一、單項選擇題
1( )不屬于福利管理的主要內(nèi)容
A.明確實施福利的目標
B.明確福利的支付形式和對象
C.工資總額的管理
D.評價福利措施的實施結(jié)果
參考答案:C
2工作分析者親自從事研究的工作,在工作中掌握有關要求的第一手資料,是工作分析基本方法中的哪一分析方法?( )。
A.典型事例法 B.座談法 C.工作實踐法 D.觀察法
參考答案:C
3( )的傳統(tǒng)薪酬主要是通過量化的職位評價而決定的,但是,這種形式顯然遭到越來越多的質(zhì)疑,現(xiàn)代企業(yè)薪酬體系新的發(fā)展趨勢是( )
、儆杉寄芄べY確定薪酬
、诤J显u價系統(tǒng)確定薪酬
、跜RG評價系統(tǒng)確定薪酬
④市場調(diào)查確定薪酬
A.①② B.①③ C.②③ D.③④
參考答案:C
4勞動法適用范圍內(nèi)不包括( )
A.家庭聘用的保姆
B.外商獨資企業(yè)的職工
C.個體工商戶聘用的幫工
D.在國家機關單位工作的工人
參考答案:A
5訂立為期2年的勞動合同,雙方約定了2個月的試用期,則勞動合同的期限為( )
A.24個月
B.26個月
C.22個月
D.同勞動者約定的終止條件出現(xiàn)
參考答案:A
6福利設施和服務項目在規(guī)定范圍內(nèi),力求以小費用達到大效果,是福利管理的( )
A.合理性原則
B.計劃性原則
C.必要性原則
D.協(xié)調(diào)性原則
參考答案:A
7已知某地區(qū)人口為500萬人,經(jīng)濟活動人口為300萬人,16歲以上人口為400萬人,則該地區(qū)的勞動參與率為( )。
A.80% B.60% C.75% D.20%
參考答案:B
8績效考評可以分為( )三種類型。
A.年度考核、平時考核、專項考核
B.年初考核、年中考核、年終考核
C.年中考核、平時考核、專項考核
D.年度考核、專項考核、季度考核
參考答案:A
9在招聘渠道中,通過獵頭公司招聘人才的優(yōu)點是質(zhì)量好,但費用高,費用原則上是被獵取人才年薪的( )。
A.5%—8% B.10%—15% C.15%—20% D.25%—35%
參考答案:D
10集體合同在正式簽訂7日內(nèi),由企業(yè)將集體合同報當?shù)? )部門審查。
A.法律 B.勞動監(jiān)察 C.勞動行政 D.勞動管理
參考答案:C
11上門招聘法即校園招聘,其具有的優(yōu)秀是( )。
A.具有廣泛的宣傳效果
B.具有時間上的靈活性
C.具有豐富的社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗
D.可以發(fā)現(xiàn)潛在的專業(yè)人員、技術人員管理人員
參考答案:D
12績效面談的質(zhì)量和效果主要取決于( )。
A.考評雙方的心理狀態(tài)
B.是否成立了員工績效評審委員會
C.考評雙方對績效管理制度的理解
D.考評雙方的準備情況以及提供數(shù)據(jù)的詳細和準確程度
參考答案:D
13人力資源規(guī)劃包括晉升規(guī)劃、補充規(guī)劃、( )、配備規(guī)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃。
A.培訓開發(fā)規(guī)劃 B.信息規(guī)劃 C.發(fā)展規(guī)劃 D.控制規(guī)劃
參考答案:A
14招聘中的雙向選擇是勞動力資源配置的基本原則。它的特點是( )。
A.企業(yè)自主擇人
B.企業(yè)和勞動者的選擇一致
C.勞動者自主擇業(yè)
D.企業(yè)自主擇人和勞動者自主擇業(yè)
參考答案:D
15無領導小組討論法可測評參試者的( )。
A.團體決策以及邏輯思維能力
B.自身角色的認知能力和自信心
C.專業(yè)知識、技術以及分析、解決問題的能力
D.溝通技巧、組織能力、壓力處理以及人際關系的敏感度
參考答案:C
16人事部經(jīng)理準備將一職工提升為車間主任,這一規(guī)劃屬于人力資源規(guī)劃中哪一規(guī)劃( )。
A.補充規(guī)劃 B.培養(yǎng)開發(fā)計劃 C.晉升計劃 D.配備規(guī)劃
參考答案:C
17在組織出現(xiàn)短期過剩的情況下,采取( )的方法比較適合。
A.招聘凍結(jié) B.提前退休 C.增加無薪休假 D.裁員
參考答案:C
18關于入職培訓,表述錯誤的是( )。
A.較少考慮新員工之間的個體差異
B.使任職者具備合格員工的基本條件
C.培訓活動中應強調(diào)員工對于公司的重要性
D.讓員工學習新的工作準則和有效的工作行為
參考答案:C
19以下說法正確的是( )。
A.招聘總成本=直接成本+間接費用
B.工作規(guī)范與工作說明書在內(nèi)容上不能出現(xiàn)重疊
C.培訓與開發(fā)的需求分析由工作任務需求分析和人員需求分析兩部分組成
D.在制定薪酬體系的六個基本步驟中,薪酬分組和定薪在薪酬結(jié)構(gòu)設計之前進行
參考答案:A
20勞動安全衛(wèi)生監(jiān)察制度是以國家監(jiān)察為主體,( )相結(jié)合的一種制度。
A.政治教育和經(jīng)濟制裁
B.政治教育和經(jīng)濟處罰
C.口頭教育和經(jīng)濟處罰
D.政治教育和經(jīng)濟賠償
參考答案:B
21績效結(jié)果的應用不包括( )。
A.培訓需求的產(chǎn)生
B.獎金的計算和發(fā)放
C.員工個人發(fā)展規(guī)劃
