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大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)日記80篇

時(shí)間:2019-04-12 15:59:00   來(lái)源:無(wú)憂考網(wǎng)     [字體: ]
【#日記# #大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)日記80篇#】大學(xué)生實(shí)習(xí)期間應(yīng)該認(rèn)真,勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,在工作中遇到不懂的地方,要虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教,善于思考,能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議,可以虛心聽(tīng)取。在時(shí)間緊迫的情況下,加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí),大學(xué)生也應(yīng)嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,不出現(xiàn)無(wú)故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處。©無(wú)憂考網(wǎng)準(zhǔn)備了80篇實(shí)習(xí)日記,供大家參考。

計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)日記20篇

  20xx年2月16日

  今天下午,我懷著愉快的心情來(lái)到公司,剛剛來(lái)到這個(gè)新的工作單位,一切都很陌生不過(guò)當(dāng)我看到公司里的員工都很友善,頓時(shí)讓我有了一種家的感覺(jué)!緊張的心情也逐漸消失,取而代之的是對(duì)這個(gè)我未來(lái)2個(gè)月實(shí)習(xí)和生活的新單位的無(wú)盡好奇熟悉了一下公司環(huán)境,了解了公司的大致情況,認(rèn)識(shí)了一下未來(lái)的同事后,也差不多到了下班時(shí)間了,于是我就回家了,準(zhǔn)備明天的正式上班。

  20xx年2月18日

  今天是我正式上班的第一天,一切都讓我覺(jué)得是那么的新鮮,對(duì)任何東西都充滿了好奇公司里的員工大家都在忙碌著經(jīng)理把我叫進(jìn)辦公室,談了幾句話,讓我先熟悉一下公司的業(yè)務(wù)流程,跟著老員工慢慢學(xué)習(xí),隨后便介紹一個(gè)師傅給我認(rèn)識(shí),在作了簡(jiǎn)單的自我介紹后,我們算認(rèn)識(shí)了,他將帶我慢慢去融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。

  20xx年2月20日

  通過(guò)師傅給我的公司的相關(guān)材料,讓我對(duì)公司的業(yè)務(wù)范圍及流程有了大概的了解,公司主要從事進(jìn)出口貿(mào)易,代理商品采購(gòu),收發(fā)貨,倉(cāng)儲(chǔ),壓縮打包、物品運(yùn)輸及其它相關(guān)代理業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)流程報(bào)價(jià)、訂貨、備貨、包裝、*手續(xù)、裝船、運(yùn)輸?shù)葒?guó)際貿(mào)易相關(guān)業(yè)務(wù)。

  20xx年2月22日

  要對(duì)公司的相關(guān)業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)流程有了大概的了解之后,師傅便開(kāi)始給我分配工作了,讓我負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)站維護(hù)和更新,在熟悉公司的ERP系統(tǒng)軟件后要負(fù)責(zé)適時(shí)地維護(hù)工作,除此之外,我還要負(fù)責(zé)公司電腦的日常維護(hù)工作,感覺(jué)工作挺多、挺雜的,剛開(kāi)始我都不知道從何入手,不過(guò)我想,做任何事情都必須從頭開(kāi)始,一步一個(gè)腳印,慢慢來(lái)我相信接下來(lái)兩個(gè)月的生活一定會(huì)很充實(shí)的,充滿著期待。

  20xx年2月23日

  初次到公司實(shí)習(xí),我對(duì)企業(yè)ERP系統(tǒng)并不熟悉,后來(lái)在請(qǐng)教了師傅,再通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),了解了ERP的基本信息,算是我今天的重大收獲ERP即EnterpriseResourcesPlanning,中文含義是企業(yè)資源計(jì)劃,它代表了當(dāng)今在全球范圍內(nèi)應(yīng)用廣泛、有效的一種企業(yè)管理方法,這種管理方法的概念已經(jīng)通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)得到了體現(xiàn)因此,ERP也代表一類企業(yè)管理軟件系統(tǒng)對(duì)于今天的收獲,雖說(shuō)不多卻相當(dāng)于從完全陌生到一定得了解,希望自己能在短的時(shí)間了解ERP,并能運(yùn)用它,實(shí)現(xiàn)它。

  20xx年2月25日

  學(xué)習(xí)和研究ERP系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能是一個(gè)企業(yè)選擇、實(shí)施和持續(xù)應(yīng)用ERP系統(tǒng)來(lái)管理企業(yè)的基本的活動(dòng)通過(guò)今天的學(xué)習(xí),讓我充分認(rèn)識(shí)到,ERP的理念已經(jīng)得到越來(lái)越多的企業(yè)的關(guān)注和認(rèn)同應(yīng)用ERP系統(tǒng)提高企業(yè)的管理水平、提高企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位,已成為眾多企業(yè)理性的追求。

