新版基層工作心得體會匯總篇一
基層的工作主要是跟群眾打交道，基層干部就是黨委政府的排頭兵，身在基層一線，怎么跟群眾打交道能讓群眾舒心，讓群眾信服，都是有技巧的，以下便是我對基層工作對待群眾方面的總結(jié)：
一、察顏觀色
在群眾工作中，心要細(xì)，要用細(xì)節(jié)決定成敗的方法，學(xué)會看群眾的臉色行事。認(rèn)真觀察情緒動態(tài)，臉色變化，從一言一行，一舉一動中深入了解群眾，打開群眾工作這扇門。從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準(zhǔn)問題之所在，主動回應(yīng)群眾的關(guān)切和期待，解群眾之所難，幫群眾之所需，訴群眾之所求。
二、聆聽呼聲
學(xué)會聆聽群眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎(chǔ)。包村工作中，很多時(shí)候村民對一些新政策新理念不理解，導(dǎo)致很多不穩(wěn)定情況發(fā)生，上訪案件不斷。針對這些情況，一要坦誠地聽，放下架子，坦誠相見，讓群眾有機(jī)會把心聲充分表達(dá)出來，把所思所想所盼全部說出來；二要全面地聽，放棄個(gè)人的判斷，拋開過往的經(jīng)驗(yàn)，不以干部、自居，保持客觀立場；三要深入地聽，完完全全專注于事、專注于人，不僅關(guān)注表面的信息、現(xiàn)實(shí)的問題，更要關(guān)注群眾心底的聲音，把村民反應(yīng)的問題關(guān)鍵點(diǎn)找出來，切實(shí)站在村民的立場上想問題，盡可能找到合適的方式方法解決問題。
三、主動引導(dǎo)
在與群眾交流中，要善于提問，主動引導(dǎo)群眾。做群眾工作是一個(gè)交流溝通的過程。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動。在溝通中，要留足時(shí)間，留足空間，留足環(huán)境和氣氛，讓群眾把心窩子里的話掏出來，一吐為快。這樣才能夠真正了解群眾的內(nèi)心需求，針對問題，分清主次，化解矛盾，對癥下藥而不火上加油。善于把握時(shí)機(jī)和重點(diǎn)，引導(dǎo)群眾不斷提高認(rèn)識，并沿著正確的方向積極行動。
四、感情投入
群眾工作，歸根到底就是要帶著感情，深入群眾之中，真正融入群眾。群眾來辦事，很多是帶著情緒來的，我們應(yīng)該學(xué)會包容，理解群眾的難處。在解甲莊街道，年輕勞動力大多在外工作，剩下的老年人比較多，來我們部門問的問題對我們來說大多是些雞毛蒜皮的小事，對反映問題的大爺大媽們來說確實(shí)關(guān)系切身利益的大事，我們自己有父母，都會孝敬父母，來辦事的群眾也是為人父母，應(yīng)該得到我們的尊重和愛戴，不能因?yàn)槔夏耆苏f話不清楚或者聽不清楚就給群眾甩臉色，服務(wù)好了，大家心情都會好。
我們是人民群眾的公仆，公仆就是要為人民群眾服務(wù)，需要切實(shí)擺正位置，克服拜金主義、享樂主義、個(gè)人主義的思想趨向。用感情去影響行動，用感情去折射態(tài)度，充滿感情，真正融入，貼近群眾，和群眾同頻共振，達(dá)到心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融為一體。我相信，跟大多數(shù)工作一樣，只要投入感情，就沒有干不好的工作！只要跟群眾講感情，就沒有差評！
新版基層工作心得體會匯總篇二
