1、下列有關(guān)培訓(xùn)制度的執(zhí)行與完善說法錯誤的是（　�。�。
A．監(jiān)督檢查人員僅限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)
B．在執(zhí)行各項規(guī)章制度時，要加大監(jiān)督和檢查的力度
　　C．培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個環(huán)節(jié)之中
　　D．實際運行過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整培訓(xùn)制度
　　參考答案：A
　　參考解析： 培訓(xùn)制度的貫徹執(zhí)行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個環(huán)節(jié)之中，使員工培訓(xùn)在實施過程中都有章可循、有法可依。加大監(jiān)督檢查的力度，通過實際的運行，使制度得到檢驗。遇到的一系列新問題，可能是員工自身的原因，也可能是制度本身的原因。深入實際，進行調(diào)查，全面掌握真實的信息，對制度的某些條款作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，保障培訓(xùn)制度的科學(xué)性、完整性和可行性。

2、篩選簡歷時。應(yīng)更多地關(guān)注（　�。�。
　　A．學(xué)習(xí)成績
　　B．管理能力
　　C．主觀內(nèi)容
　　D．客觀內(nèi)容
　　參考答案：D
　　參考解析： 簡歷的內(nèi)容一般可分為主觀內(nèi)容(包括應(yīng)聘者對自己的描述)和客觀內(nèi)容(分為個人信息、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和個人成績四個方面)。在篩選簡歷時注意力應(yīng)放在客觀內(nèi)容上。

3、（　　）是對企業(yè)整體框架的設(shè)計。
　　A．培訓(xùn)規(guī)劃
　　B．組織規(guī)劃
　　C．制度規(guī)劃
　　D．戰(zhàn)略規(guī)劃
　　參考答案：B
　　參考解析： 組織規(guī)劃是對企業(yè)整體框架的設(shè)計。

4、在受理調(diào)解申請之日起（　�。┤諆�(nèi)以及雙方當(dāng)事人同意延長的期限內(nèi)未達成調(diào)解協(xié)議的，仲裁時效重新計算。
　　A．5
　　B．10
　　C．15
　　D．30
　　參考答案：C
　　參考解析： 在受理調(diào)解申請之日起15日內(nèi)以及雙方當(dāng)事人同意延長的期限內(nèi)未達成調(diào)解協(xié)議的，仲裁時效重新計算。

5、在職工代表大會的代表中各級管理人員一般為代表總數(shù)的（　�。�。
　　A．10％
　　B．20％
　　C．30％
　　D．40％
　　參考答案：B
　　參考解析： 本題考查的是在職工代表大會中各級管理人員的代表比例。

6、（　�。┦菍⒖荚u期內(nèi)員工的實際業(yè)績與上一期的工作業(yè)績進行比較，衡量和比較其進步或差距的方法。
　　A．目標(biāo)比較法
　　B．橫向比較法
　　C．水平比較法
　　D．縱向比較法
　　參考答案：C
　　參考解析： 水平比較法是將考評期內(nèi)員工的實際業(yè)績與上一期的工作業(yè)績進行比較，衡量和比較其進步或差距的方法。

7、下列選項中不屬于確定崗位評價要素和指標(biāo)基本原則的是（　�。�。
　　A．多而雜的原則
　　B．綜合性原則
　　C．可比性原則
　　D．便于測量的原則
　　參考答案：A
　　參考解析： 本題考查的是確定崗位評價要素和指標(biāo)的基本原則。

8、在（　�。╇A段。管理者與員工經(jīng)過充分交流，對員工在本次績效期間內(nèi)的工作目標(biāo)和計劃達成共識。
　　A．溝通
　　B．形成
　　C．計劃
　　D．準(zhǔn)備
　　參考答案：A
　　參考解析： 本題考查的是溝通階段。

9、下列選項中不屬于影響員工個人薪酬水平因素的是（　�。�。
　　A．勞動績效
　　B．職務(wù)或崗位
　　C．工作條件
　　D．企業(yè)工資支付能力
　　參考答案：D
　　參考解析： 本題考查的是影響薪酬水平的因素。

10、表示各級行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖是（　�。�。
　　A．組織機構(gòu)圖
　　B．組織職務(wù)圖
　　C．組織職能圖
　　D．組織功能圖
　　參考答案：C
　　參考解析： 表示各級行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖是組織職能圖。

