
為進(jìn)一步加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)行為的社會監(jiān)督,提升服務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)國家和自治區(qū)關(guān)于政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見,更好發(fā)揮政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督作用,改進(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化營商環(huán)境,根據(jù)《錫林郭勒盟政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員工作制度(試行)》,太仆寺旗政務(wù)服務(wù)局?jǐn)M面向社會公開選聘太仆寺旗政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員若干名,對太仆寺旗營商環(huán)境和政務(wù)服務(wù)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下:
一、招募方式和數(shù)量
采取自愿報(bào)名、資格審核的方式,面向社會公開選聘5-7名政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員。
二、監(jiān)督員的聘請條件
(一)具有較高的政治法律素養(yǎng),堅(jiān)持原則,公道正派,能夠客觀公正地反映政務(wù)服務(wù)工作開展情況,并提出意見建議。
(二)善于調(diào)查研究,了解和關(guān)心政務(wù)服務(wù)工作,熟悉相關(guān)政策和法規(guī)以及政務(wù)服務(wù)工作的基本程序、工作要求。
(三)具有良好的溝通和表達(dá)能力,身體健康,有時(shí)間和精力參與社會監(jiān)督活動,年齡一般不超過60周歲。
(四)實(shí)事求是,自愿擔(dān)任,遵守社會監(jiān)督的各項(xiàng)規(guī)章制度。
三、監(jiān)督員的聘任
(一)監(jiān)督員由符合條件的人員自愿報(bào)名或建議提名產(chǎn)生。
(二)由太仆寺旗政務(wù)服務(wù)局進(jìn)行審查、頒發(fā)聘書及工作證,并對外公布。
(三)監(jiān)督員每屆聘期2年,聘期屆滿自動解聘,根據(jù)工作需要可以連續(xù)聘任。
(四)聘期內(nèi),監(jiān)督員因自身原因不能或不適應(yīng)履行職責(zé)的,可以提前解聘。
四、監(jiān)督員的權(quán)利
(一)根據(jù)工作需要,查詢各級實(shí)體政務(wù)大廳窗口單位政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定和情況;了解各單位對投訴、建議和意見的落實(shí)情況。
(二)監(jiān)督各部門政務(wù)服務(wù)工作;有權(quán)要求相關(guān)單位及工作人員協(xié)助、配合。
(三)對各政務(wù)服務(wù)部門提出意見和建議。
五、監(jiān)督員的工作職責(zé)
(一)對企業(yè)和群眾辦事過程中政務(wù)服務(wù)咨詢、預(yù)約、受理、審批、辦理、出具審批結(jié)果等環(huán)節(jié)的依法依規(guī)情況及辦理效果等進(jìn)行監(jiān)督,收集企業(yè)和群眾辦事面臨的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題,提出合理化意見和建議。
(二)對政務(wù)服務(wù)工作涉及的PC端、移動端、自助終端、政務(wù)熱線等功能設(shè)置,以及窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等情況進(jìn)行監(jiān)督評價(jià)。
(三)對政務(wù)服務(wù)“好差評”工作涉及的制度建設(shè)、評價(jià)渠道、全流程閉環(huán)工作機(jī)制等情況進(jìn)行監(jiān)督。
(四)監(jiān)督員可以單獨(dú)或自由組合的方式不定期對政務(wù)服務(wù)部門進(jìn)行明查和暗訪。
(五)接受各地區(qū)政務(wù)服務(wù)局委托的其他社會監(jiān)督事務(wù)。
六、報(bào)名時(shí)間及方式
報(bào)名時(shí)間:即日起至2023年6月30日
報(bào)名方式:符合條件且自愿報(bào)名者請如實(shí)填寫報(bào)名表信息(信息虛假或不全,視為無效),另附上身份證件、教育情況相關(guān)資格證明材料打包發(fā)送至郵箱:tqzwfwj@163.com。
地址:太仆寺旗光明大街政務(wù)服務(wù)局4樓(第五小學(xué)東側(cè))
咨詢電話:0479-5239116
七、審核確定
報(bào)名結(jié)束后政務(wù)服務(wù)局將組織資格審核,從社會監(jiān)督員的廣泛性、代表性和履職能力等方面綜合評判,公平公正地確定最終人選。
八、其他說明
(一)社會監(jiān)督員提供無償志愿服務(wù)。
(二)政務(wù)服務(wù)局對獲聘請的政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員頒發(fā)聘書。
(三)政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員可獲邀參與政務(wù)服務(wù)局組織的優(yōu)化營商環(huán)境及政務(wù)服務(wù)提升方面的相關(guān)活動。
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原文標(biāo)題:太仆寺旗政務(wù)服務(wù)局關(guān)于公開選聘太仆寺旗政務(wù)服務(wù)社會監(jiān)督員的公告
文章來源:http://www.tpsq.gov.cn/zwdt/tzgg/202305/t20230509_2984939.html
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