通過前幾個(gè)月的努力，已經(jīng)完成從一名大學(xué)生到基層工作者的角色轉(zhuǎn)變。在學(xué)生時(shí)代自己的行為服務(wù)對象主要限于自己及自身家庭，本質(zhì)上學(xué)生時(shí)代的行為可以稱得上是一種“利己行為”，而作為一名基層工作者，服務(wù)對象外延擴(kuò)大至新昌鎮(zhèn)的千千萬萬戶群眾，雖然實(shí)際行為不可能涉及到每一個(gè)人，但其行為影響力、輻射力可以企及，所以作為一名基層工作者，我的行為可以稱得上是一種“利他行為”。行為的性質(zhì)發(fā)生了根本的變化，我的人生觀、價(jià)值觀也得到了一定的升華。在學(xué)生時(shí)代，自己的中心與出發(fā)點(diǎn)都是自身及自己的家庭，而作為一名基層工作者，我的出發(fā)點(diǎn)和重心逐步擴(kuò)大至我們新昌鎮(zhèn)廣大家庭中的人民群眾，這些人并不是一個(gè)簡單的群眾概念，而是通過在實(shí)際工作與生活中接觸到的純樸的活生生的人民，我把他們看成是自己的長輩，“憂群眾之所憂，急群眾之所急”。這些觀念的變化讓我迅速融入新昌鎮(zhèn)這個(gè)大集體中，努力做一名合格的基層工作者。
通過幾個(gè)月的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)基層工作者本質(zhì)上是一名“協(xié)調(diào)者”與“裁判員”。基層工作者就像是一名法官，尤其在處理群眾之間的矛盾時(shí)，我們要做的就是做中間人，因?yàn)樵诨鶎蛹m紛中，沒有過多的條文規(guī)章制度予以規(guī)定，很多時(shí)候沒有最明確的孰是孰非的標(biāo)準(zhǔn)，我們最主要的目的是在不違反原則的情況下堅(jiān)持公平公正，對事不對人地維護(hù)鄰里和諧的關(guān)系。具體而言，大到菜科所集體房屋的拆除，我們在拆遷戶與開發(fā)商之間反復(fù)游說，搭建橋梁促使他們達(dá)成協(xié)議，探討一個(gè)合理的價(jià)格讓雙方都能接受，在此過程中我們就是真切的扮演者一名“協(xié)調(diào)者”的角色；小到政法維穩(wěn)中最微小的鄰里糾紛如5平方米菜地的持續(xù)種植權(quán)利，對于這種微小事件我們也需要防微杜漸積極協(xié)調(diào)，而該誰來種并沒有明確的規(guī)定，在沒有剛性規(guī)定的情況下，我們更多做的是協(xié)調(diào)當(dāng)事人雙方，讓他們各自讓步在情感上都能接受，也維護(hù)了鄰里和諧的關(guān)系。在拆除違章建筑的時(shí)候我們扮演的是一名“裁判員”的角色，我們需要根據(jù)政策判定哪些是違章建筑，做好一名“裁判員”關(guān)鍵是要堅(jiān)持依法辦事，依規(guī)辦事，公平公正，群眾才會心悅誠服。
總之基層工作不同于機(jī)關(guān)工作，在處理具體問題時(shí)有時(shí)候缺乏明確的政策依據(jù)，我們更多的是從維護(hù)穩(wěn)定維護(hù)和諧關(guān)系的立場去開展工作，我也完成了角色轉(zhuǎn)變，為更好地開展工作奠定基礎(chǔ)。
新版基層工作心得體會匯總篇三
因生育哺乳原因，我離開工作崗位已有半年多之久。重新返回工作，我在基層鍛煉學(xué)習(xí)了一個(gè)月。這段時(shí)間里，我努力適應(yīng)，努力工作，逐漸的重拾起以前的能力與自信。對于基層工作的這段日子，我領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)到很多，現(xiàn)將其梳理，自勉自醒。
基層熱忱的待人接物態(tài)度讓我感受頗深。初入基層，面對新環(huán)境，我有些許忐忑和不安，是質(zhì)計(jì)和一選的同事們，以春風(fēng)般的笑臉和熱情的溫暖讓我消除了忐忑與不安，他們像家人般接納了我，給予我傳教。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、化驗(yàn)分析、選礦工藝，我從他們口中逐漸清晰了礦山生產(chǎn)和礦山人的模樣。也要像他們一樣，熱忱待人，發(fā)掘礦山溫暖與精彩，將礦山魅力傳遞。
