⑤求償權(quán)：即人身、財(cái)產(chǎn)受到損害獲得賠償?shù)臋?quán)利;有權(quán)向當(dāng)?shù)貙ふ铱尚械姆�律援助�?quán)利;

　　1 求償?shù)闹黧w ： 是受害者。 2 求償范圍：人身(人格,人身權(quán)受到精神痛苦的)、財(cái)產(chǎn)范圍;

　　3 求償?shù)膶?shí)現(xiàn)方式 ：恢復(fù)原狀、賠禮道歉、重作、消除影響、恢復(fù)名譽(yù)、賠償損失等民事責(zé)任承擔(dān)方式。

　　4求償權(quán)的限制 ： 受害者自己過錯(cuò)，商品制造者、銷售者、提供服務(wù)者不承擔(dān)責(zé)任。

　�、抟婪ńY(jié)社權(quán)指：成立消費(fèi)者協(xié)會(huì)，為保護(hù)自身合法權(quán)益、社會(huì)團(tuán)隊(duì)的全體。

　　主要表現(xiàn)為： 1)組織其廣泛監(jiān)督，促使及時(shí)解決;

　　2)充當(dāng)政府、消費(fèi)者之間的橋梁; 3)指導(dǎo)消費(fèi)行為，提高保護(hù)意識(shí);

　�、咧�識(shí)獲取權(quán)是：有權(quán)獲消費(fèi)方面、消費(fèi)態(tài)度、商品服務(wù)基礎(chǔ)、市場(chǎng)基本知識(shí)(如風(fēng)俗、禁忌習(xí)慣)、

　　安全提示、安全須知、告示牌等、消費(fèi)方面保護(hù)知識(shí)。

　�、嗍茏鹬貦�(quán)是：人格尊嚴(yán)、風(fēng)俗習(xí)慣的權(quán)利;

　　人格尊嚴(yán)權(quán)利表現(xiàn)為：姓名、名譽(yù)、榮譽(yù)、肖像、人身自由;

　　侵犯行為：貶低人格、輕視消費(fèi)能力、無端猜疑、強(qiáng)行檢查 或搜身、侵犯隱私、不尊重民族風(fēng)俗習(xí)慣;

　�、岜O(jiān)督權(quán)包括3 點(diǎn)：1)價(jià)格、計(jì)量、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度監(jiān)督。2) 旅游者對(duì)消費(fèi)者權(quán)益工作監(jiān)督，可提出批評(píng)建議;

　　3)有權(quán)控告工作人員侵犯 或?qū)ΡＷo(hù)消費(fèi)者權(quán)益過程中違法失職行為。

　　對(duì)侵害權(quán)益行為向有關(guān)機(jī)關(guān)檢舉、控告，可通過新聞?shì)浾�、消費(fèi)組織協(xié)會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行監(jiān)督。