  20xx年2月27日

  今天來(lái)到公司,主要是熟悉公司的系統(tǒng)軟件應(yīng)用,它包括商品采購(gòu)模塊、備貨模塊、庫(kù)存模塊、運(yùn)輸管理等多個(gè)模塊,可以說(shuō)是集公司所有業(yè)務(wù)于一身的功能強(qiáng)大的管理軟件系統(tǒng),對(duì)于提高工作效率,提升公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力,具有特別重要的意義今天的嘗試與實(shí)踐,我操作的并不熟悉,我還要繼續(xù)探索,不懂得地方要多多請(qǐng)教,我才能進(jìn)步,感覺(jué)師傅對(duì)我很關(guān)心,特照顧,我不懂得地方,他都很認(rèn)真地教我。

  20xx年3月2日

  今天來(lái)到公司,除了學(xué)習(xí)系統(tǒng)管理軟件之外,我開(kāi)始試著打開(kāi)公司的網(wǎng)站,進(jìn)行瀏覽,我發(fā)現(xiàn)公司網(wǎng)站的功能很強(qiáng)大,也大體涵蓋了公司的所有業(yè)務(wù)范圍,這樣就實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)從實(shí)體現(xiàn)實(shí)向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的拓展與轉(zhuǎn)換,拓寬了公司的業(yè)務(wù)渠道,可以帶來(lái)更多的業(yè)績(jī),這都是當(dāng)前先進(jìn)的計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)所帶來(lái)的,電子商務(wù)在企業(yè)提升自主競(jìng)爭(zhēng)力上,可以創(chuàng)造更多的效益。

  20xx年3月4日

  今天師傅給我分配了一個(gè)任務(wù),讓我試著對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行更新進(jìn)入公司網(wǎng)站的后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)錄入新的數(shù)據(jù),對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)的更新,雖然簡(jiǎn)單,但是由于數(shù)量多,用了一個(gè)下午我還從網(wǎng)絡(luò)上面查找了相關(guān)的行業(yè)新聞,也更新到了公司的網(wǎng)站,師傅夸我說(shuō),做得很好,網(wǎng)站一定要讓它動(dòng)起來(lái),每天要有新的內(nèi)容,每天都必有要更新,還要實(shí)時(shí)處理相關(guān)業(yè)務(wù),這樣才能提升企業(yè)的活力。

  20xx年3月6日

  之前在學(xué)校里面看到很多同學(xué)都在學(xué)習(xí)用Dreamweaver設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè),那時(shí)我通過(guò)與他們的交流與學(xué)習(xí),我也學(xué)到了一些知識(shí)今天我認(rèn)真地看了公司的網(wǎng)頁(yè),感覺(jué)有些頁(yè)面內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單,而且視覺(jué)效果不是很好,我就先保留著這個(gè)意見(jiàn),然后我打開(kāi)Dreamweaver,自己嘗試著去設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè),通過(guò)photoshop進(jìn)行相關(guān)版面的設(shè)計(jì),然后我把設(shè)計(jì)好的頁(yè)面拿給師傅看,師傅覺(jué)得很有創(chuàng)意,讓我認(rèn)真學(xué),好好完善,等我做完之后就應(yīng)用到公司的網(wǎng)站上面去,我很激動(dòng),感覺(jué)自己的東西能夠被采納,我也問(wèn)師傅了一些問(wèn)題,從他的談?wù)撝校腋杏X(jué)到自己缺乏了很多東西,都怪自己上學(xué)期間沒(méi)有多去接觸了解,更多的軟件,今后還必須繼續(xù)努力。

  20xx年3月9日

  第二天來(lái)公司的時(shí),師傅為了讓我對(duì)網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)有更深刻的理解,早上他給我指點(diǎn)了方向,并推薦了幾個(gè)網(wǎng)站給我學(xué)習(xí)師傅推薦的網(wǎng)站都做得很好看,功能也很強(qiáng)大,頓時(shí)給我一種肅然起敬的感覺(jué),網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)整潔、專業(yè),通過(guò)觀摩與請(qǐng)教,我很受的啟發(fā)。

  20xx年3月11日

  今天上班的時(shí)候,我一直在辦公室處理文件,因?yàn)槠渌卤容^忙,為了能夠早點(diǎn)完成任務(wù),我讓其它的同事把一些工作給我做,一方面可以提高效率,另一方面,我還可以從中學(xué)到東西我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),只有一個(gè)共同的目標(biāo),那就是使公司的效益大化,這就是我們奮斗的目標(biāo)。