二、多項選擇題

1、勞動紀(jì)律的內(nèi)容包括（　�。�。
　　A．作息時間
　　B．考勤辦法
　　C．考核制度
　　D．勞動任務(wù)
　　E．薪酬結(jié)構(gòu)
　　參考答案：A,B,D
　　參考解析： 本題考查的是勞動紀(jì)律的內(nèi)涵。

2、影響企業(yè)經(jīng)營活動效率的因素很多，主要包括（　�。�。
　　A．客戶對服務(wù)的滿意程度
　　B．生產(chǎn)率
　　C．各種投入要素的成本
　　D．工藝設(shè)計水平
　　E．產(chǎn)能的利用程度
　　參考答案：B,C,D,E
　　參考解析： 影響企業(yè)經(jīng)營活動效率的因素很多，主要包括各種投入要素的成本、生產(chǎn)率、工藝設(shè)計水平、產(chǎn)能的利用程度。

3、分析工作績效差距的具體方法（　�。�。
　　A．行為比較法
　　B．目標(biāo)比較法
　　C．水平比較法
　　D．縱向比較法
　　E．橫向比較法
　　參考答案：B,C,E
　　參考解析： 分析工作績效的差距。具體方法有：①目標(biāo)比較法；②水平比較法；③橫向比較法。

4、崗位勞動規(guī)則的內(nèi)容包括（　�。�。
　　A．時間規(guī)則
　　B．行為規(guī)則
　　C．組織規(guī)則
　　D．費用規(guī)則
　　E．協(xié)作規(guī)則
　　參考答案：A,B,C,E
　　參考解析： 崗位勞動規(guī)則包括：①時間規(guī)則；②組織規(guī)則；③崗位規(guī)則；④協(xié)作規(guī)則；⑤行為規(guī)則。

5、核算人工成本的基本指標(biāo)包括（　�。�。
　　A．企業(yè)增加值
　　B．企業(yè)利潤總額
　　C．企業(yè)年繳稅總額
　　D．企業(yè)銷售收入
　　E．企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)
　　參考答案：A,B,D,E
　　參考解析： 核算人工成本的基本指標(biāo)包括企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)、企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時數(shù)、企業(yè)銷售收入(營業(yè)收入)、企業(yè)增加值(純收入)、企業(yè)利潤總額、企業(yè)成本(費用)總額、企業(yè)人工成本總額等。

6、個別指導(dǎo)法的優(yōu)點包括（　�。�。
　　A．有利于新員工盡快融入團隊
　　B．可以避免新員工的盲目摸索
　　C．有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)的傳遞
　　D．有利于新員工的工作創(chuàng)新
　　E．消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感
　　參考答案：A,B,C,E
　　參考解析： 個別指導(dǎo)法的優(yōu)點包括：(1)新員工在師傅的指導(dǎo)下開始工作，可以避免盲目摸索。(2)有利于新員工盡快融入團隊。(3)可以消除剛從高校畢業(yè)的學(xué)生進入工作狀態(tài)的緊張感。(4)有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良工作作風(fēng)的傳遞。(5)新員工可以從指導(dǎo)者處獲取豐富的經(jīng)驗。

7、常用的效度評估類型包括（　�。�。
　　A．預(yù)測效度
　　B．費用效度
　　C．內(nèi)容效度
　　D．人員效度
　　E．同測效度
　　參考答案：A,C,E
　　參考解析： 本題考查的是效度的類型。

8、下列各選項屬于崗位評價原則的是（　�。�。
　　A．系統(tǒng)原則
　　B．實用性原則
　　C．標(biāo)準(zhǔn)化原則
　　D．能級對應(yīng)原則
　　E．特殊性原則
　　參考答案：A,B,C,D
　　參考解析： 本題考查的是崗位評價的原則。

9、福利管理的主要內(nèi)容包括（　�。�。
　　A．確定福利總額
　　B．確定福利支付形式
　　C．明確實施福利的目標(biāo)
　　D．評價福利措施的實施效果
　　E．確定福利對象
　　參考答案：A,B,C,D,E
　　參考解析： 本題考查的是福利管理的主要內(nèi)容。

10、從規(guī)劃的期限上看。人力資源規(guī)劃可分為（　�。�。
　　A．長期規(guī)劃
　　B．人力資源費用規(guī)劃
　　C．中期規(guī)劃
　　D．企業(yè)組織變革規(guī)劃
　　E．短期計劃
　　參考答案：A,C,E
　　參考解析：從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可區(qū)分為長期規(guī)劃(5年以上的計劃)和短期計劃(1年及以內(nèi)的計劃)，介于兩者之間的為中期規(guī)劃。