1.公司實(shí)習(xí)內(nèi)容精選 篇一
實(shí)習(xí)內(nèi)容20xx年3月5月，我在xxxx期貨有限公司鄭州營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這期間，我主要從事開(kāi)戶、合同管理崗位及財(cái)務(wù)崗位的工作。
(一)了解xxxx期貨概況
1．xxxxx期貨的發(fā)展歷程及其在中國(guó)期貨業(yè)中的地位
2．了解并領(lǐng)悟xxxxx期貨的企業(yè)文化
3．了解并掌握xxxxx期貨鄭州營(yíng)業(yè)部的內(nèi)部設(shè)置及運(yùn)營(yíng)狀況
(二)具體實(shí)習(xí)內(nèi)容
由于我學(xué)的是會(huì)計(jì)專業(yè)并且還沒(méi)畢業(yè)沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)期貨行業(yè)的具體操作還不熟悉，所以我暫時(shí)被安排在后臺(tái)學(xué)習(xí)并從事開(kāi)戶、合同管理崗位及財(cái)務(wù)崗位工作。工作看起來(lái)很簡(jiǎn)單，其實(shí)對(duì)于我們這些剛進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，由于社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的匱乏，在實(shí)際工作中也有許多困難，不過(guò)，我始終踏實(shí)勤奮，謙虛好問(wèn)，積極地學(xué)習(xí)工作，克服了大大小小的困難，順利完成了實(shí)習(xí)。
1．我實(shí)習(xí)的公司要求每天早上8:30上班，但我每天早晨都堅(jiān)持8：00前到公司。到公司后，我會(huì)把辦公室的衛(wèi)生工作簡(jiǎn)單打掃一下，雖然這不是我的職責(zé)，但是我覺(jué)得新人多做點(diǎn)事情總是好的。每天做完雜物后，我會(huì)打開(kāi)電腦瀏覽一下早間的財(cái)經(jīng)資訊，然后進(jìn)入公司內(nèi)部的NOTES，瀏覽一下里面的通知以及期貨分析報(bào)告，為自己專業(yè)知識(shí)的做積累。
2．一般從9點(diǎn)開(kāi)始接待客戶，提供簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識(shí)對(duì)客戶的有關(guān)意見(jiàn)、相對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題進(jìn)行處理。不過(guò)大多數(shù)時(shí)候，我們還是要看客戶經(jīng)理如何處理一些問(wèn)題，學(xué)習(xí)怎樣和客戶交流，并了解客戶的需求。
3．柜臺(tái)服務(wù)�？蛻粜枰诠衽_(tái)辦理各種業(yè)務(wù)，如開(kāi)戶，轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和銀期轉(zhuǎn)帳的開(kāi)通和取消等等。開(kāi)戶是期貨公司一般也是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此作為開(kāi)戶崗的我必須對(duì)于開(kāi)戶流程、手續(xù)進(jìn)行了詳細(xì)的了解、掌握。對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)有了一定的了解后，我們可以指導(dǎo)客戶填寫(xiě)辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。
4．整理客戶資料�？蛻糍Y料包括開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)、開(kāi)戶合同書(shū)、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內(nèi)容：
�、侔旬�(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)、表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
�、诶砬逑嚓P(guān)的客戶資料，按順序裝入客戶檔案，這一工作在檔案室完成。
�、蹖�(duì)于上海期貨交易所、大連商品交易所以及鄭州商品交易所打回來(lái)的有問(wèn)題的開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)的電子檔案，進(jìn)行核查和整理，然后再重新掃描反饋回去。
