1.2024工作心得體會 篇一
時間快得讓人不得不感慨。寫這個總結(jié)的時候，我已經(jīng)來到xxxx項(xiàng)目工作有一個多月了，具體說來，這段時間，我有以下兩點(diǎn)收獲：
第一：全面了解、認(rèn)識了建筑行業(yè)的情況，繼而加強(qiáng)了對建筑行業(yè)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。由于建筑行業(yè)的特殊性，以前在學(xué)校接觸的這方面的東西并不多，所以剛來這邊時心里并沒有底。通過翻閱公司歷史案件、參與資料的管理，我全面了解了建筑行業(yè)各方面的.特點(diǎn)。對照自己的不足，加強(qiáng)了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。
第二：基本完成了由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，基本可以獨(dú)立的開展工作。通過這一個多月的適應(yīng)、學(xué)習(xí)、工作；通過日常工作的潛移默化，在這個過程中，我明顯感覺到自己已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變。初到公司時的散漫、迷茫沒了，取而代之的是現(xiàn)在的自信、充實(shí)以及對事業(yè)的渴望。日常工作中向老員工學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并且漸漸的對自己的工作有了自己獨(dú)特的看法，能夠結(jié)合實(shí)際提出一些建設(shè)性的意見。這讓我在工作中收獲了自信以及工作的成就感。
總而言之，這短短一個多月使我感觸良多。我能感覺到自己在各方面的成長。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我很多學(xué)習(xí)、成長的機(jī)會，我始終心懷感激。但是我也能感覺到自己在很多方面的不足，希望自己盡快克服這些不足，加以改正，成為一個真正合格的好員工。另外，在這一個多月工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己與同齡人溝通時能很從容自信，但是與其他人員進(jìn)行溝通時則存在一些障礙，尤其是與領(lǐng)導(dǎo)溝通時往往不能很好的表達(dá)自己的意思或者不敢勇于的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，這點(diǎn)今后還要加強(qiáng)鍛煉。
2.2024工作心得體會 篇二
6月x日，我正式走進(jìn)xx商務(wù)有限公司河北分公司，開始自己人生中重要的第一份工作，心里非常感激公司能給予我這次試用工作的機(jī)會，內(nèi)心倍感珍惜。初到公司，綜合部李主任給我們介紹了公司的基本情況，使我對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務(wù)項(xiàng)目有了初步認(rèn)識和了解。公司安排我到市場部工作，在部門經(jīng)理和同事們的幫助下，我很快地對市場部的工作有了初步的認(rèn)識，自己如何盡快地融入這個集體，掌握業(yè)務(wù)技能，成了當(dāng)務(wù)之急。在實(shí)際工作中，虛心向同事們學(xué)習(xí)，利用自己所學(xué)過的理論知識對照實(shí)際工作，加深對實(shí)際工作的認(rèn)識。我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神，來適應(yīng)公司的工作，把握住這次機(jī)會，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。我要努力汲取實(shí)踐知識，以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，協(xié)助同事完成部門工作，完成公司的任務(wù)。
公司是一個年輕有活力的`公司，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，員工團(tuán)結(jié)向上，是一個有競爭力的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)我在工作中遇到不懂的問題時，領(lǐng)導(dǎo)同事們耐心的指導(dǎo)，鼓勵我把工作做好，我很受鼓舞，同時也很努力地去做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作。在公司短短一個月的試用工作期間，我的感觸頗多，主要有以下幾個方面：
第一、和諧的工作氛圍是做好工作的基礎(chǔ)。在剛到公司培訓(xùn)期間，韓總就曾教誨我們說“先做人，后做事”，對于領(lǐng)導(dǎo)的教誨和期盼我牢牢的銘記在自己的心中。在工作之中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，樂于助人，處理好與客戶之間的關(guān)系，創(chuàng)建和諧的工作氛圍，才是我們完成好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。發(fā)揮集體的力量，才能事半功倍，學(xué)會換位思考，而不是只是考慮自己，才能把工作做得更好。
第二、要有積極進(jìn)取的工作態(tài)度。積極做好本職工作，不推讓不懶惰，在點(diǎn)鈔、清分上，下苦工練習(xí)，在ATM操作流程上加強(qiáng)熟練度，盡可能的多去實(shí)際操作機(jī)器，珍惜每學(xué)習(xí)的機(jī)會，打鐵還要自身硬，只有業(yè)務(wù)技能過硬才能從容的面對工作中可能出現(xiàn)的種種困難，順利高效的完成任務(wù)。在做好本職工作的同時要積極配合同事和前輩完成工作，積極進(jìn)行衛(wèi)生清理、取回ATM吞卡等力所能及的工作。
第三、在工作中要有很好的學(xué)習(xí)能力。通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技能，一方面向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩學(xué)習(xí)，在實(shí)際操作工作中不只是要用筆更要用心記下來經(jīng)常出現(xiàn)的故障處理步驟和方法，積極聽取前輩的經(jīng)驗(yàn)技巧。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有別人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來快速解決問題。
