一、報名條件
1、熱愛祖國，遵紀守法，遵守旅游職業(yè)道德的中華人民共和國公民;
2、具有高級中學、中等專業(yè)學校畢業(yè)及其以上學歷;
3、具有適應導游需要的基礎知識和語言表達能力;
4、品行良好，身體健康;
5、香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民均可報名。
二、報名范圍
全市旅行社從業(yè)人員和其它單位報考兼職導游的人員。
三、報名時間
2010年9月19日至10月20日。
四、報名程序
1、考生登陸“山東旅游政務網(wǎng)”(www.sdta.gov.cn)主頁旅游從業(yè)者欄目進入“全國導游資格考試報名”一欄填入報考信息,上傳近期一寸免冠照片作為報名準考證和存根使用,同時上交同底板照片一張,提交打印“2010年全省導游資格考試報名表”�？忌鷳{身份證、學歷證(兩證件的原件及復印件)、所在市的縣區(qū)級醫(yī)院出具的近期健康狀況證明到市旅游局審核�？h(區(qū))報考人員由各縣(區(qū))旅游局匯總審核;市直旅行社報考人員由各旅行社匯總審核;市直社會報考人員直接到咨詢中心審核報名;市直旅游院校報考人員由各學校匯總審核;各縣區(qū)旅游局、市直各旅行社、市直旅游院校匯總后報市旅游局審核報名并統(tǒng)一交費。審核合格者購買教材,憑教材序號注冊。并領(lǐng)取銀行交款票據(jù)交款。報名截止時間為2010年10月20日。10月20日以后考生將無法進入報名系統(tǒng);
2、考生持市旅游局開具的銀行交款票據(jù)到當?shù)劂y行將報名考務費交到省財政統(tǒng)收專戶，同時領(lǐng)回銀行加蓋“現(xiàn)金收訖”公章的交款收據(jù)，將其中1聯(lián)及“2010年全省導游資格考試報名表”一同交回市旅游局備案。另1聯(lián)考生保存以備領(lǐng)取準考證時使用。
3、考生于2010年11月3日—11月8日到臨沂市旅游咨詢服務中心領(lǐng)取準考證待考;
4、報考外語類考生的報名程序同中文類考生，考生持準考證、身份證到山東旅游職業(yè)學院參加筆試和現(xiàn)場導游考試(考試地址詳見準考證)，濟南、青島兩市考生在本市參加考試;
5、已取得中文《導游資格證書》者，報考外語導游，報名程序同新報考生，需參加外語筆試—翻譯考試及所報語種的外語現(xiàn)場考試;
6、持外省、市《導游員資格證書》，調(diào)入我省從事導游工作的人員，需辦理“異地換證”手續(xù)，交驗有效期內(nèi)的資格證書原件和復印件，報名參加導游基礎知識及“現(xiàn)場導游”考試，合格者予以辦理導游IC卡換卡手續(xù)。
五、考試
2010年全市導游人員資格考試分筆試、導游服務能力(現(xiàn)場導游)面試兩部分。
(一)筆試
我市全國導游人員資格考試日期定于2010年11月13、14日兩天舉行。
筆試科目為《導游實務》、《導游基礎知識》、《旅游政策法規(guī)》三科。每科考試時間為2小時。報考外語類導游的考生筆試科目與報考中文導游的考生相同，但現(xiàn)場考試必須使用所報語種應試。
11月13日上午 9：00—11：00 導游實務
下午 14：00—16：00 導游基礎知識
11月14日上午 9：00—11：00 旅游政策法規(guī)
(外語翻譯)
下午 14：00 現(xiàn)場考試
全市報考中文類導游人員資格考試由市旅游局統(tǒng)一組織，考試地點詳見準考證;報考外語類導游人員資格的考生及加試的考生，由省旅游局統(tǒng)一組織，考試地點詳見準考證。
(二)導游服務能力(現(xiàn)場導游)考試
1、導游服務能力考試(即現(xiàn)場模擬導游考試)分為兩部分內(nèi)容檢測考生的能力，即“景區(qū)(點)講解能力”和“導游服務規(guī)范與特殊問題處理及應變能力”。
“景區(qū)(點)講解能力”主要考核考生對游覽區(qū)(點)知識的熟悉和掌握情況及語言組織表達能力。考生所要考的景區(qū)(點)在考試當天確定�！皩в畏⻊找�(guī)范與特殊問題處理及應變能力”主要考核導游人員對工作職責、服務程序與標準的掌握及靈活應用能力，以及對旅游過程中遇到的各種特殊問題的處理和應變能力。
2、報考外語類考生的現(xiàn)場考試由省導考辦統(tǒng)一組織，定于11月14(下午)、15、16、17日進行，考試地點：考試地址詳見準考證�？荚噧�(nèi)容(含濟南、青島考場)為：(1)抽簽介紹山東省省情、紅色旅游概述、趵突泉、棧橋、孔廟、碧霞祠、蓬萊閣、劉公島、蒲松齡故居、王羲之故居等景點之一，并現(xiàn)場提問所抽景點的有關(guān)內(nèi)容，15分鐘。(2)現(xiàn)場提問導游業(yè)務規(guī)范及應急問題處理，15分鐘。