整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個(gè)簡(jiǎn)單但相當(dāng)煩瑣的的過(guò)程，需要細(xì)心和耐心；客戶資料檔案的有序整理是為了將來(lái)需要時(shí)能夠方便迅速的查找。
5．提高期貨專業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)習(xí)之前我就對(duì)證券期貨業(yè)挺感興趣，在實(shí)習(xí)期間，我更加關(guān)注期貨業(yè)的運(yùn)行和對(duì)投資者心理的揣摩，學(xué)習(xí)分析、操作期貨行情軟件，積極學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。
6．熟悉了會(huì)計(jì)在期貨公司的具體運(yùn)用。在學(xué)校我們主要學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)相關(guān)的理論知識(shí)，而對(duì)于其在各個(gè)行業(yè)的具體運(yùn)用，其實(shí)我并不是很熟悉。但通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我學(xué)習(xí)到了怎樣跟銀行、稅務(wù)打交道，怎么做賬、對(duì)賬、核賬等具體的財(cái)務(wù)操作流程，對(duì)會(huì)計(jì)在期貨公司的具體運(yùn)用有了較清晰的認(rèn)識(shí)了掌握。
2.公司實(shí)習(xí)內(nèi)容精選 篇二
第一天進(jìn)入塔爾氣鐵路運(yùn)輸處，我被分配到了工務(wù)段工作，工務(wù)段主要負(fù)責(zé)的是物流的暢通運(yùn)行。我們收單，每天統(tǒng)計(jì)進(jìn)入的集裝箱和提走的集裝箱，在這里將集裝箱按作用分成幾類：1、運(yùn)抵
即到堆場(chǎng)里等待集運(yùn)，而運(yùn)抵又分為自換單運(yùn)抵和由我們公司換單，回空—其他單位和公司辦理手續(xù)從公司提走箱子，定期再送回，外提空箱入場(chǎng)—由于公司有散貨倉(cāng)庫(kù)，很多單位都來(lái)公司裝貨，重箱拆箱—即從外面進(jìn)貨，帶場(chǎng)內(nèi)卸貨。
2、提箱
我們則需打提箱小票，而箱子又分為好多種如中遠(yuǎn)的COSCO、太平的PIL等等，每種箱子都有自己的堆場(chǎng)，如果提錯(cuò)要發(fā)錢(qián)，提走沒(méi)有使用還好，如果裝貨甚至已經(jīng)上船，錢(qián)數(shù)就更多了，我有個(gè)學(xué)長(zhǎng)就罰了兩百，落重、落空及裝完貨的箱子或空箱暫時(shí)放在堆場(chǎng)里，等待提走，重箱可能集運(yùn)，也可能拆箱。
3、集運(yùn)
一般做運(yùn)抵的箱子都去集運(yùn)，卡口的人員要根據(jù)系統(tǒng)錄得單子對(duì)去集運(yùn)的師傅進(jìn)行刷卡，同時(shí)還有車隊(duì)的人員進(jìn)行核單。對(duì)于散貨需要過(guò)泵，帶貨進(jìn)去的，出去時(shí)需要回皮即卸貨后的車重。工務(wù)段還有驗(yàn)箱人員，對(duì)每個(gè)進(jìn)場(chǎng)的箱子進(jìn)行檢驗(yàn)，如果有問(wèn)題需要及時(shí)的批注及照相，以備核對(duì)，由于有些貨不能用殘箱裝，貨物對(duì)箱子的要求很高，有時(shí)還要清洗箱子。
公司分為進(jìn)口和出口，進(jìn)口分為普通的和過(guò)泵的，由于并不是所有的車都需要過(guò)泵，所以普通的口事情比較多，而出口分為集運(yùn)和普通的，同樣普通的多，而且出口普通的容易出錯(cuò)，因?yàn)橄渥右坏┓懦鼍秃茈y找回了，而，車沒(méi)辦法集運(yùn)必須回來(lái)，所以就不會(huì)出錯(cuò)。而進(jìn)口錄錯(cuò)的話還有出口把關(guān)，這樣就安全的多了。每個(gè)卡口都需對(duì)箱子進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如委托人（那個(gè)車隊(duì)的），箱型（有20GP、40GP、40HC、45HC等），動(dòng)態(tài)碼（運(yùn)抵、落重、落空等），車牌，船次，提單號(hào)，箱號(hào)等，以便以后的查詢。
