篇一
(一)前沿
目前醫(yī)療網(wǎng)站存在很多的不足，認為網(wǎng)站只是展示醫(yī)院的形象一面圖片，而忽略一些實用的東西，如內容的設置，不針對顧客的角度去設置內容和營銷方法的單調，現(xiàn)在許多醫(yī)院網(wǎng)站跟其他的健康網(wǎng)門戶網(wǎng)站的差距已經(jīng)非常大的。很多醫(yī)院網(wǎng)站只是一個擺設，沒有很好的進行更新和維護，是不會帶來什么經(jīng)濟效益，而終被這個網(wǎng)絡大海所淹沒。想在網(wǎng)絡大海里面擁有市場，就必須擁有自己的特色。
(二)問題點
1、網(wǎng)站的定位問題不明確
2、網(wǎng)站的VIS設計風格與其他媒體沒有形成統(tǒng)一性
3、網(wǎng)站的營銷方法比較傳統(tǒng)化，只依靠一個在線咨詢
4、網(wǎng)站的后臺管理功能不完善，帶來了管理的不方便性
5、網(wǎng)站的內容設置不完善
(三)網(wǎng)站顧客分析
1、已就醫(yī)的患者
分析：通過網(wǎng)站可以和網(wǎng)絡咨詢員進行溝通，可以查詢自己的病歷，因些，我們也將為該顧客(會員)提供電子病歷查詢也可以通過網(wǎng)站向顧客提供更多人性化服務，比如定期回訪和節(jié)日祝福等。
2、上網(wǎng)杳詢相關病癥的顧客
分析：通過網(wǎng)站可以了解醫(yī)院的歷史背景，實力，以及醫(yī)師團隊，醫(yī)院診療設備及硬件設施，還可以從網(wǎng)站看到醫(yī)院的環(huán)境服務等，因此，我們也將該類顧客提供如在線預約等方便快捷的服務。
3、男科疾病知識咨詢者
我們的網(wǎng)站內容豐富詳實，圖文并茂，還有專業(yè)的咨詢員解難答疑，這樣我們就設置專家咨詢這個欄目，也為醫(yī)院積累人氣和樹立品牌。
(四)醫(yī)院網(wǎng)站的定位
醫(yī)院網(wǎng)站定位：如男科醫(yī)院，可以定位為男性健康網(wǎng)，以在省區(qū)域內設立醫(yī)院自己的網(wǎng)絡品牌，成為省區(qū)域內男性朋友的首選健康類網(wǎng)站，以推廣醫(yī)院診療項目、專家、設備、環(huán)境、服務、診療疾病常識為先提，利用網(wǎng)絡技術實現(xiàn)營銷的目的，如電子病歷、專家咨詢，商務通、在線QQ解答等欄目功能都可以實現(xiàn)營銷的目的。全力打造專業(yè)性電子商務服務網(wǎng)站，強調服務質量，更加坦誠，把方便留給訪問者。我們關注的是“成功率”，而不是點擊率。只要主動出機，才會創(chuàng)造商機。
(五)域名與網(wǎng)站名稱的選擇
對于域名的選擇是根據(jù)你想如何發(fā)展醫(yī)院的網(wǎng)站，對于簡短，容易記，創(chuàng)新的域名，適合網(wǎng)站創(chuàng)建自己的品牌，容易讓用戶記住。網(wǎng)站的名稱選擇一般是醫(yī)院自己的名稱標識。還可以加上醫(yī)院的企業(yè)口號(如男性健康專家—成就健康男人。云南男性健康網(wǎng)—成就健康男人。)
(六)醫(yī)院網(wǎng)站的設計
(一)總體印象：要于企業(yè)整體形象一致，形成統(tǒng)一性，要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
(二)版面布局：欄目集中，分欄目檢索明確，導航標志清晰。
(三)制定網(wǎng)頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。
(七)醫(yī)院網(wǎng)站內容的規(guī)劃
