篇一
不知不覺(jué)，寒假又悄然到來(lái)了，作為一名大二學(xué)生，抱著貼近社會(huì)，服務(wù)社會(huì)的愿望，我參加了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐。希望在進(jìn)入社會(huì)之前，積累多點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提早與社會(huì)來(lái)個(gè)零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。經(jīng)過(guò)重重考驗(yàn)，終于成為實(shí)踐小組中的一員。我相信任何的工作都能給我?guī)?lái)課本上無(wú)法得到的知識(shí)，所以在工作中我多聽(tīng)多學(xué)多做，按時(shí)超量的完成任務(wù)。我也在工作中學(xué)會(huì)了許多大到先進(jìn)的檔案管理操作系統(tǒng)，小到復(fù)印機(jī)的使用。在這期間所做雖無(wú)大事，但從點(diǎn)滴做起，所獲亦非淺。實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)了不少領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)們是那樣的和藹、親切，對(duì)我們的到來(lái)也表示了熱烈歡迎開(kāi)始時(shí)的緊張頓時(shí)蕩然無(wú)存，想像中嚴(yán)肅的領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。當(dāng)天，我們一行十多名同學(xué)就被安排到不同的部門。并即刻開(kāi)始了步入社會(huì)的第一天工作。
由于是第工作，難免會(huì)有許多的不適應(yīng)之處，因此也總會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，但我認(rèn)真學(xué)習(xí)，有不懂的地方就問(wèn)，隨著經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，錯(cuò)誤的逐漸減少，工作效率不斷提高。這一點(diǎn)不但充分的體現(xiàn)了“磨刀不誤砍柴工”的道理，更是如何通過(guò)合理的分工、有效改善工作流程、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)高戰(zhàn)斗力、使工作效率高化的現(xiàn)實(shí)案例。
由于是在機(jī)關(guān)單位里面工作，一有時(shí)間，我便在辦公室里找些相關(guān)的書(shū)看，看為人父母官，應(yīng)當(dāng)如何做，如何公平行政，有哪些行為是違法，有哪些事情是老百姓迫切要解決的……認(rèn)識(shí)到：為老百姓做事為老百姓解決問(wèn)題，是為人父母官大的使命。深刻領(lǐng)會(huì)黨對(duì)教育人事工作的指導(dǎo)意義，增強(qiáng)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”的自覺(jué)性和切實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要性。
我被分配到民政科工作，雖然一開(kāi)始我并不知道什么是民政，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸后，我深深認(rèn)識(shí)到，民政工作的重要性：民政工作關(guān)系到國(guó)計(jì)民生，關(guān)系到千家萬(wàn)戶�？梢哉f(shuō)民政工作做得好，人民生活安定，有了保障。維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的工作也就至少做好了一半。民政工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。民政工作政策性強(qiáng)，只有把黨的政策落到實(shí)處，辦實(shí)事，做好事，才能讓群眾滿意。建立一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的民政干部隊(duì)伍，這是搞好民政工作的決定性因素。
這段時(shí)間，令我感悟的就是這種敬業(yè)愛(ài)崗的精神，這種兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度深深教育了我，處在這樣一種工作環(huán)境使我深受感染，讓我明白到工作就是要這個(gè)樣子，這個(gè)對(duì)我以后無(wú)論在哪個(gè)崗位上工作都是受益不淺的。
我深深的感覺(jué)到自己在單位里所學(xué)到的東西和在學(xué)校所學(xué)的理論有一定的差別，所以我領(lǐng)悟到：要想在日后工作生涯上有所發(fā)展，就必須理論和實(shí)踐必須緊密結(jié)合，使自己的知識(shí)在實(shí)踐中得到增長(zhǎng)，必須在實(shí)踐中培養(yǎng)自己各方面的能力。
