濕度和通風(fēng)條件，控制工作地的噪聲，盡量減少有毒有害氣體和工業(yè)粉塵的危害，合理調(diào)節(jié)工作地的色彩等。
3．正確組織工作地的供應(yīng)和服務(wù)工作，包括及時(shí)供應(yīng)原材料、半成品，防止停工待料；按計(jì)劃?rùn)z修機(jī)器設(shè)備，防止發(fā)生設(shè)備事故；按時(shí)供應(yīng)各種工具、圖紙和有關(guān)的技術(shù)資料；指導(dǎo)操作員工按技術(shù)規(guī)范操作；加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)；及時(shí)運(yùn)送加工好的半成品和成品；搞好各項(xiàng)輔助性和服務(wù)性工作等。
(二)工作地組織的要求
工作地組織是勞動(dòng)空間組織的重要內(nèi)容。工作地是指配置一定的設(shè)備、工具、器具，能夠使勞動(dòng)者從事某項(xiàng)生產(chǎn)勞動(dòng)活動(dòng)或進(jìn)行工作的地點(diǎn)。合理組織工作地應(yīng)當(dāng)達(dá)到以下幾點(diǎn)要求。
1．應(yīng)有利于員工進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)，減少或消除多余、笨重的操作，減少體力消耗，縮短輔助作業(yè)時(shí)間。
2．應(yīng)有利于發(fā)揮工作地裝備(如生產(chǎn)設(shè)備、工具、防護(hù)裝置、監(jiān)控儀表等)以及輔助器具的效能，盡量節(jié)約空間，減少占地面積。
3．要有利于員工的身心健康，使員工有良好的勞動(dòng)條件與工作環(huán)境，防止職業(yè)病，避免各種設(shè)備或人身事故。
4．要為企業(yè)的所有人員創(chuàng)造良好的勞動(dòng)環(huán)境(包括辦公室、設(shè)計(jì)室、理化檢驗(yàn)室、庫(kù)房等)，使企業(yè)員工在健康、舒適、安全的條件下工作。
【能力要求】
一、改進(jìn)過(guò)細(xì)勞動(dòng)分工的方法
1．?dāng)U大業(yè)務(wù)法。將同一性質(zhì)(技術(shù)水平相當(dāng))的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工，如圖2—2所示。
2．充實(shí)業(yè)務(wù)法。將工作性質(zhì)與負(fù)荷不完全相同的業(yè)務(wù)重新進(jìn)行分工。例如將計(jì)劃(A)、檢查(B)、裝配(C)的分工，改變?yōu)橥瑫r(shí)含有三者(ABC)的分工，如圖2—3所示。
3．工作連貫法。將緊密聯(lián)系的工作交給一個(gè)人(組)連續(xù)完成。例如將研究、試驗(yàn)、設(shè)計(jì)、工藝和制造等密切相關(guān)的各項(xiàng)工作交由一名技術(shù)人員擔(dān)任，使其參與完整的工作過(guò)程。
4．輪換工作法。將若干項(xiàng)不同內(nèi)容的工作交給若干人去完成，每人每周輪換，實(shí)行工作輪換制。
5．小組工作法。將若干延續(xù)時(shí)間較短的作業(yè)合并，由幾名員工組成的作業(yè)小組共同承擔(dān)，改變過(guò)去短時(shí)間內(nèi)一人只負(fù)責(zé)一道工序的局面。
6．安排生產(chǎn)員工負(fù)擔(dān)力所能及的維修工作。
7．個(gè)人包干負(fù)責(zé)。例如可由一個(gè)人負(fù)責(zé)裝配、檢驗(yàn)、包裝整臺(tái)產(chǎn)品，并掛牌署名，以便由用戶直接監(jiān)督。
二、企業(yè)員工配置的基本方法
員工配置的基本方法主要有三種：以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置、以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置和以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置。
假設(shè)在招聘中分別測(cè)定眾多求職者，并把他們安排到多種不同性質(zhì)的崗位上去。它是崗位和人之間進(jìn)行相匹配的過(guò)程，既包括了對(duì)人員的選擇，也包括對(duì)人員進(jìn)行合理的安置，適用于同時(shí)招聘多人，此方法成本也較低。表2—7列出了多位應(yīng)聘者的綜合測(cè)試得分。
如果假設(shè)崗位1、崗位2、崗位3、崗位4、崗位5所需的低測(cè)試分?jǐn)?shù)分別為3．5、2．5、2．5、3．0、3．5，要從這10個(gè)人中選出5個(gè)人來(lái)?yè)?dān)當(dāng)不同的崗位，有多種方法，由于其錄用決策依據(jù)不同，錄用結(jié)果也不同。
