篇一
(一)前沿
目前醫(yī)療網(wǎng)站存在很多的不足，認(rèn)為網(wǎng)站只是展示醫(yī)院的形象一面圖片，而忽略一些實用的東西，如內(nèi)容的設(shè)置，不針對顧客的角度去設(shè)置內(nèi)容和營銷方法的單調(diào)，現(xiàn)在許多醫(yī)院網(wǎng)站跟其他的健康網(wǎng)門戶網(wǎng)站的差距已經(jīng)非常大的。很多醫(yī)院網(wǎng)站只是一個擺設(shè)，沒有很好的進(jìn)行更新和維護(hù)，是不會帶來什么經(jīng)濟(jì)效益，而終被這個網(wǎng)絡(luò)大海所淹沒。想在網(wǎng)絡(luò)大海里面擁有市場，就必須擁有自己的特色。
(二)問題點
1、網(wǎng)站的定位問題不明確
2、網(wǎng)站的VIS設(shè)計風(fēng)格與其他媒體沒有形成統(tǒng)一性
3、網(wǎng)站的營銷方法比較傳統(tǒng)化，只依靠一個在線咨詢
4、網(wǎng)站的后臺管理功能不完善，帶來了管理的不方便性
5、網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)置不完善
(三)網(wǎng)站顧客分析
1、已就醫(yī)的患者
分析：通過網(wǎng)站可以和網(wǎng)絡(luò)咨詢員進(jìn)行溝通，可以查詢自己的病歷，因些，我們也將為該顧客(會員)提供電子病歷查詢也可以通過網(wǎng)站向顧客提供更多人性化服務(wù)，比如定期回訪和節(jié)日祝福等。
2、上網(wǎng)杳詢相關(guān)病癥的顧客
分析：通過網(wǎng)站可以了解醫(yī)院的歷史背景，實力，以及醫(yī)師團(tuán)隊，醫(yī)院診療設(shè)備及硬件設(shè)施，還可以從網(wǎng)站看到醫(yī)院的環(huán)境服務(wù)等，因此，我們也將該類顧客提供如在線預(yù)約等方便快捷的服務(wù)。
3、男科疾病知識咨詢者
我們的網(wǎng)站內(nèi)容豐富詳實，圖文并茂，還有專業(yè)的咨詢員解難答疑，這樣我們就設(shè)置專家咨詢這個欄目，也為醫(yī)院積累人氣和樹立品牌。
(四)醫(yī)院網(wǎng)站的定位
醫(yī)院網(wǎng)站定位：如男科醫(yī)院，可以定位為男性健康網(wǎng)，以在省區(qū)域內(nèi)設(shè)立醫(yī)院自己的網(wǎng)絡(luò)品牌，成為省區(qū)域內(nèi)男性朋友的首選健康類網(wǎng)站，以推廣醫(yī)院診療項目、專家、設(shè)備、環(huán)境、服務(wù)、診療疾病常識為先提，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)營銷的目的，如電子病歷、專家咨詢，商務(wù)通、在線QQ解答等欄目功能都可以實現(xiàn)營銷的目的。全力打造專業(yè)性電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量，更加坦誠，把方便留給訪問者。我們關(guān)注的是“成功率”，而不是點擊率。只要主動出機(jī)，才會創(chuàng)造商機(jī)。
(五)域名與網(wǎng)站名稱的選擇
對于域名的選擇是根據(jù)你想如何發(fā)展醫(yī)院的網(wǎng)站，對于簡短，容易記，創(chuàng)新的域名，適合網(wǎng)站創(chuàng)建自己的品牌，容易讓用戶記住。網(wǎng)站的名稱選擇一般是醫(yī)院自己的名稱標(biāo)識。還可以加上醫(yī)院的企業(yè)口號(如男性健康專家—成就健康男人。云南男性健康網(wǎng)—成就健康男人。)
(六)醫(yī)院網(wǎng)站的設(shè)計
(一)總體印象：要于企業(yè)整體形象一致，形成統(tǒng)一性，要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
(二)版面布局：欄目集中，分欄目檢索明確，導(dǎo)航標(biāo)志清晰。
(三)制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
(七)醫(yī)院網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)劃
