1、人們界定工作壓力含義的模式不包括（ ）。
A．以反應(yīng)為基礎(chǔ)的模式
B．以物質(zhì)為基礎(chǔ)的模式
C．以刺激為基礎(chǔ)的模式
D．交互作用模式
參考答案：B
參考解析：572

2、關(guān)于崗位勝任特征模型，下列說法不正確的是（ ）。
A．一般來說，建立的模型越具體，花的時(shí)間和金錢就越多，模型的通用性就越強(qiáng)，并且可能幫助其他創(chuàng)新方式和途徑的出現(xiàn)和發(fā)展
B．一般來說，建立的模型越具體，花的時(shí)間和金錢就越多，模型的通用性就越弱，并且可能阻礙其他創(chuàng)新方式和途徑的出現(xiàn)和發(fā)展
C．勝任特征模型中的行為描述越具體，管理者就越能清晰地確定和表述績效目標(biāo)，進(jìn)行精確而有效的績效管理
D．確定某一職業(yè)或崗位的勝任特征模型的類型和內(nèi)容后，可用不同的圖示來表示
參考答案：A
參考解析：119

3、（ ）不屬于人力資本的心理成本（心理損失、精神成本）。
A．學(xué)習(xí)艱苦、令人厭煩
B．尋找職業(yè)令人乏味、勞神
C．投資期間無法工作而放棄的收入
D．遷移需要遠(yuǎn)離朋友
參考答案：C
參考解析：425

4、逆向轉(zhuǎn)換型技法主要以逆向思維的方式進(jìn)行創(chuàng)新，在經(jīng)濟(jì)管理中常用的主要是（ ）。
A．缺點(diǎn)逆用法
B．焦點(diǎn)法
C．希望點(diǎn)列舉法
D．缺點(diǎn)列舉法
參考答案：A
參考解析：277

5、心理測試的標(biāo)準(zhǔn)化不包括（ ）。
A．題目
B．施測過程（或評分）
C．解釋
D．施測對象
參考答案：D
參考解析：151

6、集體協(xié)商主要采取（ ）的形式。
A．申請仲裁
B．談判會議
C．協(xié)商會議
D．訴訟請求
參考答案：C
參考解析：515

7、（ ）把重點(diǎn)放在員工多年努力的結(jié)果上。
A．基本工資
B．績效工資
C．長期激勵工資
D．員工福利保險(xiǎn)
參考答案：C
參考解析：407

8、下列說法錯誤的是（ ）。
A．職工200人以上的企業(yè)可以設(shè)專職工會主席
B．任何組織、個(gè)人不能隨意撤銷、合并工會組織
C．會員不足50人的單位可以單獨(dú)建立基層工會委員會
D．上級工會可以派員幫助和指導(dǎo)企業(yè)職工組建工會
參考答案：C
參考解析：584

9、（ ）是績效考評工作的第一步。【提示：通過做這道題，請記憶住績效考評一般程序的其他步驟，在此不再另外設(shè)計(jì)題目】
A．確定考評的方式和方法
B．確定考評的時(shí)間
C．確定考評指標(biāo)、考評者和被考評者
D．進(jìn)行考評
參考答案：C
參考解析：355

10、當(dāng)一個(gè)組織的日常生活籠罩著敵對、疏遠(yuǎn)或不友好的氣氛時(shí)，員工會終日感覺緊張，相互之間不信任，不愿意相互支持，并且缺少解決問題的協(xié)作精神，屬于（ ）壓力源。
A．角色模糊
B．角色沖突
C．企業(yè)文化
D．人際關(guān)系
參考答案：C
參考解析：574

二、多項(xiàng)選擇題

1、關(guān)于表面效度，下列說法正確的是（ ）。
A．是指測試實(shí)際所測量的是什么
B．是指測試看起來是什么
C．不是指測試實(shí)際所測量的是什么
D．不是指測試看起來是什么
E．在不影響測試效度的前提下，應(yīng)充分考慮表面效度因素
參考答案：B,C,E
參考解析：153

2、關(guān)于解決問題式績效面談，說法正確的是（ ）。
A．它應(yīng)創(chuàng)造一種活躍的、開誠布公的、能夠進(jìn)行有效交流的環(huán)境和氛圍
B．在面談中，對下屬所遇到的困難和提出的問題，應(yīng)抓住主要矛盾，深入討論和剖析，尋求解決問題的途經(jīng)，提出具體措施和辦法，并幫助其提出改進(jìn)工作績效的計(jì)劃和目標(biāo)
C．此面談形式對大部分考評者來說具有一定難度，故需要組織相關(guān)的培訓(xùn)，以提高考評者的管理技藝和水平
D．在面談中，首先要求下屬回顧總結(jié)自己的工作
E．它更適用于促進(jìn)員工的潛能開發(fā)和全面發(fā)展
參考答案：A,B,C,E
參考解析：366