  20xx年3月13日

  今天上午來(lái)公司的時(shí)候,經(jīng)理把我叫到他辦公室去,剛開(kāi)始還以為,我是不是做錯(cuò)什么東西了,沒(méi)想到經(jīng)理找我談話,是來(lái)關(guān)心我的實(shí)習(xí)情況的通過(guò)他的指導(dǎo),我覺(jué)得受益非淺他強(qiáng)調(diào)了我們做事要抓住重點(diǎn),別一天看起很忙也沒(méi)看到忙出什么成果來(lái)告戒我們年青人要有夢(mèng)想,要勇于迎接挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝困難有時(shí)間的時(shí)候,要多看看書(shū),不止是專業(yè)方面的書(shū)籍,畢業(yè)后要淡化專業(yè)的思想,多多涉獵各方面的書(shū)籍,給自己充電才能保持持久的優(yōu)勢(shì)。

  20xx年3月14日

  今天是周六,按照公司規(guī)定,隔周的星期六上午都要召開(kāi)部門會(huì)議的今天起的和平常一樣早,因?yàn)榱?xí)慣了這樣的作息規(guī)律,所以,在吃完早飯后,我打開(kāi)電視看了一會(huì)新聞,時(shí)間差不多的時(shí)候,我便去公司來(lái)的有些早,等了差不多半個(gè)小時(shí)左右,同事們都來(lái)了會(huì)議定在9:30開(kāi)始,會(huì)上,經(jīng)進(jìn)理讓我和幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生總結(jié)一下這段時(shí)間以來(lái)完成的工作情況和個(gè)人感受,并對(duì)下面兩周要做的工作進(jìn)行部署會(huì)議結(jié)束之后,經(jīng)理讓我試著寫(xiě)一份會(huì)議總結(jié),下周一交給他,所以在回宿舍之后,我就開(kāi)始寫(xiě)了!

  20xx年3月16日

  今天下午,師傅又分配給我一個(gè)任務(wù),有一個(gè)同事的電腦壞掉,讓我過(guò)去幫她看一下,原來(lái)是電腦中病毒導(dǎo)致電腦癱瘓而無(wú)法使用,在征求她本人的同意之后,我?guī)退匦卵b了系統(tǒng),還好這個(gè)同事平時(shí)工作比較細(xì)心,都資料都保存在其它盤,所以當(dāng)我重裝完系統(tǒng)之后那些資料都還在,裝完系統(tǒng)之后,我就開(kāi)始幫她安裝公司ERP管理軟件,剛開(kāi)始我還不懂得怎么安裝,后來(lái)看了這個(gè)軟件安裝視頻和說(shuō)明書(shū)之后,很快就把軟件安裝好,當(dāng)然電腦也恢復(fù)了正常。

  20xx年3月17日

  今天上午到公司的時(shí)候,師傅問(wèn)我會(huì)不會(huì)做PPT,我說(shuō)在學(xué)校里面曾經(jīng)做過(guò),之后他便把一份公司的產(chǎn)品介紹資料給我,讓我認(rèn)真熟悉這個(gè)產(chǎn)品,并做一份PPT,用于后天的公司產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)上之用剛接到這個(gè)任務(wù),我便開(kāi)始看產(chǎn)品介紹資料,然后自己在紙上先列了一份提綱,把大概要介紹的內(nèi)容先組織文字,然后就開(kāi)始對(duì)著電腦,進(jìn)行構(gòu)思,就是樣開(kāi)始著,一步一步做下去由于是第制作這種資料,所以花了比較多的時(shí)間,不過(guò)在下班之前,還是圓滿地完成了任務(wù)。

  20xx年3月19日

  今天經(jīng)理讓我去管理一個(gè)網(wǎng)站的后臺(tái),里面有些數(shù)據(jù)需要更新,新報(bào)表要打印出來(lái),我從師傅那里拿到了登錄的賬號(hào)和密碼之后,我便進(jìn)入了網(wǎng)站的后臺(tái)我發(fā)現(xiàn)后臺(tái)的管理頁(yè)面很美觀,很容易操作,我試著提取新的訂單,并打印出來(lái),交給了經(jīng)理這項(xiàng)工作很簡(jiǎn)單,但要求我們必須要認(rèn)真,不能馬虎,如果造成數(shù)據(jù)錯(cuò)誤的話,會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失的。