第四、要有風(fēng)險意識，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作中，要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事，執(zhí)行保密條例，要有風(fēng)險責(zé)任意識。作為公司年輕的一部分不僅僅要為公司帶來熱情和朝氣，大膽肯干的同時更要遵守好公司的規(guī)章制度嚴(yán)格律己，才能更好的完成工作。
經(jīng)過一個月的工作，使我深深的認(rèn)識到，只有不怕苦不怕累是不夠的，更重要的是在掌握扎實(shí)理論知識的同時加強(qiáng)實(shí)踐，熟練的掌握住業(yè)務(wù)技能，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自己，才能更好的為公司服務(wù)。我給自己定下了三個任務(wù)：
一、努力實(shí)踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同時我個人角色也得從一名學(xué)生向一名合格的xx商務(wù)公司員工轉(zhuǎn)變。
二、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。
三、提高工作積極性和主動性。一個月的試用期很快就過去了，對于我來說，這才是剛剛開始，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為公司創(chuàng)造更多的價值。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力，也期望在三個月的試用期滿后，能真正成為公司的一名正式員工和大家并肩戰(zhàn)斗的伙伴。把感激化成工作的動力，把握住領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會，盡自己大的努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！
3.2024工作心得體會 篇三
我以為，要作為一名合格的客服員，在工作中應(yīng)該具備良好的心理素質(zhì)，溝通及應(yīng)變能力，高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感、產(chǎn)品專業(yè)知識，產(chǎn)品專業(yè)知識是我們工作的基石，這是作為一名合格客服員不可缺少的條件。
一、客服工作需要具備良好的心理素質(zhì)�？蛻舴⻊�(wù)職員直接接觸用戶，為其提供咨詢服務(wù)、接受用戶投訴等等，特殊的工作性質(zhì)決定了客戶工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用戶的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質(zhì)。
二、熟練把握業(yè)務(wù)知識，了解產(chǎn)品及用戶需求。熟練把握業(yè)務(wù)知識是客服工作職員的基本素質(zhì)之一，只有真正的了解產(chǎn)品及用戶的需求所在，熟練把握業(yè)務(wù)知識才能夠積極應(yīng)對客戶。
三、溝通及應(yīng)變能力�？头ぷ飨啾绕渌麔徫还ぷ髟跍贤皯�(yīng)變能力上對從業(yè)職員提出了更高的要求�？头殕T在接受用戶投訴時需要運(yùn)用一定的溝通技巧，積極應(yīng)變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓(xùn)，維護(hù)企業(yè)形象并及時為用戶解決題目。
四、高度的責(zé)任感和榮譽(yù)感�？头ぷ魇瞧髽I(yè)形象對外展示的窗口，客服工作的質(zhì)量，客服工作職員的素質(zhì)直接影響著企業(yè)的形象。這就需要企業(yè)的客服工作職員具備高度的職業(yè)道德，做好本職工作，維護(hù)企業(yè)的形象。
總而言之，客戶服務(wù)工作的`好與壞代表著一個企業(yè)的文化修養(yǎng)、整體形象和綜合素質(zhì)，與企業(yè)利益直接掛勾。能否贏得價值客戶，不僅是企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品價格等方面的題目，客戶服務(wù)也是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
對于以后的客服工作還有很多需要不斷向同事學(xué)習(xí)的地方，在工作的同時不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個人專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份氣力。
4.2024工作心得體會 篇四
時光如梭，不知不覺中來龍海花園物業(yè)工作從事客服已有一段時間了。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄，其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識到的，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。工作中總的要重視兩點(diǎn)：一點(diǎn)是要重細(xì)節(jié)，二是必須具備職業(yè)精神，要微笑服務(wù)。
細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在龍�；▓@物業(yè)的'工作中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報;細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)積極主動，以業(yè)主為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈�人的形象，更是公司的形象。
工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，更加用心的服務(wù)于每一位業(yè)主！
5.2024工作心得體會 篇五
