2020年自考《公共關(guān)系學(xué)》考點(diǎn)：公共關(guān)系策劃

時(shí)間：2020-03-26 11:44:00 來(lái)源：無(wú)憂考網(wǎng) [字體：小中大]

【#自考# #2020年自考《公共關(guān)系學(xué)》考點(diǎn)：公共關(guān)系策劃#】水滴石穿，繩鋸木斷。備考，也需要一點(diǎn)點(diǎn)積累才能到達(dá)好的效果。®無(wú)憂考網(wǎng)為您提供2020年自考《公共關(guān)系學(xué)》考點(diǎn)，鞏固所學(xué)知識(shí)并靈活運(yùn)用，考試時(shí)會(huì)更得心應(yīng)手。快來(lái)看看吧！

　　公共關(guān)系策劃的含義

　　制定公共關(guān)系活動(dòng)計(jì)劃的過(guò)程就叫公共關(guān)系策劃。

　　策劃也可以被理解為“出謀劃策”，就是公共關(guān)系人員根據(jù)組織形象的現(xiàn)狀和目標(biāo)要求，分析現(xiàn)有條件，設(shè)計(jì)行動(dòng)方案的過(guò)程。

　　公共關(guān)系策劃的性質(zhì)

　　目標(biāo)性

　　確定目標(biāo)作為公共關(guān)系策劃全過(guò)程的首要環(huán)節(jié)，是策劃的前提。

　　思想性

　　公共關(guān)系策劃是高級(jí)的公共關(guān)系工作，之所以這樣說(shuō)，是因?yàn)楣碴P(guān)系策劃的思想性較強(qiáng)。

　　創(chuàng)造性

　　創(chuàng)造性是公共關(guān)系策劃的生命力。要將創(chuàng)造性思維方法貫徹到公共關(guān)系策劃的始終。

　　程序性

　　公共關(guān)系策劃是一種程序，它是管理活動(dòng)、決策活動(dòng)和計(jì)劃活動(dòng)之前的一種制度化的程序。同時(shí)，公共關(guān)系策劃本身也是一種科學(xué)程序。

　　靈活性

　　由于公共關(guān)系活動(dòng)是一項(xiàng)復(fù)雜的綜合性活動(dòng)，它的成功與否要受諸多外界條件的影響，這就要求公共關(guān)系策略保持一定的彈性和靈活性，從而卓有成效地實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)策劃。

　　時(shí)機(jī)性

　　在瞬息萬(wàn)變的社會(huì)環(huán)境中，時(shí)間和速度是策劃的重要因素。

　　公共關(guān)系策劃的作用

　　1.公共關(guān)系策劃是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求

　　2.公共關(guān)系策劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要任務(wù)

　　(1)公共關(guān)系策劃是企業(yè)高層經(jīng)營(yíng)管理者的首要任務(wù)。

　　(2)公共關(guān)系策劃是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策的依據(jù)。

　　3.公共關(guān)系策劃是塑造組織形象的關(guān)鍵

　　4.公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系活動(dòng)成功的保證

　　公共關(guān)系策劃是公共關(guān)系活動(dòng)科學(xué)化、健康化的重要保證。

　　公共關(guān)系策劃的原則

　　利益性原則

　　公共關(guān)系策劃必須事前弄清組織公共關(guān)系行為的深層次動(dòng)機(jī)。馬克思說(shuō)過(guò)：“人的一切行為，都是為了利益的獲取�！崩鎽�(yīng)當(dāng)是公共關(guān)系策劃和公共關(guān)系行為的原動(dòng)力。組織的利益由組織的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兩方面構(gòu)成。

　　在公共關(guān)系策劃中首先要考慮的應(yīng)當(dāng)是公眾的利益。

　　客觀性原則

　　客觀性原則是指在公共關(guān)系策劃運(yùn)作過(guò)程中，策劃者通過(guò)各種努力，使自己的主觀意志自覺(jué)地、能動(dòng)地符合客觀實(shí)際。主觀指導(dǎo)符合客觀事物的規(guī)律性，這是公共關(guān)系策劃的一條根本原則。