  20xx年3月20日

  這段時(shí)間一有時(shí)間,我就在熟悉公司的系統(tǒng)管理軟件,也了解的差不多今天師傅過(guò)來(lái)問(wèn)我對(duì)這個(gè)系統(tǒng)掌握的怎么樣?剛開(kāi)始我回答說(shuō),還可以,掌握地差不多了,應(yīng)該不會(huì)有什么問(wèn)題沒(méi)想到,師傅馬上要我進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示,根據(jù)他的要求來(lái)操作,他一邊看我操作,一邊問(wèn)我這些功能是怎么實(shí)現(xiàn),真的被他問(wèn)蒙住了,有些地方我之前根本沒(méi)有接觸到,特別是專業(yè)方面的知識(shí),他后來(lái)對(duì)我說(shuō),學(xué)習(xí)一個(gè)系統(tǒng)軟件,必須要認(rèn)真對(duì)待,要了解其中是怎么實(shí)現(xiàn)的,特別是對(duì)于你們學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的,更要嚴(yán)格要求,不能含糊,感覺(jué)師傅教導(dǎo)的是,很正確,自己確實(shí)在有些地方?jīng)]有認(rèn)真學(xué)習(xí),這是一堂深刻的教育課今天的心情很沉重,不過(guò)感覺(jué)自己很幸運(yùn),能夠遇到這樣的好師傅,能夠指出我的不足,讓我能夠更快地進(jìn)步。

  20xx年3月23日

  今天一來(lái)公司,我就對(duì)ERP系統(tǒng)再次進(jìn)行認(rèn)真地學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)該系統(tǒng)里面的訂貨模塊、庫(kù)存模塊以及運(yùn)輸管理等模塊,都是與SQL數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行鏈接的,通過(guò)ADO控件與數(shù)據(jù)庫(kù)連起來(lái),實(shí)現(xiàn)斷氣的實(shí)時(shí)添加、修改、刪除等功能,另外還提供排序、打印等模塊,再比對(duì)一下自己之前在學(xué)校里面做過(guò)的課程設(shè)計(jì),感覺(jué)自愧不如,我要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,我還得繼續(xù)努力,不斷地去完善,才能讓自己進(jìn)步的。

  20xx年3月24日

  對(duì)于眼前的這個(gè)軟件的模塊的實(shí)現(xiàn),我還不是非常地了解,我重新拿起了書(shū)本,對(duì)著書(shū)上的例子,自己邊進(jìn)行觀摩,邊請(qǐng)教同學(xué),自己也偶爾去嘗試一下寫(xiě)一些項(xiàng)目中的某個(gè)模塊,通過(guò)自己動(dòng)手,對(duì)于這些模塊有了更多的體驗(yàn)期間,我還對(duì)著SQL,自己做了一些數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì),建立表、表的關(guān)聯(lián)等等。

護(hù)士實(shí)習(xí)日記20篇

  01.13星期三陰晴不定

  今天是實(shí)習(xí)的第一天,昨晚興奮得睡不著覺(jué)……

  來(lái)到醫(yī)院第一天我們六名同學(xué)留下幫了老師整理了一天的檔案,大家說(shuō)說(shuō)笑笑,雖然手都抄酸了,眼睛也疲倦了,但還是挺開(kāi)心的中午,我們品嘗了食堂的飯菜,呵呵,比學(xué)校食堂的稍好一些,之后熟悉了下環(huán)境,這里風(fēng)景不錯(cuò)!加油吧!實(shí)習(xí)的第一站--婦產(chǎn)科!

  01.14星期四晴

  今天是實(shí)習(xí)的第二天,準(zhǔn)確的說(shuō)是實(shí)習(xí)的第一天到了婦產(chǎn)科,一開(kāi)始挺緊張的,因?yàn)榻裉斓牟∪撕芏,產(chǎn)科的床位都滿了一開(kāi)始老師讓我熟悉了下環(huán)境,讓我到每個(gè)病房轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)今天的主要任務(wù)就是跟著帶我的老師學(xué)習(xí)了下整理入院與出院病人的一些相關(guān)病歷,護(hù)理記錄拉,如何執(zhí)行長(zhǎng)期遺囑,還有學(xué)會(huì)寫(xiě)藥瓶簽等等,其余的時(shí)間給剛?cè)朐旱牟∪肆苛搜獕、體溫,幫助一些病人換藥,拔針,后,我們中醫(yī)學(xué)院的一位師姐教我如何擺藥,如何帖簽,和一些藥的禁忌以及注意事項(xiàng)總之,今天學(xué)到了很多,挺開(kāi)心的

  在婦產(chǎn)科讓我開(kāi)心的是不用上夜班,還有雙休,因?yàn)閹业睦蠋熕簧弦拱啵呛?!