彈指之間，從20xx年進(jìn)入客戶服務(wù)這個行業(yè)到現(xiàn)在已經(jīng)八年了，在這八年中，經(jīng)我手處理過多少投訴，我已記不清了，只知道面對客戶投訴，我從開始心理上的懼怕，到現(xiàn)在情緒上的釋然。
公司的服務(wù)工作需要我們有對工作不僅要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實(shí)客戶就是我們每天都要面對的“考官”，如果我們客服人員每天上崗懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對工作人員付出應(yīng)有的尊重嗎？有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔，這些是我們的服務(wù)規(guī)，捫心自問這些規(guī)我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實(shí)際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不，而是應(yīng)更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠，哪里又需要改進(jìn)。其實(shí)相信大多數(shù)客服人員和我都會有同感，就是每當(dāng)遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人；但每當(dāng)為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點(diǎn)小小的成就感。所以作為一名客服人員首先要有一個良的心態(tài)，要懂得如何適時地調(diào)節(jié)自己的`情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認(rèn)真的做自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我的信念是活到老，
學(xué)到老，要自信一生，也許只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
6.2024工作心得體會 篇六
客服工作更多是需要穩(wěn)重的心態(tài)吧，不把事情想的很難，不鉆牛角尖，這一年的客服工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，不能跟業(yè)主較真，始終要明白這是自己的工作，自己盡職盡責(zé)是第一，自己要走的事情永遠(yuǎn)要去認(rèn)真的完成，重要的還是不要讓工作影響到自己吧，這是一個很大的毛病，我自己身邊也有一些這樣的例子，一些同時在工作的時候會遇到不順心的事情不能夠正確的處理，第二天來還是這個狀態(tài)，可以說這樣的事情很嚴(yán)重，需要注意。
還有就是不斷的去加強(qiáng)自己，客服人員，不僅僅是每天接聽電話，我覺得在自己有足夠的時間的時候要去學(xué)習(xí)一些東西，主動地去了解物業(yè)客服更多的知識，我們需要一個過程，成長的過程，作為一名客服工作我經(jīng)常在實(shí)際的工作中讓自己業(yè)務(wù)水平慢慢提高，這一年來我一直在鍛煉自己，不斷的切中要點(diǎn)，在業(yè)主們反饋一些問題的時候，我經(jīng)常會讓自己盡快的去切中要點(diǎn)，這絕對不是多余的，這樣一來就會把工作的效率提高很多。
我覺得不管是什么事情，客服工作也是一樣，在我們工作的時候要抱著責(zé)任心，問題總是要去解決的，不如性解決，這是x經(jīng)理跟我講過的一句話，我當(dāng)時覺得不怎么樣，自己在工作的時候確實(shí)就是這樣，問題總得解決，不如多上一點(diǎn)心，性解決業(yè)主的'問題，不能夠拖拖拉拉，拖拉的毛病很嚴(yán)重，這樣的習(xí)慣出現(xiàn)在工作中就是不負(fù)責(zé)，效率高才是大家喜歡的，不管是業(yè)主們還是領(lǐng)導(dǎo)們都希望看到工作效率，我覺的一名優(yōu)秀的客服人員就是在實(shí)踐中看到問題的所在，然后解決。
一年來的物業(yè)客服，讓我也知道了有一顆責(zé)任心的重要，始終對每一個電話的來訪負(fù)責(zé)人，耐心的為其解答，培養(yǎng)好這樣的心態(tài)，不算是在現(xiàn)階段的工作還是在今后，認(rèn)真，細(xì)心，負(fù)責(zé)，總是一名物業(yè)客觀必須具備的，一年的客服經(jīng)驗(yàn)告訴我，這絕對不是說活而已，有了這些條件，在工作中才能實(shí)質(zhì)性的為業(yè)主們解決問題。
7.2024工作心得體會 篇七
不知不覺，我來到公司已經(jīng)將近十天了。回想一下，在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來了，就要做到好，受一點(diǎn)委屈算什么，如果這一點(diǎn)委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過了跟X，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會，現(xiàn)在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進(jìn)步了。那就是收獲。
其實(shí)，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機(jī)率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，其實(shí)想想吧，這個一點(diǎn)都不難，像以前我在x公司的時候，那才是真正的麻煩，而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才了解基本知識，相比起來在這里已經(jīng)算很好了。
客服，其實(shí)是一個復(fù)雜而又簡單的工作，簡單的`說，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想，當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下。
如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點(diǎn)信心，結(jié)果后面出錯的機(jī)率越來越多，連基本的時間和格式都改錯或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過，俗話說：人非圣賢誰能無過其實(shí)主要的還是心態(tài)沒有放好，現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的。
