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2011 銷售部外貿助理實踐報告1

時間:2011-08-28 13:24:00   來源:無憂考網     [字體: ]
關鍵字:銷售部 外貿助理 收獲

1.漳州市閩冠工貿有限公司及銷售部外貿助理簡介

1.1漳州市閩冠工貿有限公司簡介

漳州市閩冠工貿有限公司經漳州市工商行政管理局批準成立,注冊資金500萬元,具有一般納稅人資格,是一家集生產加工、內貿、外貿一體的有限責任公司,擁有漳州市行政主管部門頒發(fā)的工程白蟻防治、工程聲像檔案等資質。公司現(xiàn)有本科以上學歷員工8名,其中博士研究生一名,實力雄厚、服務周到。公司員工齊心協(xié)力,誠實服務,與各界建立廣泛和諧的合作關系并取得良好成果。

公司秉承“以人為本、和諧誠信”的理念,希望與各界朋友真誠合作。以開拓進取、嚴密管理、貨真價實的原則,和您攜手真誠合作,期盼著與合作伙伴共同發(fā)展壯大!

公司主要經營:不銹鋼構件、鋁合金構件、鐵件加工制作;銷售建筑材料和化工產品、機械設備、日用百貨、家用電器;銷售預包裝食品及茶葉加工等;加工出口。

1.2 銷售部外貿助理簡介

作為該公司的外貿助理的職責主要有:

(1).負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

(2).負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態(tài)情況的質詢。

(3).負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業(yè)務人員、領導決策提供參考。

(4).協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理。

(5).負責客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關部門妥善處理。

(6).協(xié)助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。

(7).逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。

(8).完成營銷部部長臨時交辦的其他任務

此外,還要尋找和維護潛在客戶。在工作中提高分析、判斷能力,開拓創(chuàng)新能力,業(yè)務實施能力,社會活動能力,語言表達能力及其溝通交流能力,刻苦耐搓能力。

2.實習的內容及過程

2.1實習內容

我所在的公司是一家主要經營不銹鋼構件、鋁合金構件、鐵件加工制作;銷售建筑材料和化工產品、機械設備、日用百貨、家用電器;銷售預包裝食品及茶葉加工等,并加工出口的企業(yè)。

我所實習的崗位是外貿助理,然而對于一個毫無經驗的人來說,是根本沒有業(yè)務經驗。林經理很和藹,也很耐心,親自教導我這幾個月的實習,他也坦言說很是需要我們這種國際貿易專業(yè)的學生。由于對于一個外貿業(yè)務員來說,如何接業(yè)務對于她們來說是很重要的,因此外貿函電很重要。實習第一周,老板讓我先了解他們的產品種類和性能,一些主要的銷售地。之后,通過阿里巴巴商務平臺,給一定的客戶寫建交函,推銷公司產品。通常大多數還是接發(fā)郵件,接電話啊,發(fā)傳真啊什么的,都是一些辦公最基本的。雖說簡單,但剛開始我很不熟練,也不適應?傊瑢⒔粋月了,覺得也挺充實的,并且知道了自己很多的不足之處。下一階段,我應更加努力,學習更多新的東西。