1、半包價散客旅游，包括()費用。
A、導游服務B、交通集散地接送服務C、住宿及早餐
D、午、晚餐E、游覽景點門票
2、為預防旅游者患病，導游員應()。
A、了解旅游者的健康狀況B、游覽活動勞逸結合
C、下雨天不安排游覽項目D、提醒旅游者不要吃水果
E、根據天氣預報提醒旅游者增減衣服
3、旅游者離開家鄉(xiāng)出門遠行，一般都具有下列()的心理特征。
A、驕傲心理B、膽怯心理C、獵奇心理
D、審美心理E、求全心理
4、大眾旅游時期的導游活動主要呈現()的特點。
A、導游職業(yè)社會化B、導游職業(yè)自由化C、導游職業(yè)專業(yè)化
D、導游運作規(guī)范化E、導游服務商品化
5、團體旅游接待和散客導游服務，兩者在()方面都是基本一致的。
A、接待過程B、導游職能C、服務規(guī)范
D、服務方式E、游客對服務的期待
6、()是使司機積極參與導游服務工作的好方法。
A、聽從司機的安排
B、征求司機對日程的意見
C、配合司機做好車廂內的清潔工作
D、行車途中多與司機閑聊
E、盡量滿足司機的要求
7、下列說法中正確的有()。
A、女性站立時可適當分開，距離以一拳為宜
B、服飾穿戴以華麗為主
C、.男導游員不赤腳穿涼鞋
D、.上車時，女后男先;上樓梯時，女先男后
E、.西餐桌上的點心、炸土豆片可用手以食
8、下列屬于責任性旅游故障的有()。
A、飯店空調不足
B、導游員安排日程過緊
C、游客要求去規(guī)定不允許去的涉外地區(qū)
D、旅游團遭遇山洪暴發(fā)
E、景區(qū)內山路缺乏安全護攔
9、散客導游服務的特點是()。
A、管理難度大B、導游講解少C、負責收費工作
D、服務周期長E、周轉節(jié)奏快
10、關于導游語言藝術“邏輯性”的表述正確的是()。
A、語言表達要保持連貫性
B、語言表達要力求簡潔明了
C、表達的內容要分前后秩序，逐層遞進
D、要注意語言表達的時機
E、講解內容要和景物相吻合
答案：
1ABCE2ABE3CDE4BDE5ABCE
6BC7CD8ABE9BCDE10AC
