【#社會工作者職業(yè)水平考試# #2020年社會工作者初級綜合能力考點：社會工作督導(dǎo)的內(nèi)容#】成功=時間+方法，自制力是這個等式的保障。世上無天才，高手都是來自刻苦的練習(xí)。而大家往往只看到“牛人”閃耀的成績，忽視其成績背后無比寂寞的勤奮。以下為“2020年社會工作者初級綜合能力考點：社會工作督導(dǎo)的內(nèi)容”，歡迎閱讀參考！更多相關(guān)訊息請關(guān)注®無憂考網(wǎng)！

　　1、行政性督導(dǎo)的內(nèi)容

　�、偕鐣�工作者的招募和選擇。

　�、诎仓煤鸵龑�(dǎo)工作人員。

　�、酃ぷ饔媱澓头峙�。

　�、芄ぷ魇跈�(quán)、協(xié)調(diào)與溝通。

　�、莨ぷ鞅O(jiān)督、總結(jié)和評估。

　　⑥督導(dǎo)者扮演多種角色。

　　2、教育性督導(dǎo)的內(nèi)容

　�、俳虒�(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識。

　�、诮虒�(dǎo)“社會服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識。

　�、劢虒�(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識。

　�、芙虒�(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識。

　�、萁虒�(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識。

　�、尢峁�專業(yè)性“建議和咨詢”。

　　3、支持性督導(dǎo)的內(nèi)容

　　①社會工作者最常面臨的壓力來源：一是來自服務(wù)對象的壓力，二是來自工作的壓力，三是來自機(jī)構(gòu)的行政壓力，四是來自社會對社會工作認(rèn)識的壓力。

　�、诰徑馍鐣�工作者的壓力感受、提升工作士氣的督導(dǎo)原則主要有：一是充分認(rèn)識把握被督導(dǎo)者的性別、年齡、工作年限、人格特質(zhì)等特性因素，二是善于激勵、催化，妥善處理沖突緊張的關(guān)系。

　　③支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容：疏導(dǎo)情緒、給予關(guān)懷、發(fā)現(xiàn)成效、尋求滿足。

　　4、志愿者的督導(dǎo)

　�、僦驹刚叨綄�(dǎo)的目的：協(xié)助志愿者認(rèn)清和肯定志愿服務(wù)的價值，提供并維持其對服務(wù)工作的興趣、熱忱和團(tuán)隊士氣；協(xié)助志愿者了解組織和機(jī)構(gòu)的功能；評估志愿者的工作效果，提出改善的建議。

　�、谥驹刚叨綄�(dǎo)的功能：行政性督導(dǎo)功能——培養(yǎng)有效的志愿者，教育性督導(dǎo)功能——培養(yǎng)能干的志愿者，支持性督導(dǎo)功能——了解和關(guān)懷志愿者。