根據(jù)中國計算機報的新統(tǒng)計報告顯示，目前我國上網(wǎng)人數(shù)截止到20**年7月已達2650萬，巨大的上網(wǎng)人數(shù)為醫(yī)院網(wǎng)站的發(fā)展提供了巨大的市場和前景。而在對上網(wǎng)網(wǎng)民的上網(wǎng)去向調查統(tǒng)計顯示，經(jīng)常光顧如****網(wǎng)等綜合性網(wǎng)站的網(wǎng)民占上網(wǎng)人數(shù)的95%以上，因此將醫(yī)院網(wǎng)站定位為綜合******型網(wǎng)站符合網(wǎng)站發(fā)展的總體趨勢。
(一)全面展示醫(yī)院風貌：醫(yī)院介紹、醫(yī)院新聞、診療科室、專家介紹、診療設備、醫(yī)院環(huán)境展示等。
(二)提供網(wǎng)絡特色服務：掛號預約、就醫(yī)導診、遠程醫(yī)療和教育、社區(qū)保健。
(三)營銷溝通的聯(lián)絡：商務通、QQ咨詢、醫(yī)學論壇(BBS)、醫(yī)學交流(IRC)、電子信箱、健康咨詢和網(wǎng)上醫(yī)學教育等。
(四)提供全面的健康信息：疾病概況、疾病常識、疾病診斷及治療、健康問答、預防保健科普知識。
(八)網(wǎng)絡咨詢營銷術語
優(yōu)秀的網(wǎng)站不但要內容豐富，而且還需要有人“看店”。就像房地產業(yè)一樣，有好的樓盤，沒有優(yōu)秀的銷售人員、沒有一套銷售術語，是不會有好的業(yè)績的。
(九)醫(yī)院網(wǎng)絡營銷之路
良好的醫(yī)療水平是一方面，廣泛、針對性、正確地宣傳推廣更是重之再重!互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展和其對社會各個領域的廣泛、深入的涉及，必將使其以超越時間、空間和包羅萬象的信息魅力吸引著越來越多社會群體，應該利用網(wǎng)絡這個新興媒體，快速的把醫(yī)院網(wǎng)站廣泛告之目標人群。
(十)、網(wǎng)站技術解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術解決方案。
1、采用自建服務器，還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統(tǒng)，用unix，Linux還是Window2000/NT。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM，HP)等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務解決方案?還是自己開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相關程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等。
(十一)、網(wǎng)站后臺系統(tǒng)維護管理
1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現(xiàn)的問題進行評估，制定響應時間。
2、數(shù)據(jù)庫維護，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內容，因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。
3、內容的更新、調整等。
4、制定相關網(wǎng)站維護的規(guī)定，將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。
(十二)網(wǎng)站測試
網(wǎng)站發(fā)布前要進行細致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容：
1、服務器穩(wěn)定性、安全性。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。
3、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。
