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質(zhì)量工程師考試輔導(dǎo):方針目標(biāo)制訂的依據(jù)

時(shí)間:2014-12-17 15:52:00   來源:無憂考網(wǎng)     [字體: ]
1、方針目標(biāo)制訂的要求
 。1)企業(yè)的方針是由總方針、目標(biāo)和措施構(gòu)成的有機(jī)整體。
  總方針是指企業(yè)的導(dǎo)向性要求和目的性方針,是企業(yè)各類重點(diǎn)目標(biāo)的歸總和概括;
  目標(biāo)是指帶有激勵(lì)性的定量化目標(biāo)值;
  措施是指對(duì)應(yīng)于目標(biāo)的具體對(duì)策。
  所以企業(yè)制定的方針應(yīng)包括總方針、目標(biāo)和措施三個(gè)方面,并使其有機(jī)統(tǒng)一起來。
 。2)企業(yè)方針目標(biāo)內(nèi)容可以包括:質(zhì)量品種、利潤(rùn)效益、成本消耗、產(chǎn)量產(chǎn)值、技術(shù)進(jìn)步、安全環(huán)保、職工福利、管理改善等項(xiàng)目。應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況選擇重點(diǎn)、關(guān)鍵項(xiàng)目作為目標(biāo)。
  (3)目標(biāo)和目標(biāo)值應(yīng)有挑戰(zhàn)性,即應(yīng)略高于現(xiàn)有水平,至少不低于現(xiàn)有水平。
 。4)在指導(dǎo)思想上要體現(xiàn)以下原則:長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和當(dāng)前目標(biāo)并重,社會(huì)效益和企業(yè)效益并重,發(fā)展生產(chǎn)和提高職工福利并重。
  2、方針目標(biāo)制訂的依據(jù)
 。1)顧客需求和市場(chǎng)狀況;
  (2)企業(yè)對(duì)顧客、對(duì)公眾、對(duì)社會(huì)的承諾;
 。3)國(guó)家的法令、法規(guī)與政策;
 。4)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況;
 。5)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)向和有關(guān)部門宏觀管理要求;
 。6)企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
 。7)企業(yè)質(zhì)量方針;
  (8)上一年度未完成的目標(biāo)及存在的問題。
  3、方針目標(biāo)制訂的程序
 。1)宣傳教育
  (2)搜集資料、提出報(bào)告
 。3)確定問題點(diǎn)
 。4)起草建議草案
 。5)組織評(píng)議
  (6)審議通過
  4、方針目標(biāo)的修改
  由于主、客觀環(huán)境產(chǎn)生變化導(dǎo)致方針的修改,必須遵循一定的程序、并有一定的時(shí)間要求,不可帶隨意性。