(一)以人員為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置
即從人的角度，按每人得分高的一項(xiàng)給其安排崗位。這樣做可能出現(xiàn)同時(shí)多人在該崗位上得分高，結(jié)果只能選擇一個(gè)員工，而使優(yōu)秀人才被拒之門外。根據(jù)表2—7的數(shù)據(jù)資料，其結(jié)果只能是A(4．5)從事崗位1，E(2．5)或1(2．5)從事崗位2，C(3．5)從事崗位3，B(4．5)從事崗位5，崗位4空缺，分?jǐn)?shù)計(jì)為0，具體見(jiàn)表2～8。
若考慮空缺崗位的影響，其錄用人員的平均分?jǐn)?shù)為(4．5+4．5＋3．5+2．5+0)／5=3．0；若不考慮空缺崗位的影響，則其錄用人員的平均分?jǐn)?shù)為(4．5+4．5+3．5+2．5)／4=3．75。
(二)以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置
即從崗位的角度出發(fā)，每個(gè)崗位都挑選好的人來(lái)做，但這樣做可能會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人同時(shí)被好幾個(gè)崗位選中。盡管這樣做的組織效率高，但只有在允許崗位空缺的前提下才能實(shí)現(xiàn)，因此常常是不可能的。根據(jù)表2—7的數(shù)據(jù)資料，其結(jié)果只能是崗位1由A(4．5)做(在崗位3上A的得分高，
但一人不能從事二職，因此崗位3出現(xiàn)空缺)，崗位2或崗位4由G(3．5)做，崗位5由B(4．5)做，具體見(jiàn)表2—9。
若考慮空缺崗位的影響，其錄用人員的平均分?jǐn)?shù)為(4．5+4．5+3．5+d+0)／5=2．5；若不考慮空缺崗位的影響。則其錄用人員的平均分?jǐn)?shù)為(4．5+4．5+3．5)／3=4．17。
(三)以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置
由于單純以人為標(biāo)準(zhǔn)或者單純以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置，均有欠缺，因此，可采用雙向選擇的方法進(jìn)行配置，即在崗位和應(yīng)聘者兩者之間進(jìn)行必要調(diào)整，以滿足各個(gè)崗位人員配置的要求。采用雙向選擇的配置方法，對(duì)崗位而言，有可能出現(xiàn)得分高的員工不能被安排本崗位上，而對(duì)員工而言，有可能沒(méi)有被安排到其得分高的崗位上工作。但該方法綜合平衡了崗位和人員兩個(gè)方面的因素，既現(xiàn)實(shí)又可行，能從總體上滿足崗位人員配置的要求，效率較高。根據(jù)表2—7的數(shù)據(jù)資料，其結(jié)果只能是崗位1由A(4．5)做，崗位2由E(2．5)或1(2．5)做，崗位3由C(3．5)做，崗位4由G(3．5)做，崗位5由B(4．5)做，具體見(jiàn)表2～10。
其錄用人員的平均分?jǐn)?shù)為(4．5+4．5+3．5+3．5+2．5)／5=3．7。
三、員工任務(wù)的指派方法
在企業(yè)勞動(dòng)組織過(guò)程中，為了提高人力資源配置的有效性，通�？梢圆捎眠\(yùn)籌學(xué)的數(shù)量分析方法，例如，在解決員工任務(wù)指派問(wèn)題時(shí)，企業(yè)普遍采用的一種方法——匈牙利法，就是實(shí)現(xiàn)人員與工作任務(wù)配置合理化、科學(xué)化的典型方法。
在應(yīng)用匈牙利法，解決員工任務(wù)合理指派問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備以下兩個(gè)約束條件。
(1)員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目相等。
(2)求解的是小化問(wèn)題，如工作時(shí)間小化、費(fèi)用小化等。
(一)匈牙利法的應(yīng)用實(shí)例
假定甲單位有甲、乙、丙、丁、戊五名員工，需要在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，完成A、B、C、D、E五項(xiàng)任務(wù)，各員工完成每項(xiàng)工作所需要耗費(fèi)的工作時(shí)間見(jiàn)表2—11。
求解：?jiǎn)T工與任務(wù)之間應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行配置，才能保證完成工作任務(wù)的時(shí)間短?
