【篇一】
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以深入貫徹落實(shí)黨的xx大、xx屆xx全會(huì)和習(xí)書記系列重要講話精神為主線，堅(jiān)持以人為本，體現(xiàn)人文關(guān)懷，堅(jiān)持教育引導(dǎo)、嚴(yán)格管理，堅(jiān)持突出規(guī)劃行業(yè)特色，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，全面提升我市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作者在外出旅游方面的文明素質(zhì)。圍繞“文明旅游和諧社會(huì)”的主題，實(shí)施“‘中國(guó)夢(mèng)’‘文明之夢(mèng)’龍巖規(guī)劃工作者在行動(dòng)”的文明旅*動(dòng)，推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)，為革命老區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展建設(shè)創(chuàng)造良好的自然和人文環(huán)境。
二、活動(dòng)內(nèi)容
(一)圍繞“文明旅游和諧社會(huì)”的主題，實(shí)施文明旅*動(dòng)。倡導(dǎo)“十大文明旅*動(dòng)”。即維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生;遵守公共秩序;保護(hù)生態(tài)環(huán)境;愛護(hù)文物古跡;愛惜公共設(shè)施;低碳旅游;講究以禮待人;注重消防安全;倡導(dǎo)健康娛樂;尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。摒棄“十大旅游陋習(xí)”。即①公共場(chǎng)所大聲喧嘩;②亂扔垃圾、隨地吐痰;③無視禁煙標(biāo)志想吸就吸;④不遵守秩序，亂插隊(duì);⑤破壞文物，在文物上刻字;⑥不尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，衣冠不整參觀廟宇;⑦不保護(hù)環(huán)境，在景觀池中泡腳;⑧吃自助餐浪費(fèi)或者外帶;⑨禁止拍照?qǐng)鏊詧?zhí)意拍照;⑩因航班延誤大鬧機(jī)場(chǎng)。
(二)向全市城鄉(xiāng)規(guī)劃工作者發(fā)出《“文明旅游從我做起”倡議書》，指出踐行文明旅游，是每個(gè)游客應(yīng)盡的義務(wù)。我們?cè)诒M情享受美景的時(shí)候，不要忘記文明旅游。我們的美好言行，也是這美麗風(fēng)景中的一道“亮麗”風(fēng)景線。外出旅游應(yīng)當(dāng)自覺遵守“中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約”和“中國(guó)公民出境旅游文明行為指南”，防止個(gè)人行為給國(guó)家和單位形象帶來損害，展現(xiàn)我們禮儀之邦應(yīng)有的風(fēng)采。
(三)結(jié)合單位“道德講堂”，開展中國(guó)傳統(tǒng)文明禮儀和世界優(yōu)秀文明禮儀專題講座，在規(guī)劃系統(tǒng)干部職工中形成“學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化、傳承文明禮儀、做謙謙君子”的良好風(fēng)氣，提升精神文明建設(shè)水平。
三、工作要求
文明旅*動(dòng)計(jì)劃是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和人民群眾愿望，直接面向公眾開展的精神文明建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)。要充分認(rèn)識(shí)開展文明旅*動(dòng)計(jì)劃的重要意義，把這項(xiàng)活動(dòng)作為堅(jiān)持以人為本、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐，作為提升規(guī)劃系統(tǒng)干部職工文明素質(zhì)的重要舉措，也是我局文明單位創(chuàng)建工作的重要內(nèi)容，精心組織，周密部署，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
【篇二】
一、指導(dǎo)思想
以深入貫徹落實(shí)黨的xx大精神和《中華人民共和國(guó)旅游法》為指導(dǎo)，堅(jiān)持“政府引領(lǐng)、企業(yè)參與、典型示范、社會(huì)監(jiān)督”的總體思路，將文明旅游活動(dòng)與全縣群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)緊密結(jié)合，努力塑造講文明、樹新風(fēng)、重禮儀、誠(chéng)信友愛、熱情好客、安全有序的旅游環(huán)境，為打造長(zhǎng)三角旅游目的地創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。
二、活動(dòng)目標(biāo)
通過開展文明旅游活動(dòng)，積極引導(dǎo)旅游企業(yè)、從業(yè)人員及廣大市民和游客自覺遵守社會(huì)公德、維護(hù)生態(tài)環(huán)境和市場(chǎng)秩序，形成文明和諧的旅游環(huán)境。
(一)旅游景區(qū)(點(diǎn))。環(huán)境干凈整潔優(yōu)美，公共設(shè)施、道路標(biāo)識(shí)規(guī)范齊全，服務(wù)設(shè)施定期檢查，及時(shí)完善維護(hù)，游客中心提供文明旅游宣傳材料，“講文明、樹新風(fēng)”公益廣告宣傳醒目美觀，志愿服務(wù)崗設(shè)立規(guī)范活動(dòng)正常。
