【篇一】網(wǎng)店客服個(gè)人簡(jiǎn)歷
錢xx
三年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男
居住地：廣州
電話：155******（手機(jī)）
E-mail：
最近工作[1年8個(gè)月]
公司：XX有限公司
行業(yè)：會(huì)計(jì)
職位：會(huì)計(jì)
學(xué)歷
學(xué)歷：本科
專業(yè)：會(huì)計(jì)
學(xué)校：廣州城市職業(yè)學(xué)院
自我評(píng)價(jià)
本人性格溫和，責(zé)任心強(qiáng)，大專期間一直擔(dān)任班干部，學(xué)生會(huì)成員等，曾組織過(guò)多場(chǎng)校園活動(dòng)，被老師評(píng)價(jià)為一名優(yōu)秀大學(xué)生，工作穩(wěn)定性強(qiáng)，吃苦耐勞，不怕忙碌，只求可以學(xué)習(xí)得到更加多的.東西。
求職意向
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：會(huì)計(jì)
目標(biāo)地點(diǎn)：廣州
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：會(huì)計(jì)
工作經(jīng)驗(yàn)
20xx/7—至今：XX有限公司[1年8個(gè)月]
所屬行業(yè)：會(huì)計(jì)
會(huì)計(jì)部會(huì)計(jì)
1.懂得應(yīng)收應(yīng)付帳務(wù)的處理，懂得如何控制稅賦。
2.懂得財(cái)務(wù)方面的法規(guī)，懂得財(cái)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)流程。
3.有責(zé)任感，有團(tuán)隊(duì)合作精神，熟練掌握金蝶。
4.用友財(cái)務(wù)軟件及其他辦公軟件。五筆錄入速度快。
20xx/6—20xx/6：XX有限公司[1年]
所屬行業(yè)：紡織，服裝
行政部前臺(tái)文員
1.接聽(tīng)電話，收發(fā)文件，每天為公司網(wǎng)站更新網(wǎng)站上的資料。
2.待人接物，解答顧客的問(wèn)題，幫忙做好招聘以及面試等工作。
3.用電腦在淘寶上面銷售公司的商品，熟悉淘寶，拍拍等等網(wǎng)站的銷售流程。
教育經(jīng)歷
20xx/9—20xx/6廣州城市職業(yè)學(xué)院會(huì)計(jì)本科
證書
20xx/6大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)
20xx/12大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
語(yǔ)言能力
英語(yǔ)（良好）聽(tīng)說(shuō)（良好），讀寫（良好）
【篇二】網(wǎng)店客服個(gè)人簡(jiǎn)歷
姓名：張小姐
目前所在：廣州
年齡：21
戶口所在：湖南
國(guó)籍：中國(guó)
婚姻狀況：未婚
民族：漢族
誠(chéng)信徽章：未申請(qǐng)
身高：160cm
人才測(cè)評(píng)：未測(cè)評(píng)
體重：
我的特長(zhǎng)：
◆求職意向
人才類型：應(yīng)屆畢業(yè)生
應(yīng)聘職位：客服專員/助理/網(wǎng)絡(luò)客服/投訴專員，售前/售后技術(shù)支持-經(jīng)理/主管/工程師，單證員
工作年限：1
職稱：中級(jí)
求職類型：全職
可到職日期：隨時(shí)
月薪要求：2000～3499元
希望工作地區(qū)：白云區(qū)，廣州，
◆工作經(jīng)歷
遠(yuǎn)鵬機(jī)械設(shè)備有限公司起止年月：20xx-03～20xx-09
公司性質(zhì)：民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)
擔(dān)任職位：客服專員
工作描述：遠(yuǎn)鵬機(jī)械公司當(dāng)任客服專員一職，主要的工作職責(zé)是：
1.熟悉河粉機(jī)、米粉機(jī)、腐竹機(jī)、包子機(jī)、饅頭機(jī)、蒸汽機(jī)、洗碗機(jī)等食品機(jī)械產(chǎn)品進(jìn)行全面的了解和常見(jiàn)問(wèn)題的收集及清楚其各自產(chǎn)品常見(jiàn)問(wèn)題的解決措施。
2.對(duì)于營(yíng)銷QQ和服務(wù)熱線的咨詢客戶簡(jiǎn)單明了的進(jìn)行產(chǎn)品介紹，特別是營(yíng)銷QQ對(duì)于主動(dòng)咨詢的客戶給予及時(shí)的邀約與回復(fù)，在聊天的過(guò)程中留下客戶的有效信息(客戶姓名、性別、聯(lián)系電話、地址等)，區(qū)分有意向和無(wú)意間的客戶。
3.及時(shí)的把有效信息分配給業(yè)務(wù)員，避免客戶重復(fù)跟進(jìn)，并督促業(yè)務(wù)員進(jìn)行跟進(jìn)，邀約客戶來(lái)廠，進(jìn)行實(shí)地考察與洽談。