叔叔說的對，如果我做好了，錯誤出現(xiàn)就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下次就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因?yàn)橐呀?jīng)吸取教訓(xùn)了，就像x說的，犯第一錯沒有關(guān)系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。
現(xiàn)在，以后我會努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯誤，認(rèn)真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。
8.2024工作心得體會 篇八
在急診科有各種各樣的病人，而且都是急病，需要盡快的施展治療，因此對于我們護(hù)士的要求很高，尤其是和病人或者是和病人的家屬的溝通需要掌握技巧，沒有時間給我們?nèi)ソ涣鞲星�，了解患者的需求，因�(yàn)榧�，醫(yī)護(hù)人員和病人之間只有微弱的信任感，對每一個環(huán)節(jié)都十分的敏感，深怕醫(yī)生判定出不好的結(jié)果。在這種情況下，我深覺樹立一個讓人信任的形象是多么的不容易，人與人之間的順利溝通是多么的重要。
在為患者服務(wù)的過程中，學(xué)會觀察每一個細(xì)節(jié)，將每一個會發(fā)生錯漏的地方梳理一遍，和患者的家屬進(jìn)行有效的溝通，而不是無謂的爭吵。對前來問診的病人，應(yīng)該熱情以待，主動問詢有什么需要幫助的，遇見行動不便的病人伸出援助之手，微笑服務(wù)，讓每一位病人感受到醫(yī)院的溫暖。
在工作的這幾年時間里，我真切的感受我們的工作意味著什么，對發(fā)生突發(fā)事件的病人來說，每一分每一秒都是在和死亡作斗爭，如何將速度貫徹在我們的`工作中，但是又不能有任何的慌亂，我的工作狀態(tài)應(yīng)該是忙而不亂，在極短的時間里將所有的情況考慮到，將事情處理的井井有條。
在工作中我們還需要不斷地學(xué)習(xí)，鞏固自己的基礎(chǔ)知識，深入研究不同的搶救方法帶來的效果，學(xué)習(xí)他人的長處，將自己短板迅速彌補(bǔ)起來，因?yàn)樵谶@里工作不能專精一門，而是每個方面都有所涉獵，才不會事到臨頭發(fā)現(xiàn)自己的知識儲備不足，工作上產(chǎn)生失誤。也因此，我們在平時只能不斷地提高對自己的要求，讓病人看到我們的工作態(tài)度，絕不敷衍，就算是一件微小的事情也當(dāng)做大事去處理，打造良好的護(hù)士形象。
9.2024工作心得體會 篇九
第一天到婦科報到那種心里既期待、興奮又恐懼，帶著那樣的心情，我來到這個神秘的地方。之后在帶教老師的帶領(lǐng)下，我們熟悉了婦科的工作環(huán)境，各項(xiàng)規(guī)章制度和各個班次的要做好的工作。
整體護(hù)理是以護(hù)理程序?yàn)楣ぷ鞣椒òㄔu估、診斷、計劃、實(shí)施、評價，而制訂出具有系統(tǒng)性、針對性和導(dǎo)向性的護(hù)理方案，將人性化服務(wù)理念深入到臨床護(hù)理中，使病人獲得佳的身心狀態(tài)，是婦科護(hù)理人員目前重要的護(hù)理理念。以往傳統(tǒng)的以疾病為中心的護(hù)理模式，使病人和家屬被動地接受護(hù)理服務(wù)，已不能適應(yīng)護(hù)理事業(yè)發(fā)展的趨勢。每天上班不僅僅是為了完成護(hù)理操作。我們在對病人講解疾病的知識時，在給病人術(shù)前、術(shù)后指導(dǎo)，做好健康宣教時，了解病人更多的想法及心理變化時，我們共同分享了那一段時光和那一份經(jīng)歷。從病人入院到恢復(fù)了健康，一個完整的過程。那種開心、欣慰的感覺，是任何沒有經(jīng)歷的人都體會不到的，作為護(hù)士那時候的幸福。在婦科我學(xué)會了很多，我很感謝一直細(xì)心教我的老師們，從她們身上體會到穿上工作服，就要對每個病人的生命負(fù)責(zé)，把每個病人當(dāng)做自己的親人看待。
通過一年的工作，與獲得的'理論知識和臨床工作的實(shí)際相結(jié)合，我們必須對自己的嚴(yán)格要求，并就業(yè)余的時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，經(jīng)驗(yàn)要素的使用。包括術(shù)前的心理輔導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備，飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測，觀察切口，協(xié)助咳嗽咳痰，觀察輸液量和輸液速度，各種引流管護(hù)理，導(dǎo)管護(hù)理，飲食護(hù)理，與觀察和護(hù)理等術(shù)后并發(fā)癥。作為婦女事務(wù)局與特異性腫瘤患者，在日常工作中，它要求我們必須更多的耐心去與他們的交流和溝通，才能更好地提高護(hù)理質(zhì)量，讓病人信任我們的工作。
10.2024工作心得體會 篇十
來到醫(yī)院時間不長，但也有大半年的時間了，如今我的實(shí)習(xí)即將結(jié)束，不過在參加完學(xué)校的畢業(yè)答辯后，我還是會回來這里的。
作為一名急診科的護(hù)士，每天的工作就是負(fù)責(zé)照顧那些病危的病人。見慣了生生死死，內(nèi)心難免還是有些嘆息，人的生命既堅(jiān)強(qiáng)又脆弱無比。
護(hù)士，被人們稱作白衣天使，可是只有我們自己才知道，我們哪是什么天使，也只不過是一個在工作崗位上忙碌無比的普通人。每天幫難以動彈的病人換尿布，或是換廁盆。起初的時候，要忍受那種刺鼻的味道，心里翻江倒海的，惡心的想吐，有時候一整天都吃不下飯，根本沒有什么胃口。有時守夜班，醫(yī)院里空蕩蕩的，病人們都睡著了。我還要堅(jiān)守在崗位上，查看病房，看看病人的情況，又沒有病情惡化的問題。這些都是小case了，如今的我已經(jīng)鍛煉的基本不受影響了。
急癥科的護(hù)士，不止是要照顧病人，有時還有跟著上手術(shù)臺。大晚上的急診是麻煩的，這樣的病人多半是一些心血管疾病，隨著救護(hù)車一路呼嘯而來。每個人都是緊繃著臉，嚴(yán)肅以待。治病救人，這是我們醫(yī)生的職責(zé)，不管每個醫(yī)生的人品，素質(zhì)如何，也不管送來的病人是普通人還是亡命之徒，當(dāng)走上手術(shù)臺的那一刻，目的只有一個，那就是盡自己較大的能力去挽回一條生命。