1．以各個(gè)員工完成各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間構(gòu)造矩陣一。
2．對(duì)矩陣一進(jìn)行行約減。即每一行數(shù)據(jù)減去本行數(shù)據(jù)中的小數(shù)，得矩陣二。
3．檢查矩陣二，若矩陣二各行各列均有“0”，則跳過(guò)此步，否則進(jìn)行列約減，即每一列數(shù)據(jù)減去本列數(shù)據(jù)中的小數(shù)，得矩陣三。
注意：也可先進(jìn)行列約減，再進(jìn)行行約減。
4．畫“蓋0”線。即畫少的線將矩陣三中的“0”全部覆蓋住，得矩陣四。
操作技巧：從含“0”多的行或列開(kāi)始畫“蓋0”線。
5．?dāng)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。若“蓋0”線的數(shù)目等于矩陣的維數(shù)則跳過(guò)此步，若“蓋0”線的數(shù)目小于矩陣的維數(shù)則進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。本例屬于后一種情況，應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)換，操作步驟如下。
(1)找出未被“蓋0”線覆蓋的數(shù)中的小值λ，本例中λ=1。
(2)將未被“蓋0”線覆蓋住的數(shù)減去λ。
(3)將“蓋0”線交叉點(diǎn)的數(shù)加上λ。
本例結(jié)果見(jiàn)矩陣五。
6．重復(fù)第4步和第5步，直到“蓋0”線的數(shù)目等于矩陣的維數(shù)。本例終結(jié)果見(jiàn)矩陣六。
7．求優(yōu)解。對(duì)n維矩陣，找出不同行、不同列的n個(gè)“0”，每個(gè)“0”的位置代表一對(duì)配置關(guān)系，具體步驟如下。
(1)先找只含有一個(gè)“0”的行(或列)，將該行(或列)中的“0”打“√”。
(2)將帶“√”的“0”所在列(或行)中的“0”打“×”。
(3)重復(fù)第(1)步和第(2)步至結(jié)束。若所有行和列均含有多個(gè)“0”，則從“0”的數(shù)目少的行或列中任選一個(gè)“0”打“√”。
其結(jié)果如矩陣七所示，即員工甲負(fù)責(zé)任務(wù)A，員工乙負(fù)責(zé)任務(wù)D，員工丙負(fù)責(zé)任務(wù)B，員工丁負(fù)責(zé)任務(wù)C，員工戊負(fù)責(zé)任務(wù)E，參照表2—11各員工完成任務(wù)時(shí)間匯總表，得出表2—12所示的員工配置終結(jié)果。
(二)匈牙利法的推廣應(yīng)用
當(dāng)員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目不一致或求大化問(wèn)題時(shí)，可通過(guò)對(duì)伺題進(jìn)行改造使之滿足匈牙利法的要求。
1．員工數(shù)目與任務(wù)數(shù)目不一致的情況。
(1)當(dāng)員工數(shù)目多于任務(wù)數(shù)目時(shí)，可增添虛任務(wù)，使兩者數(shù)目保持一致，增添的虛任務(wù)的工作時(shí)間、利潤(rùn)為“0”。
例如，乙公司目前有五名員工，需要完成四項(xiàng)任務(wù)，每名員工完成每項(xiàng)工作的工作時(shí)間見(jiàn)表2—13。
求解：應(yīng)如何分配任務(wù)才能保證工作時(shí)間短?
分析：五名員工負(fù)責(zé)四項(xiàng)任務(wù)，則必有一名員工沒(méi)有任務(wù)，此時(shí)可增添一項(xiàng)虛任務(wù)E，則各員工完成任務(wù)E的時(shí)間均為0，表2—13變形為表2—14。
此時(shí)，本題可用匈牙利法計(jì)算。
(2)當(dāng)員工數(shù)目少于任務(wù)數(shù)目時(shí)，可讓一名員工承擔(dān)兩項(xiàng)任務(wù)。
例如，丙公司安排兩名員工完成三項(xiàng)任務(wù)，每名員工完成每項(xiàng)工作的時(shí)間見(jiàn)表2一15。
求解：應(yīng)如何分配任務(wù)才能保證工作時(shí)間短?
