德國(guó)留學(xué)坐飛機(jī)須知事項(xiàng)
1.應(yīng)該提前多久辦理登機(jī)手續(xù)
乘客應(yīng)該在航空公司規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理登記手續(xù)。通常來(lái)說(shuō)應(yīng)在起飛前90分鐘內(nèi)辦理登機(jī)手續(xù)。如果乘客沒(méi)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登機(jī)，機(jī)票將失效。乘客應(yīng)與航空公司聯(lián)系，取消返程機(jī)票。有些航空公司也會(huì)自動(dòng)取消那些未能按時(shí)登機(jī)的旅客的返程機(jī)票。
2.飛機(jī)晚點(diǎn)或者取消，應(yīng)該怎么辦呢
若飛機(jī)晚點(diǎn)2個(gè)小時(shí)以上或者航班取消，航空公司必須對(duì)乘客的權(quán)利做出書面上解釋。乘客的權(quán)利包括，航空公司必須向乘客提供餐飲和打電話的服務(wù)。如果必要的話，航空公司還得給乘客提供旅館住宿。當(dāng)由于航空公司超員發(fā)售機(jī)票而使乘客不能登機(jī)時(shí)，乘客也可以向航空公司要求以上權(quán)利。如果航空公司沒(méi)有提供以上服務(wù)，乘客可以自行解決食宿需求并收集費(fèi)用單據(jù)，以便向航空公司要求補(bǔ)償。
如果飛機(jī)由于天氣惡劣或技術(shù)上的問(wèn)題不能起飛或延誤的話，人們應(yīng)該要求有一個(gè)書面的、關(guān)于此事的證實(shí)報(bào)告。因?yàn)槌艘陨显�，航空公司不能以其它理由免除其補(bǔ)償、安排乘客的義務(wù)。
3.若取行李時(shí)發(fā)現(xiàn)有行李損壞或丟失，我該怎么辦
若取行李時(shí)候發(fā)現(xiàn)有損壞或是根本找不到行李，請(qǐng)立刻去航空公司的“失物招領(lǐng)（Lost & Found）”辦公室描述情況。對(duì)于行李的損壞，乘客可向航空公司索取最多1000歐元的賠償。丟失行李的乘客在索賠時(shí)，必須證實(shí)行李箱里物品的價(jià)值。如果由于該行李滯后到達(dá)造成了其他損失，乘客也必須提交相關(guān)證據(jù)。在發(fā)現(xiàn)行李受損后的7天內(nèi)，行李滯后到達(dá)的21天內(nèi)，乘客可以向航空公司提交一份書面的損失清單，并要求賠償。
4.什么物品能放在在隨身行李中
總的來(lái)說(shuō)，所有重要和貴重的物品都應(yīng)該放在隨身行李中，因?yàn)橥羞\(yùn)行李容易丟失。隨身行李中的液體物品必須密封在器皿中，且不得超過(guò)100毫升。液體物品包括膠質(zhì)液體、潤(rùn)膚霜、噴霧劑和牙膏。所有器皿必須裝入一個(gè)可重復(fù)密封、透明的塑料袋中，且該塑料袋的容積不可超過(guò)1升。嬰兒食品和藥品的準(zhǔn)許攜帶量可酌情增加。攜帶的藥品必須附有處方；攜帶嬰兒食品，機(jī)場(chǎng)工作人員有權(quán)要求乘客試吃，以證明其安全。
5.在哪里可以投訴
需要對(duì)航空公司或機(jī)場(chǎng)的服務(wù)進(jìn)行投訴的旅客，請(qǐng)聯(lián)系有關(guān)航空公司、聯(lián)邦航空局（Luftfahrt-Bundesamt）或者乘客調(diào)解處（Schlichtungsstelle Mobilit-t）。乘客可以在機(jī)票上找到航空公司的名稱和代碼。
6.聯(lián)邦航空局和乘客調(diào)解處是什么機(jī)構(gòu)
聯(lián)邦航空署是所有在德國(guó)機(jī)場(chǎng)起飛或者乘坐德國(guó)航空公司航班的乘客的申訴機(jī)構(gòu)。聯(lián)邦航空署處理相關(guān)投訴并敦促航空公司改善服務(wù)質(zhì)量。