(二)旅行社。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，旅游安全管理水平不斷提高，從業(yè)人員文明服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，游客滿意度顯著提高，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所干凈整潔、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，文明宣傳標(biāo)語設(shè)置美觀。
(三)飯店。服務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化，員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和專業(yè)化服務(wù)水平進(jìn)一步提高，安全防范設(shè)施配套齊全，文明餐桌創(chuàng)建卓有成效。
(四)農(nóng)家樂。環(huán)境優(yōu)美、店容店貌整潔，餐飲服務(wù)設(shè)施齊全，安全防范措施到位，服務(wù)人員熱情周到，菜肴明碼標(biāo)價(jià)，文明宣傳標(biāo)牌與環(huán)境有機(jī)和諧。
(五)市民及游客。告別旅游陋習(xí)，文明出行素質(zhì)顯著提高，自覺維護(hù)旅游秩序，不大聲喧嘩、不亂丟亂扔、不隨意攀爬、不亂寫亂畫等。
(六)導(dǎo)游服務(wù)。加強(qiáng)導(dǎo)游培訓(xùn)教育，認(rèn)真做好游客“出行前宣傳教育、旅途中督促提醒、返程后總結(jié)反饋”工作，導(dǎo)游解說詞中有“不亂扔垃圾”、“不隨地吐痰”、“有序排隊(duì)”等內(nèi)容。
三、活動(dòng)內(nèi)容
(一)開展文明旅游進(jìn)社區(qū)宣傳活動(dòng)。組織旅游企業(yè)進(jìn)社區(qū)，向群眾免費(fèi)發(fā)放文明旅游宣傳資料和旅游安全應(yīng)急手冊(cè)等，提升廣大市民文明旅游知曉率。
(二)開展文明旅游普及教育活動(dòng)。結(jié)合《中華人民共和國(guó)旅游法》宣傳貫徹活動(dòng)，積極開展《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明公約》、《中國(guó)公民出境旅游文明行為指南》宣傳教育，普及文明旅游知識(shí)，提升游客素質(zhì)。
(三)開展文明旅游“四爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)。圍繞全縣文明創(chuàng)建活動(dòng)要求，結(jié)合全縣文明旅游工作實(shí)際，積極開展“文明風(fēng)景區(qū)(點(diǎn))、文明飯店、文明旅行社和文明農(nóng)家樂”評(píng)創(chuàng)活動(dòng)。
(四)開展旅游市場(chǎng)違法行為整治活動(dòng)。結(jié)合旅游環(huán)境綜合整治工作，加強(qiáng)日常督查和聯(lián)合執(zhí)法，集中整治突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)厲打擊旅游企業(yè)和從業(yè)人員違法違規(guī)行為，凈化旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
四、活動(dòng)要求
(一)高度重視，合力推進(jìn)。全縣旅*業(yè)要高度重視文明旅游活動(dòng)，對(duì)照目標(biāo)任務(wù)，明確工作職責(zé)，認(rèn)真查擺工作中存在的問題，制定措施進(jìn)行整改，扎實(shí)開展好各項(xiàng)活動(dòng);相關(guān)執(zhí)法部門要加大違法違規(guī)行為打擊處罰力度，規(guī)范旅游經(jīng)營(yíng)行為，全面提升文我縣旅游企業(yè)文明經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)和水平;廣大干部群眾要積極踐行文明旅游公約和各項(xiàng)規(guī)范準(zhǔn)則，形成合力，共同推進(jìn)，樹立廣德生態(tài)旅游、文明旅游新形象。
(二)廣泛宣傳，典型帶動(dòng)。全縣旅*業(yè)要充分利用電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體，廣泛宣傳文明旅游活動(dòng)的各項(xiàng)要求，提升文明旅游知曉率，營(yíng)造濃厚活動(dòng)范圍。要深入開展“四爭(zhēng)創(chuàng)”評(píng)創(chuàng)活動(dòng)，大力加強(qiáng)旅游配套實(shí)施建設(shè)，打造一批“文明風(fēng)景區(qū)(點(diǎn))、文明飯店、文明旅行社和文明農(nóng)家樂”，以先進(jìn)典型帶動(dòng)全縣旅*業(yè)爭(zhēng)先進(jìn)位，全面優(yōu)化提升旅游服務(wù)能力和水平。
(三)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善機(jī)制。全縣旅*業(yè)要及時(shí)總結(jié)文明旅游活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，逐步建立起行之有效的長(zhǎng)效機(jī)制，及時(shí)向縣旅游局、縣文明辦上報(bào)各類活動(dòng)信息及有關(guān)資料�？h旅游局、縣文明辦將全面加強(qiáng)工作督查和指導(dǎo)，對(duì)活動(dòng)開展成效突出的單位和個(gè)人將給予通報(bào)表彰;對(duì)活動(dòng)開展不力的，將給予全縣通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令整改。同時(shí)，文明旅游活動(dòng)開展情況將作為旅*業(yè)評(píng)創(chuàng)先進(jìn)典型一項(xiàng)重要測(cè)評(píng)指標(biāo)。
