時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首往年年這一個(gè)年頭，可以跟自己略微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。
往年自己有幸加進(jìn)了七色紡這個(gè)大家庭，還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部分工作，固然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，決然還是有種好奇和忐忑，由于究竟是第做褻服方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這一年的生活。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。假如讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。
第一關(guān)，面對(duì)題目要冷靜而不應(yīng)當(dāng)急躁，先要分析緣由，再提出解決方案。在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí)，在打造教練店，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有在我們中午12點(diǎn)多到達(dá)門店后，前面的架子已空了很多卻無(wú)人補(bǔ)貨，而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不興奮)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告知我首先要冷靜分析致使沒(méi)有補(bǔ)貨的緣由是甚么，然后我們?cè)撛鯓觼?lái)做。店長(zhǎng)回來(lái)后我們了解到，首先是由于職責(zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是由于店里只有店長(zhǎng)，其余的都是導(dǎo)購(gòu)，假如店長(zhǎng)不在，沒(méi)有同一管理，爾后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，和提升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)星期再來(lái)時(shí)，這類情況就沒(méi)有發(fā)生了。
第二關(guān)：學(xué)會(huì)了與人溝通我是一個(gè)北方人，在之前說(shuō)話比較直接，經(jīng)常只把自己的想法表達(dá)出來(lái)而疏忽了他人的感受，沒(méi)有到達(dá)預(yù)期的效果。在來(lái)到七色紡后，經(jīng)過(guò)外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技能，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系和要溝通的內(nèi)容，其次知道其性情選，根據(jù)性情選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。后選擇溝通的方式和溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣。
第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚(yú)在8月份開(kāi)始有擺設(shè)小組擺設(shè)后，我一直埋頭往工作，而沒(méi)有把我所知道的教給我的同事，致使在他來(lái)了三個(gè)多月后，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)當(dāng)要把我會(huì)的東西教給他們，這時(shí)候我就嘗試著放手往讓他做一些事情，讓他承當(dāng)起一些責(zé)任，而不是像之前一樣庇護(hù)著。對(duì)新來(lái)的員工，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃和實(shí)踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚(yú)。
第四關(guān)：宏觀掌控題目的能力。后要說(shuō)的是，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己以為首先要從宏觀上往掌控事情，從這些所有的每步都要想好，頭腦里面有一個(gè)整體的框架，一定要把每個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候，我總會(huì)往想一下，如何來(lái)做，甚么時(shí)候做誰(shuí)來(lái)做，通過(guò)怎樣的方式來(lái)做，會(huì)到達(dá)甚么預(yù)期的效果，假如錯(cuò)誤，該怎樣來(lái)改正，等等，讓自己心思變得周密，換一個(gè)角度和高度來(lái)思惟。
后希看在新的一年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，�？醋约耗軌蚋聜児餐佑�!
齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。
過(guò)去一學(xué)期內(nèi)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有充實(shí)，有感動(dòng)，有挫折，有歷練，學(xué)習(xí)到寶貴的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)識(shí)到自身的不足，現(xiàn)我將這學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、工作上的進(jìn)步
