A、質量體系審核的糾正措施費
B、產品重新篩選的試驗費
C、停工損失費
D、顧客投訴的糾正措施費
E、產品報廢損失費
答案：A，B，C，E
2、制定方針目標的依據(jù)主要包括()。
A、市場需求
B、競爭對手情況
C、上年未實現(xiàn)的目標及存在的問題
D、現(xiàn)有的組織結構
E、國家法律法規(guī)
答案：A，B，C，E
3、速度單位“米每秒”的國際符號可以表示為()。
A、m.s-1
B、m/s
C、ms-1
D、m/s-1
E、m.s
答案：A，B
4、法制計量的主要目的是保證與()等有關的測量工作的公正性和可靠性。
A、貿易結算
B、環(huán)境監(jiān)測
C、工業(yè)產品
D、醫(yī)療衛(wèi)生
E、安全防護
答案：A，B，D，E
5、計量確認過程的兩個輸入為()。
A.顧客計量要求
B.測量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計特性
C.測量環(huán)境條件
D.測量設備特性
答案：A，D
6、產品驗證的含義是指對產品檢測所提供的客觀證據(jù)進行檢查，以證實()。
A、檢測人員檢測的結果有效
B、產品規(guī)定的要求已得到滿足
C、顧客對產品質量滿意
D、產品符合市場的需求
E、產品具備較高可靠性
答案：A，B
7、以下對審核方案和審核計劃的理解，正確的有()。
A、審核計劃僅是對一次審核的活動和安排的描述
B、審核方案包括對審核計劃制定和實施的管理
C、審核方案由審核組長編寫
D、審核計劃應形成文件
E、審核方案應形成文件
答案：A，B，D
8、在質量管理中，用PDPC法有助于在解決問題過程中，恰當?shù)靥岢鏊锌赡艿氖侄位虼胧�，在實施過程中碰到困難時，能迅速采取對策，其具體用途為()。
A.制定方針目標管理中的實施計劃
B.制定科研項目的實施計劃
C.明確部門職能、管理職能
D.對整個系統(tǒng)的重大事故進行預測
E.制定控制工序的措施
答案：A，B，D，E
9、國家標準編號由( )構成。
A.國家標準的代號
B.國家標準發(fā)布的順序號
C.國家標準發(fā)布的年號
D.國家標準的分類號
答案：A，B，C
10、以下有關檢驗流程圖的表述正確的有( )。
A.和產品形成過程有關的流程圖有作業(yè)流程圖和檢驗流程圖，且檢驗流程圖是作業(yè)流程圖的基礎和依據(jù)
B.檢驗流程圖是用圖形、符號，簡潔明了地表示檢驗計劃中確定的特定產品的檢驗流程、檢驗工序、位置設置和選定的檢驗方式、方法和相互順序的圖樣
C.是檢驗人員進行檢驗活動的依據(jù)
D.一個作業(yè)組織內部的流程圖表達方式、圖形符號要規(guī)范、統(tǒng)一，便于準確理解和執(zhí)行
E.無論是簡單的產品還是復雜的產品，都可以僅通過作業(yè)流程圖來進行檢驗
答案：B，C，D
11、PDPC 的用途( )。
A. 制訂項目實施計劃
B. 對整個系統(tǒng)的重大事故進行預測
C. 制訂控制工序的應對措施
D. 方針目標管理中的實施計劃
答案：A，B，C，D
12、建立質量管理體系的基本原則是( )。
A.八項管理原則是基礎
B.領導作用是關鍵
C.全民參與是根本
D.注重理論是重點
E.持續(xù)改進求發(fā)展
答案：A，B，C，E
13、在企業(yè)質量管理活動中，質量檢驗部門的權限包括()。
A、評審不合格品德適用性
B、判定產品質量合格與否
C、制止產品質量以次充好，弄虛作假
D、執(zhí)行規(guī)定的檢驗標準
E、統(tǒng)計和分析產生的各種不合格品德問題
答案：B，C，D，E
14、質量檢驗機構典型的設置方式有()。
A、按職能劃分設置
B、按技術性質特點設置
C、按工藝流程順序設置
D、按所檢產品類別設置
E、按生產作業(yè)組織設置
答案：A，D
15、在測評顧客滿意時需要明確測量的指標體系，其中很重要的是“績效指標”。下列關于“績效指標”的陳述正確的有()。
A、績效指標必須能夠控制
B、績效指標必須是具體和可測量的
C、顧客的需求和期望可以歸納為一系列績效指標
D、績效指標不會因企業(yè)或行業(yè)不同，產品或服務相異而有所不同
E、績效指標一般包括質量、供貨及時性和技術服務配套等指標
答案：A，B，C，E
16、下列說法正確的有()。
A.上層管理者按計劃定期對質量改進的成果進行檢查是持續(xù)進行年度質量改進的一個重要內容
B.檢查的目的之一是對成績進行評定，這種評定只針對項目，而不包括個人
C.質量改進不是一種短期行為，質量改進是組織質量管理的一項新職能，對原有的文化模式造成了沖擊，對公司保持其競爭力至關重要
D.進度檢查的大部分數(shù)據(jù)來自質量改進團隊的報告
E.根據(jù)不同的結果，應該安排不同的檢查方式，有些項目非常重要，就要查得仔細些，其余的項目可查得粗些
答案：A，C，D，E
17、質量監(jiān)督工作的原則有()。
A.統(tǒng)籌安排，分工協(xié)作
B.組織協(xié)調，服務監(jiān)督
C.科學性
D.公正性 個人性
E.監(jiān)督與幫助，處理與教育相結合
答案：A，B，C，E
18、抓好宏觀質量管理和微觀質量管理應做好的工作有()。
A.加強質量教育
B.加強質量立法，建立相應制度
C.強化質量監(jiān)督
D.加快技術進步
E.穩(wěn)定計量、標準化基礎工作
答案：A，B，C，D
19、某工廠為了提高其產品質量，決定采用SPC，工廠管理者最后決定，首先采用p控制圖，其畫圖步驟有()。
A.預備數(shù)據(jù)的取得
B.計算樣品不合格品率
C.計算p圖的控制線
D.將各個樣本不合格率點描出來
E.使用
答案：A，B，C，D
20、有關抽檢特性曲線和平均樣本量的說法正確的是()。
A.在GB/T2828.1中，雖然只給出了一次正常檢驗的OC曲線，但它們同樣適用于二次和多次的正常檢驗，以及一次、二次和多次的加嚴檢驗
B.調整型抽樣方案是由轉移規(guī)則把正常、加嚴、放寬三種抽樣方案有機地結合起來，成為 一個稱為方案組的整體
C.通過較長時間對連續(xù)檢驗批進行驗收之后，具有過程平均不合格品率為 的產品批，其接收概率應是這三種抽樣方案綜合作用的結果
D.當產品批的實際質量在一段時間內遠遠小于AQL時，為了節(jié)省檢驗費用，更快地獲得批質量信息，允許由正常檢驗轉為加嚴檢驗
E.當產品批質量P穩(wěn)定地處于AQL附近時，使用正常抽樣方案可以保護生產方的利益
答案：A，B，C，E