分析：兩名員工負(fù)責(zé)三項(xiàng)任務(wù)，則必有一名員工須承擔(dān)兩項(xiàng)任務(wù)，因此增加甲’和乙’，分別表示他們完成第二項(xiàng)工作的情況，則表2—15變形為表2—16。
表2—16中，員工數(shù)目多于任務(wù)數(shù)目，因此采用方法(1)，添加虛任務(wù)D，得表2—17。
此時(shí)，本題可用匈牙利法計(jì)算。
2．求大化問(wèn)題。當(dāng)所求問(wèn)題為求大化值時(shí)，可用數(shù)據(jù)表中大的數(shù)據(jù)分別減去數(shù)據(jù)表中所有數(shù)據(jù)，得出新的數(shù)據(jù)表，則問(wèn)題轉(zhuǎn)化為求小值。
例如，丁公司目前有五名員工完成五項(xiàng)任務(wù)，每名員工完成各項(xiàng)任務(wù)所能獲取的利潤(rùn)見(jiàn)表2—18。
表2—18中，大的數(shù)據(jù)為19，用19分別減去表中的各個(gè)數(shù)據(jù)，則數(shù)據(jù)表轉(zhuǎn)化為表2—19，本題可用匈牙利法計(jì)算。
四、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的5S活動(dòng)
5s活動(dòng)是日本企業(yè)率先實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)管理方法，5S分別表示五個(gè)日語(yǔ)詞匯的羅馬拼音Selrl(整理)、Selton(整頓)、Selso(清掃)、Selketsu(清潔)、Shltsuke(素養(yǎng))的首字母的縮寫。
(一)5S活動(dòng)的具體介紹
1．整理(Selrl)。整理是開(kāi)展5S活動(dòng)的第一步，它的目的是改善和增加作業(yè)面積；使現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物，行道通暢，提高工作效率；減少磕碰的機(jī)會(huì)，保障安全，提高質(zhì)量；消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故；減少庫(kù)存量，節(jié)約資金；改變作風(fēng)，提高工作情緒。具體步驟如下。
(1)確定現(xiàn)場(chǎng)需要什么物品，需要多少數(shù)量。
(2)將現(xiàn)場(chǎng)物品區(qū)分為需要的和不需要的，將不需要的物品清理出現(xiàn)場(chǎng)�，F(xiàn)場(chǎng)不需要的典型物品包括工業(yè)垃圾、廢品、多余的工具、報(bào)廢的設(shè)備、用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、個(gè)人生活用品等。
2．整頓(Selton)。整頓是指對(duì)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，即把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理，以便用快的速度取得所需之物，以簡(jiǎn)捷的流程完成作業(yè)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品的合理擺放有利于提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，保障生產(chǎn)安全。開(kāi)展整頓活動(dòng)的具體要求如下。
(1)物品擺放要有固定的地點(diǎn)和區(qū)域，以便于尋找。
(2)物品擺放方式方法要規(guī)范化、條理化，以提高工作效率。例如，根據(jù)物品使用的頻率，經(jīng)常使用的東西應(yīng)放得近些(如放在作業(yè)區(qū)內(nèi))，偶爾使用或不常使用的東西則應(yīng)放得遠(yuǎn)些(如集中放在車間某處)。
(3)物品擺放目視化，使定量裝載的物品做到過(guò)目知數(shù)，擺放不同物品的區(qū)域采用不同的色彩和標(biāo)記加以區(qū)別。
(4)要求做到現(xiàn)場(chǎng)整齊、緊湊、協(xié)調(diào)。
