1、按照游客的組織形式,可以將旅行社產(chǎn)品分為(A)。
A.團體旅游和散客旅游
B.全報價旅游、部分報價旅游和單項旅游服務(wù)
C.豪華等旅游、標準等旅游和經(jīng)濟等旅游
D.觀光旅游、休閑旅游、公務(wù)旅游、專項旅游
2、某旅游團臨近用餐時,其中一位旅游者堅持要求換餐,此時,導(dǎo)游人員應(yīng)當(C)。
A.同餐廳聯(lián)系,予以安排
B.征求領(lǐng)隊意見后酌定
C.建議自行點菜,費用自理
D.不予接受
3、港澳同胞在中國內(nèi)地若丟失“港澳同胞回鄉(xiāng)證”,應(yīng)該補辦簽發(fā)(B)。
A.一次性有效的港澳同胞來往地內(nèi)旅行證明
B.一次性有效的中華人民共和國入出境通行證
C.港澳居民來往內(nèi)地通行證
D.港澳同胞回鄉(xiāng)證
4、如果外國游客站在敵對立場上對我國進行攻擊和誣蔑時,導(dǎo)游員應(yīng)(A)。
A.嚴正駁斥
B.耐心解釋
C.置之不理
D.求同存異
5、人們通常所說的地方陪同導(dǎo)游人員,全程陪同導(dǎo)游人員是依據(jù)(B)。
A.導(dǎo)游人員職業(yè)性質(zhì)的不同
B.導(dǎo)游人員工作區(qū)域的不同
C.導(dǎo)游人員使用語言的不同
D.導(dǎo)游人員取得資格證的不同
6、在旅行中,旅游團中某位旅游者希望帶親友其隨團活動,導(dǎo)游人員應(yīng)該(B)。
A.婉言拒絕
B.首先取得領(lǐng)隊和旅游團其他成員的同意
C.欣然同意
D.首先向領(lǐng)導(dǎo)匯報
7、旅游簽證屬于(C)。
A.外交簽證
B.禮遇簽證
C.普通簽證
D.公務(wù)簽證
8、一篇歡迎辭不包含以下哪項內(nèi)容(D)。
A.介紹自己及所屬單位
B.介紹司機
C.預(yù)祝旅途愉快
D.介紹游客信息
9、用凝練的詞句概括所游覽景點的獨特之處,給游客留下突出印象的手法稱之為(B)。
A.虛實法
B.畫龍點睛法
C.懸念法
D.意境法
10、旅游團隊每天出發(fā)前,地陪應(yīng)至少提前(D)到達旅游者下榻的飯店,在約定的位置上等候旅游者。
A.5分鐘
B.10分鐘
C.15分鐘
D.20分鐘
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