一、精選熱點
據中央廣播電視總臺中國之聲《新聞縱橫》報道，日前，5A級景區(qū)山西喬家大院被摘牌，隨后，有媒體記者實地探訪看到，景區(qū)還在正常運營，票價也暫未有變化，成人票仍然是138元。同時，景區(qū)內多數商鋪正被清理。
在此次摘牌之前，喬家大院就曾因商業(yè)氣息濃、“原汁原味被破壞”被詬病。
作為山西晉商大院旅游代表性景區(qū)，祁縣喬家大院因為導演張藝謀在這里拍攝電影《大紅燈籠高高掛》而聲名遠播，多年來一直是旅游熱門景點。而7月31日，國家文化和旅游部發(fā)布的一則公告，讓喬家大院景區(qū)成為輿論矚目的焦點：國家文化和旅游部對7家質量嚴重不達標或存在嚴重問題的5A級旅游景區(qū)予以處理，喬家大院受到的是頂格處理：“被取消質量等級”，也就是摘去5A級景區(qū)的金字招牌。(310字)
二、深度解讀
要高度認識A級旅游景區(qū)高質量發(fā)展的重要性和必要性。旅游景區(qū)是旅游業(yè)發(fā)展的基礎和載體，景區(qū)吸引力直接體現(xiàn)旅游目的地的核心競爭力。
據文化和旅游部數據顯示，2018年年末全國共有A級景區(qū)11924個，全年接待總人數60.24億人次，比上年末增長10.5%，實現(xiàn)旅游收入4707.54億元，比上年末增長7.8%。專家指出，此次對景區(qū)的復核檢查及處理，對于推動景區(qū)發(fā)展、加強質量管理、提升品質、優(yōu)化環(huán)境等，都具有積極意義。通過倒逼旅游景區(qū)提質增效，推動旅游景區(qū)高質量發(fā)展。
西北師范大學旅游學院院長把多勛認為，網友關注景區(qū)、熱議景區(qū)，體現(xiàn)的是消費者對于5A級景區(qū)良好預期與實際體驗之間的矛盾。尤其是旅游旺季，游客會更多地聚焦于各地優(yōu)質旅游資源，這時5A級景區(qū)自然更受青睞，而聚集效應導致游客平均分攤的資源量和服務量大幅降低，嚴重影響體驗。
同時，他認為，當旅游景區(qū)人滿為患的時候，景區(qū)更多追求經濟效益化，而忽略了游客的體驗感受，導致服務水平低、游客體驗差。尤其當下年輕群體成為消費主體，游客消費習慣和偏好發(fā)生明顯變化，而旅游業(yè)態(tài)產品供給存在滯后性，無法滿足新需求。
很多專家和業(yè)內人士指出，近年來，居民文化和旅游消費持續(xù)擴大，催生了許多新業(yè)態(tài)和新消費模式，但旅游業(yè)的高質量發(fā)展，離不開產品結構的優(yōu)化和調整，往往很多景區(qū)不注重供給側結構性改革，從而失去了品牌優(yōu)勢，得不到游客認可。
專家和業(yè)內人士建議：首先，建立更加科學規(guī)范的市場化評價評級體系，采用包括性價比、擁堵程度、服務水平等細化的動態(tài)評價指標進行管理，形成行業(yè)競爭機制、淘汰機制，讓景區(qū)更注重產品供給和服務水平。
其次，對旅游景區(qū)承載量、人均享受資源量及服務量等數據進行核定。加強景區(qū)游客流量監(jiān)管，避免景區(qū)因游客流量超載帶來旅游安全隱患、旅游服務質量得不到保障和對資源環(huán)境的不利影響。
最后，持續(xù)優(yōu)化旅游景區(qū)產品結構，形成長效可持續(xù)發(fā)展的模式。尤其是文創(chuàng)產業(yè)和旅游產業(yè)融合發(fā)展，增加產品服務供給水平和質量。