3．清掃(Selso)。清掃是指在進(jìn)行清潔工作的同時(shí)進(jìn)行自我檢查。生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場(chǎng)變臟。臟的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)使設(shè)備精度降低，故障多發(fā)，影響產(chǎn)品質(zhì)量；臟的現(xiàn)場(chǎng)更會(huì)影響人們的工作情緒，造成安全事故。因此，要進(jìn)行細(xì)心的檢查、日常的清理以及采取恰當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，使工作場(chǎng)地保持佳狀態(tài)。清掃活動(dòng)的具體要求如下。
(1)自己使用的物品，如設(shè)備、工具等，要自己清掃，不要依賴他人．不增加專門的清掃工。
(2)在清掃過(guò)程中，檢查物品、設(shè)備有無(wú)異常，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。
(3)在清掃過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要查明原因，并采取措施加以改進(jìn)。
4．清潔(Selketsu)。清潔是指對(duì)整理、整頓、清掃的成果的鞏固和維持，使之制度化。整理、整頓和清掃是短期行為，可以一鼓作氣，做出成績(jī)，但這些只是5S的起步，一定要開(kāi)展清潔活動(dòng)，做到以下幾點(diǎn)。
(1)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整齊、清潔、美觀，有利于員工健康。
(2)用具、設(shè)備干凈，無(wú)煙塵、噪聲。
(3)員工著裝干凈、整潔，煥發(fā)出積極向上的精神面貌。
5．素養(yǎng)(Shltsuke)。素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣，嚴(yán)格遵守行為規(guī)范，而不需要?jiǎng)e人督促，不需要領(lǐng)導(dǎo)檢查，這是5S活動(dòng)的核心。具體實(shí)施方法如下。
(1)繼續(xù)推動(dòng)前4S活動(dòng)。
(2)建立共同遵守的規(guī)章制度。
(3)將各種規(guī)章制度可視化。
(4)實(shí)施各種教育培訓(xùn)。
(5)違反規(guī)章制度的要及時(shí)給予糾正。
(6)受批評(píng)指責(zé)者應(yīng)立即改正。
(二)5S的內(nèi)在聯(lián)系
五個(gè)S間有著內(nèi)在的邏輯關(guān)系，前三個(gè)S直接針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)，其要點(diǎn)分別是：整理，將不用物品從現(xiàn)場(chǎng)清除；整頓，將有用物品定置存放；清掃，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)清掃檢查，保持清潔。后兩個(gè)S則從規(guī)范化和人的素養(yǎng)高度鞏固5S活動(dòng)效果。具體如圖2—4所示。
(三)5S活動(dòng)的目標(biāo)
1．工作變換時(shí)，尋找工具、物品的時(shí)間為零。
2．整頓現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，不良品為零。
3．努力降低成本，減少消耗，浪費(fèi)為零。
4．縮短生產(chǎn)時(shí)間，交貨延期為零。
5．無(wú)泄漏危害，安全整齊，事故為零。
6．各員工積極工作，彼此間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不良行為為零。
(四)6S活動(dòng)
在5S活動(dòng)的過(guò)程中，有的人提出了6S活動(dòng)，即在“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的基礎(chǔ)上增加了“安全(Securlty)”，即重視員工的安全教育，要求各個(gè)員工每時(shí)每刻都樹(shù)立安全第一觀念，防患于未然，目的是建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作都要在安全的前提下進(jìn)行。
五、勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容
為勞動(dòng)者創(chuàng)造一個(gè)舒適安全且有效率的勞動(dòng)環(huán)境，是管理者的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境涉及的范圍很廣、因素很多，主要有以下一些。