根據(jù)中國計算機(jī)報的新統(tǒng)計報告顯示，目前我國上網(wǎng)人數(shù)截止到20**年7月已達(dá)2650萬，巨大的上網(wǎng)人數(shù)為醫(yī)院網(wǎng)站的發(fā)展提供了巨大的市場和前景。而在對上網(wǎng)網(wǎng)民的上網(wǎng)去向調(diào)查統(tǒng)計顯示，經(jīng)常光顧如****網(wǎng)等綜合性網(wǎng)站的網(wǎng)民占上網(wǎng)人數(shù)的95%以上，因此將醫(yī)院網(wǎng)站定位為綜合******型網(wǎng)站符合網(wǎng)站發(fā)展的總體趨勢。
(一)全面展示醫(yī)院風(fēng)貌：醫(yī)院介紹、醫(yī)院新聞、診療科室、專家介紹、診療設(shè)備、醫(yī)院環(huán)境展示等。
(二)提供網(wǎng)絡(luò)特色服務(wù)：掛號預(yù)約、就醫(yī)導(dǎo)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療和教育、社區(qū)保健。
(三)營銷溝通的聯(lián)絡(luò)：商務(wù)通、QQ咨詢、醫(yī)學(xué)論壇(BBS)、醫(yī)學(xué)交流(IRC)、電子信箱、健康咨詢和網(wǎng)上醫(yī)學(xué)教育等。
(四)提供全面的健康信息：疾病概況、疾病常識、疾病診斷及治療、健康問答、預(yù)防保健科普知識。
(八)網(wǎng)絡(luò)咨詢營銷術(shù)語
優(yōu)秀的網(wǎng)站不但要內(nèi)容豐富，而且還需要有人“看店”。就像房地產(chǎn)業(yè)一樣，有好的樓盤，沒有優(yōu)秀的銷售人員、沒有一套銷售術(shù)語，是不會有好的業(yè)績的。
(九)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷之路
良好的醫(yī)療水平是一方面，廣泛、針對性、正確地宣傳推廣更是重之再重!互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和其對社會各個領(lǐng)域的廣泛、深入的涉及，必將使其以超越時間、空間和包羅萬象的信息魅力吸引著越來越多社會群體，應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)這個新興媒體，快速的把醫(yī)院網(wǎng)站廣泛告之目標(biāo)人群。
(十)、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng)，用unix，Linux還是Window2000/NT。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM，HP)等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案?還是自己開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等。
(十一)、網(wǎng)站后臺系統(tǒng)維護(hù)管理
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，制定響應(yīng)時間。
2、數(shù)據(jù)庫維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
(十二)網(wǎng)站測試
網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：
1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。
3、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。
4、根據(jù)需要的其他測試。
(十三)網(wǎng)站建設(shè)日程表
各項規(guī)劃任務(wù)的開始完成時間，負(fù)責(zé)人等。
(十四)費用明細(xì)
各項事宜所需費用清單。
篇二
總的覆蓋人群：我認(rèn)為網(wǎng)站總體就是給兩類人看的，其一為搜索引擎機(jī)器人，其二為潛在顧客，所以網(wǎng)站不管是從內(nèi)容還是圖片及欄目的設(shè)置都要考慮這兩個因素。