工作中幾位前輩對(duì)我十分關(guān)心，手把手的為我解答疑難，主動(dòng)為我分擔(dān)工作。但自然帶來(lái)了我無(wú)事可做，為了不拖后腿，我就要爭(zhēng)取前輩和用人單位的信任，每當(dāng)碰到工作的機(jī)會(huì)，便積極主動(dòng)承擔(dān)。那是不是打腫臉充胖子呢?不是的，那樣帶來(lái)的只會(huì)是反效果。在承擔(dān)前先充分判斷自己能用少的時(shí)間做出好的效果，當(dāng)你獨(dú)立完成一項(xiàng)任務(wù)后你的道路就算打開(kāi)了!那是否就以這種穩(wěn)定的工作方式結(jié)束你的實(shí)踐呢?我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在實(shí)踐中檢驗(yàn)自身的實(shí)際工作能力的大化程度，所以我開(kāi)始接受一些有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，如進(jìn)行檔案系統(tǒng)的操作和文檔的錄入，因?yàn)橐郧皼](méi)有使用過(guò)這類專業(yè)的系統(tǒng)，為了不拖慢工作進(jìn)度，一遇到問(wèn)題馬上就會(huì)向前輩請(qǐng)教，而不像之前那樣自己摸索解決的方法。沒(méi)有舞臺(tái)就要自己建一個(gè);面對(duì)不同的工作就要及時(shí)調(diào)整工作方法。
在實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)到以下能力的掌握與熟練對(duì)我們的工作是非常重要的：
計(jì)算機(jī)操作：基本操作不用說(shuō)，在我們活動(dòng)一開(kāi)始的時(shí)候各單位所需求的名單里面就有很多要求需要計(jì)算機(jī)基本操作的。Word排版和打印的設(shè)置應(yīng)該比較熟悉，應(yīng)該能獨(dú)立排版一篇公文，并在相應(yīng)格式的紙上相應(yīng)的位置打印出所要求的文字。另外，也要懂得如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)在當(dāng)前的應(yīng)用我認(rèn)為重要的是搜索，懂得如何搜索，懂得怎樣搜索到有用，可靠，接近要求的信息，是我們必須下功夫培養(yǎng)的能力。
文章讀寫(xiě)能力：機(jī)關(guān)單位里面很需要能擬寫(xiě)文章的人才，寫(xiě)公文也是一門學(xué)問(wèn)，卻也是一門比較容易掌握的學(xué)問(wèn)。公文有公文常用的格式，常用的語(yǔ)句，而且語(yǔ)句比較死板，但是格式不能亂，原則不能丟。不僅要會(huì)寫(xiě)，而且要會(huì)看。怎樣迅速抓住公文的主要內(nèi)容，抓住重點(diǎn)來(lái)讀，來(lái)理解是個(gè)關(guān)鍵。只有抓住重點(diǎn)，透徹理解了公文，才不會(huì)在貫徹上出錯(cuò)。
獨(dú)立認(rèn)知和分析能力：應(yīng)該說(shuō)，很多的要求規(guī)定里面都有提及類似的能力，但我認(rèn)為我們大學(xué)生更應(yīng)該有而且扎實(shí)地掌握這種能力。獨(dú)立的認(rèn)知能力使你不拘泥于傳統(tǒng)，這是個(gè)講求效率，講求實(shí)際的時(shí)代，有獨(dú)立認(rèn)知能力或許會(huì)給你帶來(lái)創(chuàng)新的靈感和機(jī)遇。當(dāng)然，這并不是說(shuō)偏激，擺酷。獨(dú)立分析能力我自己認(rèn)為也相當(dāng)重要，特別是在某些大是大非面前，更應(yīng)該審時(shí)度勢(shì)，準(zhǔn)確判斷，堅(jiān)持立場(chǎng)，否則很容易走彎路，走偏路。
在工作中，我還認(rèn)識(shí)到自己有許多不足之處，例如主動(dòng)性不夠，溝動(dòng)意識(shí)有待提高，以后，我一定會(huì)不斷提高自己，因?yàn)槲抑�，只有溝通，才能相互了解、相互認(rèn)識(shí);只有溝通，才能在實(shí)踐中不斷提高。比如說(shuō)，組員之間交流甚少。在一起的時(shí)候大家一般很少談?wù)摴ぷ髦械氖虑�。這樣就不利于彼此工作的提高。因?yàn)楣ぷ髦械牡门c失只有通過(guò)交流、溝通，相互學(xué)習(xí)、參考，才能避免走彎路，才能真正達(dá)到共同提高的目的。
同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新理念，創(chuàng)新是源動(dòng)力，有創(chuàng)新才有發(fā)展。創(chuàng)新能為你的工作增加籌碼。比如說(shuō)，在工作中能做到不循常規(guī)，以一種創(chuàng)新的形式去完成工作，這不但能為工作贏得時(shí)間，提高工作效率，而且還能贏得領(lǐng)導(dǎo)或同事的肯定和表?yè)P(yáng)。還比如說(shuō)，在討論一個(gè)課題或者在寫(xiě)一份調(diào)研報(bào)告的時(shí)候，如果能用獨(dú)特的思維提出新的思路、新的觀點(diǎn)、新的方法，這對(duì)的個(gè)人發(fā)展非常有利。
在短短一個(gè)月時(shí)間中我付出了自己的汗水收獲了課本上學(xué)不到的知識(shí)。完成了自己“貼近社會(huì)，服務(wù)社會(huì)”的愿望，我永遠(yuǎn)不會(huì)忘記與前輩們一起走過(guò)的短暫而充實(shí)的日子，謝謝你們的照顧和批評(píng)!
