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　　1、檢查數(shù)據(jù)模板里的小學(xué)標(biāo)識(shí)碼（小學(xué)編碼）是否正確，類似：2142000802或者5142000052

　　

　　2、確保是從平臺(tái)上下載的數(shù)據(jù)模板，如果不是，下載模板后，把數(shù)據(jù)復(fù)制到模板中上傳試試

　　3、檢查數(shù)據(jù)模板里是否有空行或數(shù)據(jù)不完整的行

　　4、把excel模板里的數(shù)據(jù)復(fù)制出來(lái)，新建一個(gè)excel文檔，粘貼進(jìn)去。然后另存為excel97的格式，然后再上傳

　　問(wèn)：為什么擬錄取名單里看不到對(duì)應(yīng)的學(xué)生？

　　答：?jiǎn)涡�劃片是審核后，就能在擬錄取名單的初中里查詢到學(xué)生，多校劃片由于無(wú)法確定畢業(yè)生具體到哪所初中，所以要搖號(hào)并回傳結(jié)果以后才能在擬錄取名單里查詢到。

　　問(wèn)：萬(wàn)一初中設(shè)置的招生計(jì)劃不夠怎么辦？

　　答：給廳基教處傳真書面報(bào)告說(shuō)明原因并備案，然后由省級(jí)管理員在后臺(tái)修改計(jì)劃數(shù)。

　　問(wèn)：注冊(cè)的時(shí)候提示注冊(cè)失敗是怎么回事？

　　答：請(qǐng)核對(duì)您所填寫的學(xué)生姓名、國(guó)家學(xué)籍號(hào)或者身份證號(hào)是否與國(guó)家學(xué)籍庫(kù)中所登記的信息一致。如果一致但依然出現(xiàn)失敗提示，請(qǐng)撥打服務(wù)電話400-8866-561

　　問(wèn)：我的用戶名和密碼忘記了怎么辦？

　　答：忘記密碼可以點(diǎn)擊首頁(yè)的“找回密碼”按鈕，使用注冊(cè)時(shí)綁定的郵箱或手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行找回。忘記了用戶名可以撥打服務(wù)電話400-8866-561請(qǐng)服務(wù)人員幫忙找回。

　　問(wèn)：申請(qǐng)了民辦學(xué)校志愿之后能修改嗎？

　　答：志愿在教育局審批之前均可修改。

　　問(wèn)：為什么我想報(bào)的民辦學(xué)校不在學(xué)校列表里呢？

　　答：原因有可能以下兩種：1、民辦初中所在市州要設(shè)置該所學(xué)校的招生范圍。2、市州管理員設(shè)置了學(xué)生所在區(qū)縣的民辦志愿填報(bào)個(gè)數(shù)為0

　　問(wèn)：我的志愿怎樣算是報(bào)上名了呢？

　　答：在志愿的狀態(tài)欄顯示“提交”就表示報(bào)名成功。使用小升初APP能夠更便捷地掌握志愿的變動(dòng)情況。

　　問(wèn)：我的志愿后面有個(gè)“未確認(rèn)”是什么意思？

　　答：志愿確認(rèn)是在預(yù)錄取學(xué)校有多所的時(shí)候才需要進(jìn)行的操作。

　　問(wèn)：志愿確認(rèn)如何操作？

　　答：經(jīng)過(guò)完填報(bào)公辦擇校志愿與民辦志愿后，將開啟家長(zhǎng)錄取確認(rèn)時(shí)間。家長(zhǎng)用戶需要在此時(shí)間段內(nèi)登錄平臺(tái)最終確認(rèn)錄取學(xué)校。

　　家長(zhǎng)在登錄管理招生平臺(tái)后，點(diǎn)擊我的申請(qǐng)志愿確認(rèn)在列表中選擇最終要就讀的學(xué)校點(diǎn)擊錄取確認(rèn)按鈕完成學(xué)生入學(xué)。

　　注：當(dāng)預(yù)錄取學(xué)校只有一所時(shí)，無(wú)需進(jìn)行確認(rèn)錄取操作，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)應(yīng)至該所初中。