1、人們界定工作壓力含義的模式不包括（ ）。
A．以反應(yīng)為基礎(chǔ)的模式
B．以物質(zhì)為基礎(chǔ)的模式
C．以刺激為基礎(chǔ)的模式
D．交互作用模式
參考答案：B
參考解析：572

2、關(guān)于崗位勝任特征模型，下列說法不正確的是（ ）。
A．一般來說，建立的模型越具體，花的時(shí)間和金錢就越多，模型的通用性就越強(qiáng)，并且可能幫助其他創(chuàng)新方式和途徑的出現(xiàn)和發(fā)展
B．一般來說，建立的模型越具體，花的時(shí)間和金錢就越多，模型的通用性就越弱，并且可能阻礙其他創(chuàng)新方式和途徑的出現(xiàn)和發(fā)展
C．勝任特征模型中的行為描述越具體，管理者就越能清晰地確定和表述績效目標(biāo)，進(jìn)行精確而有效的績效管理
D．確定某一職業(yè)或崗位的勝任特征模型的類型和內(nèi)容后，可用不同的圖示來表示
參考答案：A
參考解析：119

3、（ ）不屬于人力資本的心理成本（心理損失、精神成本）。
A．學(xué)習(xí)艱苦、令人厭煩
B．尋找職業(yè)令人乏味、勞神
C．投資期間無法工作而放棄的收入
D．遷移需要遠(yuǎn)離朋友
參考答案：C
參考解析：425

4、逆向轉(zhuǎn)換型技法主要以逆向思維的方式進(jìn)行創(chuàng)新，在經(jīng)濟(jì)管理中常用的主要是（ ）。
A．缺點(diǎn)逆用法
B．焦點(diǎn)法
C．希望點(diǎn)列舉法
D．缺點(diǎn)列舉法
參考答案：A
參考解析：277

5、心理測試的標(biāo)準(zhǔn)化不包括（ ）。
A．題目
B．施測過程（或評(píng)分）
C．解釋
D．施測對(duì)象
參考答案：D
參考解析：151

6、集體協(xié)商主要采�。� ）的形式。
A．申請(qǐng)仲裁
B．談判會(huì)議
C．協(xié)商會(huì)議
D．訴訟請(qǐng)求
參考答案：C
參考解析：515

7、（ ）把重點(diǎn)放在員工多年努力的結(jié)果上。
A．基本工資
B．績效工資
C．長期激勵(lì)工資
D．員工福利保險(xiǎn)
參考答案：C
參考解析：407

8、下列說法錯(cuò)誤的是（ ）。
A．職工200人以上的企業(yè)可以設(shè)專職工會(huì)主席
B．任何組織、個(gè)人不能隨意撤銷、合并工會(huì)組織
C．會(huì)員不足50人的單位可以單獨(dú)建立基層工會(huì)委員會(huì)
D．上級(jí)工會(huì)可以派員幫助和指導(dǎo)企業(yè)職工組建工會(huì)
參考答案：C
參考解析：584

9、（ ）是績效考評(píng)工作的第一步�！咎崾荆和ㄟ^做這道題，請(qǐng)記憶住績效考評(píng)一般程序的其他步驟，在此不再另外設(shè)計(jì)題目】
A．確定考評(píng)的方式和方法
B．確定考評(píng)的時(shí)間
C．確定考評(píng)指標(biāo)、考評(píng)者和被考評(píng)者
D．進(jìn)行考評(píng)
參考答案：C
參考解析：355

10、當(dāng)一個(gè)組織的日常生活籠罩著敵對(duì)、疏遠(yuǎn)或不友好的氣氛時(shí)，員工會(huì)終日感覺緊張，相互之間不信任，不愿意相互支持，并且缺少解決問題的協(xié)作精神，屬于（ ）壓力源。
A．角色模糊
B．角色沖突
C．企業(yè)文化
D．人際關(guān)系
參考答案：C
參考解析：574

二、多項(xiàng)選擇題

1、關(guān)于表面效度，下列說法正確的是（ ）。
A．是指測試實(shí)際所測量的是什么
B．是指測試看起來是什么
C．不是指測試實(shí)際所測量的是什么
D．不是指測試看起來是什么
E．在不影響測試效度的前提下，應(yīng)充分考慮表面效度因素
參考答案：B,C,E
參考解析：153

