外貿員實習報告篇一
一實習時間、地點
時間:
地點:
二實習目的與任務
實習目的:
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結合,為我以后工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到有一個學生轉變一個職業(yè)人的過程
3.通過本次實習對我完成畢業(yè)實習論文起到很大借鑒作用。
實習任務:熟悉外貿業(yè)務流程,熟練操作網(wǎng)上業(yè)務平臺,能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結合,努力完成公司交給的任務,好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
三實習要求
嚴格遵守實習紀律,積極參加各項實習,不無故不參加實習,不遲到不早退,實習過程積極思考,積極提問;實習過程做好實習筆記;實習時,盡量做到好,不做有損大學生和學校形象的事。
四實習形式
以跟班實習為主。
參加公司組織的培訓
五實習內容
時間飛快,我的實習將要結束,實習充實了我的學習生活,我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習,我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。我是在一家外貿公司實習,我在公司主要工作是學習設計和跑業(yè)務,對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于2000年,經營有世界各國廠家的集成電路及其它電子元件,產品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領域;總部設在中國香港特別行政區(qū),在深圳、長沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術專家,一貫以快速回應客戶的咨詢及提供優(yōu)質的交貨服務為基礎,為客戶提供與應用需求緊密結合的解決方案,從而降低客戶的開發(fā)與應用成本,使麗江公司與客戶在互利中共同成長!罢\實守信、質量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚,資源充足,庫存真實”我們的目標:成為中國電子元器件現(xiàn)貨供應商。
為了提高公司效率,增加公司利潤,公司注冊了3個公司名,因為客戶對象是歐美,我也有我的英文名字stef.我主要是做HKBMC這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,后十幾天,我參與PBGROUP參與IC銷售,在TBF上報價.
3月3號,我開始了為期2個月的實習。本次實習是以現(xiàn)場跟班生產實習為主,生產實習是學習的一項重要環(huán)節(jié),通過此次實習,我學到了很多課本上學不到的知識,使我更深刻地了解了外貿業(yè)務流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
1.客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關的OrderInquiry給業(yè)務部,做一些細節(jié)上的了解。
2.報價:業(yè)務部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,生產廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,給客戶做正式報價。
3.得到訂單:經過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseOrder。
4.下生產訂單:得到客人的訂單確認后,給工廠下訂單,安排生產計劃。
5.業(yè)務審批:業(yè)務部收到訂單后,首先做出業(yè)務審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務員簽名,部門經理審批,再交管理。
6.下達生產通知:業(yè)務部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產通知,通知工廠按時生產:6.1:如果是L/C付款的客戶,通常是在交貨期前1個月確認L/C已經收到,收到L/C后應業(yè)務員和單證員分別審查信用證,檢查是否存在錯誤,交貨期能否保障,及其他可能的問題,如有問題應立即請客人改證。6.2:如果是T/T付款的客戶,要確認定金已經到賬。6.3:如果是放帳客戶,或通過銀行D/A等方式收匯等,需經理確認。
7.驗貨7.1:在交貨期前一周,要通知公司驗貨員驗貨。7.2:如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的,要在交貨期一周前,約客戶查貨并將查貨日期告知計劃劃部。7.3:如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的,要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系,預約驗貨時間,確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
8.制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件(應由業(yè)務跟單員制作,交給單證員)。
9.商檢:如果是國家法定商檢產品,在給工廠下訂單時要說明商檢要求,并提供出口合同,發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產品的出口口岸,便于工廠辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