  01.15星期五陰

  今天早上8:30就跟著老師去接班了,第一件事,跟老師檢查了毒麻藥數(shù)量、ICU監(jiān)護(hù)的搶救藥品是否備齊之后我利用了空閑的時(shí)間在配藥間學(xué)習(xí)了一些藥物的藥理作用如丹參(活血化瘀)、硝普鈉(用于高血壓急癥和急性心衰)、鹽酸腎上腺素(搶救過(guò)敏休克等)、頭孢二代(抗感染藥)縮宮素(催產(chǎn)和引產(chǎn)、控制出血1ML:10單位)西地蘭(治療妊娠高血壓),今天學(xué)會(huì)了這幾種,還有很多藥需要再去學(xué)習(xí)

  今天還學(xué)習(xí)了這樣做一份完整的體溫單,以前在學(xué)校學(xué)過(guò),不過(guò)已經(jīng)忘得差不多了,今天老師認(rèn)真的給我講了一遍,終于搞懂了

  下午量了幾個(gè)剛手術(shù)后的病人血壓,脈搏特級(jí)護(hù)理1小時(shí)量BP.T.P;一級(jí)護(hù)理每?jī)尚r(shí)監(jiān)測(cè)、二級(jí)護(hù)理每4小時(shí)監(jiān)測(cè),剛手術(shù)后的病人為特級(jí)護(hù)理

  采血:血液分析(紫);肝腎功能、傳染病、電解質(zhì)紊亂(深綠);血凝試驗(yàn)(淺藍(lán));血沉化驗(yàn)(黑,速配血);生化漿、HCG(紅);血流變、生化類(淺綠);血沉、配血(深藍(lán)色)

  老師教我如何書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄、如何執(zhí)行遺囑,交接班應(yīng)注意些什么如何為病人上心電監(jiān)測(cè)儀老師將她平時(shí)積累的筆記借我抄了抄,都是些特有用的筆記,太感謝了,親愛(ài)的老師,呵呵

  后,我跟著另外的老師學(xué)習(xí)了一些簡(jiǎn)單的輸液技巧,以便以后學(xué)習(xí)實(shí)際操作就這樣,我結(jié)束了一天的學(xué)習(xí),明后天可以休息了哇^_^

  01.18陰星期一

  結(jié)束了短暫的雙休后繼續(xù)學(xué)習(xí)今天中午,老師帶著我去產(chǎn)房看生小孩,一開(kāi)始還沒(méi)勇氣進(jìn)去,進(jìn)去之后覺(jué)得也沒(méi)有想像中的恐怖,這個(gè)產(chǎn)婦側(cè)切生下一個(gè)可愛(ài)的女?huà)牒髞?lái)跑到嬰兒沐浴間看老師給小嬰兒洗澡,完后看老師為這個(gè)小毛毛(金陽(yáng)醫(yī)院對(duì)小嬰兒的稱呼)注射了卡介苗和乙肝疫苗,如果是剖宮產(chǎn)剖下出的小孩,還需要注射維生素K1和青霉素(不需要做皮試)

  下午還學(xué)習(xí)了靜脈抽血,但還沒(méi)親自動(dòng)手,今天還學(xué)寫(xiě)了護(hù)理記錄,為病人發(fā)藥,還有一些藥物的名稱和用途

  01.19晴星期二

  早上老師交我入院病人的處理,我獨(dú)自處理了一個(gè)病人,但還有些不太清除,再加努力

  止血藥有酚磺乙*(止血敏)、氨甲苯酸(止血芳酸)、氨甲環(huán)酸;平衡液也叫乳酸鈉林格;硫酸沙丁*醇片也叫舒喘靈(一般用兩片4.8mg)

  今天學(xué)習(xí)了靜脈輸液,病人聽(tīng)說(shuō)我是實(shí)習(xí)生,開(kāi)始不給我輸,但我還是堅(jiān)持給她輸了,呵呵!!輸了兩個(gè)病人,都打進(jìn)去了,但還是有小小的瑕疵,下次補(bǔ)進(jìn)

  01.20晴星期三

  今天學(xué)習(xí)了一些細(xì)節(jié)的東西,今天在沒(méi)有老師的引導(dǎo)下收了三個(gè)病人,學(xué)到了很多,但對(duì)于轉(zhuǎn)床的病人還是有些蒙,轉(zhuǎn)床后改怎么處理,病歷牌上的遺囑和護(hù)理記錄單需要標(biāo)記,還有按鈴上的卡也要標(biāo)記,床牌也要轉(zhuǎn),重要的是藥水的床號(hào)也要改,很多細(xì)節(jié),每一項(xiàng)都很重要