D.工作分析方法的選擇
參考答案:D
22績效考核對于員工個人則是( )對自己工作狀況及其成果的評價。
A.上級和同事
B.上級和下級
C.下級和同事
D.上級和平級
參考答案:A
23績效的優(yōu)劣要受多種因素的影響,如( )是員工的主觀性影響因素。
A.激勵、環(huán)境 B.激勵、技能 C.個性、動機 D.技能、環(huán)境
參考答案:B
24工作分析的結(jié)果可以用來確定相應的( )。
A.培訓目的 B.培訓內(nèi)容 C.培訓標準 D.培訓計劃
參考答案:C
25美國企業(yè)“功績晉升制”強調(diào)的晉升標準是( )
A.學歷 B.資歷 C.素質(zhì) D.績效
參考答案:D
26薪酬管理的內(nèi)容不包括( )
A.工資總額管理 B.薪酬制度 C.薪酬水平管理 D.效益指標
參考答案:D
27企業(yè)某年度增加值率為60%,勞動分配率為20%,那么其人工費用比率是( )。
A.10% B.12% C.40% D.80%
參考答案:B
28對生產(chǎn)管理人員的績效考評,經(jīng)常采用的是( )
A.行為觀察法
B.以結(jié)果為導向的考評方法
C.以關鍵事件為導向的考評方法
D.以行為或品質(zhì)特征為導向的考評方法
參考答案:B
29以下不屬于考官面試目標的是( )。
A.創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛
B.展現(xiàn)自己的專業(yè)知識和工作風范
C.使應聘者更加清楚地了解單位和招聘崗位的信息
D.了解應聘者的專業(yè)知識.崗位技能和非智力因素
參考答案:B
30論證的方法很多,( )是通過講故事、舉實例,用比喻來證明兩個事物之間具有某種共同的特點。
A.歸納法 B. 類比法 C. 舉例法 D. 比較法
參考答案:B
二、多項選擇題
31辦事公道對企業(yè)活動的意義是( )。
A.企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件
B.抵制不正之風的客觀要求
C.企業(yè)勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容
D.企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的基本保證
參考答案:A, B, D
32以下勞動合同的條款中,不屬于法定條款的是( )。
A.勞動報酬
B.勞動紀律
C.試用期限
D.保密事項
E.勞動合同終止的條件
參考答案:C, D
33行為錨定等級評價法的主要優(yōu)點有( )
A.具有良好的反饋功能
B.考量更加精確
C.績效考評標準更加明確
D.實施的費用較低
E.具有良好的連貫性和較高的信度
參考答案:A, B, C, E
34培訓的配套激勵制度主要包括( )。
A.完善的崗位任職資格要求
B.公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準
C.公平競爭的晉升規(guī)定
D.以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌t
E.對培訓講師的激勵計劃
參考答案:A, B, C, D
35從組織的角度看,幫助員工應對工作壓力的方式有( )。
A.加強組織溝通
B.為員工建立明晰的績效目標
C.為員工提供身心健康的方案
D.讓員工參與到工作再設計中來
E.工作安置的時候考慮和尊重員工的個人壓力
參考答案:A, C, D, E
36人力資源規(guī)劃的總目標有( )。
A.有效的員工激勵
B.保持智力資本競爭的優(yōu)勢
C.實現(xiàn)人力資源的佳配置
D.企業(yè)在適當時機,獲得適當人員
E.大限度地開發(fā)和利用人力資源的潛力
參考答案:A, B, C, D, E
37對待中國傳統(tǒng)文化,我們應堅持的正確態(tài)度是( )。
A.具體問題具體分析
B.取其精華,去其糟粕
C.脫離傳統(tǒng),徹底創(chuàng)新
D.全部繼承,發(fā)揚光大
參考答案:A, B
38某大型企業(yè)要招聘一位具有10年以上消費品市場工作經(jīng)驗的物流管理經(jīng)理,一般應選擇( )為招聘渠道。
A.校園招聘
B.租賃公司
C.內(nèi)部招聘
D.獵頭公司
E.在專業(yè)期邗發(fā)布廣告
參考答案:B, C, D, E
39崗位技能工資制的組成部分有( )
A.崗位工資
B.職務工資
C.級別工資
D.基礎工資
E.技能工資
參考答案:A, E
40薪酬調(diào)整的主要類型有( )
A.工資定級性調(diào)整
B.物價性調(diào)整
C.工齡性調(diào)整
D.獎勵性調(diào)整
E.考核性調(diào)整
參考答案:A, B, C, D, E
三、簡答題
41簡述人力資源供過于求時應采取的政策措施。
參考解析:人力資源供過于求時的政策和措施有:①永久性裁減或辭退職工;②暫時或永久性地關閉一些不盈利的 分廠或車間,精簡職能部門;③實行提前退休;④對員工進行重新培訓,調(diào)往新崗位,或適當儲備一些人員;⑤減少工作時間(隨之亦相應減少工資);⑥由兩個或 兩個以上人分擔一個工作崗位,并相應地減少工資。
42員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的含義和影響因素是什么?