網(wǎng)站總的目的：也分為兩類，其一為展示網(wǎng)站實體形象，其二為促成交易的發(fā)生，而我們醫(yī)院要兼顧這兩方面。
先整體來說在這么短的時間內(nèi)，網(wǎng)站有現(xiàn)在這個效果已經(jīng)很不錯了，bd收錄達(dá)到4000多篇，雖然有不完美，所以我們才要從細(xì)節(jié)來完善它。現(xiàn)在我就從首頁與具體內(nèi)容頁來分析網(wǎng)站為這兩類人所設(shè)置而可以更完美的效果。先來說說優(yōu)點，用的DIV+CSS方式構(gòu)造，色調(diào)舒服，版式簡潔大方，基礎(chǔ)文章量較多，個別關(guān)鍵字排名理想，網(wǎng)站內(nèi)容版塊豐富。其次我個人認(rèn)為還可以更完美的欄目改變：
一：首頁
1、專家推薦。其實我們能留的住顧客除了已經(jīng)很好的硬件環(huán)境外，顧客更看重的是是否安全，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊是否專業(yè)，這是我們應(yīng)該重點打造的競爭力，我們有這么好的優(yōu)秀專家應(yīng)該著重推薦，所以個人認(rèn)為這個版面的尺寸偏小了，不是太引人注目，同時首頁上只顯現(xiàn)了一位專家，稍顯死板，建議做成輪換圖片式，即主要專家輪流進(jìn)行顯示。
2、加重醫(yī)院特色的介紹。醫(yī)院都有其自己的特色，比如9對1服務(wù)，我們的管家部等。這是目前區(qū)別于其它婦產(chǎn)醫(yī)院的重要的一點，可是首頁上沒有給于太多的介紹與說明。建議加重這一方面的說明，力爭把我們獨特的一面盡可能展示出來。
3、健康專題欄目。此欄目的專題標(biāo)題全是文字，非常直白形式化。雖說顧客會感興趣，但我想如果能加個副標(biāo)，用一些溫暖人心的文字加以修飾會更巧妙，女性顧客天生會感性一些。同時可以對一段時間重要的專題給于首頁圖片+標(biāo)題的展示，而不是每一篇都只是文字標(biāo)題。
4、友情鏈接加重本土化。我們現(xiàn)在的主要目標(biāo)人群還是在本地，所以友情鏈接可以加一些跟我們合作的知名本地的網(wǎng)站媒體，讓顧客看到會有親切感與信任感。
5、圖片廣告位。不要全用固定的1張圖片，用FLASH的形式可以表現(xiàn)出更多的方面，顯現(xiàn)更多的一些想法。比如底部的：醫(yī)院比家更溫暖的地方，可以用FLASH來表現(xiàn)，一個好的FLASH是很抓人眼球的。
6、去除死鏈接。很多欄目與圖片雖然有鏈接但是根本不能點到希望的頁面，而只是在本頁做錨標(biāo)記。特別是首頁上方左邊的四張大的輪換圖片，只能看到每一張圖片都點不到具體的新聞頁面，這種形式算是圖片新聞且這個位置相當(dāng)?shù)娘@眼算是黃金位置，所以更應(yīng)該注意。另外課程預(yù)告，寶寶秀場，產(chǎn)后康復(fù)，實用工具中都存在這個問題。這也是因為我們前期欄目很多但編輯不夠，很多文章都還沒有上上去的原因，所以還要加快欄目與文章的完善，下一步才能談到優(yōu)化。
7、顧客實例互動，加深彼此的人情味。新來的顧客她往往會對我們不了解甚至產(chǎn)生懷疑都是很正常的，這個時候除了專家的介紹外，她還會相信一種人群，就是在這兒已經(jīng)消費過的人群。如何有效的調(diào)動這方面的人群，讓她們愿意為我們宣傳。比如寶寶秀場，這個可以調(diào)動媽媽的積極性，同時博客論壇也可以相結(jié)合的發(fā)揮效果，比如某位已消費過的顧客她在論壇中寫了一篇貼子，她消費的過程，她內(nèi)心的感受，那么這篇文章可以用一個文字鏈的形式加到首頁論壇博客版塊來，讓潛在的顧客看到，這類親身體驗的文章往往更有說服力，而且同時搜索引擎也更容易抓取。
8、電臺。這是個相當(dāng)于視頻的欄目，首先有這個欄目已經(jīng)與時懼進(jìn)，視頻新聞的影響力已經(jīng)在年輕網(wǎng)友中有時點擊超過了純文字或是文圖類新聞。去年的消息說今年成都的網(wǎng)速會全面提速，這就跟視頻類型的欄目帶來了春天。那么用什么樣的內(nèi)容來增加其潛在顧客對這一方面的需求就是很重要的了。除了已經(jīng)上的內(nèi)容，還可以加入寶寶微笑，游泳的內(nèi)容，專家的形像介紹，工作人員的一些感悟，媽媽的感謝，在不傷害別人的情況下的一些山寨制作，潔凈的手術(shù)室，專業(yè)的團(tuán)隊，護(hù)理師教大家如何恢復(fù)身材等，做成一個招牌性欄目，像王剛講故事，而這種視頻還可以發(fā)到各視頻類網(wǎng)站中。