(一)與人交往，有禮得體。原先我并不重視禮儀問(wèn)題，對(duì)此不以為意。但在進(jìn)入辦公室工作后，在學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)們的教導(dǎo)下，意識(shí)到與他人溝通中禮貌的重要性，意識(shí)到個(gè)人的行為表現(xiàn)對(duì)部門整體形象的影響，我開(kāi)始注重禮節(jié)問(wèn)題。在打電話時(shí)會(huì)禮貌問(wèn)好，自報(bào)家門，簡(jiǎn)潔明了的向?qū)Ψ街v明事由，并等對(duì)方先掛電話;在編寫(xiě)短信時(shí)會(huì)注意稱呼，禮貌用語(yǔ)，落款等細(xì)節(jié);在遇到學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)時(shí)主動(dòng)打招呼;在進(jìn)入辦公室前先敲門。短短一學(xué)期，我在禮儀方面得到了加強(qiáng)。
(二)按時(shí)準(zhǔn)時(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。對(duì)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐所安排的任務(wù)，我抱著努力做好的心態(tài)去完成，按時(shí)上交，絕不拖泥帶水，影響進(jìn)度，同時(shí)我會(huì)將自己所做的工作文檔進(jìn)行保存以便不時(shí)之需，并且記錄自己所做過(guò)的工作以便日后總結(jié)反省。積極參加部門例會(huì)、學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)和會(huì)議，按時(shí)到場(chǎng)，并認(rèn)真參與，記錄會(huì)議筆記。像干事培訓(xùn)會(huì)議，擴(kuò)大會(huì)議等，我都進(jìn)行了摘記，對(duì)日常工作，自我認(rèn)識(shí)有一定幫助。倘若自己有事，我會(huì)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)假。我的時(shí)間觀念有較大提高，對(duì)待工作的態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)，開(kāi)始注重細(xì)節(jié)。
二、工作上的不足
(一)缺乏熱情，被動(dòng)參與�；仡欉^(guò)去一學(xué)期的工作，我發(fā)現(xiàn)我只是被動(dòng)地完成交給我的任務(wù)，而從來(lái)都未自己主動(dòng)要求承擔(dān)任務(wù)，抱著有則做，無(wú)則閑的工作心態(tài)。每次參加活動(dòng)會(huì)議我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，可是當(dāng)我到達(dá)時(shí)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)有許多辦公室的小伙伴早已到達(dá)并積極地投入到活動(dòng)準(zhǔn)備中，與他們相比，我做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
(二)不善溝通，欠缺交流。盡管已經(jīng)過(guò)去一學(xué)期，但我依舊對(duì)大部分學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐很陌生，對(duì)其他部門干事少有接觸，這導(dǎo)致了一些尷尬場(chǎng)面的發(fā)生，例如日常問(wèn)候，會(huì)議簽到。與此同時(shí)，我并沒(méi)有與上級(jí)進(jìn)行足夠的溝通，讓副部、部長(zhǎng)了解自己的情況，導(dǎo)致當(dāng)我處于較空閑狀態(tài)時(shí)，并沒(méi)有太多工作;而我處于忙碌狀態(tài)時(shí)，卻剛好有了任務(wù)，手忙腳亂。
(三)文書(shū)薄弱，有待提高。在次的文稿書(shū)寫(xiě)鍛煉中，從標(biāo)題設(shè)想到短篇書(shū)寫(xiě)，再到工作總結(jié)，我的感受從一開(kāi)始的漫不經(jīng)心到認(rèn)真投入，再到茫然無(wú)措。格式，標(biāo)題工整，文本整體基調(diào)等等問(wèn)題向我迎面而來(lái)，讓我無(wú)從下手，有種心有余而力不足的感覺(jué)。我深刻意識(shí)到自身在文書(shū)寫(xiě)作方面的缺陷。三、工作上的展望
(一)提高熱情，找準(zhǔn)定位。在今后工作中，我希望可以以熱情飽滿的姿態(tài)投身到各項(xiàng)任務(wù)中，尤其是辦公室所舉辦的活動(dòng)。同時(shí)根據(jù)自身能力主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，在積極參與中認(rèn)識(shí)自己，總結(jié)自己，找到自己的定位，在辦公室中將自己的作用發(fā)揮大化。
(二)增進(jìn)溝通，加強(qiáng)交流。在空閑時(shí)，努力與副部、部長(zhǎng)溝通，提高工作的完成效率;在值班時(shí)，與一同值班的成員增進(jìn)交流，相互熟悉，同時(shí)主動(dòng)幫老師分擔(dān)事務(wù);在參加活動(dòng)時(shí)，多與其他兄弟部門成員接觸，交流，爭(zhēng)取認(rèn)識(shí)每一位副部、部長(zhǎng)。同時(shí)，希望可以和辦公室的成員多多加強(qiáng)日常交流，了解和理解小伙伴的個(gè)性、能力，更加和諧地相處。
辦公室，就像是另一個(gè)家。溫馨，融洽，歡笑，淚水，都是家里的感覺(jué)。我們一起為了風(fēng)采展排練，為離去的小伙伴傷心，為家紅姐的生日準(zhǔn)備驚喜，為自炊展示才
藝......這個(gè)快樂(lè)的擁有多個(gè)成員的家庭里，充滿著理解，充滿著默契，充滿著樂(lè)觀�；仡欉^(guò)去，感慨萬(wàn)千。我相信進(jìn)步總是在自省反思改進(jìn)中萌芽成長(zhǎng)的。謹(jǐn)借此篇小小的工作總結(jié)，能夠總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出方法，希望在未來(lái)為辦公室的精彩獻(xiàn)出自己的一份精彩。