外貿員實習報告篇二
一、公司簡介
公司成立于1993年,擁有新的產品咨訊,國內外均有長期穩(wěn)定的客戶,公司以誠信為本,信用,一流服務,堅持走務實求發(fā)展的道路。
二、實習內容
當三月的英語專業(yè)八級考試結束后,我們就迫不及待的離開了學校,憧憬著,開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李,就來到了這個陌生的城市--深圳。剛剛出校門的學生,選擇的余地不會那么多,只要能學到東西,接觸到很多的知識,那么這份工作就是值得的。經過半個月的尋找,終進入了現(xiàn)在的實習的公司當跟單助理。
實習的這家是做汽車配件進出口業(yè)務的,也負責產品的采購及出口。我進入的是業(yè)務部,業(yè)務部一共有四個組,每個組也只有組長和助理兩個人,雖然業(yè)務部的人很少,但是卻是十分重要的部門,整個公司的運行都與業(yè)務部的工作密切相關。我們組是做FOB業(yè)務的,簡單點說就是直接面對外國客戶的,這樣對我來說就十分有壓力了,因為這對英語的要求也相對比較高,而英語是我的專業(yè),所以我也比較有信心做好這份工作。
剛進入公司的時候,很多東西都很陌生,不論是對人還是對事。都不了解,首先我接觸的就是對汽車配件的產品代號的了解,由于對汽車行業(yè)完全不了解,一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱,組長給了一本物料本我,讓我對照上面的物料樣本熟悉那些的名稱,沒有人會很認真的教你,很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后,就開始接觸英文制單,當初此看到那些密密麻麻的英語的時候,頭都大了,組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思,只是給了一堆帶有翻譯的英語制單,讓我自己去熟悉了解。
我只有硬著頭皮看下去,剛開始的感覺就是即使是英語專業(yè)四級以上的人只要是非汽車行業(yè)也未必能夠看懂,但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難,很多東西都是相通的,變來變去也就只有那幾個名稱,那幾個語句,一些前期的準備工作完成后,我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。
其實跟單總的來說就是對產品出生到后大批量生產這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致,所有的東西都必須我們親自跟進,從接單開始,做制單,做初辦、PP辦、再到產前辦、產量。這是整個跟單的大致流程,不過對于整個流程來說,大體上都是一樣的。
跟單的首先是接單,客人會把他所需要的產品配件單發(fā)給我們,而我們會根據(jù)客戶提供的(2016年度大學畢業(yè)生會計實習報告)粗略信息,通過自己的整理提取,做出一個規(guī)范的格式,這一步是至關重要的,因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照,因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。
因此我們必須很好的去了解這些產品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西,而且有些時候書面與實際還是有一定距離的,在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情,而在實際操作當中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題,在作為一個跟單,是處理所有問題的關鍵者。
所以必須得很好地去把握,盡量避免出現(xiàn)錯誤,這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作,因為所有的工作都是相當于是一個流水線,前面的工作有問題,沒有處理好,必然會影響到后續(xù)的工作,如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當中出現(xiàn)的錯誤,那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時,就會有亡羊補牢之嫌,且所有的工作都是白費,必須得重新返工。
這其中不僅僅需要經驗,還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是產品的開發(fā),這其中我們需要去尋找客人要求的那種些產品,如果公司沒有固定的供應商的產品符合其要求,我們就直接給客戶答復,如果沒有,我們就得去尋找新的供貨商幫忙開發(fā)。
在實習期間經歷了好多事,也處理過好多問題,想過、看過、做過、高興過、也沮喪過,百感交加,使我學會了好多東西,具體有以下幾點
1、首先學會如何更好地與人溝通。
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跟單的工作比較繁雜,瑣碎,它需要接觸的部門多,基本它跟每個部門都會有接觸,從業(yè)務,物控,倉庫,二次加工,針車生產車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于高層也不屬于低層,就像一個夾心餅一樣,它處在中間,所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得深的一點。很好地與人交往,學會做人,在工作當中還是在生活當中,它都起到了至關重要的作用。在學校里的時候,在家里的時候,可能我們從來都是姣姣者,可工作了,就不一樣,每個人都一樣,做錯了事,做不好事情,那么你就得接受批評。
2、其次,我覺得方法很重要。
