1[單選題] 在各類標(biāo)準(zhǔn)分數(shù)中，標(biāo)準(zhǔn)十分的平均數(shù)為5.5，標(biāo)準(zhǔn)差為(　　)。

A.3B.1.5C.10D.15

參考答案：B

參考解析：標(biāo)準(zhǔn)分數(shù)有T分數(shù)(平均數(shù)是50，以10為標(biāo)準(zhǔn)差)，標(biāo)準(zhǔn)九分(平均數(shù)是5，以2為標(biāo)準(zhǔn)差)，還有標(biāo)準(zhǔn)十分(平均數(shù)是5.5，標(biāo)準(zhǔn)差為1.5)和標(biāo)準(zhǔn)二十分(平均數(shù)是10，標(biāo)準(zhǔn)差為3)。

2[單選題] WAIS—RC中的詞匯測驗分為(　　)。

A.城市和農(nóng)村共用一種

B.成人和兒童共用一種

C.城市用和農(nóng)村用兩種

D.成人用和兒童用兩種

參考答案：C

參考解析：考慮到中國城市和農(nóng)村的現(xiàn)實情況，WAIS—RC分別制訂了城市和農(nóng)村兩個版本。

3[單選題]團體心理咨詢與個別心理咨詢的目標(biāo)都是(　　)。

A.助人自助B.病人自助C.咨詢師助人D.治愈疾病

參考答案：A

參考解析：團體心理咨詢與個別心理咨詢兩者目標(biāo)均為助人自助。都在幫助個人由自我了解、自我接納開始，直至增強自信從而能夠自我統(tǒng)整和自我實現(xiàn);或者都在幫助個人解決間題、減除困擾、緩解癥狀。

4[單選題] 初診接待中向求助者介紹心理咨詢時，正確的說法是(　　)。

A.心理咨詢按照求助者的要求解決問題

B.心理咨詢不能夠解決求助者的全部問題

C.沒有必要告知求助者什么是心理咨詢

D.求助者不必了解心理咨詢過程如何進行

參考答案：B

%參考解析：初診接待時應(yīng)：做好咨詢前的準(zhǔn)備工作;采用禮貌的接待方式和禮貌語言;間接詢問求助者希望得到哪方面的幫助，不可直接逼問;詢問結(jié)束后，明確表明態(tài)度;向求助者說明保密原則;向求助者說明心理咨詢的性質(zhì);說明求助者的權(quán)利與義務(wù);與求助者進行協(xié)商，確定使用哪種咨詢方式。

5[單選題] 正確咨詢態(tài)度的主要因素是(　　)。

A.咨詢特質(zhì)B.職業(yè)理念C.咨詢經(jīng)驗D.積極關(guān)注

參考答案：B

參考解析：咨詢態(tài)度不是單純的工具或手段，而是咨詢師職業(yè)理念和人性的表達。因此，正確的咨詢態(tài)度是建立良好咨詢關(guān)系的重要基礎(chǔ)，否則再好的咨詢方法和技巧都會失去意義。

6[單選題] 將心理異常理解為對社會準(zhǔn)則的破壞，這是( )的觀點。

A.認知心理學(xué)B.統(tǒng)計學(xué)C.文化人類學(xué)D.社會學(xué)

參考答案：D

7[單選題](　　)是指職業(yè)道德能夠激發(fā)從業(yè)人員產(chǎn)生內(nèi)在動力的效用。

A.規(guī)范功能B.導(dǎo)向功能C.整合功能D.激勵功能

參考答案：D

參考解析：激勵功能是指職業(yè)道德能夠激發(fā)從業(yè)人員產(chǎn)生內(nèi)在動力的效用。職業(yè)道德通過社會輿論、榜樣和績效考評等多種途徑，提高從業(yè)人員的職業(yè)自豪感，增強職業(yè)責(zé)任心、義務(wù)感和忠誠感，限度地為顧客、為社會作出自己的貢獻，實現(xiàn)自己的人生價值。

8[單選題] 一天，你正在上班，一個顧客來到你公司，恰巧碰到你，于是便向你反映公司的產(chǎn)品存在的問題。按照管理規(guī)定，這事不由你負責(zé)，你會(　　)

A.告訴顧客自己不負責(zé)這事

B.讓顧客直接找領(lǐng)導(dǎo)反映問題

C.讓顧客找主管部門解決

D.找主管部門來解決此事

參考答案：A

9[多選題] 面臨壓力時，人的認知系統(tǒng)對局面的控制類型包括(　　)控制。

A.人格的B.認知的C.環(huán)境的D.適應(yīng)力

參考答案：B,C

參考解析：人的認知系統(tǒng)對局面的控制類型包括三類：①行為的自我控制，是指個體處于壓力下，對自己行為有無主動權(quán)的問題;②認知的控制，是指處于壓力下，對自己的思維活動有無主動權(quán)的問題;③環(huán)境的控制，例如，住在噪音很大的地區(qū)，又不能搬出這個地區(qū)，如果可以安裝防噪音的設(shè)備，也算對環(huán)境的控制。

10[多選題] 選擇與求助者的談話方式時，應(yīng)當(dāng)考慮求助者自身因素包括(　　)。

A.年齡特征B.性格特征C.文化特征D.外貌特征

參考答案：A,B,C

參考解析：在與求助者會談時，應(yīng)采用熱情、誠懇、平等、負責(zé)任的態(tài)度，同時，還要針對不同的對象、不同的心理問題采取相應(yīng)的會談方式，如年齡特征、性格特征、問題特征、文化特征