一、招聘單位簡介
中國國際航空股份有限公司(以下簡稱“國航”)地面服務(wù)部是國航股份的生產(chǎn)運(yùn)行保障和經(jīng)營中心，是公司的一級事業(yè)管理單位。具體貫徹落實(shí)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和部署。負(fù)責(zé)為國航及第三方提供全方位、高品質(zhì)的地面服務(wù)和站坪保障，同時為公司建立安全管理體系、樞紐管控體系、服務(wù)體系提供相應(yīng)支持。在保障航班安全運(yùn)行的基礎(chǔ)上，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)北京航站的樞紐運(yùn)行保障能力，實(shí)現(xiàn)北京航站的有序高效運(yùn)行。并對地面服務(wù)和站坪保障的安全、服務(wù)和正常性進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)控和考核。
二、招聘崗位簡介
(一)工作內(nèi)容與職責(zé)
綜合服務(wù)員崗位：根據(jù)工作流程和要求，為國航及代理航空公司的進(jìn)出港旅客提供乘機(jī)登記、登機(jī)、問訊、引導(dǎo)、票務(wù)、不正常航班等服務(wù)，確保旅客順利乘行。
(二)用工形式：勞務(wù)派遣制
(三)工作地點(diǎn)：北京，包括北京首都國際機(jī)場和北京大興國際機(jī)場。
三、任職條件
(一)專業(yè)條件
大專(含)以上學(xué)歷畢業(yè)，報(bào)名時須提供《教育部學(xué)歷電子注冊備案表》。
有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
(二)其他條件
(1)年齡：男28周歲(含)以下(1990年7月1日以后出生)，女26周歲(含)以下(1992年7月1日以后出生);具有民航相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者(曾在航空公司、客票銷售代理、機(jī)場聯(lián)檢單位從事相關(guān)服務(wù)工作)，男30周歲(含)以下(1988年7月1日以后出生)，女28周歲(含)以下(1990年7月1日以后出生)。
(2)五官端正，身材勻稱，動作協(xié)調(diào)，形象氣質(zhì)佳。
(3)熱愛民航旅客服務(wù)工作，性格開朗，行為舉止得體大方。
(4)有致力于把事情做得更好和實(shí)現(xiàn)挑戰(zhàn)目標(biāo)的愿望。
(5)具有團(tuán)隊(duì)精神，能與團(tuán)隊(duì)成員相互支持、相互幫助、相互尊重，勇于承擔(dān)責(zé)任，能主動為團(tuán)隊(duì)提供支持和幫助。
(6)能夠積極地看待問題和他人，有效地調(diào)節(jié)負(fù)面情緒，能夠保持鎮(zhèn)定和富有包容性，有效解決問題。
(7)具備良好的英語聽說能力，掌握日、韓等小語種者優(yōu)先。
(8)健康條件：身心健康，無嚴(yán)重慢性病、傳染病、精神病史，入職體檢合格。
(9)背景情況：無犯罪記錄及其它不良行為記錄，符合機(jī)場公安分局關(guān)于背景審查的相關(guān)規(guī)定。
(10)可適應(yīng)彈性工作時間，可自行解決交通食宿問題。
(11)非北京市戶籍人員，持有效的北京市《居住登記卡》/《居住證》/《暫住證》。
四、報(bào)名方式
本次招聘只接受網(wǎng)絡(luò)報(bào)名。應(yīng)聘者登陸國航官方招聘網(wǎng)站(http://zhaopin.airchina.com.cn/)并按要求進(jìn)行注冊、報(bào)名。
五、考試形式及時間
(一)考試形式
考試共分為筆試和面試兩部分。筆試采用手工答卷的形式對應(yīng)聘者的專業(yè)知識、綜合能力素質(zhì)等方面進(jìn)行考察。面試采用自我介紹和現(xiàn)場答辯對應(yīng)聘者表達(dá)能力、思維能力、應(yīng)變能力等方面進(jìn)行打分。
(二)考試時間
簡歷初選通過人員將參加國航組織的統(tǒng)一考試�？荚嚲唧w時間以郵件、短信或電話通知為準(zhǔn)。
六、資格審查、考試結(jié)果告知范圍與方式
(一)資格審查
國航將對應(yīng)聘者進(jìn)行資格審查，并確定參加考試人員名單。
(二)考試結(jié)果告知范圍與方式
在筆試、面試環(huán)節(jié)結(jié)束后，國航會及時通過郵件、短信或電話通知進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者。對未能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)的應(yīng)聘者，國航不再發(fā)布通知。
七、擬聘人員公示的渠道和咨詢方式
(一)公示渠道
本次招聘錄用結(jié)果將通過國航招聘進(jìn)行公示。
(二)咨詢方式
聯(lián)系人：佟先生
聯(lián)系方式：tongkeyi@airchina.com
八、注意事項(xiàng)
(一)報(bào)名前，應(yīng)聘者需首先了解本次招聘的有關(guān)說明與要求。
(二)應(yīng)聘者需對其提供的應(yīng)聘資料真實(shí)性負(fù)責(zé)。如與事實(shí)不符，國航有權(quán)取消其考試和錄用資格，由此導(dǎo)致的后果由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé)。
(三)面試、體檢、錄用等招聘環(huán)節(jié)的通知和相關(guān)信息將通過郵件、短信或電話形式發(fā)布，請應(yīng)聘者及時關(guān)注并保持通信暢通。
