中國(guó)電信北京公司成立于2002年,在中國(guó)電信地方團(tuán)隊(duì)中,既是新銳,亦是骨干,我們秉承中國(guó)電信一直以來不屈不撓的奮斗精神與“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念,把滿足客戶需求作為公司發(fā)展的首要目標(biāo),依托中國(guó)電信的實(shí)力與優(yōu)勢(shì),多年來從無到有、從小到大、從單一業(yè)務(wù)到多業(yè)務(wù),為首都人民構(gòu)建一個(gè)科技化、人性化、多元化的信息服務(wù)平臺(tái)。
作為一個(gè)創(chuàng)新型企業(yè),我們?cè)跇I(yè)務(wù)發(fā)展中不忘服務(wù)提升,在追求業(yè)績(jī)的同時(shí)更注重客戶的體驗(yàn),多年來,我們堅(jiān)持管理機(jī)制、經(jīng)營(yíng)機(jī)制、人才機(jī)制等方面的不斷創(chuàng)新,針對(duì)客戶日益增長(zhǎng)變化的信息需求,開發(fā)和完善了諸多個(gè)性化、多樣化的產(chǎn)品服務(wù),在滿足客戶需求的同時(shí),亦為未來開辟了屬于我們自己的發(fā)展模式。
2008年中國(guó)電信正式接管CDMA網(wǎng)絡(luò),踏出了全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵一步,移動(dòng)業(yè)務(wù)的融入與3G技術(shù)的推廣普及,為中國(guó)電信北京公司帶來了新的機(jī)遇,也帶來了新的挑戰(zhàn);我們有信心把握機(jī)遇、更有自信迎接挑戰(zhàn),相信在不久的將來,中國(guó)電信北京公司必將實(shí)現(xiàn)突破自我,以更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為首都通信事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)!
二、招聘需求
市場(chǎng)營(yíng)銷類:
1)行業(yè)客戶經(jīng)理
崗位職責(zé):
面向負(fù)責(zé)重點(diǎn)產(chǎn)品及行業(yè)客戶進(jìn)行行業(yè)細(xì)分市場(chǎng),拓展客戶、維系關(guān)系、發(fā)掘需求、項(xiàng)目實(shí)施、形成收入和后續(xù)客戶關(guān)系維護(hù)。
需求專業(yè):
專業(yè)不限,經(jīng)濟(jì)管理類、通信類、電子信息類、計(jì)算機(jī)類、法學(xué)、新聞學(xué)、語(yǔ)言文學(xué)類、財(cái)會(huì)類、人力資源、金融類專業(yè)優(yōu)先。本科及以上學(xué)歷。
投遞郵箱:campus@bjtelecom.net(請(qǐng)郵件抬頭以“姓名+畢業(yè)院校+學(xué)歷+身份證號(hào)+生源地+應(yīng)聘崗位”格式發(fā)送)
2)區(qū)局客戶經(jīng)理(東區(qū)/通州/大興/門頭溝/順義)(請(qǐng)任選其中一個(gè)區(qū)域投遞簡(jiǎn)歷)
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)按區(qū)域進(jìn)行電信全業(yè)務(wù)的直銷拓展,完成公司銷售任務(wù)。
需求專業(yè):專業(yè)不限,經(jīng)濟(jì)管理類、通信類、電子信息類、計(jì)算機(jī)類、法學(xué)、新聞學(xué)、語(yǔ)言文學(xué)類、財(cái)會(huì)類、人力資源、金融類專業(yè)優(yōu)先。本科及以上學(xué)歷。
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3)市場(chǎng)部 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理
崗位職責(zé):
運(yùn)營(yíng)電子渠道管轄的公眾賬號(hào),負(fù)責(zé)內(nèi)容策劃,圖文設(shè)計(jì),活動(dòng)策劃與實(shí)施,系統(tǒng)功能需求分析和監(jiān)督廠商落實(shí),與外部門及社會(huì)新媒體合作等工作;
負(fù)責(zé)代理政策制定,代理商考核,資源發(fā)放等相關(guān)事宜;
負(fù)責(zé)統(tǒng)籌相關(guān)產(chǎn)品,設(shè)計(jì)符合互聯(lián)網(wǎng)銷售的產(chǎn)品活動(dòng),并承擔(dān)產(chǎn)品銷售指標(biāo);
在自有互聯(lián)網(wǎng)商城及相關(guān)客戶端上組織、落地營(yíng)銷活動(dòng);
與互聯(lián)網(wǎng)公司合作,進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷、資源置換,推廣自有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái);
移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)建設(shè)及移動(dòng)平臺(tái)O2O支撐。
需求專業(yè):
經(jīng)濟(jì)管理類、通信類、電子信息類、計(jì)算機(jī)類、軟件工程、傳媒類、文學(xué)類、數(shù)字多媒體類、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先,碩士研究生及以上學(xué)歷。
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網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)類:
4)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部 數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)支撐崗
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)(如IP城域網(wǎng)、C網(wǎng)分組域、IT支撐網(wǎng))的日常維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、技術(shù)支持,應(yīng)急保障、市場(chǎng)支撐、創(chuàng)新孵化項(xiàng)目等工作。
需求專業(yè):通信類、電子信息類、電氣工程類、計(jì)算機(jī)類等專業(yè)優(yōu)先。碩士研究生及以上學(xué)歷。