時(shí)間太短暫了，我們只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我們通過(guò)實(shí)踐也學(xué)到了很書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，既增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了實(shí)踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我們走向社會(huì)的一筆為寶貴的財(cái)富，同時(shí)通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，從根本上解決了我們學(xué)生一些思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，促進(jìn)了自身世界觀的轉(zhuǎn)變，通過(guò)到了機(jī)關(guān)部門里的溫暖，受到了教育和鼓舞，增強(qiáng)了民族自信心和自豪感，堅(jiān)定了走社會(huì)主義道路的信念。更為自己日后就業(yè)指明了方向，對(duì)自己的社會(huì)定位和自身價(jià)值進(jìn)行了客觀評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)自己與現(xiàn)實(shí)之間的差距。
有句許說(shuō)得好：實(shí)踐出真知。作為一名大學(xué)生，要想成為21世紀(jì)的一名合格人才，必須跨出校門，走向社會(huì)，把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問(wèn)題的能力。走向社會(huì)，參加實(shí)踐，可以幫助我們擺正自己的位置：不盲目自大，也不過(guò)分自卑。參加社會(huì)實(shí)踐，對(duì)我們樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀有著很大的幫助，對(duì)我們的事業(yè)心、社會(huì)責(zé)任感也有一定的幫助。
時(shí)間總是在不經(jīng)意間從指尖流逝!為期近回過(guò)頭來(lái)看看這近一個(gè)月來(lái)的打滾爬摸，我覺(jué)得自己很幸運(yùn)可以參加這樣一個(gè)有意義的活動(dòng)，我很珍惜這機(jī)會(huì)。同時(shí)我也深切地感受到“知識(shí)無(wú)限，能力有限”的涵義。在日后的日子里，我會(huì)充分發(fā)揮自己的能力，展現(xiàn)自我，積極向上。
近一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)已結(jié)束，在工作崗位上留下的是汗水，帶走的是知識(shí);在工作期間留下的是快樂(lè)，帶走的是深厚的友誼。
篇二
一、實(shí)踐背景實(shí)習(xí)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是非常必要的，不僅使我們?cè)谡n堂上學(xué)到的東西得到在現(xiàn)實(shí)工作中運(yùn)用，更重要的是能夠體驗(yàn)豐富自己的社會(huì)實(shí)踐閱歷，盡快適應(yīng)社會(huì)，而且還可以在社會(huì)中學(xué)到一些在課本上學(xué)不到的東西，鍛煉自己的社會(huì)本能，這樣在以后畢業(yè)后出到社會(huì)就可以以快，好的態(tài)勢(shì)來(lái)適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，投身到自己的工作崗位。于是，在大一大二寒假我都提前踏上社會(huì)實(shí)習(xí)，體驗(yàn)社會(huì)工作的壓力，下面我就大二到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司做電話營(yíng)銷的實(shí)習(xí)做一下回顧。
二、實(shí)踐目的
通過(guò)到xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司實(shí)習(xí)，首先，可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做進(jìn)一步的了解；其次，可以更深一步了解電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)措施；再次，可以將本專業(yè)所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，不僅可以鞏固專業(yè)知識(shí)，還能進(jìn)一步提升完善知識(shí)框架；后，感受公司的企業(yè)文化，了解公司的管理體制和經(jīng)營(yíng)之道，學(xué)會(huì)如何在企業(yè)做事，做人。
三、實(shí)踐內(nèi)容
針對(duì)央行文件，擁有支付清算系統(tǒng)公司要做安全評(píng)估，訪問(wèn)相關(guān)客戶；
每天下班前對(duì)當(dāng)天電話訪問(wèn)的情況做詳細(xì)記錄，并總結(jié)；
針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站安全，做產(chǎn)品信息網(wǎng)頁(yè)防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶；
兩三天開(kāi)遠(yuǎn)程會(huì)議，做工作匯報(bào)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中問(wèn)題，及時(shí)做修改及經(jīng)驗(yàn)交流；
針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校教育網(wǎng)做招生信息，學(xué)校信息網(wǎng)頁(yè)防篡改，防病毒等宣傳，挖掘潛在客戶；
對(duì)已遭受黑客攻擊的網(wǎng)站，進(jìn)行安全漏洞修補(bǔ)宣傳，以及防止被黑的措施宣傳，挖掘潛在客戶；
第一周：開(kāi)始進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，第一周主要是培訓(xùn)。
