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營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)優(yōu)秀范文集

時(shí)間:2020-04-10 15:26:00   來源:無憂考網(wǎng)     [字體: ]
【#心得體會(huì)# #營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)優(yōu)秀范文集#】營(yíng)銷培訓(xùn)的范圍包括了產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)前期、中期、后期的每一個(gè)環(huán)節(jié)需要的策略、技巧和執(zhí)行方法,大到市場(chǎng)策劃的整體策略,小到賣場(chǎng)促銷的言行規(guī)范,均屬營(yíng)銷培訓(xùn)的范疇。以下是©無憂考網(wǎng)為大家精心整理了營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)優(yōu)秀范文集,歡迎各位前來閱讀。

營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)優(yōu)秀范文集篇一


  我雖工作多年,但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、策劃工作還是知之甚少,所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí),也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

  通過培訓(xùn),學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí),懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域,可以采取“拿來主義”把國(guó)際上先進(jìn)成果拿來“為我所用”,但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面,卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來,而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫通地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。

  正如古人所說“桔生淮南則為桔,生于淮北則為枳,葉徒相似,其實(shí)味不同。所以然者何?水土異也。”(《晏子春秋》)。

  下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后,結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考,談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí),以便共同學(xué)習(xí)和交流。

  一、策劃合理,準(zhǔn)備充分,把握商機(jī),不打無準(zhǔn)備之仗

  記得孫子兵法里講過“多算勝,少算不勝”。不打無準(zhǔn)備之仗,“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃,以確保能夠達(dá)到目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

  準(zhǔn)備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性,能夠有計(jì)劃有步驟地展開,避免失誤,爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。

  1、物質(zhì)準(zhǔn)備

  物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備,首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì),以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品,通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì),不能丟三落四,以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象,就會(huì)影響洽談的效果。

  2、增強(qiáng)自信,對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶,往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò),造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí),首先會(huì)感到擔(dān)心和失望,進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當(dāng)然更不會(huì)接受。因此,充分的前期準(zhǔn)備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當(dāng),容易取得客戶信任。

  3、銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。

  對(duì)于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司,他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解,包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。

  4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品,客戶對(duì)公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高,客戶所希望的不僅是送貨及時(shí),而且要準(zhǔn)確無誤,如果送貨有差錯(cuò),就可能影響公司的形象,甚至使客戶憤然離開,使銷售工作無法進(jìn)行下去。

  5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí),銷售人員只有熟知這些知識(shí),才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購(gòu)買欲。

  二、尋找目標(biāo)客戶來源

  1、一定要有核心目標(biāo)。

  目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本,我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬•吉拉德曾說過,“不管你所遇見的是怎樣的人,你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)買商品的客戶,這樣一種積極的心態(tài),是你銷售成功的前提,我初見一個(gè)客人時(shí),我都認(rèn)定他是我的客戶”,我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶,努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn),以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo),以低價(jià)打入市場(chǎng),開拓銷路,逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。

  2、銷售人員一定要勤奮。有句話說,只用雙手工作的是勞動(dòng)者;而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶,更快速地提升銷售業(yè)績(jī),除了精心維護(hù)老客戶,同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶,時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的新情況,隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。

  銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對(duì),這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人,有一股勇于進(jìn)取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進(jìn)千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計(jì),終會(huì)贏得萬紫千紅。

營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)優(yōu)秀范文集篇二


  20xx年12月27日,我有幸參加了由山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)。

  來自山西建投各園區(qū)的20位市場(chǎng)管理人員聚集在一起學(xué)習(xí)、分享。通過園區(qū)培訓(xùn)工作組組長(zhǎng)授課、學(xué)員總結(jié)復(fù)習(xí)等形式進(jìn)行,重點(diǎn)培訓(xùn)了《營(yíng)銷的未來》、《招投標(biāo)管理》等市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)。為期一天的培訓(xùn),時(shí)間不長(zhǎng),但是豐富的內(nèi)容、有趣的形式,使我學(xué)到了很多知識(shí)。

  一、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容

  這次培訓(xùn)對(duì)我們以后的市場(chǎng)工作開展有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。