  在快要*時(shí)來(lái)了個(gè)妊高征的病人,血壓148/84mmHg,今天也是來(lái)這里第接觸真正妊高征的病人,前段時(shí)間都是輕微妊高征看見(jiàn)了老師是怎樣為病人上心電監(jiān)護(hù)儀,這樣打留置針,怎樣運(yùn)用滴速調(diào)節(jié)器,還有怎樣靜推MgSO4,以及靜推硫酸鎂應(yīng)注意些什么(監(jiān)測(cè)膝反射、血壓、呼吸、尿量),靜推的速度遵遺囑,靜滴30滴每分,看依情況而定(記得教科書(shū)上說(shuō)一般40滴每分),聽(tīng)胎心,正常胎心120—160每分,但還不會(huì)打胎監(jiān),希望下次能學(xué)習(xí)到

  01.21陰星期四

  今天和省醫(yī)護(hù)校的同學(xué)學(xué)習(xí)了打胎監(jiān),下午拜了每天要病人要輸?shù)乃帲贿^(guò)今天還比較輕松,今天病人還入院的病人還比較少,出院的病人有11個(gè),感覺(jué)需要學(xué)習(xí)的地方還有很多,抓緊有限的時(shí)間,在婦產(chǎn)科學(xué)到更多的東西

  01.22好冷星期五

  即將結(jié)束本周實(shí)習(xí),今天卻讓我看到讓人心酸的一幕,六天前入院的20床阿姨于前天生下小毛毛后今早不幸夭折,可憐的小嬰兒剛蹦出來(lái)就面對(duì)這樣的不幸今天一早去接班,大概八點(diǎn)半去ICU查搶救藥物時(shí)聽(tīng)到有人發(fā)出撕心裂肺的哭喊聲,老師叫上我跟了進(jìn)去,將病房門關(guān)上,小毛毛已經(jīng)送出病房了,只看到一個(gè)產(chǎn)婦躺床上,情緒激動(dòng),四個(gè)老師同時(shí)看護(hù)著,避免綴床受傷,后來(lái)老師們開(kāi)會(huì)去了,囑咐我們看好這個(gè)阿姨,我們扶著床檔,小心翼翼的守著,大概過(guò)了半小時(shí),估計(jì)她的愛(ài)人辦完小毛毛的事回來(lái),他倆抱在一起哭泣,看得我好心酸,旁邊有個(gè)待產(chǎn)的姐姐我看她眼睛都紅了,相信誰(shuí)看了這一幕都會(huì)這樣后來(lái)在整理病歷的時(shí)候才知道,這個(gè)阿姨是平產(chǎn)生下的小孩,原本今天出院,沒(méi)想到小孩卻在今早不幸夭折,她35歲,G3P1(懷過(guò)3個(gè)只生了一個(gè),的一個(gè)卻夭折了)

  今天和老師學(xué)習(xí)了女性導(dǎo)尿,看起來(lái)挺簡(jiǎn)單的,但還沒(méi)操作過(guò)后來(lái)學(xué)習(xí)了待產(chǎn)準(zhǔn)備,為即將降臨的小毛毛準(zhǔn)備被包(包括3張三角巾、一張被單、一跟繩、一張尿片),稱重,取性滅菌產(chǎn)包,然后送到產(chǎn)房或手術(shù)室(剖宮產(chǎn)),然后監(jiān)測(cè)特級(jí)護(hù)理病人的生命體征,記錄,就這樣,完成了今天的學(xué)習(xí)

  01.25陰星期一

  今天出院的病人好多,寫(xiě)死我了,中午,給所有病人量體溫,脈搏然后幫老師到門診拿藥,雖然一天都在“跑腿”但還是學(xué)到很多,比如一些藥,如安定今天還學(xué)習(xí)了怎樣配青皮,用八十萬(wàn)單位的青霉素加2ml的生理鹽水或滅菌注射用液,抽取0.1ml,再抽取0.9ml的生理鹽水或滅菌注射用液,推剩至0.1ml,按這個(gè)方法在稀釋即可!

  01.31晴星期天

  休息了兩天,每天要上班了,這是在婦產(chǎn)科后的一個(gè)星期了上個(gè)星期在病房遇到兩個(gè)傳染病人,一個(gè)乙肝,一個(gè)初次篩查為艾滋病,她是查出宮外孕被收入院的,后來(lái)檢查了HCG,將血拿到貴醫(yī)檢驗(yàn),初次篩查為艾滋病,剛開(kāi)始還是稍被嚇到了,畢竟第遇到,后來(lái)也沒(méi)什么感覺(jué)了,我每天都給她們量血壓,有可能還會(huì)給她們輸液拔針,一方面我們得懂得保護(hù)自己,另一方面作為護(hù)理人員,我們得關(guān)愛(ài)病人

  這兩天還遇到一個(gè)產(chǎn)后大出血的病人在醫(yī)院治療,一開(kāi)始她的血壓一直很穩(wěn)定,可后來(lái)這兩天,血壓一直不穩(wěn)定,高達(dá)到170/100,醫(yī)生開(kāi)了心痛定(硝苯地平)舌下含服,血壓控制住了,但很快又升高,就這樣反反復(fù)復(fù),每天就這樣檢測(cè)她血壓,醫(yī)生建議會(huì)診,但都被病人拒絕了

  后一個(gè)星期,爭(zhēng)取時(shí)間在這個(gè)科多學(xué)點(diǎn)!

