篇一
各位同事:大家好!
這天這個明朗的早晨,我們前廳部又聚在一齊拉拉家常,首先,十分感謝***給了我這樣一個機(jī)會機(jī)會,讓我加入我們這個大家庭,做自己想做的事,做自己以前工作里沒有做到、做好的部分。這天又有這樣一個舞臺將自己近工作中感到進(jìn)步的地方和大家分享。十分感謝!
說到開會,很多人心里就在想:又開會了……真煩!從事酒店管理一年以來,我也和大家一樣,從小兵到此刻,坐在下面聽過,自己上來說過,大會小會看起來是很煩。但這是我們從事的行業(yè)性質(zhì)決定的,“管理無大事,酒店無小事。”隨便一個客人投訴,主管、經(jīng)理、老總一級級的就去“滅火”了。一遇到這些事情,又是難免要開會。加上平常要開的班前會、班后會、部門內(nèi)部會、員工大會…說起來就是一大堆。小的會不好開,大家太熟悉,七嘴八舌的說的跑題了沒事。到了管理層還不明白什么是會議程序和秩序,不允許亂發(fā)言、扯皮、聊天。大的會也難開,下面坐的近的還有點(diǎn)認(rèn)真、不好意思東張西望,坐后面的就有點(diǎn)坐姿不正、思想開小差去了。去年坐在那里開員工大會時,總有幾個人要進(jìn)進(jìn)出出,好像個性忙,在重要會議中手機(jī)關(guān)掉或調(diào)整到靜音很正常,會議不會開到天黑,你大能夠等一會兒再回機(jī);手機(jī)也是突然在哪個角落里響起來,什么鈴聲都有,部門負(fù)責(zé)人在入場前沒有教導(dǎo)好員工要持續(xù)會場紀(jì)律嗎?還有更厲害的,當(dāng)場就睡著了。去年這個會議,從開始到結(jié)束也就2小時,能在這么嚴(yán)肅的會場上自由散漫、講小話、打瞌睡、睡覺,那么你平時上班會怎樣樣,可想而知。
我個人關(guān)于開會的觀點(diǎn)是:會議不在于是多是少,在于是否必要;會議不在于是長是短,在于是否解決了問題;會議不在于是誰發(fā)言,在于會后是否執(zhí)行到位。所以,結(jié)束這個會議的時候,期望大家回去都能好好反省自己,然后在工作上有根本改善,體現(xiàn)出我們飯店職業(yè)人的執(zhí)行力。這天這個會就算沒有白開了。
目前結(jié)合市場飯店業(yè)發(fā)展的動態(tài)來看,中國的飯店業(yè)的發(fā)展趨勢具體能夠歸納為“十化”。即:網(wǎng)絡(luò)化、主題化、親情化、家居化、人性化、時尚化、經(jīng)濟(jì)化、簡約化、精細(xì)化、綠色化。所謂的十化,就是這些年我們國內(nèi)同行透過不斷的考察、學(xué)習(xí)、摸索后思考出來的對未來發(fā)展趨勢的預(yù)測和總結(jié)。
飯店業(yè)不光需要理論,更是一個講求實(shí)用、需要經(jīng)驗(yàn)的行業(yè),光憑理論是很難一步登天的。此刻高招聘大學(xué)生當(dāng)員工,就是情緒復(fù)雜,為什么?“招的沒有跑的快。”從理論上說,高賓館需要高素質(zhì)的員工,這樣才能提高整個賓館的層次。而大學(xué)生往往眼高手低,覺得自己學(xué)了那么多理論,就是來做管理的,不是做小事的,光當(dāng)員工肯定不行,至少要做領(lǐng)班、主管,基層干了一兩個月,或者三個月、半年,就跑了,什么本領(lǐng)也沒學(xué)好就又跳槽了。更可笑的是此刻流行的新跳槽理論,人是靠跳槽加工資、升職位的,他不會反省一下,沒有扎實(shí)的基本功、沒有真才實(shí)料,能跳到什么地方去!耙皇也粧撸我話咛煜隆!比魏我粋人進(jìn)入飯店業(yè),都務(wù)必從基層鍛煉,在基層遇到的肯定是難的事情,每個人都會遇到一些挫折,如何應(yīng)對這些挫折,就是自己的心態(tài)問題,既要有長遠(yuǎn)的眼光,還要有腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的精神。飯店業(yè)是一個很辛苦的行業(yè),怕吃苦、怕勞動,就不要進(jìn)賓館;怕吃虧、怕付出,就做不好賓館。