乘客調(diào)解機(jī)構(gòu)由德國(guó)交通俱樂(lè)部（Verkehrsclub Deutschland ，簡(jiǎn)稱VCD）組織，為公共交通的乘客提供免費(fèi)的交通調(diào)解服務(wù)。調(diào)解范圍包括鐵路、航空和航船等公共交通工具。但是到目前為止，一些大型的德國(guó)航空公司如漢莎、柏林航空、德國(guó)之翼和LTU都拒絕與該機(jī)構(gòu)合作。此外，該機(jī)構(gòu)的調(diào)解結(jié)果沒(méi)有法律效力。
擴(kuò)展閱讀：德國(guó)留學(xué)入境檢查須知
1.德國(guó)海關(guān)規(guī)定
來(lái)自歐盟國(guó)家的旅客，個(gè)人自用品可免稅帶進(jìn)德國(guó)；非歐盟國(guó)家的旅客，其帶入德國(guó)的免稅品價(jià)值不得超逾58.8歐元。
入境免稅品數(shù)量不逾以下規(guī)定：
煙草產(chǎn)品方面：200支香煙或100支小雪茄；50支雪茄或250克煙草。
酒精產(chǎn)品方面：1公升含22度以上酒精的酒；或2公升含22度以下酒精的酒；或2公升有汽或加酒精的葡萄酒；或2公升普通葡萄酒。500克咖啡或200克濃縮咖啡精。100克茶或40克濃縮茶精。50克香水或0.25公升花露水（Eau de toilette）尤其要注意的是，每個(gè)人的煙酒要分開(kāi)攜帶，不然將被視為是其中一個(gè)人攜帶的物品。
備注：年滿17歲人士方可攜帶免稅煙草及酒精飲品入境，咖啡亦須由年滿15歲人士攜帶。
2.其他
德國(guó)是一個(gè)典型的西方國(guó)家，境內(nèi)擁有眾多的名勝古跡，和秀麗的風(fēng)光。現(xiàn)在越來(lái)越多的人都喜歡去德國(guó)旅游或者留學(xué)。但是想要在德國(guó)入境卻并不是一件容易的事情。有許多方面是值得注意的。
我們的德國(guó)留學(xué)生想要取得德國(guó)的入境資格，首先要把下面這些材實(shí)準(zhǔn)備好：
合法的有效護(hù)照和簽證以及來(lái)回的機(jī)票。
能夠證明入境申請(qǐng)人進(jìn)入德國(guó)目的邀請(qǐng)函或者是德國(guó)境內(nèi)某個(gè)學(xué)校的入學(xué)通知書。
能夠證明入境申請(qǐng)人在德國(guó)停留期間的住址和聯(lián)系方式的證明文件，和入境申請(qǐng)人德國(guó)境內(nèi)聯(lián)系人的住址和電話也是需要有文件證明的。
上面我說(shuō)的這些材料在進(jìn)入德國(guó)海關(guān)時(shí)，那里的工作人員會(huì)對(duì)這些資料進(jìn)行嚴(yán)格的審查。
在德國(guó)辦理入境手續(xù)時(shí)，當(dāng)那里的工作人員把入境人的資料審查完成之后，還會(huì)有一道詢問(wèn)的程序。往往是德國(guó)的邊防上的檢查官員對(duì)外來(lái)的入境人員進(jìn)行例行的詢問(wèn)。
在詢問(wèn)時(shí)入境人員要注意，假如自己聽(tīng)不懂德文或者是對(duì)對(duì)方檢查官說(shuō)的問(wèn)題理解不了，可以拒絕回答，然后提出申請(qǐng)讓對(duì)方提供中文翻譯才可以。千萬(wàn)不要在一知半解的情況下，充明白亂點(diǎn)頭答應(yīng)，更不要在一些不懂的文件上隨意簽字。
還有就是假如在德國(guó)辦理入境手續(xù)時(shí)，被對(duì)方拒絕入境，是可以向當(dāng)?shù)氐牡聡?guó)政府管理部門提出交涉，并要求享受人道待遇。如果遇到的事情實(shí)在不好解決那么一定在及時(shí)和我們國(guó)家的駐德國(guó)大使館聯(lián)系。