  02.04星期四陰

  馬上就要轉(zhuǎn)科了,近在這里認(rèn)識(shí)了些新朋友,她們教我很多東西,明天后一天,再把這段時(shí)間學(xué)到的給溫習(xí)下,看到病人一個(gè)個(gè)康復(fù),心里挺為他們高興的那個(gè)初篩艾滋病的姐姐結(jié)果出來(lái)了,她只是患乙肝而已,希望她早日康復(fù)吧~~

  02.05星期五陰

  今天后一天,上了一天長(zhǎng)班,跟同學(xué)們實(shí)踐操作靜脈輸液知道了有些藥物應(yīng)該怎樣使用,比如說(shuō)化療藥物甲氨蝶呤需要避光使用,滴速控制在30—40滴每分等等等

  昨天進(jìn)來(lái)個(gè)腫瘤的病人,才21歲,聽(tīng)老師們說(shuō)他家的家境不是很好,科室主任希望大家多關(guān)心她,積極幫助她治療,將一些營(yíng)養(yǎng)品送到她床前,這讓我感覺(jué)到很溫暖,科室主任還打電 話給衛(wèi)校的,希望他們學(xué)校的學(xué)生能為她捐錢,幫助她治療

  下一個(gè)科,是兒科,要和那些小毛孩去相處了加油吧!

  02.08星期一晴

  今天是個(gè)好天氣,一大早起來(lái)迎著朝陽(yáng),乘著車,心情不錯(cuò)今天是我轉(zhuǎn)科的日子,又要到一個(gè)陌生的地方了,很期待,也很好奇,一大早,去了婦產(chǎn)科收拾我的東西,跟老師說(shuō)再見(jiàn)后就去了兒科,在門診大樓,這里的環(huán)境把我饒得暈頭轉(zhuǎn)向,我繞了半天終于找到了兒科,見(jiàn)到了這里工作的護(hù)士,見(jiàn)到了漂亮的老師,交完班后護(hù)士長(zhǎng)就給我們安排了工作,我們現(xiàn)在在這里也是上白班,等到了二十幾號(hào)后老師再重新安排,這里的老師都挺好的

  董寒老師是帶教組長(zhǎng),我們先跟她學(xué)習(xí),她交我們?nèi)绾螕Q算藥物的計(jì)量:醫(yī)囑所需劑量乘以抽取的ml數(shù)再除以原始劑量這邊用的藥要比婦產(chǎn)科稍多些,不過(guò)有些在婦產(chǎn)科經(jīng)常用到,比如說(shuō),硫酸鎂、地米、VC、VB6、ATP等等后面我跟著白老師上臨床班,就是幫小朋友們做霧化,拍痰,中午量體溫,看老師如何用吸痰器吸痰,做霧化遵醫(yī)囑一般用沙丁安醇、地賽米松、糜蛋白等其實(shí)小朋友還是挺可愛(ài)的,除了愛(ài)哭的,呵呵~~~~~

  護(hù)士長(zhǎng)工作效率真高,班都排好了,我跟著白老師上臨床班,上到星期五,然后休兩天,放三天,一共接著放五天臨床班的工作做完后,又可以跟著董老師她們學(xué)習(xí)其它的恩,今天還是挺開(kāi)心的

  02.21星期天陰

  剛轉(zhuǎn)到這個(gè)科,護(hù)士長(zhǎng)就給我們排班,過(guò)年給我們放五天,回去上了兩天長(zhǎng)班病房,又休了兩天,年也過(guò)完了,明天正式上班了,在這個(gè)科感覺(jué)時(shí)間過(guò)得特別快,每一個(gè)老師都特別好,感覺(jué)他們都特像小孩子

  那天來(lái)了個(gè)過(guò)敏性紫癜的小孩,看著老師們搶救她,每一個(gè)重要的環(huán)節(jié),護(hù)士要如何配合醫(yī)生進(jìn)行搶救還有一個(gè)混血的小孩,他的中國(guó)媽媽還有老外爸爸帶他來(lái)看病,長(zhǎng)得好可愛(ài)