二十三天后我調(diào)到了業(yè)務(wù)部，做運(yùn)抵客服，及一些單位需要我們公司進(jìn)行換單，就發(fā)傳真委托我們換單，我們根據(jù)他的委托單，在北江業(yè)務(wù)單上做記錄以便留底，然后在系統(tǒng)錄入提單號(hào)、船次、委托人、箱量、備注（做什么用的）和費(fèi)用、換單地點(diǎn)（不同的單子或提單號(hào)對(duì)應(yīng)的地點(diǎn)不同，而且有時(shí)單子上寫(xiě)的不一定正確，我公司只與幾個(gè)換單地點(diǎn)有協(xié)議，并使所有的都行）。當(dāng)跑單員去跑單，我們就根據(jù)留底打運(yùn)抵小票，由于每單單子來(lái)的時(shí)間不定，有時(shí)都趕在吃飯或下班的點(diǎn)，而自己的速度又慢，真擔(dān)心會(huì)出錯(cuò)，由于是傳的單子很多時(shí)候數(shù)字都模糊了，估計(jì)是哪個(gè)數(shù)字很難，有時(shí)會(huì)錄錯(cuò)了，被主管批評(píng)一頓，當(dāng)換單有什么問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)通知委托單位，從而采取相應(yīng)的措施，不能拖延，以免后來(lái)有事情給忘記了，從而耽誤事情。一開(kāi)始有師傅教一些基本操作，自己學(xué)習(xí)起來(lái)才不是那么費(fèi)勁，現(xiàn)在已基本能掌握了這些操作，而且經(jīng)常和老員工進(jìn)行討論，保證溫故知新，遇到問(wèn)題也能解決。
3.公司實(shí)習(xí)內(nèi)容精選 篇三
20xx年7月1日，參觀xxxx啤酒廠(BBOSS)常熟分廠。xxxx啤酒有限公司是中國(guó)啤酒工業(yè)十強(qiáng)企業(yè)，南通市節(jié)能減排示范企業(yè)，組建于1996年12月，公司下轄銷售公司及通州、南通、啟東、鹽城、常熟、吳江等6家生產(chǎn)工廠。首先是啤酒制作的原料：大麥，水，酵母，酒花
啤酒的流程：原料粉碎→麥汁制備→麥汁處理→啤酒發(fā)酵→啤酒澄清
啤酒花的作用：
1、啤酒特殊的苦味
2、防腐作用
3、澄清酒體
4、產(chǎn)生泡沫煮沸時(shí)添加啤酒花
(1)麥芽：麥芽由大麥制成。大麥必須通過(guò)發(fā)麥芽過(guò)程將內(nèi)含地難溶性淀粉轉(zhuǎn)變?yōu)橛糜卺勗旃ば虻目扇苄蕴穷�。除了一般的麥芽，還使用結(jié)晶麥芽或烘烤的麥芽作為各種釀造類型的成份。
(2)酒花：酒花是屬于蕁麻系的植物。酒花生有結(jié)球果的組織，正是這些結(jié)球果給啤酒注入了苦味與甘甜，使啤酒更加清爽可口，并且有助消化。
(3)酵母：酵母是真菌類的一種微生物。在啤酒釀造過(guò)程中，酵母是魔術(shù)師，它把麥芽和大米中的糖分發(fā)酵成啤酒，產(chǎn)生酒精、二氧化碳和其他微量發(fā)酵產(chǎn)物。這些微量但種類繁多的發(fā)酵產(chǎn)物與其它那些直接來(lái)自于麥芽、酒花的風(fēng)味物質(zhì)一起，組成了成品啤酒誘人而獨(dú)特的感官特征。
(4)糖：在某些啤酒中精煉糖是重要的添加物。它使啤酒顏色更淡，雜質(zhì)更少，口味更加爽快。通過(guò)加入大米來(lái)獲取精煉糖，使啤酒的口味更加清爽，以符合消費(fèi)者口味的需要。
(5)水：每瓶啤酒90%以上的成份是水，水在啤酒釀造的過(guò)程中起著非常重要的作用。海南亞太啤酒釀造公司利用了海南擁有優(yōu)質(zhì)地下水這一得天獨(dú)厚的條件。
(6)粉碎：麥芽在送入釀造車間之前，先被送到粉碎塔。在這里，麥芽經(jīng)過(guò)輕壓粉碎制成釀造用麥芽。啤酒公司的粉碎塔的高度相當(dāng)于7層樓房。
(7)糊化：糊處理即將粉碎的麥芽、谷粒與水在糊化鍋中混合。糊化鍋是一個(gè)巨大的回旋金屬容器，裝有熱水與蒸汽入口，攪拌裝置如攪拌棒、攪拌槳或螺旋槳，以及大量的溫度與控制裝置。在糊化鍋中，麥芽和水經(jīng)加熱后沸騰，這是天然酸將難溶性的淀粉和蛋白質(zhì)轉(zhuǎn)變成為可溶性的麥芽提取物，稱作"麥芽汁"。然后麥芽汁被送至稱作分離塔的原料粉碎麥汁制備麥汁處理啤酒發(fā)酵啤酒澄清過(guò)濾容器。
(8)麥芽汁：麥芽汁在被泵入煮沸鍋之前需先在過(guò)濾槽中去除其中的麥芽皮殼，并加入酒花和糖。
(9)煮沸在煮沸鍋中，混合物被煮沸以吸取酒花的味道，并起色和消毒。
(10)沉淀在煮沸后，加入酒花的麥芽汁被泵入回旋沉淀槽以去處不需要的酒花剩余物和不溶性的蛋白質(zhì)。
(11)冷卻：潔凈的麥芽汁從回旋沉淀槽中泵出后，被送入熱交換器冷卻。
(12)發(fā)酵：在發(fā)酵的過(guò)程中，人工培養(yǎng)的酵母將麥芽汁中可發(fā)酵的糖份轉(zhuǎn)化為酒精和二氧化碳，生產(chǎn)出啤酒。