以前有一位日本政壇的女部長,年輕時在一家五賓館做客房服務(wù)員,她第一天上班的時候,師傅認(rèn)真教她清掃客房衛(wèi)生,后,當(dāng)著她的面,從清洗好的抽水馬桶里兜起一小勺水喝下去,這件事給了她很大的震動。那里我們有一位經(jīng)理以前很自豪的說:“我看了天臺其他的賓館,人家衛(wèi)生還沒有我們好”。這就是比較的角度太低了,我們比,就要比好的,外面豪華的大飯店比比皆是,國際聯(lián)號的不要比了(他們這些飯店抽水馬桶里的水都能夠喝),我們差太遠(yuǎn),我們比較臺州地區(qū)其他好的四星、五星,我們的衛(wèi)生是不是也有很大差距?比較要用好的榜樣,我們才能進(jìn)步。不要一比較就用小賓館、小酒店來比,自降身價請每一個人仔細(xì)看看我們自己做的工作,不要說去不去喝水之類的話,只問問自己,是不是從心里熱愛這個職業(yè)?你心里沒有感覺的工作,是根本做不好的。
賓館的工作是瑣碎的工作,枯燥的工作,有的崗位每一天只靠重復(fù)這些動作、就是一兩個流程。賓館的工作是人服務(wù)于人的工作,我們不是服務(wù)于客人,就是為客人服務(wù)的人服務(wù)的。沒有良好的心理素質(zhì)和豐富的工作經(jīng)驗(yàn),我們就不能理解和更好的解決工作中遇到的各類事件。
應(yīng)對客人和同事,我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練,把公平當(dāng)做鍛煉”,“把困難留給自己,把簡單留給別人”。人總是成長在逆境中,成熟在惡劣的環(huán)境里。那里我們不是說要大家生活在集中營,賓館工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。這個良好的環(huán)境和氛圍,是靠我們大家共同努力構(gòu)成的。良好的環(huán)境和氛圍,不是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人,在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里,都會變成喪失上進(jìn)心,更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。
同事之間需要良好的關(guān)系,更需要認(rèn)識到我們的關(guān)系來自于工作,我們之間的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好,都只是建立在如何更好的完成工作、完善工作上,沒有任何針對個人的東西。而有一些人,往往氣度有限、公私不分,心里想的就是這個人對我過不去。
篇二
老師們、同學(xué)們:
本學(xué)期的期末考試已經(jīng)臨近,各學(xué)科都已經(jīng)進(jìn)入到緊張的復(fù)習(xí)階段。為了提高復(fù)習(xí)效果,保證期末考試能夠*完成,特談幾點(diǎn)看法,提幾點(diǎn)要求供大家參考:
首先:同學(xué)們要充分認(rèn)識本次期末考試的重要性。
期末考試是一個學(xué)期以來教和學(xué)的總結(jié),是對同學(xué)一個學(xué)期以來學(xué)習(xí)的檢閱,是我們評價同學(xué)們一個學(xué)期學(xué)習(xí)狀況的重要依據(jù),透過期末考試能夠反思學(xué)習(xí)過程,發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)問題,研究學(xué)習(xí)方法,進(jìn)而改善和調(diào)整學(xué)習(xí)策略,提高學(xué)習(xí)質(zhì)量,以到達(dá)我們師生共同進(jìn)步的目的。個性本次期末考試是由郴州市統(tǒng)一制卷,由縣教育局統(tǒng)一組考,而我校自2006年6月創(chuàng)辦以來,經(jīng)歷了縣統(tǒng)一抽考的三次重大考試中,綜合分均居全縣第一名。我們是再續(xù)輝煌,還是……關(guān)健在于我們在座的同學(xué)們,請問,你們有不有信心再續(xù)輝煌?