人是堅(jiān)強(qiáng)的，有時候垂危的病人，像是黑夜里即將熄滅的燭火，但卻始終照亮周圍。人也是脆弱的，我們不是神，我們只是懂得一些醫(yī)術(shù)的普通人，也有我們無法做到的事情。
當(dāng)白布蓋在那個人的臉上，當(dāng)我們拿下自己的口罩，每個人都會默默給他鞠躬，以示尊敬。這是生者對逝者的寬容，這是生者對逝者的哀悼。
我喜歡這個職業(yè)，從小如此。是它讓我感受到，生命所帶來的意義。
11.2024工作心得體會 篇十一
在門診的工作，讓我也是有挺多的收獲，通過這幾個月的`工作，我也是認(rèn)識到自己對于門診有了更深入的理解，同時做好了自己的工作，也是讓自己有了一些進(jìn)步，作為門診護(hù)士，我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會。
剛進(jìn)入門診的時候，我感覺自己忙的暈頭轉(zhuǎn)向的，雖然也是有同事帶了我，但是她也是有自己的工作要去忙，所以開始的階段我工作也是很艱難，一些患者的詢問，我也是忙了這頭，那邊又耽擱了，還好門診的護(hù)士是夠用的，所以我剛來的時候還勉強(qiáng)可以應(yīng)付，但是我也是知道，不可能一直都是這樣子，我也是要努力的'去適應(yīng)。
下班之后，我也是整理一天的工作，發(fā)現(xiàn)很多的問題，其實(shí)完全整理下，下次和患者去溝通，去處理的時候，能更加的從容，而且很多的方面并不需要自己那么的慌亂，急忙，有條不紊的去處理，完全是夠了的，特別是我們門診雖然接待的病患多，而且也是有一些特殊的情況，但是并沒有像住院部那么辛苦或者急診部那么匆忙，其實(shí)還是可以稍微從容的去處理，和患者打好交道，認(rèn)真的溝通，耐心的去做好服務(wù)就好。
漸漸當(dāng)我能把工作給做好之后，我也是不斷的去優(yōu)化我處理事情的方式，同時也是和同事去溝通，怎么樣來做能做得更好一些，患者的很多問題，其實(shí)我們也是可以去幫忙解決的，可以減少很多的重復(fù)性工作，只要我們門診的護(hù)士做好了，其實(shí)也是不會顯得亂糟糟的，雖然有時候的確人是比較的多，但是只要按照規(guī)則去處理好了，也是沒有太多的問題。同時我也是積極的去學(xué)習(xí)，不斷的請教同事，同時一些培訓(xùn)我也是認(rèn)真的去參加，增強(qiáng)自己的護(hù)理水平，雖然目前是門診的護(hù)士，但是我也是希望自己能學(xué)到更多，去到更好的崗位，來作出自己更多的一些貢獻(xiàn)。而今試用期也是快要結(jié)束了，在這段日子的工作，也是讓我更加理解了護(hù)士這個崗位，知道如何去做好工作。
12.2024工作心得體會 篇十二
對于一個從事電力工作的人來說，安全是多么地重要。安全事故，就有當(dāng)事人僥幸心理下的嚴(yán)重違章行為。淡薄的安全意識，自我保護(hù)意識，導(dǎo)致了違章違紀(jì)，造成了安全事故的`發(fā)生，傷害了自己和家庭，也給企業(yè)造成無可挽回的損失。
安全對于個人來講，首先要從自己做起，從所做的工作過程中加以防范。首先就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高安全意識和自己我防護(hù)意識，增強(qiáng)自我保護(hù)能力和保護(hù)他人的能力。對于一個單位來說，領(lǐng)導(dǎo)是否重視安全，是搞好安全工作的關(guān)鍵。員工對安全班組活動的重視程度，直接影響到了班組安全活動的質(zhì)量。通過傳達(dá)學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件，使員工及時領(lǐng)會文件的精神，熟知文件內(nèi)容，對安全隱患和安全事故通報的分析和討論，分析事故原因，起到防范和警示作用。形成“人人講安全、人人學(xué)安全、人人保安全、人人能安全”的安全工作、生活氛圍。
大力開展無違章班組創(chuàng)建，做好班組安全活動，抓好班前會和班后會，做好檢修施工現(xiàn)場安全措施。強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定制度、加強(qiáng)反事故措施預(yù)案的落實(shí)；認(rèn)真執(zhí)行“兩票三制”；安全規(guī)程和運(yùn)行規(guī)程，抓好安全生產(chǎn)例行工作，認(rèn)真分析當(dāng)前工作面臨的安全問題，做好安全風(fēng)險預(yù)控措施計劃，及時總結(jié)和布置安全生工作，認(rèn)真吸取事故教訓(xùn)，落實(shí)事故防范措施，確保無安全事故的發(fā)生。
13.2024工作心得體會 篇十三
安全對于每個人來說既是非常重要卻又容易忽視的，安全顧名思義，無危則安，無缺則安。安全就是要以人為本，就是要保護(hù)自己和他人的生命財產(chǎn)安全。從其他角度上來講，安全不僅牽扯到自己也牽扯到他人。而且還會危及到他人，自己出了事會抱憾終生，由于自己的失誤導(dǎo)致他人受到傷害或死亡，說嚴(yán)重點(diǎn)就是犯罪，要追究法律責(zé)任的。從道德上來講的話，自己的心里也會感到不安，會很愧疚。
安全工作不只是在現(xiàn)場提醒施工人員安全施工，還要做到對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時徹底消除。做安全工作就是要細(xì)，正所謂安全無小事，所以要注重每個細(xì)節(jié)存在的安全隱患。其實(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患遠(yuǎn)比消除隱患落實(shí)措施要容易，所以說正真做到運(yùn)用正確恰當(dāng)?shù)拇胧﹣矸婪峨[患的發(fā)生還是很難得的。但是在工作中就是要積累經(jīng)驗(yàn)做到發(fā)現(xiàn)一處安全隱患就能及時的想到辦法解決。在做安全工作中就是要細(xì)，像在現(xiàn)場的監(jiān)督和檢查中可能很多小問題對于其他人來說真的不算什么，沒有注意到它成為隱患后會導(dǎo)致的后果，而做安全工作正是要發(fā)現(xiàn)這些小問題，把它們消滅在萌芽之中。