(13)成熟：發(fā)酵結(jié)束以后，絕大部分酵母沉淀于罐底。釀酒師們將這部分酵母回收起來(lái)以供下一罐使用。除去酵母后，生成物嫩啤酒被泵入后發(fā)酵罐(或者被稱為熟化罐中)。成熟的時(shí)間隨啤酒品種的不同而異，一般在7~21天。
(14)過(guò)濾：經(jīng)過(guò)后發(fā)酵而成熟的啤酒在過(guò)濾機(jī)中將所有剩余的酵母和不溶性蛋白質(zhì)濾去，就成為待包裝的清酒。雙重過(guò)濾工藝，不但對(duì)釀造產(chǎn)生的雜質(zhì)去處更徹底，而且使酒液特別清澈，晶瑩的水光使飲用者在享受啤酒美味的同時(shí)，還可以得到視覺(jué)的享受。
(15)包裝：每一批啤酒在包裝前，還會(huì)通過(guò)嚴(yán)格的理化檢驗(yàn)和品酒師感官評(píng)定合格后才能送到包裝流水線。成品啤酒的包裝常有瓶裝、聽(tīng)裝和桶裝幾種包裝形式。再加上瓶子形狀、容量的不同，標(biāo)簽、頸套和瓶蓋的不同以及外包裝的多樣化，從而構(gòu)成了市場(chǎng)中琳瑯滿目的啤酒產(chǎn)品。
(16)分銷：越是離生產(chǎn)日期近的啤酒，即越是新鮮越是好喝。從釀酒廠生產(chǎn)出來(lái)的啤酒，通過(guò)運(yùn)輸?shù)椒咒N商處，再?gòu)姆咒N商處到零售商處，后到消費(fèi)者手中，高效及通暢的分銷渠道是確保消費(fèi)者飲用到新鮮啤酒的保證。
4.公司實(shí)習(xí)內(nèi)容精選 篇四
實(shí)習(xí)內(nèi)容這次的實(shí)習(xí)地點(diǎn)是在鐵通xxxx分公司，主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是鐵通網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試與運(yùn)營(yíng)維護(hù)。指導(dǎo)我們的是公司的喬姐，先是帶我們了解了具體的網(wǎng)絡(luò)及電話設(shè)備，其運(yùn)行原理及使用方法；然后幾天逐步讓我們熟悉業(yè)務(wù)并獨(dú)立完成交予的任務(wù)。期間，我們還去參觀過(guò)大型局域網(wǎng)機(jī)房；拜訪過(guò)大客戶，為其進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)�？傊潭痰膬芍芪覀兞私獾搅苏麄�(gè)運(yùn)營(yíng)部的工作流程及業(yè)務(wù)，并對(duì)其有了一定的理解。
程控交換中心主要事集團(tuán)電話、交換機(jī)、程控電話交換機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)解決方案的綜合性集成商。提供從需求分析、方案設(shè)計(jì)、工程施工、技術(shù)培訓(xùn)等全面的服務(wù)和支持。我們針對(duì)不同用戶的實(shí)際需求，提供佳的解決方案。并立足于解決方案集成商的角度，使我們的客戶在工作中能盡享現(xiàn)代科技帶來(lái)的高效與便利。
程控交換機(jī)，全稱為存儲(chǔ)程序控制交換機(jī)（與之對(duì)應(yīng)的是布線邏輯控制交換機(jī)，簡(jiǎn)稱布控交換機(jī)），也稱為程控?cái)?shù)字交換機(jī)或數(shù)字程控交換機(jī)。通常專指用于電話交換網(wǎng)的交換設(shè)備，它以計(jì)算機(jī)程序控制電話的接續(xù)。程控交換機(jī)是利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)，完成控制、接續(xù)等工作的電話交換機(jī)。這里的機(jī)房使用的是華為C&C08交換機(jī)。
C&C08交換機(jī)128模塊是大容量綜合網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)，由中央交換網(wǎng)（CNET）、中央處理模塊（CMP）、同步定時(shí)系統(tǒng)（CKS）、通信控制模塊（CCM）、業(yè)務(wù)處理模塊（SPM）、共享資源模塊（SRM）、線路接口模塊（LIM）、后管理模塊（BAM）和綜合告警箱（ALM）九大部分組成。該系統(tǒng)提供足夠多的標(biāo)準(zhǔn)物理接口和大型網(wǎng)絡(luò)連接矩陣，通過(guò)軟件加載指配網(wǎng)絡(luò)資源和信令協(xié)議，從而構(gòu)成各種大容量交換系統(tǒng)。主要特點(diǎn)（1）結(jié)構(gòu)先進(jìn)、集成度高、功耗低；（2）組網(wǎng)靈活；（3）業(yè)務(wù)能力強(qiáng)大；（4）信令系統(tǒng)結(jié)構(gòu)先進(jìn)；（5）硬件通用性強(qiáng)；（6）軟件設(shè)計(jì)先進(jìn)；（7）靈活的計(jì)費(fèi)功能；（8）人性化的維護(hù)管理管理；（9）強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)智能化功能。
