聯(lián)想（北京）有限公司—聯(lián)想服務(wù)部部門招聘信息
您好，推薦簡歷請發(fā)至郵箱：shuyy@lenovo.com
聯(lián)系電話：17191090962
崗位名稱：桌面運維技術(shù)支持工程師（實習(xí)、應(yīng)屆）
工作地點：中國北京海淀區(qū)上地信息產(chǎn)業(yè)基地創(chuàng)業(yè)路8號 聯(lián)想三標(biāo)大廈2號樓(聯(lián)想總部對面)
需求人數(shù)：13人
工作性質(zhì)：全職
學(xué)歷：大專及以上
專業(yè)：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
崗位職責(zé)：
通過電話、遠(yuǎn)程接管、微信、網(wǎng)絡(luò)、郵件等方式為客戶提供IT技術(shù)支持服務(wù)，包含：
1、通過遠(yuǎn)程接管，幫助用戶調(diào)試系統(tǒng)和軟件故障以及各種應(yīng)用設(shè)置。
2、針對用戶電腦使用情況提出合理的維修和升級建議或方案。
3、滿足用戶對于電腦各類軟件的使用要求。
4、通過chat聊天，微信，熱線電話提供咨詢服務(wù)以促成銷售。
崗位要求：
1、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2、熟悉windows操作系統(tǒng)安裝、應(yīng)用、排錯、維護(hù)等。
3、對主流PC硬件配置及常用外設(shè)有一定了解。
4、主動學(xué)習(xí)意識強(qiáng)，能及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并主動推動改善解決。
5、良好的Office軟件使用基礎(chǔ)和排查故障能力。
6、端正的工作態(tài)度，良好的語言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
7、能承受較大工作壓力，心里調(diào)節(jié)能力強(qiáng)，能適應(yīng)倒班。
8、有良好的PPT制作技能者優(yōu)先考慮。
崗位名稱：Lenovo PC電話技術(shù)支持工程師（實習(xí)、應(yīng)屆）
工作地點：中國北京海淀區(qū)上地信息產(chǎn)業(yè)基地創(chuàng)業(yè)路8號 聯(lián)想三標(biāo)大廈2號樓(聯(lián)想總部對面)
需求人數(shù)：18人
工作性質(zhì)：全職
學(xué)歷：大專及以上
專業(yè)：不限（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）
崗位職責(zé)：
1、通過電話方式，幫助用戶解決PC相關(guān)技術(shù)問題，為用戶提供解決方案。
（服務(wù)內(nèi)容包括：故障診斷、硬件報修、軟件及網(wǎng)絡(luò)使用咨詢、服務(wù)信息查詢等）
2、專業(yè)化服務(wù)和多元化客戶關(guān)懷結(jié)合，提升客戶體驗滿意度。
3、協(xié)同聯(lián)想各類服務(wù)產(chǎn)品銷售，實現(xiàn)服務(wù)增值。
崗位要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具有良好的語言溝通能力。
2、服務(wù)意識強(qiáng)，具有良好的親和力。
3、大專及以上學(xué)歷,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
4、抗壓能力強(qiáng)，能節(jié)假日和周六、日上班（無夜班）。
5、可以排除PC的一般故障排除；了解計算機(jī)硬件知識；全面掌握WINDOWS的安裝使用和常用設(shè)置，正確運用各種工具軟件；能夠獨立排除上網(wǎng)常見故障，了解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，掌握網(wǎng)絡(luò)中常用術(shù)語及其作用。
崗位名稱：Lenovo PC微信技術(shù)支持工程師（實習(xí)、應(yīng)屆）
工作地點：中國北京海淀區(qū)上地信息產(chǎn)業(yè)基地創(chuàng)業(yè)路8號 聯(lián)想三標(biāo)大廈2號樓(聯(lián)想總部對面)
需求人數(shù)：18人
工作性質(zhì)：全職