首先是公司的人力資源主管，給我們介紹了一些關(guān)于公司的規(guī)章制度，和工作期間的一些相關(guān)事項(xiàng)。接著就是華南地區(qū)總經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)安全總監(jiān)，給我們介紹了這次實(shí)習(xí)項(xiàng)目的主要內(nèi)容，讓我們有個(gè)大概的了解。了解完公司的大概情況后，就開(kāi)始培訓(xùn)跟項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)知識(shí)了。給我們介紹技術(shù)知識(shí)的是技術(shù)部的主管，為我們講解了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)技術(shù)，如soc，ddos，流量控制，防火墻等。雖然學(xué)過(guò)電子商務(wù)安全與支付，了解過(guò)相關(guān)網(wǎng)頁(yè)安全及支付系統(tǒng)安全的控制技術(shù)，但還有很多相關(guān)安全技術(shù)還是不懂的。經(jīng)過(guò)了技術(shù)主管的培訓(xùn)，雖然只是簡(jiǎn)單的講解，也擴(kuò)展了我對(duì)電子商務(wù)安全方面的技術(shù)知識(shí)。
第二天，就開(kāi)始進(jìn)入電話營(yíng)銷的知識(shí)培訓(xùn)了。給我們培訓(xùn)的是客戶服務(wù)總監(jiān)，是臺(tái)灣人。由于做這個(gè)項(xiàng)目的還有湖南長(zhǎng)沙分公司的幾個(gè)人，所以就湖南和廣州的一起開(kāi)培訓(xùn)會(huì)議，通過(guò)遠(yuǎn)程視頻三地連接，雖然是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)會(huì)，但是跟實(shí)際坐在一個(gè)會(huì)議室開(kāi)會(huì)是一樣的，你的任何聲音，任何動(dòng)作，其他人都可以聽(tīng)到看到的�？头偙O(jiān)給我們講解了一些電話營(yíng)銷的技巧以及常用術(shù)語(yǔ)，然后發(fā)了些資料讓我們背熟。
了解了技巧，熟悉了術(shù)語(yǔ)，該是考驗(yàn)我們掌握的程度的時(shí)候了�？头偙O(jiān)讓廣州與湖南的的實(shí)習(xí)生相互訓(xùn)練，即一個(gè)扮演客戶，一個(gè)扮演電話營(yíng)銷員，讓我們?cè)谕耆恢缹?duì)方會(huì)作何反應(yīng)的情況下隨機(jī)應(yīng)變，大大提升了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第二周：第一個(gè)任務(wù)——針對(duì)央行的新文件，要求擁有支付清算系統(tǒng)的公司要做安全檢測(cè)。
接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)后，就開(kāi)始正式對(duì)外撥號(hào)了。所以我們就搜集了擁有支付清算業(yè)務(wù)的公司的資料，包括公司名稱、網(wǎng)站、地址、電話、聯(lián)系人、郵箱等，然后輸入事先已經(jīng)制作好的表格里。資料搜集后，就一個(gè)一個(gè)打電話，通過(guò)各種方法找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，然后詢問(wèn)他們關(guān)于支付清算系統(tǒng)的安全檢測(cè)問(wèn)題是否已經(jīng)做了，根據(jù)他們的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否繼續(xù)跟進(jìn)等將訪問(wèn)的結(jié)果記錄到表格里。很多時(shí)候我們打電話過(guò)去，才剛剛報(bào)了公司名字后，以為我們是推銷東西的，就立刻遭到拒絕。有時(shí)候有些公司根本不清楚支付系統(tǒng)安全方面是誰(shuí)負(fù)責(zé)的，電話接來(lái)接去都找不到負(fù)責(zé)人。有時(shí)候接線員就騙我們說(shuō)負(fù)責(zé)人不在，故意推脫。剛開(kāi)始的時(shí)候，屢次的失敗讓我們自信心很受打擊。
每天下班前都要把今天所撥打的電話的訪問(wèn)情況記錄整理好，然后發(fā)給客服總監(jiān)，同時(shí)下班前客服總監(jiān)會(huì)召我們開(kāi)會(huì)，匯報(bào)今天的電訪情況，以及遇到的無(wú)法解決的問(wèn)題，與大家進(jìn)行交流，并想出應(yīng)付辦法。
第三周：開(kāi)始第二個(gè)任務(wù)——針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站做網(wǎng)頁(yè)安全宣傳。
電子商務(wù)網(wǎng)站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全問(wèn)題。一些黑客可能會(huì)把網(wǎng)站上的商品信息（如價(jià)格）進(jìn)行篡改，從而導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)和客戶陷入誤解糾紛等。因此電子商務(wù)網(wǎng)站要時(shí)刻進(jìn)行漏洞掃描，及時(shí)修補(bǔ)，以防黑客進(jìn)行攻擊。我們針對(duì)這些要點(diǎn)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站公司進(jìn)行電話訪問(wèn)，了解他們的需求，同時(shí)宣傳我們公司在這方面的業(yè)務(wù)成就。
同樣的，我們事先就制作表格，搜集客戶資料進(jìn)行輸入，同時(shí)對(duì)每個(gè)客戶訪問(wèn)后的反應(yīng)做整理，然后輸入表格里面。在本周開(kāi)展新任務(wù)的同時(shí)，我們也對(duì)上周需要進(jìn)一步跟進(jìn)的客戶進(jìn)行了再電訪，以盡可能促成交易。
第四周：開(kāi)始第三個(gè)任務(wù)——針對(duì)高校招生時(shí)期，對(duì)高校網(wǎng)頁(yè)防篡改做業(yè)務(wù)宣傳。
恰逢寒假時(shí)期，各地高校正在忙著招生，各高校網(wǎng)都會(huì)更新關(guān)于招生的信息，各個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)也都會(huì)登錄高校網(wǎng)站查看自己的錄取情況。因此，很多黑客騙子會(huì)利用篡改高校網(wǎng)站招生信息，或是制作類似已有高校的網(wǎng)站的假高校網(wǎng)站騙取學(xué)生以牟取暴利，像北大清華等高校都有被篡改過(guò)的前例。所以有安全意識(shí)的高校就會(huì)重視，也會(huì)有這方面的需求。我們便針對(duì)此要點(diǎn)撥通廣東所有高校的電話，試圖找到網(wǎng)絡(luò)中心的負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流。
學(xué)生與老師的交流自然比之前的與商業(yè)企業(yè)要容易多，不會(huì)很快就被人拒絕了。不過(guò)電訪過(guò)程我們還是會(huì)遇到很多問(wèn)題，例如放假了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心是實(shí)行值班制，很多時(shí)候打電話過(guò)去都沒(méi)人接聽(tīng)。另外就是網(wǎng)絡(luò)中心老師有這方面意識(shí)，但學(xué)校項(xiàng)目需要向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)審批等一系列問(wèn)題都難以促成交易。