第二、合理安排復(fù)習(xí)時間,妥善安排復(fù)習(xí)計劃,注重復(fù)習(xí)效果。
同學(xué)們!離期末考試只有6天的時間了,時間對于我們來說相當(dāng)緊迫,所以我們要求同學(xué)們要以期末考試復(fù)習(xí)為重心,以期末考試為中心,以爭取期末考試取得好成績?yōu)槟繕?biāo),把務(wù)必要做的事情和可做可不做的事情清楚地分開,安排一個切實(shí)可行的復(fù)習(xí)計劃,抓緊時間,認(rèn)真復(fù)習(xí),努力提高復(fù)習(xí)質(zhì)量。時間對每個人來說是平等的,上課時間、晚自習(xí)時間、課外時間對每位同學(xué)來說都是一樣的。誰能合理安排學(xué)習(xí)時間是至關(guān)重要的。
復(fù)習(xí)是鞏固和強(qiáng)化所學(xué)知識必不可少的手段,是學(xué)習(xí)過程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié),復(fù)習(xí)不單是機(jī)械的重復(fù),而更應(yīng)包含對知識的理解和應(yīng)用,平常學(xué)習(xí)好的同學(xué)要善于歸納、總結(jié),就應(yīng)利用復(fù)習(xí)之機(jī)扎實(shí)基本知識、基本技能,由此及彼,由表及里,加大復(fù)習(xí)的力度,重在知識的遷移,在訓(xùn)練潛力上下功夫,做到觸類旁通,舉一反三,使自己學(xué)習(xí)水平再上新臺階。原先基礎(chǔ)差的同學(xué)應(yīng)充分利用期末復(fù)習(xí)的時機(jī),狠抓基礎(chǔ),查漏補(bǔ)缺,做到復(fù)習(xí)到位,消化到位。
第三、在考前應(yīng)理清思路,克服心理障礙,排除內(nèi)外干擾,集中精力,奮力一博。
第四、我們在抓好期末復(fù)習(xí)的同時,每一位同學(xué)應(yīng)一如既往地遵守好學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,常規(guī)紀(jì)律是搞好學(xué)習(xí)的前提和保證,更是我們學(xué)校育人的明確尺度——“德智雙全”所期望的。
第五、嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì),杜絕違紀(jì)作弊現(xiàn)象的發(fā)生
考風(fēng)是校風(fēng)的具體反映,沒有好的考風(fēng)不會有好的學(xué)風(fēng),沒有好的學(xué)風(fēng),就沒有高標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)質(zhì)量。考風(fēng)不正實(shí)際上是對刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真答卷、不作弊的的學(xué)生的一種打擊,是對學(xué)習(xí)不努力弄虛作假、投機(jī)取巧的學(xué)生的一種不負(fù)職責(zé)的放縱,是對學(xué)習(xí)不努力弄虛作假現(xiàn)象的放縱,更深刻點(diǎn)說是對這些同學(xué)的一種貽害,也是對善良家長們的一種極端的傷害。為此學(xué)校一向很重視考風(fēng)建設(shè),從來都是嚴(yán)格考試要求,嚴(yán)肅考試紀(jì)律。對促進(jìn)我校良好考風(fēng)的構(gòu)成起到了用心的作用。
后:祝老師們期末工作*順利!祝同學(xué)們?nèi)巳丝荚嚾〉脙?yōu)秀成績!
謝謝!
