【熱點背景】
在2019年全國兩會上，來自重慶市江北區(qū)觀音橋街道“老馬工作室”的負(fù)責(zé)人馬善祥成為第一批走上“代表通道”的全國人大代表。老馬在基層調(diào)解一線工作了30余年，成功調(diào)解的矛盾糾紛有2000多起，特別是“老馬工作法”成為全國調(diào)解員的學(xué)習(xí)范本。
“調(diào)解矛盾既要有熱情，又要講方法�！敝貞c市江北區(qū)觀音橋街道人民調(diào)解員馬善祥代表提起他所從事的調(diào)解工作時侃侃而談。
2018年，他與他的工作團(tuán)隊調(diào)解矛盾50多件，接待群眾600多人，有時候一天就要接待七八位群眾。這不僅是他調(diào)解工作的日常，也為他作為全國人大代表聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾提供了一個平臺�！霸谶@個過程中，既為群眾解決了實際問題，也為群眾解決了很多思想問題、心理問題、情緒問題。”馬善祥代表說。
【預(yù)測題目】
在十三屆全國人大二次會議首場“代表通道”采訪中，出現(xiàn)了一名特別的人大代表馬善祥。老馬是重慶市觀音橋街道“老馬工作室”的負(fù)責(zé)人，從事基礎(chǔ)調(diào)解工作30余年，成功調(diào)解糾紛2000多起，總結(jié)的“老馬工作法”成為全國調(diào)解員的學(xué)習(xí)范本。對于老馬，你怎么看?
【思路解析】
1.概括題干，給予肯定評價：老馬三十年如一日的辛苦耕耘，風(fēng)雨無阻從事基層調(diào)解工作，其愛崗敬業(yè)的精神讓我們深受感動，正是每一位基層工作者的付出才有美麗鄉(xiāng)村、美麗中國。
2.分析人物精神品質(zhì)：(1)基層從事調(diào)解工作30余年，調(diào)解糾紛2000多起，體現(xiàn)老馬立志扎根基層、服務(wù)基層的信念;(2)“老馬工作法”成為全國調(diào)解員的范本，體現(xiàn)其扎實的業(yè)務(wù)能力;(3)“本職工作做到哪里，代表履職就到哪里”體現(xiàn)其高度的責(zé)任感。
3.結(jié)合實際闡述現(xiàn)實意義：(1)運用高度的責(zé)任感與豐富的經(jīng)驗成功解決基層民眾糾紛，為基層穩(wěn)定助力;(2)30多年忙碌的身影不僅獲得基層民眾的滿意與認(rèn)可，更是樹立了良好的人大代表形象;(3)兢兢業(yè)業(yè)的工作精神感染更多的基層工作者投身基層建設(shè)，起到了榜樣示范作用。
4.分析現(xiàn)狀及不足：(1)基層工作繁重瑣碎、條件艱苦，很多人不愿留在基層;(2)基層工作錯綜復(fù)雜，部分基層人員缺乏解決問題的能力。
5.結(jié)合實際談踐行弘揚：(1)基層工作者要恪盡職守，做好基層工作。一方面，保持高度的責(zé)任感，深入一線，做到聽民意解民憂;另一方面，不斷鉆研，增強本領(lǐng);(2)社會加大宣傳弘揚。通過樹立典型，組織學(xué)習(xí)，借助新媒體等多種方式進(jìn)行宣傳，營造氣氛;(3)政府加大對基層投入。通過提高基層人員薪資待遇，創(chuàng)新基層管理模式，加快基層建設(shè)。