嚴(yán)謹(jǐn)是必須長期堅(jiān)持的工作作風(fēng)。在質(zhì)計(jì)和一選車間學(xué)習(xí)的那段日子里，感觸最深的是他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。為了使化驗(yàn)結(jié)果精確，化驗(yàn)員一遍又一遍的分樣，每多分一遍，結(jié)果誤差可能就精確到0.5%，0.005%，0.0005%，一個(gè)樣他們可能做上兩個(gè)小時(shí)。為了確保數(shù)據(jù)精準(zhǔn)，核算員每天對數(shù)百張計(jì)量單的反復(fù)校核疊加，完成報(bào)表數(shù)據(jù)。他們不厭其煩的背后，是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和盡心盡職的責(zé)任心。在以后的工作中學(xué)習(xí)他們要堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)服務(wù)工作，抓好新聞數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)，礦山亮點(diǎn)宣傳的高質(zhì)。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能讓工作價(jià)值化。在質(zhì)計(jì)，一選的學(xué)習(xí)中，我感觸到團(tuán)隊(duì)協(xié)作力的重要性。每個(gè)人的工作都不是單一的存在，它就像蜘蛛網(wǎng)般緊密關(guān)聯(lián)著，環(huán)環(huán)相扣。無論是部門之內(nèi)，還是部門之間，協(xié)作融合貫穿于工作常態(tài)。生產(chǎn)中設(shè)備出現(xiàn)狀況及時(shí)報(bào)送維修，礦粉取樣化驗(yàn)反饋質(zhì)量于生產(chǎn)引導(dǎo)調(diào)控，車間報(bào)表與質(zhì)計(jì)報(bào)表的互通融合，將生產(chǎn)信息實(shí)時(shí)傳遞。正是這一個(gè)個(gè)點(diǎn)的協(xié)作發(fā)力，讓公司生產(chǎn)穩(wěn)步向前。眾人拾柴火焰高，這火焰的本質(zhì)是凝聚力的著力。凝聚力并不是一句空談，而是切切實(shí)實(shí)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作助燃劑。工作的本質(zhì)，歸根到底是凝心聚氣明方向，這更需加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作力，讓大家朝著一個(gè)目標(biāo)一個(gè)方向揚(yáng)鞭奮蹄。
學(xué)習(xí)是對自己的提升。無論是個(gè)人還是企業(yè)，都要不斷學(xué)習(xí)不斷提升，才能在時(shí)代發(fā)展中不被淘汰�！懊恳荒�，每一天，我們都要進(jìn)步”，回顧公司發(fā)展歷程，從粗放式管理到精細(xì)管理，從破舊的年產(chǎn)幾萬噸的深山小作坊到產(chǎn)能百萬噸的集采選、焙燒、球團(tuán)、酒店、軋鋼、貿(mào)易的多元發(fā)展企業(yè)，從簡單選別到世界難題菱鐵焙燒磁選的落地生產(chǎn)，這是企業(yè)對標(biāo)學(xué)習(xí)的回饋。當(dāng)前，公司的綠色礦山和智慧礦山建設(shè)，是企業(yè)的自我提升。作為企業(yè)的一員，也要積極跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，學(xué)習(xí)提升，才能應(yīng)對綠色礦山、智慧礦山的新要求，也是對自己的提升。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，沒有經(jīng)歷過困難和挫折的人不會成長，對工作也不會有透徹的認(rèn)識。理論到實(shí)踐的每一步，就像春蠶和夏蟬一樣，需要自己去蛻變，從而得到升華。我要恪守初心，適應(yīng)新形勢下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的工作做得更好。