篇三
各位黨員、村民代表、建黨用心分子:
經(jīng)村兩委會議研究決定,召開這次在我印象當(dāng)中大規(guī)模的會議,主要目的是深入貫徹落實(shí)縣、鄉(xiāng)完美鄉(xiāng)村建設(shè)行動計劃,部署今后一個時期的完美鄉(xiāng)村建設(shè)工作,全面拉開完美鄉(xiāng)村建設(shè)的序幕。
一、建設(shè)完美鄉(xiāng)村好處重大,務(wù)必統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心
建設(shè)完美鄉(xiāng)村是用心響應(yīng)縣、鄉(xiāng)號召而作出的一項(xiàng)重要決策,也是當(dāng)前和今后一個時期我村深入推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的主要載體。我們要充分認(rèn)識完美鄉(xiāng)村建設(shè)的重要性和緊迫性,全民動員,全員參與,齊心協(xié)力打好這場硬仗,加快推動高山村的綠色發(fā)展和跨越發(fā)展。
完美鄉(xiāng)村建設(shè)是打造秀美高山的有力抓手。我們建設(shè)完美鄉(xiāng)村,就是要促進(jìn)農(nóng)村資源和生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,在高山村打造完善的基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)美的人居環(huán)境、禮貌的行為習(xí)慣,使宜人的自然生態(tài)環(huán)境與和諧的社會人文環(huán)境有機(jī)融合,相得益彰。因此,我們務(wù)必將完美鄉(xiāng)村建設(shè)作為秀美高山建設(shè)的一項(xiàng)重中之重的工作來抓緊抓好抓落實(shí)。
完美鄉(xiāng)村建設(shè)是“三農(nóng)”發(fā)展的戰(zhàn)略任務(wù)。社會主義新農(nóng)村建設(shè)包括“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)禮貌、村容整潔和管理民主”等目標(biāo)任務(wù),建設(shè)完美鄉(xiāng)村作為社會主義新農(nóng)村建設(shè)的新任務(wù)、新要求,進(jìn)一步將生態(tài)、禮貌的發(fā)展理念、產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向、生活方式等融入到農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村繁榮的各個方面,也是新形勢下農(nóng)業(yè)、農(nóng)村發(fā)展的必然趨勢。
完美鄉(xiāng)村建設(shè)是改善農(nóng)村環(huán)境的普遍要求。近年來,我村的經(jīng)濟(jì)社會取得了必須的發(fā)展,隨著農(nóng)民增收和農(nóng)業(yè)增效,廣大群眾對生活質(zhì)量和人居環(huán)境提出了新的更高的要求,美化家園、改善環(huán)境成了廣大群眾普遍的愿望和心聲。我們此刻開展完美鄉(xiāng)村建設(shè),能夠講是適逢其時,是順應(yīng)了廣大農(nóng)民群眾的新要求、新期盼。
二、建設(shè)完美鄉(xiāng)村任務(wù)艱巨,務(wù)必分步推進(jìn)、重點(diǎn)突破
第一,是要堅(jiān)持政府主導(dǎo),農(nóng)民主體。完美鄉(xiāng)村建設(shè)實(shí)行“縣組織指導(dǎo)、鄉(xiāng)主抓、村實(shí)施”,多方共建。因此要堅(jiān)持以人為本,始終把農(nóng)民群眾的利益放在首位,發(fā)揮農(nóng)民群眾的主體作用。村黨員干部、村民組長、建黨用心分子要帶頭示范,廣泛宣傳、發(fā)動群眾,引導(dǎo)全民參與,做到完美鄉(xiāng)村建設(shè)依靠村民、完美鄉(xiāng)村建設(shè)成果全體村民共享。
第二,農(nóng)村環(huán)境美化要突出“三個提升”。一是提升村莊建設(shè)品位。按照“整治為主、拆建為輔、適度集中、突出特色”的原則,繼續(xù)開展村莊整治,以洗白線公路沿線和基礎(chǔ)條件較好的組為重點(diǎn)。二是提升農(nóng)村垃圾處理水平。認(rèn)真按照鄉(xiāng)、村農(nóng)村清潔工程實(shí)施方案的要求,抓好保潔人員、環(huán)衛(wèi)設(shè)施、保障經(jīng)費(fèi)、工作制度“四個落實(shí)”,確保到9月1日實(shí)現(xiàn)全村生活垃圾處理全覆蓋,年底前實(shí)現(xiàn)垃圾處理無害化、常態(tài)化。在人員上,按照合理標(biāo)準(zhǔn)配備2-3名保潔員;在設(shè)施上,每5戶左右設(shè)一個垃圾桶,每個村民組建一個標(biāo)準(zhǔn)垃圾池。