4、根據(jù)需要的其他測試。
(十三)網(wǎng)站建設日程表
各項規(guī)劃任務的開始完成時間，負責人等。
(十四)費用明細
各項事宜所需費用清單。
篇二
總的覆蓋人群：我認為網(wǎng)站總體就是給兩類人看的，其一為搜索引擎機器人，其二為潛在顧客，所以網(wǎng)站不管是從內容還是圖片及欄目的設置都要考慮這兩個因素。
網(wǎng)站總的目的：也分為兩類，其一為展示網(wǎng)站實體形象，其二為促成交易的發(fā)生，而我們醫(yī)院要兼顧這兩方面。
先整體來說在這么短的時間內，網(wǎng)站有現(xiàn)在這個效果已經(jīng)很不錯了，bd收錄達到4000多篇，雖然有不完美，所以我們才要從細節(jié)來完善它。現(xiàn)在我就從首頁與具體內容頁來分析網(wǎng)站為這兩類人所設置而可以更完美的效果。先來說說優(yōu)點，用的DIV+CSS方式構造，色調舒服，版式簡潔大方，基礎文章量較多，個別關鍵字排名理想，網(wǎng)站內容版塊豐富。其次我個人認為還可以更完美的欄目改變：
一：首頁
1、專家推薦。其實我們能留的住顧客除了已經(jīng)很好的硬件環(huán)境外，顧客更看重的是是否安全，醫(yī)護團隊是否專業(yè)，這是我們應該重點打造的競爭力，我們有這么好的優(yōu)秀專家應該著重推薦，所以個人認為這個版面的尺寸偏小了，不是太引人注目，同時首頁上只顯現(xiàn)了一位專家，稍顯死板，建議做成輪換圖片式，即主要專家輪流進行顯示。
2、加重醫(yī)院特色的介紹。醫(yī)院都有其自己的特色，比如9對1服務，我們的管家部等。這是目前區(qū)別于其它婦產醫(yī)院的重要的一點，可是首頁上沒有給于太多的介紹與說明。建議加重這一方面的說明，力爭把我們獨特的一面盡可能展示出來。
3、健康專題欄目。此欄目的專題標題全是文字，非常直白形式化。雖說顧客會感興趣，但我想如果能加個副標，用一些溫暖人心的文字加以修飾會更巧妙，女性顧客天生會感性一些。同時可以對一段時間重要的專題給于首頁圖片+標題的展示，而不是每一篇都只是文字標題。
4、友情鏈接加重本土化。我們現(xiàn)在的主要目標人群還是在本地，所以友情鏈接可以加一些跟我們合作的知名本地的網(wǎng)站媒體，讓顧客看到會有親切感與信任感。
5、圖片廣告位。不要全用固定的1張圖片，用FLASH的形式可以表現(xiàn)出更多的方面，顯現(xiàn)更多的一些想法。比如底部的：醫(yī)院比家更溫暖的地方，可以用FLASH來表現(xiàn)，一個好的FLASH是很抓人眼球的。
6、去除死鏈接。很多欄目與圖片雖然有鏈接但是根本不能點到希望的頁面，而只是在本頁做錨標記。特別是首頁上方左邊的四張大的輪換圖片，只能看到每一張圖片都點不到具體的新聞頁面，這種形式算是圖片新聞且這個位置相當?shù)娘@眼算是黃金位置，所以更應該注意。另外課程預告，寶寶秀場，產后康復，實用工具中都存在這個問題。這也是因為我們前期欄目很多但編輯不夠，很多文章都還沒有上上去的原因，所以還要加快欄目與文章的完善，下一步才能談到優(yōu)化。
7、顧客實例互動，加深彼此的人情味。新來的顧客她往往會對我們不了解甚至產生懷疑都是很正常的，這個時候除了專家的介紹外，她還會相信一種人群，就是在這兒已經(jīng)消費過的人群。如何有效的調動這方面的人群，讓她們愿意為我們宣傳。比如寶寶秀場，這個可以調動媽媽的積極性，同時博客論壇也可以相結合的發(fā)揮效果，比如某位已消費過的顧客她在論壇中寫了一篇貼子，她消費的過程，她內心的感受，那么這篇文章可以用一個文字鏈的形式加到首頁論壇博客版塊來，讓潛在的顧客看到，這類親身體驗的文章往往更有說服力，而且同時搜索引擎也更容易抓取。
