【篇一】2020年計算機軟考中級系統(tǒng)集成項目管理師知識點：項目變更的分類
(1)按變更性質(zhì)，可分為重大變更、重要變更和一般變更。通過不同審批權(quán)限控制。
(2)按變更的迫切性，可分為緊急變更和非緊急變更。通過不同變更處理流程進行。
(3)按變更所發(fā)生的領域和階段，可分為進度變更、成本變更、質(zhì)量變更、設計變更、實施變更和工作(產(chǎn)品)范圍變更。
(4)按變更所發(fā)生的空間，可分為內(nèi)部環(huán)境變更和外部環(huán)境變更等。
(5)按變更的內(nèi)容，IT行業(yè)進一步可細分為多個子行業(yè)，如弱電工程、應用開發(fā)、集成和IT咨詢等。
【篇二】2020年計算機軟考中級系統(tǒng)集成項目管理師知識點：成本管理
項目成本管理包含為使項目在批準的預算內(nèi)完成而對成本進行規(guī)劃、估算、預算、融資、籌資、管理和控制的各個過程，從而確保項目在批準的預算內(nèi)完工。包括：
(1)規(guī)劃成本管理——為規(guī)劃、管理、花費和控制項目成本而制定政策、程序和文檔的過程。
(2)估算成本——對完成項目活動所需資金進行近似估算的過程。
(3)制定預算——匯總所有單個活動或工作包的估算成本，建立一個經(jīng)批準的成本基準的過程。
(4)控制成本——監(jiān)督項目狀態(tài)，以更新項目成本，管理成本基準變更的過程。
項目成本管理應考慮干系人對掌握成本情況的要求。不同的干系人會在不同的時間、用不同的方法測算項目成本。例如，對于某采購品，可在做出采購決策、下達訂單、實際交貨、實際成本發(fā)生或進行會計記賬時，測算其成本。
應該在項目規(guī)劃階段的早期就對成本管理工作進行規(guī)劃，建立各成本管理過程的基本框架，以確保各過程的有效性及各過程之間的協(xié)調(diào)性。
【篇三】2020年計算機軟考中級系統(tǒng)集成項目管理師知識點：外包管理
外包管理指依據(jù)服務協(xié)議，將某項目服務的持續(xù)管理責任轉(zhuǎn)嫁給第三者執(zhí)行。本質(zhì)上，外包也是產(chǎn)品、服務采購的一種形式。企業(yè)目前采用的主要外包形式有活動外包、服務外包、內(nèi)包、合包、利益關(guān)系。外包這種管理模式優(yōu)點是可以有效降低成本、增強企業(yè)核心競爭力等。外包管理一般采用以下過程：
(1)外包計劃
(2)合同編制
(3)招標
(4)承包商選擇
(5)合同管理
(6)合同收尾
【篇四】2020年計算機軟考中級系統(tǒng)集成項目管理師知識點：系統(tǒng)的概念
系統(tǒng)是指由一系列相互影響、相互聯(lián)系的若干組成部件，在規(guī)則的約束下構(gòu)成的有機整體，這個整體具有其各個組成部件所沒有的新的性質(zhì)和功能，并可以和其他系統(tǒng)或者外部環(huán)境發(fā)生交互作用。系統(tǒng)在接受外部信息，并向系統(tǒng)步}部輸出信息或?qū)ν獠凯h(huán)境發(fā)生作用的過程中所表現(xiàn)出來的效能或者特征，就是系統(tǒng)的功能。
系統(tǒng)的各組成部分之間、組成部分與整體之間，以及整體與環(huán)境之間，存在著一定的有機聯(lián)系，從而在系統(tǒng)的內(nèi)部和外部形成一定的結(jié)構(gòu)和秩序。系統(tǒng)的形成、發(fā)展、變化的動態(tài)過程可以分解為活動。一般而言，系統(tǒng)具有以下幾個特點：
(1)目的性。定義一個系統(tǒng)、組成一個系統(tǒng)或者抽象出一個系統(tǒng)，都有明確的目標或者目的，目標性決定了系統(tǒng)的功能。
(2)可嵌套性。系統(tǒng)可以包括若干子系統(tǒng)，系統(tǒng)之間也能夠耦合成一個更大的系統(tǒng)。換句話說，組成系統(tǒng)的部件也可以是系統(tǒng)。這個特點便于對系統(tǒng)進行分層、分部管理、研究或者建設。
(3)穩(wěn)定性。系統(tǒng)的穩(wěn)定性足指：受規(guī)則的約束，系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和秩序應是可以預見的;系統(tǒng)的狀態(tài)以及演化路徑有限并能被預測;系統(tǒng)的功能發(fā)生作用導致的后果也是可以預估的。穩(wěn)定性強的系統(tǒng)使得系統(tǒng)在受到外部作用的同時，內(nèi)部結(jié)構(gòu)和秩序仍然能夠保持。
(4)開放性。系統(tǒng)的開放性是指系統(tǒng)的可訪問性。這個特性決定了系統(tǒng)可以被外部環(huán)境識別，外部環(huán)境或者其他系統(tǒng)可以按照預定的方法，使用系統(tǒng)的功能或者影響系統(tǒng)的行為。系統(tǒng)的開放性體現(xiàn)在系統(tǒng)有可以清晰描述并被準確識別、理解的所謂接口層面上。
(5)脆弱性。這個特性與系統(tǒng)的穩(wěn)定性相對應，即系統(tǒng)可能存在著喪失結(jié)構(gòu)、功能、秩序的特性，這個特性往往是隱藏不易被外界感知的。脆弱性差的系統(tǒng)，一旦被侵入，整體性會被破壞，甚至面臨崩潰，系統(tǒng)瓦解。
(6)健壯性。當系統(tǒng)面臨干擾、輸入錯誤、入侵等因素時，系統(tǒng)可能會出現(xiàn)非預期的狀態(tài)而喪失原有功能、出現(xiàn)錯誤甚至表現(xiàn)出破壞功能。系統(tǒng)具有的能夠抵御出現(xiàn)非預期狀態(tài)的特性稱為健壯性，也叫魯棒性(robustness)。要求具有高可用性豹信息系統(tǒng)，會采取冗余技術(shù)、容錯技術(shù)、身份識別技術(shù)、可靠性技術(shù)等來抵御系統(tǒng)出現(xiàn)非預期的狀態(tài)，保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
