銀行團隊協(xié)作心得體會【1】
地球旋轉(zhuǎn)不停,人潮川流不息,人類文明的進步從未停止,我們生活也隨之越來越便利,就如同我們行里到來的大堂新寵——智慧柜員機,20xx年成功入住行里的新“桂圓”,能夠為客戶辦理各式各樣的非現(xiàn)金業(yè)務(wù),不少客戶表示原來現(xiàn)在的銀行業(yè)務(wù)辦理變得如此便捷,體驗感極佳。為了響應(yīng)省行遷移率考核,20xx開年以來攸縣交通路的智慧柜員機遷移率持續(xù)名列市分行前茅,持續(xù)保持在93%以上,主要有以下三個方面的心得體會。
一是加強團隊協(xié)作意識。提高智慧柜員機的使用率,在初接待客戶時,大堂應(yīng)當作出精準營銷,告知并引導(dǎo)客戶至我們的智慧柜員機上辦理業(yè)務(wù),同時也會有部分客戶習(xí)慣于在柜臺上辦理業(yè)務(wù),安全感更高,此時需要大堂經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理、柜員共同合作將客戶引流至智慧柜員機上辦理業(yè)務(wù)。
二是加強員工智慧柜員機熟知度。一方面利用晨會時間由業(yè)務(wù)熟練的大堂經(jīng)理集中培訓(xùn),讓柜員知曉哪些業(yè)務(wù)能在智慧柜員機辦理,哪些不能辦理,以便遷移客戶,同時互相溝通交流,當場提出問題并及時解決,加深印象。另一方面強化員工體驗,多熟悉智慧柜員機,切身體驗,可以在短時間內(nèi)熟練掌握智慧柜員機操作要領(lǐng),為指導(dǎo)客戶使用打下扎實基礎(chǔ)。
三是加強設(shè)備管理,提升服務(wù)環(huán)境。作為智慧柜員機的設(shè)備管理員要多留心注意智慧柜員機中的卡盾情況,每日清晨加卡加盾時均有效計算,每日日終注意觀察是否夠次日使用的數(shù)量,數(shù)量不夠時及時加卡加盾,保證發(fā)卡機的卡盾正常使用。并且要確保智慧柜員機正常運行,加大對STM設(shè)備的巡查力度,對出現(xiàn)的故障立即解決,不能處理的故障時要在第一時間通知維護人員及時解決。并且定期定時清潔,以提供干凈、整潔的服務(wù)環(huán)境。
銀行團隊協(xié)作心得體會【2】
首先我很高興能進入這個團隊,是老師對我的肯定,是對我的一種贊揚!另外我能被這個團隊的其他成員所在接受,也是對我的自信心的增長的幫助!
在試訓(xùn)的這個階段,我暴露出很多的問題,可是老師和其他的成員都很大度的容忍我犯的這樣的錯誤,那樣的錯誤,我更是深刻地明白了,團隊不僅僅是幾個成員,而是一群始終關(guān)注著你包容著你的人。在試訓(xùn)的階段,我身上還有一些痞氣,但是經(jīng)過老師和團隊其他成員的說話和交流,我在不知不覺的改變了!老師說我走路一搖三晃,我自己沒發(fā)覺,后來經(jīng)過他一提,我自己去刻意的糾正一下,也就不知不覺的改了過來。andsoforth!
老師一直在強調(diào)他是我們?nèi)松晒Φ囊娮C者,其實我更認為他是我們?nèi)松膶?dǎo)師。我很高興我能遇上這樣的好老師!在這個學(xué)校我遇到了不少好老師,他們每個人都給我不同的感受,不同的啟發(fā),但是老師給我的啟發(fā)是thespecialest。我無法用言語表達出來,也許這就是年輕的青澀,青澀的無法用言語去表達內(nèi)心。
本來我在這個學(xué)期開學(xué)就已經(jīng)擬定好計劃,但是計劃趕不上變化,定的三個計劃,已經(jīng)提前完成兩個,現(xiàn)在就一個過英語四級!
一個團隊能創(chuàng)造很多:
t——talent集思廣益的智慧,人人都是天才
e——economic眾人拾柴火焰高,人人都會成為百萬富翁
a——acknowledge我們會得到彼此的認可,直到大家都是都承認我們
m——memory在這里我們會留下深刻的記憶!
建議這段時間在校團隊成員,早晨晨讀習(xí)慣不變,但是身體是革命的本錢,我們需要晨跑增強身體體質(zhì),每天早晨晨跑一刻鐘!
銀行團隊協(xié)作心得體會【3】
通過學(xué)習(xí)團隊精神,使我深受教育和鼓舞,團隊精神就是新時期的一種集體主義的升華和集體主義內(nèi)容的擴展,我們在工作的分工與合作離不開團隊精神的支撐,沒有團隊精神的支撐就很難有我們各項工作的順利開展,總之,團隊精神就是新時期團結(jié)力和凝聚力的所在。
一、我們珍惜集體的榮譽,珍視集體的利益,以單位為家的忘我的工作作風就是團隊精神的再現(xiàn),我們提出的志同道合的口號就是團隊精神的具體表現(xiàn),沒有一個共同的工作目標一切都很難實現(xiàn),集體主義的具體表現(xiàn)就是團隊精神,在我們工作中離不開團隊精神的指引,團隊離不開一個統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一的指揮,才能保證我們工作的順利開展和成績的取得,這就是團隊精神的巨大的作用。在我們不同的歷史時期,團隊精神發(fā)揮了不同的作用,有一點值得大家重視的就是,在凝聚人心鼓舞士氣方面都具有十分重要的作用?偨Y(jié)了一下,團隊精神的實質(zhì)就是一個單位或者一個組織的凝聚力的所在。團隊精神要想工作中產(chǎn)生積極的影響,離不開一個團隊價值趨向的定義,一個團隊的前進方向和努力的方向。
二、團隊榮譽的擁有力和團隊成員的戰(zhàn)斗力,實質(zhì)就是團隊提高團隊成員的綜合素質(zhì)。
三、團隊精神要靠一個統(tǒng)一正確的領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮重要的作用。團隊精神是一個單位產(chǎn)生強大凝聚力的所在。