　　系統(tǒng)性原則

　　系統(tǒng)性原則是指在公共關(guān)系策劃中，應(yīng)將公共關(guān)系活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)來(lái)考慮，按系統(tǒng)的觀點(diǎn)與方法進(jìn)行謀劃與運(yùn)籌。任何系統(tǒng)都具有整體性、層次性、結(jié)構(gòu)性、關(guān)聯(lián)性、有序性等特點(diǎn)。

　　可行性原則

　　可行性原則是指策劃方案可被實(shí)施并能取得科學(xué)有效的效果。具體要求是：

　　(1)進(jìn)行可行性分析。

　　(2)進(jìn)行可行性實(shí)驗(yàn)。

　　(3)方案必須具備行動(dòng)性和有效性。

　　靈活性原則

　　公共關(guān)系策劃者要全面、及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握各種環(huán)境因素和信息的變化規(guī)律，審時(shí)度勢(shì)，洞察秋毫，使制定的公共關(guān)系策劃方案具有相應(yīng)的彈性，以應(yīng)付復(fù)雜多變的環(huán)境。

　　根據(jù)這一原則，策劃者在策劃過(guò)程中應(yīng)努力做到：

　　(1)以動(dòng)態(tài)的眼光看世界，以應(yīng)變的頭腦想對(duì)策。

　　(2)策劃方案必須具有相當(dāng)?shù)膹椥浴?/p>

　　公共關(guān)系策劃的管理

　　目前，在公共關(guān)系活動(dòng)中，被人們普遍接受并得到廣泛運(yùn)用的是英國(guó)公共關(guān)系專(zhuān)家弗蘭克·杰夫金斯提出的策劃公共關(guān)系工作方案的六點(diǎn)模式，亦稱(chēng)“六步工作法”。

　　第一步，確立目標(biāo)

　　公共關(guān)系目標(biāo)，實(shí)際上就是組織通過(guò)公共關(guān)系策劃和實(shí)施所希望達(dá)到的形象狀態(tài)和標(biāo)準(zhǔn)。

　　1.公共關(guān)系目標(biāo)的類(lèi)型

　　公共關(guān)系目標(biāo)體系包含了不同類(lèi)型的各種目標(biāo)，一般分為四類(lèi)：長(zhǎng)期目標(biāo)、近期目標(biāo)、一般目標(biāo)、特殊目標(biāo)。

　　公共關(guān)系目標(biāo)還有其他一些分類(lèi)方法。例如，按公共關(guān)系活動(dòng)的類(lèi)型分為：傳播信息、改變態(tài)度、聯(lián)絡(luò)感情、引起行為等目標(biāo);按公共關(guān)系活動(dòng)的作用分為進(jìn)攻型目標(biāo)、防守型目標(biāo)等。

　　2.目標(biāo)的確定及需要注意的問(wèn)題

　　(1)目標(biāo)要明確，具體。

　　(2)目標(biāo)的提出要具有可行性和可控性。

　　第二步，設(shè)計(jì)主題

　　主題提綱挈領(lǐng)，對(duì)整個(gè)公共關(guān)系活動(dòng)起著指導(dǎo)作用。

　　要求：

　　1.主題的設(shè)計(jì)必須與公共關(guān)系目標(biāo)相一致，并能充分表現(xiàn)目標(biāo)。

　　2.表達(dá)主題的語(yǔ)句要簡(jiǎn)明扼要，要有鮮明的個(gè)性，要適應(yīng)公眾心理的需要。

　　3.主題的表現(xiàn)形式是多種多樣的。

　　第三步——形象策劃中的公眾研究

　　在公共關(guān)系策劃的過(guò)程中，必須要在組織的廣大公眾對(duì)象群中，根據(jù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的需要，去認(rèn)定哪些是該項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)必須關(guān)注、交流和影響的目標(biāo)公眾。

　　第四步——選擇傳播渠道和媒介