開始做事的時候,沒有計劃性,也沒有正確的方法,對整個流程和細節(jié)不熟悉,做事總是會事倍功半,后來慢慢碰了幾次壁,摔了幾次跤,綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用簡單的方法快的效率去把它做好,用心去做,用心去想,如果我要把它做好,我應該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
3、再次,學會學習,專業(yè)知識與實際結合,提高素質能力。
在工作當中總是會有很多的問題出現(xiàn),很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的,這就需要向同事們多學習,多問,共同探討,共同學習,有時候祂們的一句話,一些指引,會讓你少走很多的彎路。
在學校學習的時候,也學過外貿跟單的知識,可那時僅僅只是一個理論的了解,在現(xiàn)實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經驗,對于以前的知識有了更好的理解,也對外貿跟單有了更深的認識,對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。
4、學會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件。
想的沒做的實際,凡事想到的并不能就具體實施,在開始我們準備了好多準備功夫,以為可以應對接下來的問題,但實際上到了真正操作,會有好多困難以及突發(fā)事件。
實踐總是能讓人成長得更快,了解得更多,這讓我對一個公司的外貿流程,各工作環(huán)節(jié),公司運作,各部門管理都有了一個更深的認識,受益非淺。
自己經歷過這次專業(yè)實習,覺得它是在考驗自己的能力,自己的吃苦能力、學習能力。
自己也面臨著很多挑戰(zhàn),也認識到自己有很多不足。所以決定在今后要加強專業(yè)方面的學習,提高專業(yè)技能。還要加強學習能力,因為在很多工作都是第遇到,一定要在進程中學習經驗,才能提高工作能力。多學習,多接觸社會工作,才能多積累經驗,為以后的工作奠定良好的基礎。
首先,工作需要很強的責任意識,因為自己做的工作,出現(xiàn)什么問題都是需要自己承擔責任的,雖然我們做的工作出現(xiàn)的錯誤還可以及時改正,不會因為一點點過失而損失慘重。但是我知道,要是在以后的實際工作當中,問題就不是那么簡單了,所以,有責任意識是很重要的。
其次,耐心,冷靜處事也是很關鍵的。在實習期間遇到一些不懂的問題,首先自己不能魯莽行事,應該問清楚該如何做,然后自己在按照要求完成。如果自己不懂又沒有武斷行事的話,會造成更多的失誤,嚴重影響工作的效率,甚至有時影響到公司的利益,這就是很大的錯誤了。
還有,互相協(xié)助是很需要的。當公司業(yè)務繁忙,工作量特別大,而且又是剛剛接手工作,大家都不太熟悉工作的流程,所以遇到的問題比較多,犯得錯誤也比較多。自己犯過的錯誤,可以告訴同事,以免再犯同樣的錯誤,這樣就可以提高工作的正確性。工作量少的同事完成的早,也會幫組工作量大的同事,或者是做事較慢的同事,團結合作起來,工作就可以及時完成,也有助于團隊精神的培養(yǎng)。由此可見,互相協(xié)助是很重要的。
靈活做事是必要的。經過幾個月的實習,我也慢慢摸索到了一些規(guī)律,不同的客戶的需要產品要求,然后給予他們滿意的服務。
外貿員實習報告篇三
轉眼大三就結束了,是該我們實習的時候了,考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴格,學校里要求我們每個同學都必須在機房里面實習。通過在學校機房里五天的實習,我學到了很多在書本上學不到的東西。在機房里面實習雖然不如在外面實體單位里面實習來得那么實在,但是,也是按照實際生活中正常國際貿易交易的步驟和程序來進行的,所以,我們學到的東西仍然是不能忽視的。在學校實習期間,我們就像正常上班一樣,每天準時刷卡上班,刷卡下班,秩序井然,老師、同學和自己相互約束,認認真真完成每一項工作,過得忙碌而充實。針對幾天來的實習,我對自己的實習分三個部分作如下報告:
一、對實習軟件的認識和評價
首先,毫無疑問,這個實習軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細,我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍,完全沒有那種被排外的感覺,每個人都能掌握住公司的基本信息,做起交易來,是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實踐的功能,在很多操作中,都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的,這就要求我們必須要有扎實的理論基礎;軟件的功能非常齊全。
基本上囊括了我們在國際貿易操作中的各個方面,從建立貿易關系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù),再后到善后處理等都是非常詳盡的,既將實習都置身為賣家,又將其假設為買主,使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿易中的角色;軟件的應用也較簡單,只要稍微熟悉一下,就知道該怎么做了,操作起來簡單,不需要死記一些操作,進入界面,就可以根據(jù)提示操作,非常地省時省神。