在安全影視資料里看到了不少由于不注意這些小問題而導(dǎo)致悲劇上演的事例，所以我們經(jīng)常說的安全無小事就是說在安全上沒有事情是小事。有可能就是一件很小的'事卻導(dǎo)致了事故的發(fā)生。還要做到在工作中是要事前、事中不要事后，就是指不要在事后再來分析問題的原因。要做到發(fā)現(xiàn)問題的時候就要把問題處理好，不要到了事情真的發(fā)生來再來總結(jié)。以前所發(fā)生的事故案例都是很好的例子，從中能夠分析出好多造成事故發(fā)生的內(nèi)因和外因。我覺得重要的還是項(xiàng)目所有管理和施工人員都要有很好的安全意識，提高自身的安全技能，這樣才能更好地保障項(xiàng)目安全生產(chǎn)。
14.2024工作心得體會 篇十四
為了進(jìn)一步加強(qiáng)和維護(hù)部隊(duì)內(nèi)部的安全穩(wěn)定，加強(qiáng)安全管理工作，永靖消防大隊(duì)采取一系列加強(qiáng)部隊(duì)管理的措施，提高部隊(duì)安全管理工作水平。
一是定期進(jìn)行安全形勢分析，提高對加強(qiáng)部隊(duì)安全管理工作重要性的認(rèn)識。大隊(duì)通過召開安全形勢分析會，查找薄弱環(huán)節(jié)，及時制定整改和防范措施，將隱患事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。同時將安全形勢分析貫穿到支委會、科務(wù)會及日常的教育訓(xùn)練當(dāng)中，做到安全警鐘常鳴，確保安全工作入腦、入心。
二是開展隱患排查，堅(jiān)決整治突出問題。由大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)親自組織，對大中隊(duì)人員、車輛、保密、營院和重點(diǎn)部位全面深入的排查，發(fā)現(xiàn)并整治在管理等方面存在的安全隱患，做到底數(shù)清、情況明，堅(jiān)持除患務(wù)盡。對排查出來的問題，研究具體整改措施并狠抓落實(shí)。
三是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度，提高部隊(duì)安全防范能力。通過嚴(yán)格執(zhí)行條令條例和各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格落實(shí)出入營門登記、查驗(yàn)制度，嚴(yán)控人員出入，嚴(yán)格車輛派遣審批程序，嚴(yán)禁外單位車輛進(jìn)入營區(qū);嚴(yán)禁在營區(qū)外開展非必要的各項(xiàng)活動，加強(qiáng)夜間巡查，進(jìn)一步完善應(yīng)急處置機(jī)制，開展應(yīng)急預(yù)案演練，提高部隊(duì)內(nèi)部安全的整體防范能力。
四是層層簽定責(zé)任狀，增強(qiáng)大家對做好安全管理工作的.責(zé)任感、使命感。為了使各項(xiàng)安全措施和制度真正落到實(shí)處，防止發(fā)生各種安全事故和違紀(jì)問題，大隊(duì)與全體干部、文職雇員、消防隊(duì)員逐一簽定了責(zé)任狀，進(jìn)一步明確了大家在安全管理工作方面所承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，為安全管理工作落到實(shí)處奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
15.2024工作心得體會 篇十五
對電力企業(yè)來說，安全就是生命，安全就是效益，安全是一切工作的重中之重！唯有安全工作這個環(huán)節(jié)不出差錯，我們的企業(yè)才能去爭取更好的成績！我們每一個電力施工人員自踏入電力行業(yè)的大門，就開始接受安全教育�！鞍踩谝唬A(yù)防為主”，我們牢記在心，我們是時時講、周周學(xué)，月月喊，安全工作規(guī)程翻破了一本又一本，安全學(xué)習(xí)記錄是厚厚一大疊，那為什么一出事故進(jìn)行分析，結(jié)果就是“違章”。我想不會有人對安全工作規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程、企業(yè)紀(jì)律章程有任何懷疑，這些都是鮮血教訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Y(jié)，每個人都對這些耳熟能詳，它是每一個從業(yè)人員的三件法寶，但為什么卻不能落實(shí)到行動上？究其原因就是懷著僥幸心理，工作時的麻痹大意。心里頭少了安全工作這根弦。電氣3月22日出現(xiàn)的`事故未遂事件就是因?yàn)槭┕と藛T的疏忽大意造成的。
安全工作百分百，要做到這一點(diǎn)不是一件容易的事，除了要掌握安全工作規(guī)程、技術(shù)操作規(guī)程，還多必須有四顆心：一是專心。要學(xué)一行，專一行，愛一行。“即來之，則戰(zhàn)之；即戰(zhàn)之，則勝之”，不能“身在曹營心在漢”，工作的時候就應(yīng)該專心工作，不要想工作以外的事情；二是細(xì)心。不管是長年在干的，還是第接觸的工作都來不得半點(diǎn)馬虎，粗枝大意實(shí)在是安全工作的天敵。從小父母每到考試前都會再三叮囑“要拿雙百分，不要粗心大意”；三是虛心�！爸t虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”，現(xiàn)場中相當(dāng)一部分安全事故就是因?yàn)橐恍┟半U家膽子太大，一知半解，不懂裝懂，不計后果，想當(dāng)然，冒險蠻干。不是怕丟面子、羞于請教，就是自以為是，瞧不起別人；四是責(zé)任心。要樹立“企興我榮，企衰我恥”的敬業(yè)精神。立足崗位，愛崗敬業(yè)，做到不違章違規(guī)，在安全工作工作中切實(shí)做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。除了這些，很重要的就是認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，通過平時的實(shí)際工作不斷提高自己的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)，提高實(shí)際操作能力和處理事故的能力。只有這樣，才能做到工作中的真正安全，安全靠大家存在，大家靠安全生活，相依相連，密不可分。
16.2024工作心得體會 篇十六
我是剛畢業(yè)的青年教師，被學(xué)校委倚重任擔(dān)任了xx中學(xué)高一x班的班主任。擔(dān)任班主任工作快一個學(xué)期了，使我充分認(rèn)識到班主任工作是忙碌的、也是快樂的，更是充實(shí)的!
