換位與思考 在工作中，我們經(jīng)常會(huì)提到“換位思考”。在生活中，老百姓更多地是說(shuō)“將心比心”。 換位思考，是一個(gè)管理學(xué)名詞，是指在進(jìn)行工作的過(guò)程中，需要把自己放到別人的角度上來(lái)考慮問(wèn)題，進(jìn)行決策，進(jìn)而使決策更為全面，得到多方面的認(rèn)可。通過(guò)“換位”進(jìn)行思考，就會(huì)少一些誤解多一些體諒，進(jìn)而可以有效地拉近彼此間的距離，是一種簡(jiǎn)單易用的交往手段和工作方法。 換位思考的“換位”，原本是一種假設(shè)，并不是真的要交換“位置”。新西蘭一電視臺(tái)卻在節(jié)目中對(duì)此進(jìn)行了“變現(xiàn)”。其節(jié)目叫“交換工作”，讓報(bào)名的兩位觀眾彼此交換現(xiàn)職一天，體會(huì)另一行的甘苦。有一位官員與建筑工人對(duì)調(diào)。政客戴上安全帽，穿上工作報(bào)，笨拙地灌漿、使用電鉆；而坐進(jìn)官員辦公室豪華皮椅的建筑工作，被迫穿上西服，排練演講稿。短短一天，兩人發(fā)現(xiàn)還是自己的工作！ 外國(guó)人在節(jié)目中“變現(xiàn)”，中國(guó)人則大膽地在現(xiàn)實(shí)中嘗試。去年7月份，云南省羅平縣在縣教育局、建設(shè)局、交通局等7個(gè)窗口單位進(jìn)行試點(diǎn)，開(kāi)展首批“一周局長(zhǎng)”工作。干部職工人數(shù)在25人以下的，在全局職工范圍內(nèi)進(jìn)行；25人以上的，可在中層干部中開(kāi)展。所謂“一周局長(zhǎng)”，就是在“換位”的一周時(shí)間內(nèi)，代行局長(zhǎng)的“部分”權(quán)利，在日常工作中站在局長(zhǎng)的立場(chǎng)、角度開(kāi)展工作。具體職權(quán)包括參加會(huì)議、批閱文件、協(xié)調(diào)內(nèi)部各科室工作等具體日常事務(wù)。其職權(quán)只限于部門(mén)內(nèi)部事務(wù)，不涉及對(duì)外行權(quán)。“一周局長(zhǎng)”試行三個(gè)月后，經(jīng)媒體披露，引發(fā)社會(huì)各界熱議：是“制度創(chuàng)新還是作秀游戲”？許多網(wǎng)友評(píng)論說(shuō)，“一周局長(zhǎng)”沒(méi)有實(shí)權(quán)，主意還得真正的局長(zhǎng)拿，容易變成作秀，影響黨政機(jī)關(guān)的嚴(yán)肅性和公信力。 在生活中，我們也會(huì)遇到“換位”。比如，人們常說(shuō)“養(yǎng)兒方知報(bào)母恩”，當(dāng)我們從子女“換”到父母的位置時(shí)，經(jīng)歷過(guò)養(yǎng)育兒女的艱辛后，回過(guò)頭想想，父母為我們付出的真是太多太多了，這時(shí)我們才會(huì)懂得父母博大無(wú)私的愛(ài)，才能體會(huì)出那無(wú)法回報(bào)的恩。 換位與思考，其實(shí)是兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)的事情。不僅要“換位”，而且要“思考”。但我們?cè)谧龅臅r(shí)候往往脫節(jié)，把換位與思考割裂開(kāi)來(lái)，忘記換位僅僅是手段、途徑和形式，而思考才是目的、核心和根本。外國(guó)人在節(jié)目里換位，更多的是出于娛樂(lè)的目的，而我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)工作中換位當(dāng)“一周局長(zhǎng)”是出于創(chuàng)新嗎？ 我們身邊就有不少人很愿意在“換位”上做文章，而不愿在“思考”上下功夫。因?yàn)椤皳Q位”是有形的，是看得見(jiàn)的，比較容易出“成績(jī)”“政績(jī)”，而“思考”是內(nèi)在的，是看不見(jiàn)的，同時(shí)也無(wú)法考量，有時(shí)對(duì)方（特別是公眾、社會(huì)及上級(jí)）根本就不知情，無(wú)法證明自己的“思考”，很難產(chǎn)生什么顯性的“實(shí)績(jī)”。于是就有了只“換位”而不“思考”、只求轟轟烈烈走過(guò)場(chǎng)而不求實(shí)實(shí)在在效果的現(xiàn)象發(fā)生。比如，一些冠名為“利民”、“便民”、“惠民”的民生工程，最后卻演變成了“面子工程”、“政績(jī)工程”，甚至是“豆腐渣工程”。這就是比較典型的只求“換位”之表，而不重“思考”之實(shí)的結(jié)果。 生活在這個(gè)社會(huì)中，每個(gè)人都會(huì)有自己存在的價(jià)值和位置。老百姓自感自己的“位置低”，所以他們只提“將心比心”，很少去要求別人和自己“換位思考”。將心比心，雖有換位的意思，但更多的是強(qiáng)調(diào)用“心”換“心”，著重替他人考慮。而政府官員，作為人民的“公仆”，所處“位置高”，故常會(huì)提出“換位思考”。但在進(jìn)行換位思考時(shí)，可否如一位網(wǎng)友在評(píng)論“一周局長(zhǎng)”制度時(shí)所說(shuō)的那樣：“一周局長(zhǎng)”的本意是鼓勵(lì)換位思考，但如果要“換位”，機(jī)關(guān)干部還是要多設(shè)身處地為普通群眾著想，多從群眾的角度“換位”思考。也即換位時(shí)多向“下”換位。 換位與思考，重在思考。只要能時(shí)常和老百姓一樣，將心比心地“換位”考慮事情，就會(huì)贏得社會(huì)（朋友或群眾）的信賴(lài)和尊重。