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5)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部 政企客戶支撐工程師
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)政企VIP客戶的售前合同技術(shù)條款審核、方案支撐、跨域項(xiàng)目協(xié)同工作。
2、負(fù)責(zé)政企VIP客戶的售中資源核查、重大緊急項(xiàng)目開通管控、現(xiàn)場(chǎng)保障、客戶側(cè)技術(shù)支撐、跨域協(xié)同等工作。
3、負(fù)責(zé)政企VIP客戶的故障、割接、重保、優(yōu)化、巡檢、技術(shù)交流、電路性能測(cè)試、服務(wù)分析報(bào)告、客戶專項(xiàng)工作、跨域協(xié)同等工作。
4、負(fù)責(zé)行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品陪伴、維護(hù)服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)支撐工作。
需求專業(yè):通信類、計(jì)算機(jī)類、電子信息類等專業(yè)優(yōu)先。碩士研究生及以上學(xué)歷。
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6)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)部 客戶感知分析優(yōu)化工程師
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)CDMA/LTE(FDD、TDD)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中的指標(biāo)以及用戶感知分析和網(wǎng)絡(luò)故障定位;
2、分析客戶感知畫像;
3、獨(dú)立完成路測(cè)以及分析處理;
4、感知撥測(cè)系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作,包括服務(wù)器和測(cè)試點(diǎn);
5、完成例行測(cè)試作業(yè)計(jì)劃及專項(xiàng)測(cè)試任務(wù);
6、完成例行分析報(bào)告,監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)健康及網(wǎng)絡(luò)感知,事先化發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題;
7、基于日常測(cè)試數(shù)據(jù),完善KQI指標(biāo)體系,并形成具有指導(dǎo)意義的報(bào)告;
8、感知撥測(cè)工單預(yù)處理與結(jié)單審核,配合各維護(hù)區(qū)域,做好撥測(cè)問題點(diǎn)優(yōu)化工作,持續(xù)提升用戶感知。
需求專業(yè):通信類、計(jì)算機(jī)類、電子信息類等專業(yè)優(yōu)先,本科及以上學(xué)歷。
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管控支撐類:
7)財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)管理崗
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算工作,擬定財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算制度并組織實(shí)施,加強(qiáng)執(zhí)行分析和控制。
需求專業(yè):財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理專業(yè),要求碩士研究生學(xué)歷。
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8)客戶服務(wù)及維系中心 數(shù)據(jù)挖掘與分析崗
崗位職責(zé):
1、通過建立各類數(shù)據(jù)模型,對(duì)客服10000號(hào)的人工話務(wù)、IVR自助服務(wù)、多媒體服務(wù)渠道等各類數(shù)據(jù)與客戶各類屬性數(shù)據(jù)進(jìn)行交叉分析,為人工話務(wù)控制、IVR優(yōu)化、自助渠道分流等重點(diǎn)工作提供有效數(shù)據(jù)支撐。
2、負(fù)責(zé)對(duì)海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析與挖掘、建立并優(yōu)化數(shù)據(jù)挖掘模型。
3、負(fù)責(zé)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的數(shù)據(jù)分析與挖掘、建立并優(yōu)化數(shù)據(jù)挖掘模型。
4、從大數(shù)據(jù)中挖掘用戶本質(zhì)屬性,并分析用戶行為和個(gè)性化需求,不斷挖掘新的用戶屬性數(shù)據(jù)并據(jù)此產(chǎn)生創(chuàng)新的應(yīng)用。
5、負(fù)責(zé)對(duì)IVR優(yōu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行持續(xù)跟蹤。
需求專業(yè):統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)或經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)。本科及以上學(xué)歷。
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招聘要求:
1、2016屆應(yīng)屆畢業(yè)生,身體健康;
2、富于進(jìn)取精神和責(zé)任感,愿意迎接挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值;
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力;
4、具有創(chuàng)新思維和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力;
5、有較強(qiáng)的抗壓能力,吃苦耐勞;
6、有較強(qiáng)的外語(yǔ)聽、說、讀、寫能力優(yōu)先考慮;
7、有駕照者優(yōu)先;
8、獲得三好學(xué)生/優(yōu)秀學(xué)生干部/優(yōu)秀畢業(yè)生、獎(jiǎng)學(xué)金等榮譽(yù)者優(yōu)先。
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