每天班主任都是起早摸黑的，學(xué)校布置的任務(wù)，班里同學(xué)的成長都需要作為班主任的我盡心盡責(zé)去完成去關(guān)注去體貼，所以感覺有些忙碌;但是這項(xiàng)工作當(dāng)中又充滿了樂趣，看到自己的學(xué)生快樂健康的成長自己心里那個高興啊!但是我也看到自己工作還不是那樣的得心應(yīng)手。
首先作為班主任，一定要注意自身的形象，為人師表，以身作則。具體要衣著大方得體、言行一致;在學(xué)生面前，利用好榜樣意識影響學(xué)生;要熱情回應(yīng)學(xué)生的'問候;課上課下要有禮儀性的習(xí)慣動作;隨時隨地調(diào)整好自己的言行。
同時選好班干部和組長，提醒他們作同學(xué)們學(xué)習(xí)的楷模并教會他們組織安排班級日�；顒雍蛯W(xué)習(xí);樹立核心人物，強(qiáng)調(diào)反面人物的影響;遇到問題時不能沖動，要冷靜思考，這樣想到的辦法更能有效的解決問題;必要時班主任要親自給學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的榜樣，其余時應(yīng)該放心放手讓學(xué)生去主動完成，在實(shí)踐中得到提高和鍛煉;巧妙設(shè)計小活動，適時適當(dāng)?shù)亟逃龑W(xué)生，且形式好不拘一格;多用鼓勵性的動作和語言對學(xué)生進(jìn)行積極的心理暗示;注意課后與學(xué)生的溝通，說話講藝術(shù);多了解學(xué)生的心理活動和成長情況;及時總結(jié)工作，反思不足，以便以后借鑒。
只有愛學(xué)生，才會贏得學(xué)生的尊重;只有班級管理科學(xué)化，班主任工作才會做得輕松自如。我需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的實(shí)踐，提高理論知識，武裝自己頭腦，使自己成為一名睿智的，學(xué)生喜歡的班主任。
17.2024工作心得體會 篇十七
班主任是班級工作的組織者、管理組和策劃者，也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子，對良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。作為一名副班主任，我的任務(wù)就是輔助好班主任管理好班級。在這四個多月的實(shí)習(xí)過程中，我認(rèn)識到，班主任對學(xué)生的思想教育工作實(shí)質(zhì)上是一個與學(xué)生進(jìn)行心理溝通的過程。只有真正了解學(xué)生的內(nèi)心世界，做到有的過失方法得當(dāng)，才能達(dá)到教師對學(xué)生的成長提供幫助指導(dǎo)，學(xué)生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的`教育效果。
了解每位學(xué)生的情況，班級管理做好因材施教。剛剛接受副班主任工作的時候，我對班級里的每一個人的情況都不了解，于是為了和大家有更多的接觸機(jī)會，我堅(jiān)持每天早讀早去十分鐘，晚上放學(xué)晚走十分鐘，多去班里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，課下多與學(xué)生溝通交流。聽的多、看的多、了解的多，是我掌握了大量的事情和第一資料，對每一位學(xué)生都有了一定的了解，當(dāng)學(xué)生犯錯誤時，批評也要根據(jù)不同性格的學(xué)生，有不同的處理方法，這個一定要適人而定。比如班上的XX同學(xué)，這個男生脾氣比較大，所以當(dāng)他犯錯誤時，我會刻意避免能當(dāng)著全班的面去批評他，而是單獨(dú)找他談話。對于性格內(nèi)向，自尊心強(qiáng)的學(xué)生，教師應(yīng)采取“溫和式批評”對于脾氣不好自我意識強(qiáng)的學(xué)生，教師應(yīng)采取“商討式”批評方法，對于無意識過失或初次犯錯誤的同學(xué)，教師應(yīng)采取“容忍式”低調(diào)處理，對于屢教不改的學(xué)生，教師要認(rèn)真分析原因，對癥下藥，不能對學(xué)生失去信心。
實(shí)習(xí)的時間，說長也長，說短也短，在這段實(shí)踐里，我收獲了知識，收獲了經(jīng)歷，收獲了指導(dǎo)老師的關(guān)愛和教誨，同時更多的收獲了學(xué)生間建立起來的深厚友誼，這都將成為我以后工作生涯的一筆寶貴的財富。
18.2024工作心得體會 篇十八
時間恍如一陣春雨，落下不久，天邊便有了彩虹。有時候我們在一段時光之中總會覺得漫長，但是當(dāng)它過去了之后，我們就會看見原來在這段記憶的旁邊，真的會有無比美好的彩虹。雖然其中經(jīng)歷了一些挫折，但是當(dāng)我們走過來時，我們依然能夠看見如此美好的風(fēng)景。這是一件很棒的事情。
這一年我們中班的工作是非常匆忙的，作為中班的班主任，我身上有著很大的責(zé)任。首先中班的孩子們從小班上升上來，一是要脫離小班的習(xí)慣，進(jìn)入一個新的年級，二是要做好準(zhǔn)備，網(wǎng)畢業(yè)班沖刺。我也來到幼兒園不是很長時間，通過前一年的積累，這一年我的工作逐漸更加完善了一些。雖然有時候還是會遇到一些問題，但是我也已經(jīng)有了能力解決它，并且完善它了。所以今年這一年的工作，我在很大的程度上是取得了成功的。
和孩子們的相處中，我認(rèn)識到了幾個非常重要的點(diǎn)。幼兒教學(xué)一是要引導(dǎo)孩子們在玩樂中學(xué)習(xí)，二是要改正孩子們的生活習(xí)慣，這也是要在教學(xué)中做到的。其實(shí)當(dāng)孩子們來了幼兒園之后，作為他們的教師和引導(dǎo)人，我們很多方面都是要注意的。不管是她們的學(xué)習(xí)還是他們的生活，我們都應(yīng)該多加重視。在平時的.游戲活動中，我可以發(fā)現(xiàn)很多孩子是非常有想法的，也是非常有激情和動力的。而他們的這種狀態(tài)是非常利于學(xué)習(xí)的，也是一個非常好的表現(xiàn)。所以作為班主任的我，更應(yīng)該利用起來，去完善孩子的各方面。