8、電臺。這是個相當于視頻的欄目，首先有這個欄目已經(jīng)與時懼進，視頻新聞的影響力已經(jīng)在年輕網(wǎng)友中有時點擊超過了純文字或是文圖類新聞。去年的消息說今年成都的網(wǎng)速會全面提速，這就跟視頻類型的欄目帶來了春天。那么用什么樣的內容來增加其潛在顧客對這一方面的需求就是很重要的了。除了已經(jīng)上的內容，還可以加入寶寶微笑，游泳的內容，專家的形像介紹，工作人員的一些感悟，媽媽的感謝，在不傷害別人的情況下的一些山寨制作，潔凈的手術室，專業(yè)的團隊，護理師教大家如何恢復身材等，做成一個招牌性欄目，像王剛講故事，而這種視頻還可以發(fā)到各視頻類網(wǎng)站中。
9、加強醫(yī)院網(wǎng)站的公益功心力。一個善良的人會受到大家的信賴，同時一個熱愛公益性的醫(yī)院會受到顧客的信任。因此在網(wǎng)站上應突出這一點，可以在某個位置專門分出一個版面叫做：公益活動�；蚴羌拥綄ｎ}活動中去。首先讓顧客覺的網(wǎng)站是可以信任的，然后再通過在線咨詢與現(xiàn)場人員留住她。
10、電子雜志。電子雜志在bd中的搜索也是排名較好的一種方式，比如電子雜志，在bd上輸--這兩個字時都是排到第三的位置。所以體現(xiàn)醫(yī)院的電子雜志做好后能有效的推廣且會產生好的知名度與美譽度。
二：具體內容頁，即每一篇文章所在版面
1、圖片的缺乏。很多文章都只是文字，沒有圖片，顯的比較枯燥，人對圖片的印像很多時候會比文字來的直接，所以建議每篇文章都配一張圖，這張圖片不但完善了整個文章的趣味，同時用圖片來做搜?索是很好的一種方式，在其“ALT”屬性中我們可以人工加入圖片的標題與描述，那么在bd的圖片搜索中很容易找到。建議買一本圖庫來用，因為網(wǎng)上自己找圖片費精力而且很多有版權你不能用。
2、相關閱讀。每一篇文章后的相關閱讀已經(jīng)有這個版塊，但還沒有充實起來，建議直接說明所要打造的關鍵字，比如這樣直接標明：你可能會你可能會感興趣的人流文章，這樣在整個文章的版面也可以增加其關鍵字密度。同時這個人流可以跟網(wǎng)站自身的搜索引擎相結合，點擊人流后就直接跳入網(wǎng)站內部搜索，搜跟人流相關的所有文章。
3、偽原創(chuàng)文章。原創(chuàng)文章必然是各搜索引擎所喜歡的文章，但很多時候我們不可能每一篇文章都自己寫，那么就要加工。即使是采集的其它網(wǎng)站的文章也要做一番修改，即變成所謂的偽原創(chuàng)文章。而這種文章的修改方法很多，比如修改標題，文章的第一段內容，去掉其它醫(yī)院的相關信息，適當突出本醫(yī)院的相關介紹等。不一一而論，總的要求就是不要跟其它網(wǎng)站的文章內容一模一樣或是非常相似。
4、文章內部的鏈接。當我們打造一個文章的時候，要有意識的把其相關的內容也加入進來，這個除了用第2點說到的相關閱讀外，另外文章內部也應該加入鏈接，比如我們寫一篇文章來介紹婦產科，那么必然醫(yī)生也要寫進去，那么這個醫(yī)生的姓名處就可以加內鏈，鏈接到介紹她的頁面。所有的文章都這樣相互鏈接，就如蜘蛛網(wǎng)一樣，雖然相互分開但也相互緊密連接。讓潛在顧客更可能在我們的網(wǎng)上呆久一點，看的文章更多一些，那么留下來的可能就更大一些。這個同時還可以增加我們的PV值。而還有一種打造新聞軟文的方法是在文章的開頭直接標明：本文的相關報道，這個可以把一個事件說出來像新聞一樣，有過程，有起因發(fā)展，有后續(xù)，這樣不但有了內鏈同時說明了此事件的活躍性，它不是死的，不是呆板的放在那兒。這樣放在一起又相當于一個事件的小專題。眾所周知，搜索對專題是很親睞的，專題往往更容易排到前面。
5、文章導讀的加入與分頁標簽關鍵字。導讀可以讓讀者快的了解這篇文章它說明了一個什么問題，導讀做的好可以吸引人閱讀，現(xiàn)在網(wǎng)上內容眾多，一個人精力是有限的她不會每篇文章都看的非常仔細。同時導讀中還可以我們有意識且合理的加入關鍵字。另外如果一篇文章很長，那么建議分成兩頁，那第一頁的后面就可以寫明后一頁主要說明的問題，一般就是幾個字也可以打造成關鍵字。讓讀者既明白又增加了其密度。
