【篇一】2020年咨詢工程師考試《組織與管理》輔導(dǎo)資料：工程項目進(jìn)度管理
進(jìn)度管理：包括為確保項目按期完成所必須的所有過程，包括工作定義、工作順序安排、工作時間估算、進(jìn)度計劃和進(jìn)度控制等。
關(guān)鍵線路和關(guān)鍵工作：在關(guān)鍵線路法(CPM)中，線路上所有工作的持續(xù)時間之和稱為該線路的總持續(xù)時間。總持續(xù)時間長的線路稱作關(guān)鍵線路。
網(wǎng)絡(luò)圖中的時間參數(shù)：(1)工作早開始時間ES—是指在其所有緊前工作全部完成后，本工作有可能開始的早時刻;(2)工作早完成時間EF—是指在其所有緊前工作全部完成后，本工作有可能完成的早時刻。工作的早完成時間等于工作早開始時間與其持續(xù)時間之和;(3)工作遲完成時間LF—是指在不影響整個任務(wù)按期完成的前提下，本工作必須完成的遲時刻;(4)工作遲開始時間LS—是指在不影響整個任務(wù)按期完成的前提下，本工作必須開始的遲時刻。工作的遲開始時間等于工作遲完成時間與其持續(xù)時間之差;(5)總時差TF—是指在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機(jī)動時間;(6)自由時差FF—是指在不影響其緊后工作早開始時間的前提下，本工作可以利用的機(jī)動時間。
進(jìn)度計劃的優(yōu)化：工期優(yōu)化(一定條件下使工期短)、費(fèi)用優(yōu)化(尋求低成本的短工期安排，或按要求工期尋求低成本的計劃安排過程)和資源優(yōu)化(資源有限—工期短的優(yōu)化、工期固定—資源均衡的優(yōu)化)三種。進(jìn)度計劃表示方法：1.橫道圖;2.時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖;3.里程碑法(亦稱可交付成果法);4.進(jìn)度曲線法。
【篇二】2020年咨詢工程師考試《組織與管理》輔導(dǎo)資料：工程項目綜合管理
工程項目綜合管理的目標(biāo)體系：系統(tǒng)整體優(yōu)化為目標(biāo);成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)構(gòu)成的目標(biāo)系統(tǒng)。構(gòu)成工程項目管理的三大直接績效目標(biāo)可以歸結(jié)為：進(jìn)度、質(zhì)量和成本。特征：(1)多元性(2)相關(guān)性(3)均衡性(4)層次性(5)動態(tài)性。
變更控制的原則：(1)原先定義好的項目范圍和整體目標(biāo)要求必須不斷地保持。(2)在制定項目計劃時，加強(qiáng)風(fēng)險分析，在進(jìn)度安排上留有適當(dāng)余地，在費(fèi)用安排上考慮一定的不可預(yù)見費(fèi)，這樣就可以減少計劃變更的幾率。(3)盡量減少變更帶來的影響。能微調(diào)就微調(diào)，能局部調(diào)整就局部調(diào)整。(4)建立嚴(yán)格的變更評審和批準(zhǔn)程序。重大變更必須取得業(yè)主同意。(5)變更評審前要與有關(guān)部門進(jìn)行反復(fù)協(xié)商溝通。方法：專家判斷;變更控制委員會。
績效評價方法：1、關(guān)鍵績效指標(biāo)法；2、平衡計分卡法(財務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長4個角度)；3、贏得值法。
工程項目溝通的形式：①按照是否需要反饋：雙向溝通和單向溝通;②按信息流向：垂直溝通(按組織層次上下之間溝通)、橫向溝通(同層次的組織單元之間的溝通)、網(wǎng)絡(luò)狀溝通；③按溝通媒介：語言溝通、非語言溝通;④按溝通范圍：項目內(nèi)部溝通、外部溝通；⑤按正式程度：正式溝通(項目手冊、各種書面文件、協(xié)調(diào)會議)、非正式溝通。溝通障礙：發(fā)送者的障礙(語言障礙、發(fā)送者個人問題、心理和個性問題);信息傳遞障礙;接收者的障礙;組織內(nèi)部固有的障礙;反饋的忽視。