但是,任何事情都有兩面性,這個實習軟件也有它的不好之處,我認為主要的缺點就是缺乏靈活性,基本上同學們實習的步驟都是一樣的,且需要操作的要求也是一樣的,所要求上交的作業(yè)也是一樣的,且數(shù)據(jù)死板,有些數(shù)據(jù)、資料很難查到,不得不花費大量的時間去搜集和整理;其次,沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形,像在一些信函的處理上,需要一些自動回復信函,在一些計算方面,也需要一些計算模板,這樣就能夠節(jié)省大量的時間,工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來講,這個實習軟件優(yōu)點是非常明顯的,充分體現(xiàn)了實習的本質,大大地提高了我們的實踐操作能力,也提高了我們的對國際貿易的認識,讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,有利于我們在以后的學習和生活、工作中注意加強這些方面的訓練,提高自己的能力。
二、實習的收獲
我是在xx國際貿易公司實習的,在剛開始實習的時候,我是不知所措的,經過同學和老師的指導,我慢慢地步上了正軌,但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾,怕出錯,但是又想,只要認真地做好每一步,就不會有什么大的問題。然后,同學們也互相鼓勵,終于我沉下了心,認真地做,當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學,就這樣,一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面方,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。
實習是從與外國公司建立貿易關系開始的,然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受,再就是訂立合同,合同訂好后,就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等,經過多個步驟一項業(yè)務才能有完成。在各個步驟中,都不能有任何的錯誤和偏差,否則,會給自己公司帶來很大的損失。在建交時,一定要誠心誠意,讓對方相信我方是他好的合作伙伴,在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項業(yè)務時,一定要認真核算成本、利潤、利潤率,以保證我方的利益,在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符,以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時,當出現(xiàn)差錯時,一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系,與對方商議,取得一致協(xié)商同意,這樣才能保證交易的公平與順利進行。
此次實習,讓我意識到,掌握理論知識是做好實踐的基本前提。國際貿易術語的掌握要“與時俱進”,且要掌據(jù)透徹,不能似懂非懂且不能守舊,牢牢熟記《國際貿易術語通則》各種術語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等,這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸?shù)燃墶⑦\費率等;匯率也是非常重要的,這對付款是非常重要的,按何時何種匯率計算,都關系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識,這樣當在遇到糾紛時,可以隨時用來維護自身利益和說服對方,使交易順利進行。
重要的是學好英語,外貿中語言的溝通非常普遍和實用,一定要學好外語,這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實習中,也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都必須隨時處于一個團隊中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實習,與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實習期間,我們沒有真正接觸到實際的外貿業(yè)務,但是老師告訴我們,每一筆買賣都不是個人能夠完成的,都是大家各司其職,齊心協(xié)力的結果。所以一定要重視團隊協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學的過程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。
三、對實習的意見和建議
前面已經提到過,實習的軟件需要更一步提升,能夠更切實際;其次,加強實習紀律管理,雖然是在機房里面實習,但也要像是在真正工作了一樣,要制定一下出勤和業(yè)績考核標準,雖然我們都是自覺地遵守,但仍不免讓人感覺到群龍無首;后,就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度,這樣才能讓大家在實習過程中更好地交流,遇到的問題能更好更快地解決。
總之,此次實習是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了,作為一門從事國際貿易業(yè)務方面的工作人員來說,對自己的業(yè)務熟悉、理論知識扎實、語言基礎好這些都是基本的要求,同時我也深深地認識到國際貿易實務是一門綜合性的學科,與其他課程內容緊密相聯(lián)。應該將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質、數(shù)量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識;講到商品的價格時,就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容;講到國際貨物運輸、保險內容時,就應去了解運輸學、保險學科的內容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時,就應去了解有關法律的知識等等。