2001年12月，招商銀行信用卡中心創(chuàng)建于上海，隸屬招商銀行總行。我們秉承"因您而變"的服務(wù)理念和創(chuàng)新精神，憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、豐富的產(chǎn)品和便捷的功能，贏得了全球用戶的廣泛認(rèn)同;我們創(chuàng)造出眾多奇跡，成為國內(nèi)具影響力的信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)，并以信用卡管理和經(jīng)營方面的突出成績(jī)?nèi)脒x《哈佛商學(xué)院》經(jīng)典案例，連續(xù)13年蟬聯(lián)胡潤百富"受千萬富豪青睞的信用卡"大獎(jiǎng)。創(chuàng)新是我行信用卡引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。近年來，我們積極尋求互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，在金融互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)中屢開先河，締造了國內(nèi)信用卡行業(yè)的技術(shù)傳奇。我們憑借掌上生活A(yù)pp大膽布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，積極為持卡人帶來全新的智能信用卡用卡體驗(yàn)。我們以平臺(tái)化思維打造移動(dòng)客戶端，聯(lián)合大膽創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)工具應(yīng)用，受到了行業(yè)內(nèi)外的一致肯定，2016年榮膺"年度佳金融產(chǎn)品創(chuàng)新獎(jiǎng)"。
2007年8月，成都營運(yùn)中心成立，與上�？蛻舴⻊�(wù)部、武漢營運(yùn)中心一起，承擔(dān)著全國3000多萬招行信用卡持卡人的電話服務(wù)等工作。時(shí)至今日，成都營運(yùn)中心員工總數(shù)已突破1400人，業(yè)務(wù)職能涵蓋客戶服務(wù)、征信審核、偽冒調(diào)查、欠款催收等多項(xiàng)作業(yè)內(nèi)容，在總行實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和二次創(chuàng)業(yè)的過程中，發(fā)揮著不可替代的作用。2016年11月，成都營運(yùn)中心搬遷至城南的招商銀行金融后臺(tái)服務(wù)中心。作為總行的首期金融工程，園區(qū)位于高新區(qū)核心地段，是投資逾35億、占地約115畝、總建筑面積超39.7萬平方米、可容納6000多名員工辦公的高端綜合性客戶服務(wù)機(jī)構(gòu)。
年輕活力的團(tuán)隊(duì)，期待充滿朝氣的你。
與師為盟。我們?yōu)樾氯颂峁槠谌齻�(gè)月的帶薪入職培訓(xùn)以及不定期的專業(yè)培訓(xùn)，豐富的培訓(xùn)資源與多樣的培訓(xùn)渠道，期待您的加入。
大道通天。我們?yōu)閮?yōu)秀員工提供縱向（管理通道與專業(yè)通道晉升）和橫向（前中后臺(tái)的跨部門調(diào)動(dòng)）的發(fā)展機(jī)會(huì)，以及穩(wěn)定的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)，渴望發(fā)揮每位員工的優(yōu)勢(shì)，做到人盡其才。
多金多福。我們提供金融行業(yè)中極具競(jìng)爭(zhēng)力的全面薪酬福利待遇，覆蓋員工"衣食住行、生老病休”等多個(gè)方面，滿足員工不同職業(yè)階段的發(fā)展需求。
薪酬待遇：月工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)+過節(jié)費(fèi)+餐費(fèi)補(bǔ)貼+生活津貼+降溫取暖費(fèi)等。
福利待遇：社保（六險(xiǎn)）、住房公積金、企業(yè)年金、購房補(bǔ)貼、商業(yè)保險(xiǎn)（含員工及家屬醫(yī)療保險(xiǎn)）、
年度體檢、定制行服、免費(fèi)班車、優(yōu)秀員工旅游獎(jiǎng)勵(lì)、帶薪年休假、生日關(guān)懷假等。