  1、找準(zhǔn)定位,為企業(yè)保駕護(hù)航。

  開班前,越總別開生面的開班寄語,給我們明確了自我定位。越總強(qiáng)調(diào)了市場(chǎng)部對(duì)于企業(yè)的重要性,市場(chǎng)人員肩負(fù)重任;而后,越總舉了《西游記》的生動(dòng)案例,指出市場(chǎng)人員要做企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)身邊的“孫悟空”,要為企業(yè)保駕護(hù)航。

  正如越總所言,市場(chǎng)部作為企業(yè)的主導(dǎo)部門,對(duì)企業(yè)發(fā)展肩負(fù)著責(zé)無旁貸的重任,是企業(yè)發(fā)展的“龍頭”,而市場(chǎng)工作人員是市場(chǎng)部的核心。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我們要明確自我定位,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),為公司領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)當(dāng)一面、為企業(yè)保駕護(hù)航。

  2、強(qiáng)化理論,為市場(chǎng)開發(fā)助力。

  培訓(xùn)中,李文娟老師的理論培訓(xùn),使我們受益匪淺!稜I(yíng)銷的未來》系統(tǒng)地講解了營(yíng)銷的過去、現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向;同時(shí),結(jié)合裝配式建筑市場(chǎng)的情況,從裝配式建筑市場(chǎng)的發(fā)展、策劃、管理等角度分析,完善了我們的理論架構(gòu)!墩型稑(biāo)管理》從工作開展的角度,系統(tǒng)地講解了招投標(biāo)基本知識(shí)、法律體制、應(yīng)標(biāo)策略等內(nèi)容,豐富了我們的知識(shí)體系。

  市場(chǎng)營(yíng)銷是近年來的熱門課題,隨著市場(chǎng)的成熟、競(jìng)爭(zhēng)的激烈,市場(chǎng)營(yíng)銷理論體系的建立將越發(fā)重要,我們要從思想上重視,從理論上完善,從實(shí)踐中總結(jié),為園區(qū)貢獻(xiàn)出符合我們裝配式建筑的市場(chǎng)開發(fā)理論體系和經(jīng)驗(yàn)。

  3、循序漸進(jìn),從改變自己開始。

  培訓(xùn)后,白總語重心長(zhǎng)的鼓勵(lì)和分享,給我們以啟示。培訓(xùn)考試結(jié)束后,終成績(jī)沒有達(dá)到自己的理想結(jié)果。白總鼓勵(lì)我們:學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,要穩(wěn)扎穩(wěn)打,要多下功夫,不斷提高自身水平。同時(shí),白總分享了自己從一個(gè)內(nèi)向的技術(shù)人員到能夠千人講課泰然自若的成長(zhǎng)經(jīng)歷,啟示我們:改變自我,要尊重規(guī)律,循序漸進(jìn),不斷挑戰(zhàn),終我們將收獲成長(zhǎng)。

  市場(chǎng)人員就是企業(yè)的“外交部”,由于工作的需要,我們會(huì)面對(duì)不同的客戶、不同的甲方,同時(shí),我們還需要主動(dòng)介紹自己、主動(dòng)介紹企業(yè)。這就要求市場(chǎng)人員自身文化素質(zhì)要過硬,學(xué)會(huì)改變自己。我們要不畏困難,不斷努力;學(xué)會(huì)適應(yīng),改變自己。

  二、多樣的培訓(xùn)形式

  同時(shí),這次培訓(xùn)方式,也使我印象深刻,值得我們自身開展培訓(xùn)工作借鑒。

  1、方式新穎。這次培訓(xùn)采用微信掃碼報(bào)到、掃碼簽退、掃碼考試等新興的培訓(xùn)方式,極大地減少現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的組織工作量,提高了培訓(xùn)的組織效率。這值得我們各個(gè)園區(qū)在今后的培訓(xùn)活動(dòng)中借鑒。