4.了解每天的訪客量，當(dāng)營(yíng)銷QQ訪客量較少時(shí)，及時(shí)把情況反饋給網(wǎng)絡(luò)部，盡快查證問(wèn)題所在。
5.對(duì)產(chǎn)品投訴問(wèn)題的處理及跟進(jìn)。
6.不定時(shí)的對(duì)老客戶回訪即問(wèn)候，做好下一步的轉(zhuǎn)介紹工作;對(duì)之前有意向沒(méi)夠買產(chǎn)品的客戶進(jìn)行回訪，了解下他們對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買欲及疑問(wèn)的解答。
7.對(duì)業(yè)務(wù)員成交客戶的下單工作時(shí)間的協(xié)調(diào)與跟進(jìn)。
8.對(duì)客戶來(lái)訪記錄、合同和常見(jiàn)工作文檔及時(shí)的錄入電子檔與每天工作的匯報(bào)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，正確解決問(wèn)題。
離職原因：工作環(huán)境
廣州長(zhǎng)欣塑膠有限公司起止年月：20xx-09～20xx-02
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資所屬行業(yè)：貿(mào)易/消費(fèi)/制造/營(yíng)運(yùn)
擔(dān)任職位：開發(fā)生管
工作描述：要對(duì)模具的基本了解，對(duì)什么模具所需的料要仔細(xì)核實(shí)并開放領(lǐng)料單下發(fā)于生產(chǎn)線上，還有有時(shí)候料生產(chǎn)不出所需東西得積極反映上司，進(jìn)行處理。同時(shí)對(duì)模具生產(chǎn)進(jìn)度的追蹤與排單，并督促生產(chǎn)進(jìn)度，積極把生產(chǎn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題第一時(shí)間反映給上司并與客戶進(jìn)行溝通，還要與各部門溝通讓他們對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度有所了解并安排下一個(gè)環(huán)節(jié)生產(chǎn)或下訂單。
離職原因：工作環(huán)境
◆教育背景
畢業(yè)院校：湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院
學(xué)歷：大專獲得學(xué)位:大專證畢業(yè)日期：20xx-06
專業(yè)一：國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)二：
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)
20xx-0920xx-06澧縣四中文科類高中證
20xx-0920xx-06湖南信息科學(xué)職業(yè)學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易英語(yǔ)三級(jí)、國(guó)際商務(wù)單證。
◆語(yǔ)言能力
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好粵語(yǔ)水平：一般
其它外語(yǔ)能力：
國(guó)語(yǔ)水平：精通
◆工作能力及其他專長(zhǎng)
1、熟練的應(yīng)用辦公自動(dòng)化軟件
2、對(duì)五金材料的熟悉
3、大學(xué)英語(yǔ)應(yīng)用能力A級(jí)
4、外貿(mào)單證員證
5、職業(yè)核心能力“解決問(wèn)題”能力測(cè)試中級(jí)水平
6、通過(guò)統(tǒng)考計(jì)算機(jī)一級(jí)考試
7、熟悉外貿(mào)流程具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷能力
8、善于他人溝通熟練商務(wù)談判，函電處理能力
9、業(yè)務(wù)員流程熟練，外貿(mào)業(yè)務(wù)操作能力強(qiáng)
10、掌握一定的商務(wù)英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)以及外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，英語(yǔ)表達(dá)能力較強(qiáng)
◆個(gè)人自我評(píng)價(jià)
本人性格開朗，有積極樂(lè)觀向上的心態(tài)，對(duì)生活充滿激情，對(duì)未來(lái)充滿希望，責(zé)任心強(qiáng)，面對(duì)挫折不屈服，有良好的適應(yīng)能力和交際能力，能吃苦耐勞，敢于迎接新的挑戰(zhàn)，有向上進(jìn)取精神和自學(xué)能力，在工作中不斷的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，提升工作能力。