參考解析:職業(yè)規(guī)劃是一個人制定職業(yè)目標、確定實現(xiàn)目標的手段的不斷發(fā)展的過程。職業(yè)發(fā)展是指組織結(jié)合自己的需求和發(fā)展,對員工的職業(yè)規(guī)劃重視、鼓勵,并提供咨詢、指導,創(chuàng)造條件幫助員工實現(xiàn)個人職業(yè)目標。
影響職業(yè)規(guī)劃的因素有:(1) 人生階段;(2)職業(yè)性向;(3)職業(yè)動機;(4)工作大環(huán)境。
43什么是正式組織和非正式組織?非正式組織對正式組織有何影響?
參考解析:
正式組織是兩個或兩個以上的人有意識地加以協(xié)調(diào)的行為或力的系統(tǒng)。所謂非正式組織,是兩個或兩個以上個人的無意識地體系化了的多種心理因素的系統(tǒng)。
非正式組織對正式組織的影響:
正式組織的顯著特點是目的性、正規(guī)性、穩(wěn)定性;非正式組織的顯著特點是自發(fā)性、內(nèi)聚性和不穩(wěn)定性。
非正式組織對正式組織的積極的、正面的作用表現(xiàn)在:它可以滿足成員心理上的需求和鼓舞成員的士氣,創(chuàng)造一種特殊的人際關系氛圍,促進正式組織的穩(wěn)定;彌補成員之間在能力和成就方面的差異,促進工作任務的順利完成;此外,還可以用來作為改善正式組織信息溝通的工具。
非正式組織的消極作用主要是:它可能在有些時候會和正式組織構(gòu)成沖突,影響組織成員間的團結(jié)和協(xié)作,妨礙組織目標的實現(xiàn)。
44某企業(yè)需要招聘一位市場營銷經(jīng)理,下面是某求職者簡歷的部分內(nèi)容:
1998—1999年A企業(yè)銷售部營銷助理,連續(xù)兩次獲得該企業(yè)銷售冠軍;
2000—2002年A企業(yè)銷售部營銷主管,產(chǎn)品銷售額連續(xù)3年增長10%;
2003年至今B企業(yè)市場總監(jiān),成功策劃了2次全國性的大型產(chǎn)品展銷活動。
依據(jù)這些情況介紹,人力資源部決定對其進行面試。
請問應如何采用行為描述面試的方式來詢問該求職者,才能更加深入.準確地了解求職者的真實情況?
參考解析:
(1)應通過了解應聘者過去工作經(jīng)歷中的一些關鍵細節(jié),來判斷應聘者的能力,而不要輕信應聘者自己的評價。
(2)在設計面試問題時應采用STAR面試法,即背景(situation)、任務(task)、行動(action)和結(jié)果(result):
、 背景:要了解該應聘者取得這些業(yè)績時所處的環(huán)境,如外部市場大環(huán)境,企業(yè)的狀況、產(chǎn)品的特點等,還應了解該應聘者在的這些業(yè)績時承擔的具體任務是什么?
② 任務:在當時背景下承擔的主要任務是什么,扮演什么角色。
、 行動:了解應聘者為了完成任務,做了哪些具體工作,每項工作的具體內(nèi)容是什么,即了解應聘者的工作方式、思維方式和行為方式。
、 結(jié)果:如果應聘者的回答是理論的、含糊的,或者僅僅是某種觀點,而與行為無關時,面試考官可以通過追問或插問的方式,以獲得與行為有關的回答。
45誠實守信的具體要求是什么?
參考解析:
(1)忠誠所屬企業(yè)
(2)維護企業(yè)信譽
(3)保守企業(yè)秘密