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【篇一】2020年咨詢工程師考試《組織與管理》輔導(dǎo)資料：工程項(xiàng)目進(jìn)度管理

　　進(jìn)度管理：包括為確保項(xiàng)目按期完成所必須的所有過(guò)程，包括工作定義、工作順序安排、工作時(shí)間估算、進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度控制等。

　　關(guān)鍵線路和關(guān)鍵工作：在關(guān)鍵線路法(CPM)中，線路上所有工作的持續(xù)時(shí)間之和稱為該線路的總持續(xù)時(shí)間�？偝掷m(xù)時(shí)間長(zhǎng)的線路稱作關(guān)鍵線路。

　　網(wǎng)絡(luò)圖中的時(shí)間參數(shù)：(1)工作早開始時(shí)間ES—是指在其所有緊前工作全部完成后，本工作有可能開始的早時(shí)刻;(2)工作早完成時(shí)間EF—是指在其所有緊前工作全部完成后，本工作有可能完成的早時(shí)刻。工作的早完成時(shí)間等于工作早開始時(shí)間與其持續(xù)時(shí)間之和;(3)工作遲完成時(shí)間LF—是指在不影響整個(gè)任務(wù)按期完成的前提下，本工作必須完成的遲時(shí)刻;(4)工作遲開始時(shí)間LS—是指在不影響整個(gè)任務(wù)按期完成的前提下，本工作必須開始的遲時(shí)刻。工作的遲開始時(shí)間等于工作遲完成時(shí)間與其持續(xù)時(shí)間之差;(5)總時(shí)差TF—是指在不影響總工期的前提下，本工作可以利用的機(jī)動(dòng)時(shí)間;(6)自由時(shí)差FF—是指在不影響其緊后工作早開始時(shí)間的前提下，本工作可以利用的機(jī)動(dòng)時(shí)間。

　　進(jìn)度計(jì)劃的優(yōu)化：工期優(yōu)化(一定條件下使工期短)、費(fèi)用優(yōu)化(尋求低成本的短工期安排，或按要求工期尋求低成本的計(jì)劃安排過(guò)程)和資源優(yōu)化(資源有限—工期短的優(yōu)化、工期固定—資源均衡的優(yōu)化)三種。進(jìn)度計(jì)劃表示方法：1.橫道圖;2.時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖;3.里程碑法(亦稱可交付成果法);4.進(jìn)度曲線法。

【篇二】2020年咨詢工程師考試《組織與管理》輔導(dǎo)資料：工程項(xiàng)目綜合管理

　　工程項(xiàng)目綜合管理的目標(biāo)體系：系統(tǒng)整體優(yōu)化為目標(biāo);成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)構(gòu)成的目標(biāo)系統(tǒng)。構(gòu)成工程項(xiàng)目管理的三大直接績(jī)效目標(biāo)可以歸結(jié)為：進(jìn)度、質(zhì)量和成本。特征：(1)多元性(2)相關(guān)性(3)均衡性(4)層次性(5)動(dòng)態(tài)性。

　　變更控制的原則：(1)原先定義好的項(xiàng)目范圍和整體目標(biāo)要求必須不斷地保持。(2)在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)分析，在進(jìn)度安排上留有適當(dāng)余地，在費(fèi)用安排上考慮一定的不可預(yù)見費(fèi)，這樣就可以減少計(jì)劃變更的幾率。(3)盡量減少變更帶來(lái)的影響。能微調(diào)就微調(diào)，能局部調(diào)整就局部調(diào)整。(4)建立嚴(yán)格的變更評(píng)審和批準(zhǔn)程序。重大變更必須取得業(yè)主同意。(5)變更評(píng)審前要與有關(guān)部門進(jìn)行反復(fù)協(xié)商溝通。方法：專家判斷;變更控制委員會(huì)。

　　績(jī)效評(píng)價(jià)方法：1、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法；2、平衡計(jì)分卡法(財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)4個(gè)角度)；3、贏得值法。

　　工程項(xiàng)目溝通的形式：①按照是否需要反饋：雙向溝通和單向溝通;②按信息流向：垂直溝通(按組織層次上下之間溝通)、橫向溝通(同層次的組織單元之間的溝通)、網(wǎng)絡(luò)狀溝通；③按溝通媒介：語(yǔ)言溝通、非語(yǔ)言溝通;④按溝通范圍：項(xiàng)目?jī)?nèi)部溝通、外部溝通；⑤按正式程度：正式溝通(項(xiàng)目手冊(cè)、各種書面文件、協(xié)調(diào)會(huì)議)、非正式溝通。溝通障礙：發(fā)送者的障礙(語(yǔ)言障礙、發(fā)送者個(gè)人問(wèn)題、心理和個(gè)性問(wèn)題);信息傳遞障礙;接收者的障礙;組織內(nèi)部固有的障礙;反饋的忽視。