貼心溫暖。全新的獨(dú)立辦公園區(qū)、高格調(diào)的嶄新大樓、異域風(fēng)情的茶水間、貼心的孕媽媽專享休息室，以及多功能活動(dòng)室、小型圖書館、招行大蓉和餐廳、20輛全城全天候接駁大巴，無縫鏈接工作與生活。除此之外，傳統(tǒng)節(jié)日慰問、生日禮品慰問、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金、愛心藥箱，一樣都不能少。我們希望，細(xì)微之處的小小關(guān)懷，能讓員工快樂工作與健康生活！
未來，是對(duì)于未知的憧憬。未來，是離夢(mèng)想更近一步。肆意青春，放手去闖！我們的未來，期待有您的參與！
招聘職位：
一、資產(chǎn)管理崗（前端）
崗位職責(zé)
�。�1）通過電話溝通促進(jìn)信用卡逾期賬款回收（無需外訪）；
�。�2）及時(shí)更新、補(bǔ)充持卡人基本資料，確保與客戶聯(lián)系順暢；
�。�3）對(duì)信用卡信貸風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，減少銀行不良資產(chǎn)損失；
�。�4）引導(dǎo)客戶根據(jù)自身情況合理使用信用卡。
任職條件
�。�1）全日制大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，本科優(yōu)先；
�。�2）普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力。
福利待遇（該崗位屬于招商銀行自有派遣公司員工編制，績(jī)優(yōu)者可獲得轉(zhuǎn)為招行行員編制的轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)）
�。�1）豐富你的知識(shí)與閱歷：完善的培訓(xùn)體系與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)（帶薪培訓(xùn)）、開放透明的晉升機(jī)制（雙通道職業(yè)發(fā)展）
�。�2）保障你的生活：社會(huì)保險(xiǎn)（六險(xiǎn)）、住房公積金、商業(yè)保險(xiǎn)
�。�3）解決你的溫飽冷暖：餐費(fèi)補(bǔ)貼、降溫取暖費(fèi)
�。�4）溫暖你的心：新年開工大紅包、生日禮物、節(jié)日慰問
�。�5）少不了的關(guān)心：年度體檢、帶薪年休假、生日關(guān)懷假、免費(fèi)班車、定制行服等
二、智能服務(wù)經(jīng)營崗
崗位職責(zé)
�。�1）通過遠(yuǎn)程服務(wù)，結(jié)合人工智能的線上系統(tǒng)，識(shí)別客戶身份，控制用卡風(fēng)險(xiǎn)；
�。�2）根據(jù)客戶需求，推薦所需的專業(yè)服務(wù)、提供高效的業(yè)務(wù)咨詢，提升客戶體驗(yàn)；
�。�3）通過電話、網(wǎng)絡(luò)等多種服務(wù)方式，快速、準(zhǔn)確的解決客戶疑難問題。
任職條件
（1）全日制本科學(xué)歷，專業(yè)不限；
�。�2）性格開朗、普通話標(biāo)準(zhǔn)、溝通表達(dá)能力強(qiáng)；
�。�3）熱愛服務(wù)工作，具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神；
（4）較強(qiáng)的責(zé)任心，勇于承擔(dān)工作壓力，接受輪休工作性質(zhì)。
福利待遇（該崗位屬于招商銀行自有派遣公司員工編制，績(jī)優(yōu)者可獲得轉(zhuǎn)為招行行員編制的轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)）
（1）豐富你的知識(shí)與閱歷：完善的培訓(xùn)體系與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)（帶薪培訓(xùn)）、開放透明的晉升機(jī)制（雙通道職業(yè)發(fā)展）
（2）保障你的生活：社會(huì)保險(xiǎn)（六險(xiǎn)）、住房公積金、商業(yè)保險(xiǎn)
�。�3）解決你的溫飽冷暖：餐費(fèi)補(bǔ)貼、降溫取暖費(fèi)
�。�4）溫暖你的心：新年開工大紅包、生日禮物、節(jié)日慰問
�。�5）少不了的關(guān)心：年度體檢、帶薪年休假、生日關(guān)懷假、免費(fèi)班車、定制行服等
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