A.信源-信道一信宿

B.信源-信道-反饋

C.信源-信道-新信源

D.信源-信道-信源

2.質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點(diǎn)之一是(D)。

A.不可預(yù)見性

B.階段性

C.概要性

D.可預(yù)見

3.質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容包括(ACD)。

A.質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)

B.統(tǒng)計(jì)技術(shù)培訓(xùn)

C.質(zhì)量知識(shí)的培訓(xùn)

D.技能培訓(xùn)

4.質(zhì)量成本是指為(BC)。

A.生產(chǎn)成本

B.確保和保證滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的費(fèi)用

C.沒有獲得滿意的質(zhì)量而導(dǎo)致的有形的和無形的損失

D.人工成本

E.原材料成本

5.下列哪些費(fèi)用為預(yù)防成本(ABD)。

A.過程控制費(fèi)用

B.供應(yīng)商評(píng)價(jià)費(fèi)用

C.質(zhì)量審核費(fèi)用

D.零缺陷計(jì)劃費(fèi)用

1、質(zhì)量信息系統(tǒng)的作業(yè)層的特點(diǎn)之一是(D )。

A.不可預(yù)見性

B.階段性

C.概要性

D.可預(yù)見性

2、我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為強(qiáng)制性和(C )兩種。

A.參考性

B.建議性質(zhì)量工程師報(bào)名時(shí)間

C.推薦性

D.參照性

3、產(chǎn)品防護(hù)的目的是防止產(chǎn)品(ACD)。

A.損壞

B.丟失

C.變質(zhì)

D.誤用

4、防止不合格并消除其產(chǎn)生原因的措施有(CD )。

A.不合格品控制

B.數(shù)據(jù)分析

C.糾正措施

D.預(yù)防措施

5、顧客關(guān)系管理技術(shù)類型包括(ABC)。

A.運(yùn)營(yíng)型

B.分析型

C.協(xié)作型

D.交互型
1.方針目標(biāo)橫向展開應(yīng)用的主要方法是(B)。

A.系統(tǒng)圖

B.矩陣圖

C.親和圖

D.因果圖

2.認(rèn)為應(yīng)"消除不同部門之間的壁壘"的質(zhì)量管理原則的質(zhì)量專家是(B)。

A.朱蘭

B.戴明

C.石川馨

D.克勞斯比

3.下列論述中錯(cuò)誤的是(B)。

A.特性可以是固有的或賦予的

B.完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性

C.產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有的特性

D.某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性

4.由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)組織產(chǎn)品過程和體系的要求是不斷變化的，這反映了質(zhì)量的(B)。

A.廣泛性

B.時(shí)效性

C.相對(duì)性

D.主觀性

5.wto/tBt協(xié)議給予各成員的權(quán)利和義務(wù)是(C　)。

A.保護(hù)本國(guó)產(chǎn)業(yè)不受外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)的影響

B.保護(hù)本國(guó)的**

C.保證各企業(yè)參與平等競(jìng)爭(zhēng)的條件和環(huán)境

D.保證各成員之間不引起競(jìng)爭(zhēng)

1.下列環(huán)節(jié)哪一個(gè)不是質(zhì)量管理培訓(xùn)實(shí)施的基本環(huán)節(jié)(B)。

A.識(shí)別培訓(xùn)的需要

B.編制培訓(xùn)管理文件

C.提供培訓(xùn)

D.評(píng)價(jià)培訓(xùn)有效性

2.顧客需求調(diào)查費(fèi)應(yīng)計(jì)人(B)。

A.鑒定成本

B.預(yù)防成本

C.內(nèi)部故障成本

D.外部故障成本

3.內(nèi)審和外審的糾正措施費(fèi)應(yīng)計(jì)人(C　)。

A.預(yù)防成本

B.鑒定成本

C.內(nèi)部故障成本

D.外部故障成本

4.美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭博士提出的"質(zhì)量管理三部曲"包括質(zhì)量策劃質(zhì)量控制和(C)。

A.質(zhì)量保證

B.質(zhì)量檢驗(yàn)

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量監(jiān)督

5.認(rèn)為"引起效率低下和不良質(zhì)量的原因主要在公司的管理系統(tǒng)而不在員工"的質(zhì)量專家是(A　)。

A.戴明

B.朱蘭

C.石川馨

D.克勞斯比