第五周：開(kāi)始第四個(gè)任務(wù)——根據(jù)國(guó)家信息中心提供的被黑網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，針對(duì)已經(jīng)被黑的網(wǎng)站，勸其及時(shí)修補(bǔ)漏洞，刪除被黑網(wǎng)頁(yè)。
公司與國(guó)家信息中心有合作，根據(jù)國(guó)家信息中心提供的一個(gè)被黑網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，系統(tǒng)里每天都會(huì)更新搜集被黑網(wǎng)頁(yè)的鏈接，根據(jù)這個(gè)鏈接我們可以找到他的原始網(wǎng)站，再?gòu)木W(wǎng)站上搜集公司的電話，進(jìn)行撥打，告知對(duì)方網(wǎng)站已存在安全漏洞，已遭黑客攻擊，需要及時(shí)修補(bǔ)，從而希望對(duì)方可以讓我司為其提供這方面的服務(wù)。
電訪中很多網(wǎng)站是外包給網(wǎng)站建設(shè)公司的，原網(wǎng)站企業(yè)老板根本就不懂這方面的技術(shù)，而且說(shuō)外包公司會(huì)負(fù)責(zé)其網(wǎng)站的安全維護(hù)。另外有些公司負(fù)責(zé)人不相信他們網(wǎng)站已被黑，我們便提供了他們網(wǎng)站被黑鏈接給他們。電訪中遇到的種種我們無(wú)法事先想象的問(wèn)題，我們都會(huì)在事后開(kāi)會(huì)交流中討論解決方案，以應(yīng)付可能出現(xiàn)的問(wèn)題。
四、實(shí)踐總結(jié)
1、選擇自己認(rèn)可的工作
兩年寒假實(shí)踐的對(duì)比，讓我了解到，一個(gè)人如果做一件自己認(rèn)可的工作，他會(huì)很認(rèn)真很投入去完成，而做一件自己不認(rèn)可的工作，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己是在勉強(qiáng)過(guò)日子。網(wǎng)絡(luò)信息安全，對(duì)于一個(gè)讀電子商務(wù)的我來(lái)講，可以說(shuō)是專業(yè)知識(shí)。網(wǎng)站漏洞、病毒入侵、黑客攻擊、網(wǎng)上支付安全等，我們很清楚互聯(lián)網(wǎng)的給人類帶來(lái)方便的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)安全隱患，而我們也會(huì)極力去防范這些隱患的發(fā)生。我認(rèn)可這項(xiàng)工作，因此我會(huì)很自然地跟客戶介紹這項(xiàng)服務(wù)，可以有足夠的理由及說(shuō)服力勸說(shuō)客戶接受我的觀點(diǎn)。而如果一件東西你自己都不認(rèn)可，你又怎么可能有足夠的理由和自信心去讓別人接受呢？因此一定要選擇自己認(rèn)可的工作，你才會(huì)去用心投入，才會(huì)收到你想要的結(jié)果。
2、工作安排及總結(jié)
每天早上上班開(kāi)始時(shí)先為自己今天的工作做個(gè)計(jì)劃，讓自己知道今天要做哪些事。然后一定要在下班前完成它。因?yàn)闆](méi)有計(jì)劃就不會(huì)有行動(dòng)，也不會(huì)有壓力，會(huì)讓自己變得懶惰。工作中會(huì)遇到很多你原先沒(méi)有想到的情況，就要及時(shí)記錄下來(lái)，以待改進(jìn)。如果沒(méi)有記下來(lái)的話你會(huì)很快就忘記。因?yàn)槊刻旖佑|幾十個(gè)客戶，不把每個(gè)客戶的情況及時(shí)記下，回頭你怎么可能記得哪個(gè)客戶說(shuō)過(guò)哪些話呢？臨近下班時(shí)，就要把今天的工作內(nèi)容匯總整理好，以便以后翻閱。也把當(dāng)天遇到的特殊情況或是自己無(wú)法應(yīng)付的情況總結(jié)一下，向上級(jí)報(bào)告后交流下次如何應(yīng)付。每天都做個(gè)dailyreport。積少成多，這就是你成長(zhǎng)的見(jiàn)證。
3、專業(yè)知識(shí)
剛學(xué)完電子商務(wù)概論，知道了電子商務(wù)不只是局限在網(wǎng)上商城這一類，還有isp、icp、idc、*等網(wǎng)絡(luò)提供商。當(dāng)進(jìn)入xxxx網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，一個(gè)做因特網(wǎng)服務(wù)提供商的公司實(shí)踐時(shí)，當(dāng)培訓(xùn)講了那些網(wǎng)絡(luò)通信知識(shí)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)專業(yè)知識(shí)是那么有用的。當(dāng)與客戶交流，涉及到不少專業(yè)知識(shí)，而自己無(wú)法解釋時(shí)才后悔自己上課時(shí)不認(rèn)真學(xué)好，只為應(yīng)付考試而去看書(shū)的，而過(guò)后就忘得一干二凈。因此專業(yè)知識(shí)一定要認(rèn)真學(xué)好，尤其時(shí)當(dāng)你去從事一個(gè)技術(shù)含量比較高時(shí)，對(duì)專業(yè)知識(shí)的要求自然也會(huì)高。因此奉勸大家不要只為考試而去讀書(shū)，專業(yè)知識(shí)的精通是你區(qū)別他人的籌碼。
當(dāng)你接到面試通知后，你就應(yīng)該去了解你所要應(yīng)聘的職位。職位的要求是什么，需要哪方面的能力，面試官可能會(huì)問(wèn)什么等等。電話營(yíng)銷，一個(gè)我即將要去挑戰(zhàn)的職位，當(dāng)我接到面試通知后，利用有限的一兩天時(shí)間，我立刻上網(wǎng)找了關(guān)于電話營(yíng)銷的相關(guān)資料，要求、流程、技巧通通過(guò)目一遍，另外也跑去圖書(shū)館借了幾本電話營(yíng)銷技巧的書(shū)來(lái)看，讓自己對(duì)這個(gè)職位有充分的了解并且做到心里有底。另外還準(zhǔn)備了自我介紹，以及設(shè)想面試官可能會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題都準(zhǔn)備好。
著裝方面，雖然公司沒(méi)有要求，但是我還是穿了正裝去面試。沒(méi)穿正裝你不會(huì)扣分，但穿了正裝你一定會(huì)加分。當(dāng)眾多面試者中只有你一個(gè)人穿正裝的話，面試官會(huì)給你打個(gè)很高的印象分，這也是你脫穎而出的因素。所以想在面試中取勝就必須做好前期準(zhǔn)備，比別人花更多的心思。如果連寒假實(shí)踐這樣比較簡(jiǎn)單的面試都不好好準(zhǔn)備，那又怎么能夠去挑戰(zhàn)畢業(yè)后的高難度面試呢？