(一)照明與色彩
工作環(huán)境中的采光一般有自然采光和人工照明兩種形式。在設(shè)計(jì)照明時(shí)，應(yīng)盡量利用自然光，因?yàn)樽匀还饩�柔和，而且對(duì)人體機(jī)能有良好的影響。通常，照明亮度越高看得越清楚，但如果亮度過(guò)高，反而會(huì)造成眩目看不準(zhǔn)。一般應(yīng)以人眼觀察物體舒適度為標(biāo)準(zhǔn)。在勞動(dòng)環(huán)境中的不同地點(diǎn)，照明度應(yīng)有所區(qū)別：在工作地和加工部位應(yīng)比周圍環(huán)境的照明度高一些；運(yùn)動(dòng)中物體的照明度應(yīng)比靜止的物體高一些。從整個(gè)廠房來(lái)講，各部分的照明度不可懸殊過(guò)大。
在勞動(dòng)環(huán)境中選用適當(dāng)?shù)纳剩粌H可以調(diào)節(jié)人的情緒，還可降低人的疲勞程度。色彩對(duì)人的生理影響主要表現(xiàn)為提高視覺(jué)器官的分辨能力和減少視覺(jué)疲勞。實(shí)踐證明，在視野內(nèi)有色彩對(duì)比時(shí)，視覺(jué)適應(yīng)力比僅有亮度對(duì)比有利。由于人眼對(duì)明度和飽和度分辨較差，因此，在選擇色彩對(duì)比時(shí)，一般以色調(diào)對(duì)比為主。選擇色調(diào)時(shí)，忌諱藍(lán)色、紫色，其次是紅色、橙色，因?yàn)樗鼈內(nèi)菀滓鹨曈X(jué)疲勞。所以，在工廠廠房(包括設(shè)備外殼)主要視力范圍內(nèi)的基本色調(diào)宜采用黃綠色或藍(lán)綠色。色彩還可以影響人的情緒：明快的色彩使人感到輕松愉快，陰郁的色彩則會(huì)令人心情沉重。
(二)噪聲噪聲對(duì)人的聽(tīng)覺(jué)和其他器官都有嚴(yán)重危害。在勞動(dòng)環(huán)境中控制噪聲一般可采取如下辦法：消除或減弱噪聲源(經(jīng)常通過(guò)更新或改造設(shè)備的方法)；用吸聲或消聲設(shè)備控制和防止噪聲傳播，一般采用隔聲罩、消聲器、隔音墻等；把高噪聲和低噪聲的機(jī)器設(shè)備分別排放，集中治理；采取個(gè)人防護(hù)措施，如佩戴防噪耳塞等。
(三)溫度和濕度工作地要保持正常的溫度與濕度。要根據(jù)不同的作業(yè)性質(zhì)和不同的季節(jié)氣候，采取必要的措施。夏季當(dāng)工作地點(diǎn)的溫度經(jīng)常高于35℃時(shí)，應(yīng)采取降溫措施，冬季室內(nèi)溫度經(jīng)常低于5℃時(shí)，應(yīng)采取防寒保溫措施。人體的舒適溫度夏季為18～24℃，冬季為7～22℃。
目前，我國(guó)常用的調(diào)節(jié)環(huán)境溫度和濕度的設(shè)備有蒸汽和熱水管空氣加熱器、電加熱器、窗式和柜式空調(diào)機(jī)、蒸汽噴管、電加濕器、冷凍除濕機(jī)等，企業(yè)可根據(jù)情況采用適當(dāng)?shù)脑O(shè)備。
(四)綠化廠區(qū)綠化是優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的一項(xiàng)重要工作。綠化不僅能改善工廠的自然環(huán)境，還能為勞動(dòng)環(huán)境中各種因素的優(yōu)化起到輔助作用。實(shí)踐證明，花草樹(shù)木是勞動(dòng)環(huán)境天然的“消聲器”“吸塵器”和“空調(diào)機(jī)”。綠化廠區(qū)是一項(xiàng)投資少、收益大的“基本建設(shè)”。綠化可以吸收有毒氣體；殺死細(xì)菌；吸滯灰塵、降低風(fēng)速；減弱噪聲；增加空氣濕度、降低溫度；釋放新鮮空氣。企業(yè)可以根據(jù)廠區(qū)環(huán)境和生產(chǎn)特點(diǎn)選擇適當(dāng)?shù)臉?shù)種和綠化方法。對(duì)于產(chǎn)生二氧化硫的企業(yè)，如冶金、化工、火力發(fā)電以及用煤和重油作燃料的企業(yè)可多種植柳杉、懸鈴木、臭椿、垂柳、洋槐、丁香、中國(guó)槐、加拿大楊、夾竹桃等；對(duì)于產(chǎn)生氟化氫的磷肥廠、陶瓷廠、玻璃廠、制鉛或有色金屬冶煉等企業(yè)可以多栽培泡桐、垂柳、洋槐、松柏、梧桐、女貞、丁香、月季、美人蕉等；對(duì)于產(chǎn)生氯氣的企業(yè)，應(yīng)選擇洋槐、垂柳、合歡、黑棗、女貞、夾竹桃、美人蕉等。
