為進一步加強對政務服務行為的社會監(jiān)督，提升服務效能和服務質量，落實國家和自治區(qū)關于政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見，更好發(fā)揮政務服務社會監(jiān)督作用，改進工作作風，優(yōu)化營商環(huán)境，根據(jù)《錫林郭勒盟政務服務社會監(jiān)督員工作制度(試行)》，太仆寺旗政務服務局擬面向社會公開選聘太仆寺旗政務服務社會監(jiān)督員若干名，對太仆寺旗營商環(huán)境和政務服務環(huán)境進行監(jiān)督。現(xiàn)將有關事項公告如下：
一、招募方式和數(shù)量
采取自愿報名、資格審核的方式，面向社會公開選聘5-7名政務服務監(jiān)督員。
二、監(jiān)督員的聘請條件
(一)具有較高的政治法律素養(yǎng)，堅持原則，公道正派，能夠客觀公正地反映政務服務工作開展情況，并提出意見建議。
(二)善于調查研究，了解和關心政務服務工作，熟悉相關政策和法規(guī)以及政務服務工作的基本程序、工作要求。
(三)具有良好的溝通和表達能力，身體健康，有時間和精力參與社會監(jiān)督活動，年齡一般不超過60周歲。
(四)實事求是，自愿擔任，遵守社會監(jiān)督的各項規(guī)章制度。
三、監(jiān)督員的聘任
(一)監(jiān)督員由符合條件的人員自愿報名或建議提名產(chǎn)生。
(二)由太仆寺旗政務服務局進行審查、頒發(fā)聘書及工作證，并對外公布。
(三)監(jiān)督員每屆聘期2年，聘期屆滿自動解聘，根據(jù)工作需要可以連續(xù)聘任。
(四)聘期內，監(jiān)督員因自身原因不能或不適應履行職責的，可以提前解聘。
四、監(jiān)督員的權利
(一)根據(jù)工作需要，查詢各級實體政務大廳窗口單位政務服務事項的有關規(guī)定和情況;了解各單位對投訴、建議和意見的落實情況。
(二)監(jiān)督各部門政務服務工作;有權要求相關單位及工作人員協(xié)助、配合。
(三)對各政務服務部門提出意見和建議。
五、監(jiān)督員的工作職責
(一)對企業(yè)和群眾辦事過程中政務服務咨詢、預約、受理、審批、辦理、出具審批結果等環(huán)節(jié)的依法依規(guī)情況及辦理效果等進行監(jiān)督，收集企業(yè)和群眾辦事面臨的堵點、難點、痛點問題，提出合理化意見和建議。
(二)對政務服務工作涉及的PC端、移動端、自助終端、政務熱線等功能設置，以及窗口工作人員服務態(tài)度、工作作風等情況進行監(jiān)督評價。
(三)對政務服務“好差評”工作涉及的制度建設、評價渠道、全流程閉環(huán)工作機制等情況進行監(jiān)督。
(四)監(jiān)督員可以單獨或自由組合的方式不定期對政務服務部門進行明查和暗訪。
(五)接受各地區(qū)政務服務局委托的其他社會監(jiān)督事務。
六、報名時間及方式
報名時間：即日起至2023年6月30日
報名方式：符合條件且自愿報名者請如實填寫報名表信息(信息虛假或不全，視為無效)，另附上身份證件、教育情況相關資格證明材料打包發(fā)送至郵箱：tqzwfwj@163.com。
地址：太仆寺旗光明大街政務服務局4樓(第五小學東側)
咨詢電話：0479-5239116
七、審核確定
報名結束后政務服務局將組織資格審核，從社會監(jiān)督員的廣泛性、代表性和履職能力等方面綜合評判，公平公正地確定最終人選。
八、其他說明
(一)社會監(jiān)督員提供無償志愿服務。
(二)政務服務局對獲聘請的政務服務社會監(jiān)督員頒發(fā)聘書。
(三)政務服務社會監(jiān)督員可獲邀參與政務服務局組織的優(yōu)化營商環(huán)境及政務服務提升方面的相關活動。
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原文標題：太仆寺旗政務服務局關于公開選聘太仆寺旗政務服務社會監(jiān)督員的公告
文章來源：http://www.tpsq.gov.cn/zwdt/tzgg/202305/t20230509_2984939.html
