2020上海公務(wù)員面試模擬練習(xí):如何溝通協(xié)調(diào)幼兒園安全工作
時(shí)間:2020-04-03 09:18:00 來(lái)源:無(wú)憂考網(wǎng) [字體:小 中 大]
一、模擬試題
某幼兒園存在安全隱患,被勒令停業(yè)整頓,需要將在校幼兒調(diào)劑到周圍幼兒園去。但是許多家長(zhǎng)反映,周邊幼兒園條件差、費(fèi)用高,不愿去。假如你是教育局負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的人員,領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理,你怎樣做好溝通協(xié)調(diào)工作?
二、參考解析
1.表明態(tài)度:面對(duì)這一局面,一方面要安撫群眾,讓群眾理解停業(yè)整頓的必要性;另一方面,要積極協(xié)調(diào),保障幼兒的入園需求。
2.發(fā)布公告并開(kāi)展調(diào)查:(1)在發(fā)布公告,一方面說(shuō)明幼兒園停業(yè)整頓的必要性,另一方面表明已了解群眾訴求,近期將開(kāi)展調(diào)查,及時(shí)出臺(tái)解決方案,請(qǐng)群眾放心。(2)組織人員針對(duì)周圍幼兒園進(jìn)行調(diào)查,了解硬件條件、衛(wèi)生和安全狀況、師資力量、管理服務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、入學(xué)要求等情況,并總結(jié)成文以供家長(zhǎng)參考。
3.與幼兒園協(xié)調(diào)。與條件優(yōu)、收費(fèi)高的幼兒園進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取學(xué)費(fèi)降低、費(fèi)用減免等優(yōu)惠條件,并感謝幼兒園的支持。
4.組織家長(zhǎng)座談,協(xié)商解決。(1)說(shuō)明幼兒園安全隱患的嚴(yán)重性和停業(yè)整頓的必要性,獲得家長(zhǎng)的理解。(2)公布幼兒園的調(diào)查結(jié)果,并把各幼兒園的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行說(shuō)明,供家長(zhǎng)選擇。(3)向家長(zhǎng)說(shuō)明教育局為大家爭(zhēng)取的高收費(fèi)幼兒園入學(xué)福利,同時(shí)強(qiáng)調(diào)我們會(huì)通過(guò)資金、政策的扶持不斷改善條件一般的幼兒園的辦學(xué)條件。(4)對(duì)幼兒園停業(yè)整頓給家長(zhǎng)帶來(lái)的損失,承諾會(huì)協(xié)調(diào)補(bǔ)償事宜,并幫助幼兒園盡快整頓,恢復(fù)營(yíng)業(yè),給大家提供更多的優(yōu)質(zhì)教育資源,請(qǐng)家長(zhǎng)放心。
5.后續(xù)保障。(1)對(duì)幼兒家庭進(jìn)行走訪,了解入園情況;(2)對(duì)于停業(yè)整頓的幼兒園進(jìn)行督查,確保整頓效果。(3)對(duì)周圍的幼兒園,要加強(qiáng)監(jiān)督,保證幼兒得到更好的教育。