全市報考中文類導游人員資格的考生現(xiàn)場導游考試由臨沂市旅游局統(tǒng)一組織，定于2010年12月10日—12月11日進行。(1)現(xiàn)場提問所抽景點有關(guān)內(nèi)容(10分鐘)。面試題目及具體地點另行通知(2)現(xiàn)場提問導游業(yè)務規(guī)范及應急問題處理(10分鐘)。
六、考前培訓事宜
針對2010年導游人員資格考試的特點，市旅游局將邀請權(quán)威命題專家進行考前輔導，將對我市參加導游資格考試的考生進行針對性的筆試及面試培訓，以幫助考生順利通過考試。培訓時間11月5日-11月7日 地點：臨沂市委黨校 培訓費用：260元/人
七、費用
導游資格考試收費嚴格按照山東省物價局、山東省財政廳有關(guān)文件執(zhí)行。
新報考生：260元/人(報名費：10元/人，考試費50元/人/科，現(xiàn)場考試費100元/人);
已取得中文導游證報考外語導游的考生：160元/人(報名費：10元/人，現(xiàn)場考試費100元/人，翻譯筆試費50元/人);
外省轉(zhuǎn)入我省參加考試的考生：160元/人(報名費：10元/人，導游基礎知識考試50元/人/科，現(xiàn)場考試費100元/人)。
八、其它事項
(一)考生成績報國家旅游局全國導游人員資格考試評定委員會審核，考試成績合格的考生被認定通過，并發(fā)放“全國導游員資格證書”�？荚嚥缓细竦目忌�，不予補考。
(二)為打擊盜版，山東科學技術(shù)出版社新編輯出版了《山東省導游資格考試教材》，分別為《旅游政策法規(guī)》、《導游實務》、《導游基礎知識》、《山東旅游文化》，全套125元，每套教材均含有的網(wǎng)絡報名序列號。省旅游局另編輯出版了《導游基礎知識真題全解》、《導游實務真題全解》、《旅游政策法規(guī)真題全解》，全套30元，考生可自愿購買，臨沂市旅游咨詢服務中心是省旅游局指定的全市導游教材銷售點。
報名地址：臨沂市臨西二路和銀雀山交匯處西北角 臨沂市旅游咨詢服務中心
電話：8316125 8120539 傳真號碼：8120539
1、熱愛祖國，遵紀守法，遵守旅游職業(yè)道德的中華人民共和國公民;
2、具有高級中學、中等專業(yè)學校畢業(yè)及其以上學歷;
3、具有適應導游需要的基礎知識和語言表達能力;
4、品行良好，身體健康;
5、香港、澳門永久性居民中具有中國公民身份的港澳居民均可報名。
二、報名范圍
全市旅行社從業(yè)人員和其它單位報考兼職導游的人員。
三、報名時間
2010年9月19日至10月20日。
四、報名程序
1、考生登陸“山東旅游政務網(wǎng)”(www.sdta.gov.cn)主頁旅游從業(yè)者欄目進入“全國導游資格考試報名”一欄填入報考信息,上傳近期一寸免冠照片作為報名準考證和存根使用,同時上交同底板照片一張,提交打印“2010年全省導游資格考試報名表”�？忌鷳{身份證、學歷證(兩證件的原件及復印件)、所在市的縣區(qū)級醫(yī)院出具的近期健康狀況證明到市旅游局審核�？h(區(qū))報考人員由各縣(區(qū))旅游局匯總審核;市直旅行社報考人員由各旅行社匯總審核;市直社會報考人員直接到咨詢中心審核報名;市直旅游院校報考人員由各學校匯總審核;各縣區(qū)旅游局、市直各旅行社、市直旅游院校匯總后報市旅游局審核報名并統(tǒng)一交費。審核合格者購買教材,憑教材序號注冊。并領(lǐng)取銀行交款票據(jù)交款。報名截止時間為2010年10月20日。10月20日以后考生將無法進入報名系統(tǒng);
2、考生持市旅游局開具的銀行交款票據(jù)到當?shù)劂y行將報名考務費交到省財政統(tǒng)收專戶，同時領(lǐng)回銀行加蓋“現(xiàn)金收訖”公章的交款收據(jù)，將其中1聯(lián)及“2010年全省導游資格考試報名表”一同交回市旅游局備案。另1聯(lián)考生保存以備領(lǐng)取準考證時使用。
3、考生于2010年11月3日—11月8日到臨沂市旅游咨詢服務中心領(lǐng)取準考證待考;
4、報考外語類考生的報名程序同中文類考生，考生持準考證、身份證到山東旅游職業(yè)學院參加筆試和現(xiàn)場導游考試(考試地址詳見準考證)，濟南、青島兩市考生在本市參加考試;
5、已取得中文《導游資格證書》者，報考外語導游，報名程序同新報考生，需參加外語筆試—翻譯考試及所報語種的外語現(xiàn)場考試;