4、公司氛圍
當(dāng)我第一天去這家公司報(bào)到時(shí)，公司的人很熱情，對(duì)我們兩個(gè)初來(lái)報(bào)到的寒假工照顧很周到，華南地區(qū)的副總經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)安全的總監(jiān)也很隨和，甚至第二天總監(jiān)還請(qǐng)我們吃飯。整個(gè)公司的氛圍很融洽，讓人很有歸屬感。這不禁讓我想起了去年在保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)的感受，簡(jiǎn)直是天壤之別。保險(xiǎn)公司的人心機(jī)很重，讓人覺(jué)得社會(huì)很黑。而xxxx的氛圍卻讓我感覺(jué)就像在學(xué)校一樣，大家都是大學(xué)畢業(yè)的，沒(méi)有那種沉重的心機(jī)，都是敞開(kāi)心扉去交友的。大家一起看日全食，一起吃西瓜，一起吃哈密瓜。因此我總結(jié)出：學(xué)歷→素質(zhì)→人品→公司氛圍→職工奉獻(xiàn)程度→公司效益。因此，如果一個(gè)團(tuán)體想收到優(yōu)異的成績(jī)時(shí)，就必須營(yíng)造良好的氛圍，讓成員有歸屬感，這樣他們才愿意為這個(gè)團(tuán)體奉獻(xiàn)更多。
五、未來(lái)展望
隨著互聯(lián)網(wǎng)的逐步普及發(fā)展，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人員的要求也越加嚴(yán)格。為了順應(yīng)社會(huì)的要求，加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，我們也應(yīng)該嚴(yán)于提升自身的素質(zhì)，熟練掌握良好的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。在校期間掌握專業(yè)知識(shí)是非常重要的，我希望趁畢業(yè)之前還有時(shí)間自學(xué)電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)，進(jìn)一步提供自己的競(jìng)爭(zhēng)力，以便在畢業(yè)后能以更高的起點(diǎn)、更大的優(yōu)勢(shì)去從事一份更好的工作，擁有一個(gè)更大的發(fā)展平臺(tái)。
篇三
一、找單位——近在咫尺每個(gè)學(xué)期的社會(huì)實(shí)踐找單位都是一大難題，以前總是麻煩爸爸媽媽，現(xiàn)在該上大三了，想自己鍛煉一下，也不想總是麻煩他們了。于是，找單位就成了一個(gè)問(wèn)題。寒假在家，沒(méi)什么事情可做，就去超市打工了。每天要站xxxx個(gè)小時(shí)，前幾天根本堅(jiān)持不了，那時(shí)候都想直接躺在地下了。
我想了很久，不知道把我們幾個(gè)安排到哪里才好。寒假以來(lái)，大學(xué)生紛紛走進(jìn)機(jī)關(guān)、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)農(nóng)村，開(kāi)展了豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在一定程度上豐富了大學(xué)生的社會(huì)知識(shí)、促進(jìn)了大學(xué)生健康成長(zhǎng)。記者了解到，大多數(shù)學(xué)生都能靜下心來(lái)，參與到社會(huì)實(shí)踐中，提高自身素質(zhì)，但也有部分大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)流于形式。
大學(xué)生為了應(yīng)付學(xué)校下達(dá)的任務(wù)
“x月初，學(xué)校就讓我們回家找單位實(shí)習(xí)了，完不成實(shí)習(xí)報(bào)告的，學(xué)校要扣學(xué)分、影響畢業(yè)。沒(méi)辦法，許多同學(xué)就回家拉關(guān)系、找單位進(jìn)去實(shí)習(xí);還有些同學(xué)，實(shí)在來(lái)不及實(shí)習(xí)，就隨便找家單位蓋個(gè)章、寫(xiě)個(gè)實(shí)習(xí)報(bào)告完事�？傊�，大家都是為了應(yīng)付一下，沒(méi)把實(shí)習(xí)當(dāng)回事”。南京某大學(xué)的一位學(xué)生坦率地對(duì)記者說(shuō)。
徐州某師范大學(xué)的胡同學(xué)在一家事業(yè)單位只“實(shí)踐”了一個(gè)星期，就匆匆忙忙準(zhǔn)備和同學(xué)去外地旅游了，她笑著說(shuō)：“實(shí)習(xí)時(shí)間雖然短暫，單位領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)為難我，我的實(shí)習(xí)評(píng)語(yǔ)都是挑好的寫(xiě)，章也蓋得很順利。拿實(shí)踐學(xué)分是沒(méi)問(wèn)題了”。
距我了解，許多大學(xué)生的心里都很清楚：這與理想中的實(shí)習(xí)差距實(shí)在是太大了!將來(lái)找工作還是達(dá)不到用人單位的要求。
實(shí)習(xí)單位：
多了一個(gè)義務(wù)勞動(dòng)者
某機(jī)關(guān)的一位工作人員對(duì)記者說(shuō)，參加實(shí)踐的大學(xué)生一般都是熟人介紹來(lái)的，專業(yè)是否對(duì)口且不說(shuō)，關(guān)鍵是要有個(gè)位子。工作做不來(lái)，就整理一下報(bào)紙文件、接接電話，為其他同事做些輔助性工作。
一位正在實(shí)踐的女同學(xué)也說(shuō)，我所在的單位知道我學(xué)的是建筑學(xué)，與機(jī)關(guān)工作不對(duì)路，他們就讓我抄寫(xiě)文件、打打字……差不多都是些雜xxxx雜八的事情，實(shí)習(xí)內(nèi)容跟專業(yè)相差較遠(yuǎn)。后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)又要我?guī)椭鷮?xiě)寫(xiě)稿子，稿子被改得面目全非，還署著我的名字，很多觀點(diǎn)根本不是我的想法，那種感覺(jué)真是讓人啼笑皆非!更多的時(shí)候，就是幫老同事倒倒水，我當(dāng)了一個(gè)月的“茶水小妹”。
我的選擇：
自己給自己打工
后來(lái)，我終于想到了我的“千嬋工作室”。我打算以工作室的名義下達(dá)一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查的任務(wù)由我們來(lái)負(fù)責(zé)完成。這樣，既可以實(shí)實(shí)在在的做好社會(huì)實(shí)踐，又可以鍛煉我們的能力。
二、問(wèn)卷調(diào)查
1.題目
哪類圖書(shū)受歡迎?