  2、準(zhǔn)備充分。這次培訓(xùn)從培訓(xùn)手冊(cè)的編寫、培訓(xùn)學(xué)員的分組、培訓(xùn)考核的辦法等細(xì)節(jié)上,都可以感受到這次培訓(xùn)工作組的細(xì)心和用心!芭_(tái)上一分鐘、臺(tái)下十年功”,感謝為這次培訓(xùn)付出的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事。

  三、建議

  1、培訓(xùn)形式的一點(diǎn)想法。

  線下培訓(xùn),培訓(xùn)效果好,但是投入的人力、物力也不少,進(jìn)而限制了培訓(xùn)的頻次。

  2、培訓(xùn)內(nèi)容的一點(diǎn)建議。

  三人行,必有我?guī)?梢宰屆總(gè)市場(chǎng)人員都用心寫一些培訓(xùn)課件,分享和培訓(xùn)給大家。我們可以從中優(yōu)選一批好的課件集體推廣。這樣既快又省,又能全員參與、集思廣益。

營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)優(yōu)秀范文集篇三


  20xx年12月27日,各園區(qū)代表赴山西省工業(yè)設(shè)備安裝集團(tuán)有限公司參加由山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn),授課老師就營(yíng)銷的未來、創(chuàng)新與營(yíng)銷、裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷、招投標(biāo)管理等四個(gè)課題進(jìn)行了講解,具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義。

  在科技發(fā)展日新月異的今天,傳統(tǒng)營(yíng)銷模式已無法滿足市場(chǎng)需求,就如開班儀式上越總所講的,5G時(shí)代的到來,營(yíng)銷模式也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)營(yíng)銷模式故為根本,迎合數(shù)字化、信息化的營(yíng)銷模式,才能在以后的市場(chǎng)中占有優(yōu)勢(shì)。相比于以前的報(bào)紙、電視廣告,現(xiàn)在的社交平臺(tái)、購(gòu)物APP,更受消費(fèi)者的追捧,例如在淘寶網(wǎng)購(gòu)買商品,消費(fèi)者只需參考商家信譽(yù)、產(chǎn)品銷量以及買家評(píng)論,便可對(duì)所需購(gòu)買的商品有具體了解。正如李老師所教授的,裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變,首先我們要做的是找準(zhǔn)新思路,確立新格局,把握新定位,將原有的做構(gòu)件、做項(xiàng)目、做銷售轉(zhuǎn)變?yōu)樘岱桨浮⒆霎a(chǎn)品、保服務(wù)。以客戶為中心,建立優(yōu)質(zhì)的客戶群體,維護(hù)穩(wěn)定的客戶資源,堅(jiān)持合作共贏的經(jīng)營(yíng)理念,將客戶升級(jí)為合作者。

  在招投標(biāo)工作中,我們一定要遵從公開、公正、公平、誠(chéng)實(shí)守信的原則,嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》依法開展工作。以往傳統(tǒng)的招投標(biāo)需經(jīng)過招標(biāo)、投標(biāo)、開標(biāo)、評(píng)標(biāo)與定標(biāo)等程序,涉及招標(biāo)方、投標(biāo)方、監(jiān)管方、代理方等多個(gè)角色,其中的規(guī)章制度繁瑣,操作流程復(fù)雜,采購(gòu)周期較長(zhǎng),整個(gè)運(yùn)作成本高。往后我們要對(duì)招投標(biāo)工作進(jìn)行改進(jìn),向電子招標(biāo)轉(zhuǎn)型,把傳統(tǒng)招標(biāo)、投標(biāo)、評(píng)標(biāo)、合同等業(yè)務(wù)過程全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、高度集成化的新型招投標(biāo)方式,同時(shí)具備數(shù)據(jù)庫(kù)管理、信息查詢分析等功能,是一種真正意義上的全流程、全方位、無紙化的創(chuàng)新型采購(gòu)交易方式。

  市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)盈利的根本,保證產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)是企業(yè)做強(qiáng)做大的動(dòng)力。雖然我工作已有38年,但此次參加培訓(xùn),仍讓我感到耳目一新,在園區(qū)未來的工作中,我們必須保持不斷探索、勇于創(chuàng)新,以客戶為中心,將我們的企業(yè)做成山西乃至全國(guó)的一流裝配式產(chǎn)業(yè)園區(qū)。