6、持外省、市《導游員資格證書》，調(diào)入我省從事導游工作的人員，需辦理“異地換證”手續(xù)，交驗有效期內(nèi)的資格證書原件和復印件，報名參加導游基礎知識及“現(xiàn)場導游”考試，合格者予以辦理導游IC卡換卡手續(xù)。
五、考試
2010年全市導游人員資格考試分筆試、導游服務能力(現(xiàn)場導游)面試兩部分。
(一)筆試
我市全國導游人員資格考試日期定于2010年11月13、14日兩天舉行。
筆試科目為《導游實務》、《導游基礎知識》、《旅游政策法規(guī)》三科。每科考試時間為2小時。報考外語類導游的考生筆試科目與報考中文導游的考生相同，但現(xiàn)場考試必須使用所報語種應試。
11月13日上午 9：00—11：00 導游實務
下午 14：00—16：00 導游基礎知識
11月14日上午 9：00—11：00 旅游政策法規(guī)
(外語翻譯)
下午 14：00 現(xiàn)場考試
全市報考中文類導游人員資格考試由市旅游局統(tǒng)一組織，考試地點詳見準考證;報考外語類導游人員資格的考生及加試的考生，由省旅游局統(tǒng)一組織，考試地點詳見準考證。
(二)導游服務能力(現(xiàn)場導游)考試
1、導游服務能力考試(即現(xiàn)場模擬導游考試)分為兩部分內(nèi)容檢測考生的能力，即“景區(qū)(點)講解能力”和“導游服務規(guī)范與特殊問題處理及應變能力”。
“景區(qū)(點)講解能力”主要考核考生對游覽區(qū)(點)知識的熟悉和掌握情況及語言組織表達能力。考生所要考的景區(qū)(點)在考試當天確定�！皩в畏⻊找�(guī)范與特殊問題處理及應變能力”主要考核導游人員對工作職責、服務程序與標準的掌握及靈活應用能力，以及對旅游過程中遇到的各種特殊問題的處理和應變能力。
2、報考外語類考生的現(xiàn)場考試由省導考辦統(tǒng)一組織，定于11月14(下午)、15、16、17日進行，考試地點：考試地址詳見準考證�？荚噧�(nèi)容(含濟南、青島考場)為：(1)抽簽介紹山東省省情、紅色旅游概述、趵突泉、棧橋、孔廟、碧霞祠、蓬萊閣、劉公島、蒲松齡故居、王羲之故居等景點之一，并現(xiàn)場提問所抽景點的有關(guān)內(nèi)容，15分鐘。(2)現(xiàn)場提問導游業(yè)務規(guī)范及應急問題處理，15分鐘。
全市報考中文類導游人員資格的考生現(xiàn)場導游考試由臨沂市旅游局統(tǒng)一組織，定于2010年12月10日—12月11日進行。(1)現(xiàn)場提問所抽景點有關(guān)內(nèi)容(10分鐘)。面試題目及具體地點另行通知(2)現(xiàn)場提問導游業(yè)務規(guī)范及應急問題處理(10分鐘)。
六、考前培訓事宜
針對2010年導游人員資格考試的特點，市旅游局將邀請權(quán)威命題專家進行考前輔導，將對我市參加導游資格考試的考生進行針對性的筆試及面試培訓，以幫助考生順利通過考試。培訓時間11月5日-11月7日 地點：臨沂市委黨校 培訓費用：260元/人
七、費用
導游資格考試收費嚴格按照山東省物價局、山東省財政廳有關(guān)文件執(zhí)行。
新報考生：260元/人(報名費：10元/人，考試費50元/人/科，現(xiàn)場考試費100元/人);
已取得中文導游證報考外語導游的考生：160元/人(報名費：10元/人，現(xiàn)場考試費100元/人，翻譯筆試費50元/人);
外省轉(zhuǎn)入我省參加考試的考生：160元/人(報名費：10元/人，導游基礎知識考試50元/人/科，現(xiàn)場考試費100元/人)。
八、其它事項
(一)考生成績報國家旅游局全國導游人員資格考試評定委員會審核，考試成績合格的考生被認定通過，并發(fā)放“全國導游員資格證書”�？荚嚥缓细竦目忌�，不予補考。
(二)為打擊盜版，山東科學技術(shù)出版社新編輯出版了《山東省導游資格考試教材》，分別為《旅游政策法規(guī)》、《導游實務》、《導游基礎知識》、《山東旅游文化》，全套125元，每套教材均含有的網(wǎng)絡報名序列號。省旅游局另編輯出版了《導游基礎知識真題全解》、《導游實務真題全解》、《旅游政策法規(guī)真題全解》，全套30元，考生可自愿購買，臨沂市旅游咨詢服務中心是省旅游局指定的全市導游教材銷售點。
報名地址：臨沂市臨西二路和銀雀山交匯處西北角 臨沂市旅游咨詢服務中心
電話：8316125 8120539 傳真號碼：8120539