我認(rèn)為作為班主任，首先要有一顆“父母之心”，時時刻刻把孩子們的事情放在心上，要保持一個正確的態(tài)度面對這些事情。這一年當(dāng)中有時候有很多的事情也非常讓人煩惱，但是我相信，只要慢慢來，這就一定能過去，我也一定能夠做好自己的工作。孩子們對我的期望是非常大的，每當(dāng)看到他們的大眼睛注視著我的時候，我就明白了自己真正的職責(zé)，我也明白了作為一名教師，作為一名班主任，我應(yīng)該承擔(dān)怎樣的職責(zé)。這一段時間不僅是我工作上的進(jìn)步空間，也是我個人的一段進(jìn)步時間。每一段經(jīng)歷都會給我們帶來一些更加特別的收獲，所以我也很享受在這份工作上的每分每秒，更是迷戀著一種有成就感的感覺。未來還很長，我會繼續(xù)努力，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，繼續(xù)為這份事業(yè)奉獻(xiàn)我的力量！
19.2024工作心得體會 篇十九
不知不覺離我成為班主任已經(jīng)過去兩年了，中間經(jīng)歷了不少，收獲也不少，我以前以為班主任和老師是差不多了，的不同就是班主任管的事多一些，話也要多一些，這次成為班主任，徹底扭轉(zhuǎn)了我這一想法。
在還沒成為班主任時，對于這份班主任的工作，我是不怎么在意的，直到開學(xué)的第一天，新升初中的學(xué)生們一個個整整齊齊的坐在自己的座位上。我像平常老師講課一樣站在講桌前面，但不同的是我突然感覺自己身上多了一份責(zé)任，不，應(yīng)該說是幾十份，我好像憑空多出了幾十個孩子一般。我內(nèi)心為這種感覺震驚著，但我的臉上還是不動聲色，認(rèn)真的講著開學(xué)需要注意的事情。
對于這些學(xué)生，我開始感覺自己像個老父親一般，看著他們只顧玩樂無心學(xué)習(xí)，我比他們都要心急，我還要時刻注意著學(xué)生的'心理狀態(tài)和心理狀態(tài)，有些學(xué)生雖然學(xué)習(xí)不行，但有著自己的閃光點(diǎn)，身為班主任的我需要去挖掘這些閃光點(diǎn)，需要及時的給予一些適當(dāng)?shù)墓膭睢?/p>
從小學(xué)到初中，這是一個很大的轉(zhuǎn)變，從每天只有大部分時間在學(xué)校到每天都在學(xué)校，而且一個星期才能會家。起初這些學(xué)生的心理很是不適應(yīng)，一個個離開了父母家人的懷抱都悶悶不樂，為了改善他們的這種心情，在開學(xué)初期我在班上舉行了幾次小活動，看著學(xué)生們露出笑顏，我也感到一陣欣慰。但是后來發(fā)生的一件事又讓我的心態(tài)發(fā)生了轉(zhuǎn)變——期中考試，看著那些有著極低的分?jǐn)?shù)但天天玩的很開心的學(xué)生，我感到很是頭痛，他們還小，不明白學(xué)習(xí)的重要性，但我知道，我知道學(xué)習(xí)能怎樣改變他們的人生，成績差不重要的，重要的是成績差了還不知道努力，但偏偏當(dāng)事人卻一點(diǎn)都不著急，我突然有了一絲為人父母的感覺，當(dāng)年我的父母也曾為我的成績這樣著急過。
學(xué)生的學(xué)習(xí)方面有著很大的斷層，好的極好，壞的極壞，年級第一和年級倒數(shù)第一全在我們班上，有些同學(xué)偏科也很嚴(yán)重，這種差別搞得我不知道如何能夠全面的給他們提升成績。
在我眼里，雖然學(xué)生的成績有好有差，但是他們的人是平等的，所以不管是誰犯了錯，都會得到同樣的懲罰，在成為班主任的這段時間里，有開心的也有不開心，但總的來說，對這段時間的經(jīng)歷，我還是挺滿意的。
20.2024工作心得體會 篇二十
一年前，我懷著對銀行工作的無限憧憬，我成為了一名工商銀行的普通員工。一年時間說長不長，說短不短。時間讓我對工商銀行有了更加升入的了解。在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來送往的平凡工作中，堅(jiān)守著一份執(zhí)著，一份愉悅，一份收獲。每天迎接客戶，記賬，結(jié)賬，與厚厚的傳票打交道，雖然沒有赫赫的業(yè)績和驚天動地的`事業(yè)，但我對工作滿腔熱忱，忠于職守，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡。
一年里我始終保持著良好的工作態(tài)度，以一名合格的銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職工作學(xué)習(xí)專業(yè)技能，因?yàn)槲抑罏榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)必須有全面的金融專業(yè)知識與操作基本功。工行陽明路支行營業(yè)廳是一個業(yè)務(wù)比較忙的網(wǎng)點(diǎn)每人每天業(yè)務(wù)量平均要達(dá)到一百多筆，接待客戶一兩百人，因此這樣的工作環(huán)境迫使我不斷提醒自己要在工作中認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作。
如何更好的為客戶服務(wù)是我經(jīng)常思考的一個問題，銀行是服務(wù)業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，我常常提醒自己“送人玫瑰，手有余香”，急客戶所急，想客戶所想，工作雖繁忙，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致解答客戶問題，發(fā)生矛盾，我也試著去理解和包容。
當(dāng)業(yè)務(wù)上有疑問或者困難的時候，向身邊的老會計，老前輩們請教，“三人行，必有我?guī)煛�。要千方百計的把自己不會的學(xué)會。同時積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，和支行組織的興趣班，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時學(xué)習(xí)的實(shí)際操作，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，考取相關(guān)證書。我，不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆積極向上的心，堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平，以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)，以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為工商銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