2.目的
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈得到今天，人們?cè)诿β档墓ぷ髦惺欠褚呀?jīng)丟失了中國(guó)50XX年的文化;在外來(lái)文化不斷侵入中國(guó)的今天，我們的文化是否已經(jīng)正在被一點(diǎn)點(diǎn)的*;人們?cè)诠ぷ髦�，是否教育下一代�?lái)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的美德呢?
【1】通過(guò)a、b選項(xiàng)可表現(xiàn)中國(guó)文化與外來(lái)文化對(duì)我國(guó)人民精神世界的影響。
【2】f與其他選項(xiàng)對(duì)比，可看出工作狂傾向度。
【3】h預(yù)期他選項(xiàng)對(duì)比，可得出中國(guó)的讀書(shū)廣泛率和讀書(shū)普及率。
【4】分析出哪類作家受現(xiàn)代人的歡迎。
【5】年齡段區(qū)分，可分析出不同年齡段的人對(duì)圖書(shū)的喜好。
3.過(guò)程
調(diào)查時(shí)間安排：
XX年年xxxx月26日：采購(gòu)禮品、渭河人工湖邊調(diào)查
XX年年xxxx月27日：渭濱公園調(diào)查
XX年年xxxx月2xxxx日：中爾特義務(wù)勞動(dòng)
XX年年xxxx月2xxxx日：華浦義務(wù)勞動(dòng)
XX年年xxxx月30日：短信、電話、網(wǎng)上調(diào)查
XX年年xxxx月31日：商討營(yíng)銷策劃書(shū)、繼續(xù)昨天的調(diào)查
XX年年xxxx月1日：漢唐書(shū)城調(diào)查
XX年年xxxx月2日：華潤(rùn)萬(wàn)家廣場(chǎng)調(diào)查
XX年年xxxx月3日：505廣場(chǎng)調(diào)查
XX年年xxxx月4日：人民路街邊調(diào)查
調(diào)查對(duì)象：
所有人群，但按年齡段區(qū)分。
學(xué)生(兒童)、40以下、40—55、55以上
三、分析
1.中國(guó)文化與外來(lái)文化對(duì)我國(guó)人民精神世界的影響
如今中國(guó)大力推行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，亞當(dāng)·斯密是否應(yīng)該僅僅算成人家的文化?再有現(xiàn)代的科技，中國(guó)文化包容不包容呢?你再看看中國(guó)知識(shí)分子的各種討論，哈耶克的引用率比他在美國(guó)同行中的引用率還高，甚至那些口口聲聲要捍衛(wèi)中國(guó)文化的保守主義者們，也言必稱哈耶克、伯克。那么人家這幾個(gè)“老外”難道沒(méi)有資格進(jìn)入中國(guó)文化嗎?
過(guò)去國(guó)外的中國(guó)研究叫“漢學(xué)”;如今則叫“中國(guó)學(xué)”。因?yàn)橹袊?guó)文明遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能用漢文化來(lái)概括。如今中國(guó)正在走向世界，中國(guó)文化要面臨和世界文化融合的問(wèn)題。所以，以筆者之見(jiàn)，“國(guó)學(xué)院”實(shí)在不是個(gè)理想的名字，叫“中國(guó)文化學(xué)院”也許更貼切�！皣�(guó)學(xué)”總是要強(qiáng)調(diào)內(nèi)外之別，似乎有一些是我們自家的寶貝，別人無(wú)法理解和賞識(shí)，和別人的東西有決定性的不同，是我們文化認(rèn)同的核心。后，這樣的國(guó)學(xué)很容易成為一種政治意識(shí)形態(tài)�？纯慈毡镜膰�(guó)學(xué)運(yùn)動(dòng)，到后來(lái)越來(lái)越意識(shí)形態(tài)化，民族主義色彩越來(lái)越強(qiáng)，這難道不值得我們反省嗎?