3、企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略以成本控制為主，則其薪酬戰(zhàn)略（或體系）傾向于（ ）。
A．強(qiáng)化定額標(biāo)準(zhǔn)
B．以顧客滿意度為重點(diǎn)
C．提高可變工資（或績效工資）的比例
D．激勵產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)變革
E．控制企業(yè)的人工成本（或研究對手勞動成本，注重系統(tǒng)控制）
參考答案：C,E
參考解析：409

4、基于勝任特征的人才甄選流程設(shè)計(jì)根本的任務(wù)是（ ）。
A．弄清楚人才空缺崗位所要求的崗位勝任特征模型是什么
B．選擇和設(shè)計(jì)甄選工具
C．選擇面試官和面試小組
D．確定甄選程序與方法
E．弄清楚哪些工具適合測量崗位勝任特征模型中所包含的素質(zhì)能力指標(biāo)
參考答案：A,E
參考解析：172

5、關(guān)于員工持股計(jì)劃，說法正確的是（ ）。
A．要求公司員工廣泛參與，至少要求70%的員工參與
B．要求公司員工廣泛參與，至少要求50%的員工參與
C．限制每個(gè)員工所得股票的數(shù)量
D．凡付出勞動的員工就應(yīng)獲得收入，如同投入資本，就能獲得利潤一樣
E．企業(yè)一般規(guī)定，新員工必須要認(rèn)購企業(yè)的股份，初始股份通常與其工資水平相適應(yīng)，且必須在規(guī)定的認(rèn)購期購買
參考答案：A,C,D,E
參考解析：479

6、勞工問題的社會性特征表現(xiàn)為（ ）。
A．勞工問題產(chǎn)生原因的社會性
B．勞工問題內(nèi)容與形式的社會性
C．勞工問題后果的社會性
D．勞工問題責(zé)任的社會性
E．解決勞工問題方法和過程的社會性
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：533

7、關(guān)于技術(shù)開發(fā)型戰(zhàn)略和人力資源開發(fā)型戰(zhàn)略，以下說法正確的是（ ）。
A．前者注重機(jī)器設(shè)備的更新；后者強(qiáng)調(diào)人力資源的開發(fā)
B．前者是自上而下推動的，采用外延擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展模式；后者是自下而上推動的，采用內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)的發(fā)展模式
C．前者是靠雄厚的資金投入，以職能組織為中心，主要依靠技術(shù)專家和系統(tǒng)工程師；后者是以團(tuán)隊(duì)為中心，主要依靠作業(yè)小組長和操作者
D．前者依據(jù)規(guī)模經(jīng)濟(jì)原則，力求以小成本取得大產(chǎn)量；后者以工作地的人力資源為對象，適應(yīng)環(huán)境的不斷變化，注重人的潛力開發(fā)
E．兩種戰(zhàn)略發(fā)展的后結(jié)果是：前者形成有形資產(chǎn)的積累；后者鼓舞了員工的士氣，建立了融洽的勞動關(guān)系

8、參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：ABCDE
第68題多選修改
韋佰提出劃分社會層次結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)包括（ ）。
A．財(cái)富－經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)
B．職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
C．威望－社會標(biāo)準(zhǔn)
D．知識標(biāo)準(zhǔn)
E．權(quán)力－政治標(biāo)準(zhǔn)
參考答案：A,C,E
參考解析：532

9、（ ）屬于人類的自我實(shí)現(xiàn)的需求。
A．有一定的權(quán)威
B．受人尊敬
C．實(shí)現(xiàn)理想
D．創(chuàng)造
E．成就
參考答案：C,D,E
參考解析：250

10、關(guān)于員工晉升，下列說法正確的是（ ）。
A．晉升是員工在組織中由低級崗位向更高級別崗位變動的過程
B．晉升通常能使員工獲得更多的報(bào)酬，是一種特別有效的激勵工具
C．晉升是一種承認(rèn)和開發(fā)員工能力的重要方法
D．晉升制度有內(nèi)部晉升制與外部晉升制之分
E．員工內(nèi)部晉升制，按照晉升的幅度可分為常規(guī)晉升和破格晉升
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：191-192