全村配備一輛摩托三輪垃圾清運(yùn)車和四臺垃圾收集車(板車);在經(jīng)費(fèi)上,實(shí)行縣、鄉(xiāng)、村三級分擔(dān),按照每個農(nóng)村人口不低于36元的標(biāo)準(zhǔn),專項(xiàng)用于垃圾處理,其中縣財政按農(nóng)村人口每人12元的標(biāo)準(zhǔn)納入財政預(yù)算,鄉(xiāng)財政按每人12元的標(biāo)準(zhǔn)安排專項(xiàng)資金,村按每人不低于12元的標(biāo)準(zhǔn)籌集資金?h級資金使用按季度撥付。在模式上,因地制宜采取“戶收集、村清運(yùn)、鄉(xiāng)處理”和“戶收集、村清運(yùn)、村處理”等2種垃圾處理模式。三是提升洗白線公路沿線整治水平。按照“連點(diǎn)成線、擴(kuò)線成片”的要求,加大洗白線沿線新農(nóng)村示范帶環(huán)境整治力度,確保垃圾雜物清理到位、切實(shí)解決“臟、亂、差”問題。
三、建設(shè)完美鄉(xiāng)村事關(guān)全局,務(wù)必凝心聚力、合力推進(jìn)
完美鄉(xiāng)村建設(shè)關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局,也關(guān)系到統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展工作大局,我們務(wù)必做到分工負(fù)責(zé),合力攻堅(jiān),務(wù)求實(shí)效。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要把完美鄉(xiāng)村建設(shè)擺在首要位置。個性是當(dāng)前的環(huán)境整治、垃圾處理工作,要堅(jiān)持黨政“一把手”親自抓,主動靠前、敢于擔(dān)當(dāng),深入一線,親力親為。結(jié)合鄉(xiāng)黨委、政府制定的考核評比和“以獎代補(bǔ)”辦法,把完美鄉(xiāng)村建設(shè)工作納入年終目標(biāo)管理考核,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲,激勵村組干部投身完美鄉(xiāng)村建設(shè)。真正使該項(xiàng)工作有目標(biāo)、有計劃、有措施、有保障,全力推動完美鄉(xiāng)村建設(shè)工作健康有序開展。
二是強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合。全村上下要圍繞完美鄉(xiāng)村建設(shè),既要按照各自職責(zé)抓好份內(nèi)工作,又要增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合意識,通力協(xié)作,共同推進(jìn)。村兩委成員要經(jīng)常深入到包片組,了解狀況,解決問題,切實(shí)妥善地處理好各方面存在的矛盾和問題。
三是廣泛宣傳發(fā)動。群眾的關(guān)心支持與用心參與,是做好完美鄉(xiāng)村建設(shè)工作的不竭動力。我們要全面發(fā)動,引導(dǎo)群眾用心參與到建立工作中來,保證完美鄉(xiāng)村建設(shè)有序、有力、有效開展。同時加大完美鄉(xiāng)村建設(shè)工作宣傳力度,透過召開會議、書寫固定標(biāo)語、拉橫幅和發(fā)放宣傳材料等方式進(jìn)行全方位、多層次的宣傳,努力營造老百姓擁護(hù)、全村關(guān)注、全體村民支持的濃厚氛圍。
四是建立長效機(jī)制。建設(shè)完美鄉(xiāng)村,既要打好“攻堅(jiān)戰(zhàn)”,更要打好“持久戰(zhàn)”,要用心探索有效管理模式,努力在建章立制、健全長效管理上下功夫。要認(rèn)真學(xué)習(xí)桃?guī)X村的工作經(jīng)驗(yàn)(戶收集、村清運(yùn)、村處理的模式),大膽探索高山村的建設(shè)模式,善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從制度建設(shè)入手,力爭做到每解決一個問題,就跟上制度,明確職責(zé),促進(jìn)完美鄉(xiāng)村建設(shè)順利推進(jìn)。
各位黨員、村民代表、建黨用心分子:建設(shè)完美鄉(xiāng)村,大家有期盼、黨委政府有要求、我們有決心!我相信在座的黨員、老干部和村民代表、建黨用心分子也有信心!這是一項(xiàng)值得下大氣力抓、完全有潛力抓好的重要工作。我相信,只要我們堅(jiān)持在鄉(xiāng)黨委、政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,各負(fù)其責(zé)、真抓實(shí)干,高山村必將成為“生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、村容村貌整潔”的完美鄉(xiāng)村!
謝謝大家!