學(xué)歷：大專及以上
專業(yè)：不限（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）
崗位職責(zé)：
1、通過微信方式，幫助用戶解決PC相關(guān)技術(shù)問題，為用戶提供解決方案。
（服務(wù)內(nèi)容包括：故障診斷、硬件報修、軟件及網(wǎng)絡(luò)使用咨詢、服務(wù)信息查詢等）
2、專業(yè)化服務(wù)和多元化客戶關(guān)懷結(jié)合，提升客戶體驗滿意度。
3、協(xié)同聯(lián)想各類服務(wù)產(chǎn)品銷售，實現(xiàn)服務(wù)增值。
崗位要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具有良好的語言溝通能力。
2、服務(wù)意識強(qiáng)，具有良好的親和力。
3、大專及以上學(xué)歷,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
4、抗壓能力強(qiáng)，能節(jié)假日和周六、日上班（無夜班）。
5、可以排除PC的一般故障排除；了解計算機(jī)硬件知識；全面掌握WINDOWS的安裝使用和常用設(shè)置，正確運用各種工具軟件；能夠獨立排除上網(wǎng)常見故障，了解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，掌握網(wǎng)絡(luò)中常用術(shù)語及其作用。
您好，推薦簡歷請發(fā)至郵箱：shuyy@lenovo.com
聯(lián)系電話：17191090962
崗位名稱：桌面運維技術(shù)支持工程師（實習(xí)、應(yīng)屆）
工作地點：中國北京海淀區(qū)上地信息產(chǎn)業(yè)基地創(chuàng)業(yè)路8號 聯(lián)想三標(biāo)大廈2號樓(聯(lián)想總部對面)
需求人數(shù)：13人
工作性質(zhì)：全職
學(xué)歷：大專及以上
專業(yè)：計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
崗位職責(zé)：
通過電話、遠(yuǎn)程接管、微信、網(wǎng)絡(luò)、郵件等方式為客戶提供IT技術(shù)支持服務(wù)，包含：
1、通過遠(yuǎn)程接管，幫助用戶調(diào)試系統(tǒng)和軟件故障以及各種應(yīng)用設(shè)置。
2、針對用戶電腦使用情況提出合理的維修和升級建議或方案。
3、滿足用戶對于電腦各類軟件的使用要求。
4、通過chat聊天，微信，熱線電話提供咨詢服務(wù)以促成銷售。
崗位要求：
1、具有良好的溝通能力和服務(wù)意識。
2、熟悉windows操作系統(tǒng)安裝、應(yīng)用、排錯、維護(hù)等。
3、對主流PC硬件配置及常用外設(shè)有一定了解。
4、主動學(xué)習(xí)意識強(qiáng)，能及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并主動推動改善解決。
5、良好的Office軟件使用基礎(chǔ)和排查故障能力。
6、端正的工作態(tài)度，良好的語言表達(dá)能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
7、能承受較大工作壓力，心里調(diào)節(jié)能力強(qiáng)，能適應(yīng)倒班。
8、有良好的PPT制作技能者優(yōu)先考慮。
崗位名稱：Lenovo PC電話技術(shù)支持工程師（實習(xí)、應(yīng)屆）
工作地點：中國北京海淀區(qū)上地信息產(chǎn)業(yè)基地創(chuàng)業(yè)路8號 聯(lián)想三標(biāo)大廈2號樓(聯(lián)想總部對面)
需求人數(shù)：18人
工作性質(zhì)：全職
學(xué)歷：大專及以上
專業(yè)：不限（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）
崗位職責(zé)：
1、通過電話方式，幫助用戶解決PC相關(guān)技術(shù)問題，為用戶提供解決方案。
（服務(wù)內(nèi)容包括：故障診斷、硬件報修、軟件及網(wǎng)絡(luò)使用咨詢、服務(wù)信息查詢等）
