第二單元 熱情教材（技能三級(jí)）P56－57
　　•熱情體現(xiàn)在咨詢的全過(guò)程，從求助者進(jìn)門到離去，咨詢師都應(yīng)熱情、周到，要讓求助者感到自己受到了最友好的接待。
　　•求助者初次來(lái)訪時(shí)適當(dāng)詢問(wèn)，表達(dá)關(guān)切
　　•注意傾聽求助者的敘述

　　•咨詢時(shí)的耐心、認(rèn)真、不厭其煩。

　　•咨詢結(jié)束時(shí)，使求助者感受到溫暖。