我們面臨著一個(gè)以人類的傳統(tǒng)為自己的傳統(tǒng)的時(shí)代，一個(gè)兼容并包的文藝復(fù)興的時(shí)代。把西方文化以及其他外來(lái)文化排斥在中國(guó)的文化之外是狹隘的，把對(duì)中華文明作出卓越貢獻(xiàn)的少數(shù)民族文化排斥在中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心之外，也只能更加重我們這種文化封閉主義的心態(tài)。其結(jié)果不是中國(guó)文化的復(fù)興，而是把中國(guó)文化變成古董、送進(jìn)博物館陳列。
根據(jù)我們的調(diào)查，在青年學(xué)生中，外來(lái)文化對(duì)他們的影響很大。就拿我來(lái)說(shuō)，看文學(xué)作品倒是很多，但基本上全都是外國(guó)文學(xué)。我覺(jué)得，在中國(guó)日益走向世界向世界開(kāi)放的今天來(lái)說(shuō)，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)我國(guó)青年的愛(ài)國(guó)主義教育，尤其是我們50XX年的文化，絕對(duì)不能摒棄。
2.工作狂傾向度
據(jù)日本專家統(tǒng)計(jì)，不論在西方還是在東方，“工作狂”的人數(shù)都在不斷增加。在過(guò)去的10年中，美國(guó)的工作狂增加了5成，日本增加了7成，在我國(guó)也增加了至少4成。
以前，在日本、中國(guó)等許多國(guó)家的詞典中，“工作狂”均被列為褒義詞，或至少不算是貶義詞。不少人(其中多數(shù)是企業(yè)老板、單位領(lǐng)導(dǎo))還覺(jué)得，“工作狂”的“忘我工作”為本企業(yè)或本單位帶來(lái)了巨大的效益，而且為同事們樹(shù)立了模范的榜樣，故多數(shù)“工作狂”往往被評(píng)為“先進(jìn)典型”，成了“骨干”或“紅人”。
但美國(guó)心理學(xué)家斯賓塞教授指出，“工作狂”屬心理變態(tài)，在各單位的低、中級(jí)管理人員中尤為常見(jiàn)。“工作狂”與對(duì)工作有熱情者有本質(zhì)區(qū)別———前者往往并不熱愛(ài)自己的工作，一般很難從工作中得到快樂(lè)，而只是拼命地工作以求某種“心理解脫”，此外他們?cè)诠ぷ髦羞�常常強(qiáng)迫自己做到“完美”，一旦出現(xiàn)問(wèn)題或差錯(cuò)便羞愧難當(dāng)、焦慮萬(wàn)分，卻又將他人的援助拒之門外;而后者則十分熱愛(ài)自己的工作，從工作中能獲得巨大樂(lè)趣，出現(xiàn)失誤時(shí)既不會(huì)怨天尤人，也不會(huì)懊惱不已，相反卻會(huì)聰明地修正目標(biāo)或改正錯(cuò)誤，同時(shí)也注意與同事和上司協(xié)調(diào)、配合，因而人際關(guān)系相對(duì)融洽�？己孙@示，盡管前者的工作量要比后者大得多，但工作效率和工作質(zhì)量都明顯不如后者。
專家們建議：要是發(fā)現(xiàn)自己出現(xiàn)“工作狂”的某些典型癥候，那么首先須有意識(shí)地減輕工作壓力并強(qiáng)迫自己減少工作量。具體做法是：不妨列出一份工作日程表，先將自己現(xiàn)時(shí)的所有工作項(xiàng)目和工作時(shí)間一一寫(xiě)明，然后考慮哪些可以完全放棄，或至少暫時(shí)放棄，哪些可交由他人或與他人合作完成，同時(shí)注重提高工作效率。后訂出新的工作日程表，并請(qǐng)家人或同事予以監(jiān)督。此外，不妨培養(yǎng)一些與工作不搭界的業(yè)余嗜好，豐富業(yè)余生活，如能接受心理醫(yī)生的科學(xué)治療，情況會(huì)更好些。
專家們的另一新發(fā)現(xiàn)是，“工作狂”的“生成”還可能與其童年時(shí)代接受的教育息息相關(guān)。實(shí)際上在“工作狂”中，有占xxxx～xxxx成的人在孩提時(shí)代受到來(lái)自望子成龍的父母親的過(guò)分嚴(yán)厲的教育。在這樣的家庭里，家長(zhǎng)對(duì)孩子的期望值往往過(guò)高甚至高得“離譜”，可憐的孩子一旦稍有閃失便會(huì)遭到批評(píng)乃至重罰，后孩子心理上可能出現(xiàn)障礙，長(zhǎng)此下去，孩子長(zhǎng)大了極可能成為“工作狂”。尤其是在青年當(dāng)中，一部分人只看和自己專業(yè)相關(guān)的書(shū)，極容易演變?yōu)楣ぷ骺瘛?/p>
3.中國(guó)的讀書(shū)廣泛率和讀書(shū)普及率
中國(guó)大學(xué)學(xué)費(fèi)問(wèn)題與農(nóng)家子弟，按說(shuō)經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，教育會(huì)越普及，義務(wù)教育越有效果�？蓪�(shí)際上并非如此，近些年在鄉(xiāng)村調(diào)查，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村兒童輟學(xué)的越來(lái)越多了，讀不起書(shū)和讀書(shū)無(wú)用論雙雙起了作用。讀不起書(shū)是一件不可思議的事情。