9、加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站的公益功心力。一個善良的人會受到大家的信賴，同時一個熱愛公益性的醫(yī)院會受到顧客的信任。因此在網(wǎng)站上應(yīng)突出這一點，可以在某個位置專門分出一個版面叫做：公益活動。或是加到專題活動中去。首先讓顧客覺的網(wǎng)站是可以信任的，然后再通過在線咨詢與現(xiàn)場人員留住她。
10、電子雜志。電子雜志在bd中的搜索也是排名較好的一種方式，比如電子雜志，在bd上輸--這兩個字時都是排到第三的位置。所以體現(xiàn)醫(yī)院的電子雜志做好后能有效的推廣且會產(chǎn)生好的知名度與美譽度。
二：具體內(nèi)容頁，即每一篇文章所在版面
1、圖片的缺乏。很多文章都只是文字，沒有圖片，顯的比較枯燥，人對圖片的印像很多時候會比文字來的直接，所以建議每篇文章都配一張圖，這張圖片不但完善了整個文章的趣味，同時用圖片來做搜?索是很好的一種方式，在其“ALT”屬性中我們可以人工加入圖片的標(biāo)題與描述，那么在bd的圖片搜索中很容易找到。建議買一本圖庫來用，因為網(wǎng)上自己找圖片費精力而且很多有版權(quán)你不能用。
2、相關(guān)閱讀。每一篇文章后的相關(guān)閱讀已經(jīng)有這個版塊，但還沒有充實起來，建議直接說明所要打造的關(guān)鍵字，比如這樣直接標(biāo)明：你可能會你可能會感興趣的人流文章，這樣在整個文章的版面也可以增加其關(guān)鍵字密度。同時這個人流可以跟網(wǎng)站自身的搜索引擎相結(jié)合，點擊人流后就直接跳入網(wǎng)站內(nèi)部搜索，搜跟人流相關(guān)的所有文章。
3、偽原創(chuàng)文章。原創(chuàng)文章必然是各搜索引擎所喜歡的文章，但很多時候我們不可能每一篇文章都自己寫，那么就要加工。即使是采集的其它網(wǎng)站的文章也要做一番修改，即變成所謂的偽原創(chuàng)文章。而這種文章的修改方法很多，比如修改標(biāo)題，文章的第一段內(nèi)容，去掉其它醫(yī)院的相關(guān)信息，適當(dāng)突出本醫(yī)院的相關(guān)介紹等。不一一而論，總的要求就是不要跟其它網(wǎng)站的文章內(nèi)容一模一樣或是非常相似。
4、文章內(nèi)部的鏈接。當(dāng)我們打造一個文章的時候，要有意識的把其相關(guān)的內(nèi)容也加入進(jìn)來，這個除了用第2點說到的相關(guān)閱讀外，另外文章內(nèi)部也應(yīng)該加入鏈接，比如我們寫一篇文章來介紹婦產(chǎn)科，那么必然醫(yī)生也要寫進(jìn)去，那么這個醫(yī)生的姓名處就可以加內(nèi)鏈，鏈接到介紹她的頁面。所有的文章都這樣相互鏈接，就如蜘蛛網(wǎng)一樣，雖然相互分開但也相互緊密連接。讓潛在顧客更可能在我們的網(wǎng)上呆久一點，看的文章更多一些，那么留下來的可能就更大一些。這個同時還可以增加我們的PV值。而還有一種打造新聞軟文的方法是在文章的開頭直接標(biāo)明：本文的相關(guān)報道，這個可以把一個事件說出來像新聞一樣，有過程，有起因發(fā)展，有后續(xù)，這樣不但有了內(nèi)鏈同時說明了此事件的活躍性，它不是死的，不是呆板的放在那兒。這樣放在一起又相當(dāng)于一個事件的小專題。眾所周知，搜索對專題是很親睞的，專題往往更容易排到前面。
5、文章導(dǎo)讀的加入與分頁標(biāo)簽關(guān)鍵字。導(dǎo)讀可以讓讀者快的了解這篇文章它說明了一個什么問題，導(dǎo)讀做的好可以吸引人閱讀，現(xiàn)在網(wǎng)上內(nèi)容眾多，一個人精力是有限的她不會每篇文章都看的非常仔細(xì)。同時導(dǎo)讀中還可以我們有意識且合理的加入關(guān)鍵字。另外如果一篇文章很長，那么建議分成兩頁，那第一頁的后面就可以寫明后一頁主要說明的問題，一般就是幾個字也可以打造成關(guān)鍵字。讓讀者既明白又增加了其密度。