營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)優(yōu)秀范文集篇四


  經(jīng)營(yíng)為先,市場(chǎng)為大。20xx年12月28日,我有幸參加了山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)。催人奮進(jìn)的開班講話,嚴(yán)謹(jǐn)教學(xué)又認(rèn)真負(fù)責(zé)的授課老師,滿滿干貨的授課內(nèi)容和每一位勤奮好學(xué)的各大園區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷人員就是這次培訓(xùn)課程的主要組成元素,處處都彰顯著專業(yè)。

  一、專業(yè)的開班儀式

  建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室主任越淼做開班講話。他強(qiáng)調(diào):市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是一個(gè)作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì),是企業(yè)拿下項(xiàng)目的保障,只有市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)具備強(qiáng)戰(zhàn)斗力、強(qiáng)執(zhí)行力、能打硬仗、敢闖敢拼,才能支持企業(yè)在如此復(fù)雜的環(huán)境下得以生存和發(fā)展。他講到,兵者,國(guó)之大事也;商者,企之要事也。每一位營(yíng)銷人員必須創(chuàng)新營(yíng)銷思路,全面提升自我綜合能力,時(shí)刻備戰(zhàn),適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境,確保取得勝利。園區(qū)辦組織這場(chǎng)培訓(xùn)就是要大家提高認(rèn)識(shí),提升自我,為園區(qū)建設(shè)發(fā)光發(fā)熱。大家要珍惜每培訓(xùn),練好內(nèi)功,成為企業(yè)發(fā)展的“點(diǎn)睛筆”,助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

  二、專業(yè)的師資教學(xué)

  靚麗的李xx又站到了講臺(tái)上,如果非要說個(gè)業(yè)余和專業(yè),那么相比上次的商務(wù)禮儀培訓(xùn),這次的市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)屬專業(yè)。授課教師擁有從事市場(chǎng)工作多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);授課內(nèi)容從“營(yíng)銷之父”科特勒的營(yíng)銷的未來講起,什么是營(yíng)銷,如何創(chuàng)新營(yíng)銷,再講到我們現(xiàn)在的裝配式建筑市場(chǎng)營(yíng)銷。用實(shí)例講述抽象的營(yíng)銷概念,用發(fā)人深省的營(yíng)銷效果解釋營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展的巨大作用。顧客導(dǎo)向化從始至終貫穿全教材,讓我們體會(huì)到顧客是上帝的深刻內(nèi)涵。李老師對(duì)招投標(biāo)內(nèi)容的講述更是專業(yè),從周邊區(qū)域到全國(guó)各地,無不體現(xiàn)了專業(yè)二字。她的專業(yè)更要求每一位學(xué)員的專業(yè),現(xiàn)在不專業(yè),以后必須專業(yè),這就是培訓(xùn)的價(jià)值所在。

  三、專業(yè)的訓(xùn)后考試

  本次培訓(xùn)為期一天,培訓(xùn)內(nèi)容當(dāng)堂消化,分小組復(fù)習(xí),并向全班進(jìn)行學(xué)習(xí)內(nèi)容分享,強(qiáng)化自身的同時(shí),幫助每一位學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行梳理總結(jié),做到學(xué)有所得。培訓(xùn)的后一個(gè)環(huán)節(jié)是考試,當(dāng)堂檢測(cè)每一位學(xué)員的學(xué)習(xí)效果,“課堂表現(xiàn)+考試得分”進(jìn)行綜合評(píng)比,讓每一位學(xué)員不能掉以輕心,而是加倍努力。

  四、征程萬里風(fēng)正勁,快馬加鞭啟新程

  感謝園區(qū)辦組織的培訓(xùn),感謝老師結(jié)合園區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)下的痛點(diǎn)和難點(diǎn)精心設(shè)計(jì)的課程,作為一名營(yíng)銷人員,我很慶幸,更感自身不足。我將以此次培訓(xùn)為起點(diǎn),努力提升自我,向?qū)I(yè)奮進(jìn),再樹目標(biāo),成長(zhǎng)不停歇。