智能網(wǎng)（IN）是在通信網(wǎng)上快速、經(jīng)濟(jì)、方便、有效地生成和提供智能業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)。它是在原有通信網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上為用戶提供新業(yè)務(wù)而設(shè)置的附加網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，它的大特點(diǎn)是將網(wǎng)絡(luò)的交換功能與控制功能分開(kāi)。由于在原有通信網(wǎng)絡(luò)中采用智能網(wǎng)技術(shù)可向用戶提供業(yè)務(wù)特性強(qiáng)、功能全面、靈活多變的移動(dòng)新業(yè)務(wù)，具有很大市場(chǎng)需求，因此，智能網(wǎng)已逐步成為現(xiàn)代通信提供新業(yè)務(wù)的首選解決方案。智能網(wǎng)的目標(biāo)是為所有通信網(wǎng)絡(luò)提供滿足用戶需要的新業(yè)務(wù)，包括PSTN、ISDN、PLMN、Internet等，智能化是通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向。
優(yōu)勢(shì)：
�。�1）在智能網(wǎng)中，智能業(yè)務(wù)主要由位于交換中心之外的獨(dú)立業(yè)務(wù)點(diǎn)來(lái)完成；（2）業(yè)務(wù)請(qǐng)求通過(guò)SS7網(wǎng)絡(luò)被發(fā)送到這些業(yè)務(wù)點(diǎn)（SCP），業(yè)務(wù)的創(chuàng)建和管理只由這些業(yè)務(wù)點(diǎn)來(lái)完成；（3）由于只要做一個(gè)業(yè)務(wù)點(diǎn)的開(kāi)發(fā)工作，就可以為提供這些業(yè)務(wù)，所以開(kāi)發(fā)周期會(huì)比較短；（4）業(yè)務(wù)的創(chuàng)建是和交換中心系統(tǒng)提供商無(wú)關(guān)的。
5.公司實(shí)習(xí)內(nèi)容精選 篇五
具體實(shí)習(xí)內(nèi)容我被安排在客戶服務(wù)部工作，主要在柜臺(tái)跟著__學(xué)習(xí)。我從以下幾個(gè)方面來(lái)介紹下我的實(shí)習(xí)生活：
首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30——-9：00晨讀，主要在大戶室讀報(bào)，有《中國(guó)證券報(bào)》、《證券時(shí)報(bào)》等。主要了解國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)要聞、以及證券市場(chǎng)新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市場(chǎng)熱點(diǎn)和讀一些股評(píng)。
其次，晨讀結(jié)束后，我就開(kāi)始忙著準(zhǔn)備下前臺(tái)開(kāi)戶要用的東西，因?yàn)榍芭_(tái)主要的工作就是開(kāi)戶，再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死，導(dǎo)致越來(lái)越多的人熱衷于炒股，于是開(kāi)戶的人變得異常的多。開(kāi)戶是證券公司一般也是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對(duì)于開(kāi)戶流程，我們都要進(jìn)行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。下面就簡(jiǎn)單的介紹下個(gè)人開(kāi)戶的流程：
1、個(gè)人開(kāi)戶需提供身份證原件及復(fù)印件，深、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件；若是代理人，還需與委托人同時(shí)臨柜簽署《授權(quán)委托書(shū)》并提供代理人的身份證原件和復(fù)印件；
2、填寫(xiě)開(kāi)戶資料并與證券營(yíng)業(yè)部簽訂《證券買(mǎi)賣委托合同》；