2、關(guān)于解決問題式績效面談，說法正確的是（ ）。
A．它應(yīng)創(chuàng)造一種活躍的、開誠布公的、能夠進(jìn)行有效交流的環(huán)境和氛圍
B．在面談中，對(duì)下屬所遇到的困難和提出的問題，應(yīng)抓住主要矛盾，深入討論和剖析，尋求解決問題的途經(jīng)，提出具體措施和辦法，并幫助其提出改進(jìn)工作績效的計(jì)劃和目標(biāo)
C．此面談形式對(duì)大部分考評(píng)者來說具有一定難度，故需要組織相關(guān)的培訓(xùn)，以提高考評(píng)者的管理技藝和水平
D．在面談中，首先要求下屬回顧總結(jié)自己的工作
E．它更適用于促進(jìn)員工的潛能開發(fā)和全面發(fā)展
參考答案：A,B,C,E
參考解析：366

3、企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略以成本控制為主，則其薪酬戰(zhàn)略（或體系）傾向于（ ）。
A．強(qiáng)化定額標(biāo)準(zhǔn)
B．以顧客滿意度為重點(diǎn)
C．提高可變工資（或績效工資）的比例
D．激勵(lì)產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)變革
E．控制企業(yè)的人工成本（或研究對(duì)手勞動(dòng)成本，注重系統(tǒng)控制）
參考答案：C,E
參考解析：409

4、基于勝任特征的人才甄選流程設(shè)計(jì)根本的任務(wù)是（ ）。
A．弄清楚人才空缺崗位所要求的崗位勝任特征模型是什么
B．選擇和設(shè)計(jì)甄選工具
C．選擇面試官和面試小組
D．確定甄選程序與方法
E．弄清楚哪些工具適合測量崗位勝任特征模型中所包含的素質(zhì)能力指標(biāo)
參考答案：A,E
參考解析：172

5、關(guān)于員工持股計(jì)劃，說法正確的是（ ）。
A．要求公司員工廣泛參與，至少要求70%的員工參與
B．要求公司員工廣泛參與，至少要求50%的員工參與
C．限制每個(gè)員工所得股票的數(shù)量
D．凡付出勞動(dòng)的員工就應(yīng)獲得收入，如同投入資本，就能獲得利潤一樣
E．企業(yè)一般規(guī)定，新員工必須要認(rèn)購企業(yè)的股份，初始股份通常與其工資水平相適應(yīng)，且必須在規(guī)定的認(rèn)購期購買
參考答案：A,C,D,E
參考解析：479

6、勞工問題的社會(huì)性特征表現(xiàn)為（ ）。
A．勞工問題產(chǎn)生原因的社會(huì)性
B．勞工問題內(nèi)容與形式的社會(huì)性
C．勞工問題后果的社會(huì)性
D．勞工問題責(zé)任的社會(huì)性
E．解決勞工問題方法和過程的社會(huì)性
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：533

7、關(guān)于技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略和人力資源開發(fā)型戰(zhàn)略，以下說法正確的是（ ）。
A．前者注重機(jī)器設(shè)備的更新；后者強(qiáng)調(diào)人力資源的開發(fā)
B．前者是自上而下推動(dòng)的，采用外延擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展模式；后者是自下而上推動(dòng)的，采用內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展模式
C．前者是靠雄厚的資金投入，以職能組織為中心，主要依靠技術(shù)專家和系統(tǒng)工程師；后者是以團(tuán)隊(duì)為中心，主要依靠作業(yè)小組長和操作者
D．前者依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則，力求以小成本取得大產(chǎn)量；后者以工作地的人力資源為對(duì)象，適應(yīng)環(huán)境的不斷變化，注重人的潛力開發(fā)
E．兩種戰(zhàn)略發(fā)展的后結(jié)果是：前者形成有形資產(chǎn)的積累；后者鼓舞了員工的士氣，建立了融洽的勞動(dòng)關(guān)系

8、參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：ABCDE
第68題多選修改
韋佰提出劃分社會(huì)層次結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)包括（ ）。
A．財(cái)富－經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)
B．職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C．威望－社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)
D．知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)
E．權(quán)力－政治標(biāo)準(zhǔn)
參考答案：A,C,E
參考解析：532

9、（ ）屬于人類的自我實(shí)現(xiàn)的需求。
A．有一定的權(quán)威
B．受人尊敬
C．實(shí)現(xiàn)理想
D．創(chuàng)造
E．成就
參考答案：C,D,E
參考解析：250

10、關(guān)于員工晉升，下列說法正確的是（ ）。
A．晉升是員工在組織中由低級(jí)崗位向更高級(jí)別崗位變動(dòng)的過程
B．晉升通常能使員工獲得更多的報(bào)酬，是一種特別有效的激勵(lì)工具
C．晉升是一種承認(rèn)和開發(fā)員工能力的重要方法
D．晉升制度有內(nèi)部晉升制與外部晉升制之分
E．員工內(nèi)部晉升制，按照晉升的幅度可分為常規(guī)晉升和破格晉升
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：191-192