2、專業(yè)化服務(wù)和多元化客戶關(guān)懷結(jié)合，提升客戶體驗滿意度。
3、協(xié)同聯(lián)想各類服務(wù)產(chǎn)品銷售，實現(xiàn)服務(wù)增值。
崗位要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具有良好的語言溝通能力。
2、服務(wù)意識強(qiáng)，具有良好的親和力。
3、大專及以上學(xué)歷,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
4、抗壓能力強(qiáng)，能節(jié)假日和周六、日上班（無夜班）。
5、可以排除PC的一般故障排除；了解計算機(jī)硬件知識；全面掌握WINDOWS的安裝使用和常用設(shè)置，正確運用各種工具軟件；能夠獨立排除上網(wǎng)常見故障，了解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，掌握網(wǎng)絡(luò)中常用術(shù)語及其作用。
崗位名稱：Lenovo PC微信技術(shù)支持工程師（實習(xí)、應(yīng)屆）
工作地點：中國北京海淀區(qū)上地信息產(chǎn)業(yè)基地創(chuàng)業(yè)路8號 聯(lián)想三標(biāo)大廈2號樓(聯(lián)想總部對面)
需求人數(shù)：18人
工作性質(zhì)：全職
學(xué)歷：大專及以上
專業(yè)：不限（計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）
崗位職責(zé)：
1、通過微信方式，幫助用戶解決PC相關(guān)技術(shù)問題，為用戶提供解決方案。
（服務(wù)內(nèi)容包括：故障診斷、硬件報修、軟件及網(wǎng)絡(luò)使用咨詢、服務(wù)信息查詢等）
2、專業(yè)化服務(wù)和多元化客戶關(guān)懷結(jié)合，提升客戶體驗滿意度。
3、協(xié)同聯(lián)想各類服務(wù)產(chǎn)品銷售，實現(xiàn)服務(wù)增值。
崗位要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，具有良好的語言溝通能力。
2、服務(wù)意識強(qiáng)，具有良好的親和力。
3、大專及以上學(xué)歷,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
4、抗壓能力強(qiáng)，能節(jié)假日和周六、日上班（無夜班）。
5、可以排除PC的一般故障排除；了解計算機(jī)硬件知識；全面掌握WINDOWS的安裝使用和常用設(shè)置，正確運用各種工具軟件；能夠獨立排除上網(wǎng)常見故障，了解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識，掌握網(wǎng)絡(luò)中常用術(shù)語及其作用。
聯(lián)想（北京）有限公司
—個人與家庭用戶服務(wù)事業(yè)部
聯(lián)想個人與家庭用戶服務(wù)事業(yè)部（Consumer Services Management & Engagement，簡稱CSME）作為國內(nèi)的消費類IT服務(wù)提供商，致力于通過IT界在亞洲的智能化線上服務(wù)平臺；國內(nèi)覆蓋最廣，響應(yīng)能力強(qiáng)大的現(xiàn)場服務(wù)網(wǎng)絡(luò)； 國內(nèi)規(guī)模的技術(shù)支持中心為全國個人與家庭用戶提供專業(yè)、安全、便捷、有極致用戶體驗的基礎(chǔ)服務(wù)和增值服務(wù)方案，在滿足不同用戶需求的同時為用戶創(chuàng)造更大的價值。
除此之外，CSME與包括微軟在內(nèi)的多家業(yè)界的技術(shù)廠商展開合作，力求為用戶提供類型更加豐富，更加本土化和多樣化的服務(wù)方案。在過去幾年時間中，CSME在IT服務(wù)的諸多細(xì)分領(lǐng)域?qū)耀@殊榮，先后獲得“賽迪（CCID）服務(wù)大獎”、“中國呼叫中心獎”、“IT用戶滿意度第一”等獎項，贏得了直接用戶和行業(yè)伙伴的認(rèn)可。
CSME將秉承一貫專業(yè)的態(tài)度，一流的服務(wù)品質(zhì)，智能的服務(wù)模式，通過為個人及家庭用戶打造極致用戶體驗的服務(wù)方案，讓用戶盡享無限精彩的智能化生活。
