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2015年導(dǎo)游資格證考試-考試內(nèi)容
一、導(dǎo)游綜合知識(shí):為筆試, 主要內(nèi)容為:
。1)【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時(shí)事政治】
。2)【導(dǎo)游業(yè)務(wù)】(含旅游案例分析)
。3)【全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)】和【地方導(dǎo)游基礎(chǔ)】
。4)【漢語(yǔ)言文學(xué)基礎(chǔ)】(北京與湖南的考生須考)
。5)【導(dǎo)游外語(yǔ)】(外語(yǔ)類考生須考,國(guó)語(yǔ)類考生不用考)
二、導(dǎo)游服務(wù)能力:為現(xiàn)場(chǎng)考試,即口試,主要內(nèi)容為:
。1)【導(dǎo)游講解能力】;
。2)【導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力】;
。3)【導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力】;
外語(yǔ)類考生須用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行 "導(dǎo)游服務(wù)能力"一科考試,并加試口譯(中譯外和外譯中)。
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