3、證券營(yíng)業(yè)部為投資者開(kāi)設(shè)資金賬戶；
4、辦理開(kāi)通證券營(yíng)業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬；
機(jī)構(gòu)開(kāi)戶的流程和個(gè)人差不多，只是要提供的證件和添的合同不一樣。
前臺(tái)另一個(gè)主要的工作就是柜臺(tái)服務(wù)。例如：客戶需要在柜臺(tái)辦理各種業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶資料和密碼的重置銀證轉(zhuǎn)帳的開(kāi)通和取消等等。在整個(gè)前臺(tái)工作的過(guò)程中，我們一大部分的時(shí)間要用在指導(dǎo)客戶填寫(xiě)辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。同時(shí)也跟著老員工習(xí)怎樣和客戶交流，并及時(shí)了解客戶的需求。
另外，在整個(gè)工作的過(guò)程中，我們也提供簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識(shí)對(duì)客戶的有關(guān)意見(jiàn)、相對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題進(jìn)行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多學(xué)習(xí)證券知識(shí)。由于平時(shí)在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市，更準(zhǔn)確的說(shuō)是對(duì)證券市場(chǎng)了解的并不多，因此也比較少運(yùn)用些股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習(xí)期間，工作相對(duì)較少的時(shí)候，我們比較關(guān)注股市動(dòng)態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司，并對(duì)一些各股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件，對(duì)股票市場(chǎng)比原來(lái)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
后，當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后，我們就開(kāi)始了另一項(xiàng)重要的內(nèi)容：整理客戶資料�？蛻糍Y料包括開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)、開(kāi)戶合同書(shū)、銀證對(duì)應(yīng)申請(qǐng)書(shū)、客戶資料變更表，及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內(nèi)容：
1、理清相關(guān)的客戶資料，并及時(shí)核對(duì)下當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)，確保完整準(zhǔn)確、沒(méi)有遺漏。如果有什么缺失，一定要及時(shí)的給予糾正。很長(zhǎng)一段時(shí)間弄得我們都對(duì)單據(jù)特敏感，總怕有什么閃失似的；
2、把理清整理過(guò)的客戶資料，按順序裝入客戶檔案袋，然后寸到檔案柜子里；
3、有時(shí)間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊(cè)表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個(gè)簡(jiǎn)單但相當(dāng)煩瑣的的過(guò)程，需要細(xì)心和耐心；客戶資料檔案的有序整理是為了將來(lái)需要時(shí)能夠方便迅速的查找，所以工作人員對(duì)我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)。
在我們實(shí)習(xí)的過(guò)程中，廣發(fā)證券的工作人員對(duì)我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo)，感謝他們的關(guān)心，在這里要特別感謝xxx姐，在批評(píng)和表?yè)P(yáng)我日常工作的同時(shí)，更多的教我為人處事的道理。