  眼看在兒科只呆半個(gè)月了,好好學(xué)習(xí)吧~~

  02.25星期四晴

  在兒科的日子,非一般的快,前兩天一個(gè)可憐的小男孩來(lái)到了這里,才四歲的小孩,他的父母借交住院費(fèi)卻將他丟棄了,小孩腦梗塞,躺在床上沒(méi)有父母陪伴,陪伴他的只有醫(yī)生護(hù)士,今天看著醫(yī)生為他穿刺抽取骨髓,護(hù)士為他上胃管,頻繁巡視他病房,相信小孩會(huì)有好轉(zhuǎn)

  今天上門診,中午那會(huì)病人好多,今天也學(xué)會(huì)了幫小孩配液,幫小孩上鼻飼,幫小孩做膀胱沖洗,收獲還不小

  03.10星期三陰

  7號(hào)結(jié)束了在兒科的學(xué)習(xí),在兒科,覺(jué)得時(shí)間過(guò)得飛快,很舍不得那里,那里有一種氣氛讓我一直覺(jué)得很舒服每次我上班都要給那個(gè)15床喂吃的,很開(kāi)心,小孩能張嘴吃東西了,醫(yī)生和護(hù)士都很高興,聽(tīng)羽說(shuō)小東東被父母遺棄的事已經(jīng)曝光了,希望有好心人能幫助這個(gè)可憐的孩子,就像那里的醫(yī)生和護(hù)士,對(duì)小東東那種關(guān)懷

  8號(hào)我轉(zhuǎn)科到了普外一,帶我的老師很好,第在這里上ICU,感覺(jué)很輕松,就是注意觀察病人病情,第在醫(yī)院為病人做口腔護(hù)理,不過(guò)覺(jué)得外科怪怪的,呵呵,希望在這里愉快的度過(guò)這一個(gè)月

  03.15星期一陰

  今天上ICU,不是很忙,就守著那幾臺(tái)監(jiān)護(hù)儀,今天ICU又兩個(gè)民工,是昨天在工地干活被倒塌的桿子壓在下面,聽(tīng)說(shuō)死了十幾個(gè)人,還有幾個(gè)還被埋在廢墟中,哎~~~~~~~~~

  03.17星期四陰轉(zhuǎn)晴

  這段時(shí)間呆了兩個(gè)科,內(nèi)科和手術(shù)室,內(nèi)科的老師很好,學(xué)到的東西也很多,準(zhǔn)備實(shí)習(xí)完所有的科后再回去呆半個(gè)月,現(xiàn)在在手術(shù)室,一開(kāi)始來(lái)挺郁悶的,因?yàn)槭中g(shù)室是個(gè)挺恐怖的地方,氣氛也很怪不過(guò)現(xiàn)在習(xí)慣了,學(xué)到的東西很多,下個(gè)科,N外四!!加油吧!!我相信自己,永遠(yuǎn)都相信自己可以做的很好!

  03.18星期三晴

  現(xiàn)在在神經(jīng)外科四病房,第一感覺(jué),這里的重病人非常非常多,在這里給我印象深的就是ICU了,滿滿的病人,加床再加床(如果有高低床就好了,呵呵)這里都是些顱腦損傷、腦出血和手術(shù)后的病人,預(yù)后很差也很慢,在這里學(xué)到的有用的就是老師教我如何觀察病情變化,觀察瞳孔大小和變化,神志變化,注意病人血壓高低,心率快慢,呼吸頻率和深淺、氧飽、體溫、尿量等等,避免加重病情,在神經(jīng)外科觀察病人病情變化很重要,因?yàn)椴∏榘l(fā)展很急很快,需要護(hù)士有很高的警覺(jué)性和責(zé)任心,在這里遇到很多很好的老師,和她們一起上班很開(kāi)心,感謝田老師雷老師教會(huì)我很多東西,還要謝謝三個(gè)唐老師、兩個(gè)楊老師、劉老師、黃老師、祝老師、安老師……,在這里我的輸液技術(shù)和導(dǎo)尿術(shù)有很大的提高,上胃管、吸痰也得到初次學(xué)習(xí),老師還教我如何處理醫(yī)患關(guān)系,學(xué)習(xí)搶救病人,作搶救記錄,感覺(jué)很受用,有的病人很可愛(ài),相信我會(huì)越做越好!

  03.23星期六晴

  不得不感嘆時(shí)間過(guò)得如此之快,在N內(nèi)一兩個(gè)月的學(xué)習(xí)又結(jié)束了,為什么每次轉(zhuǎn)科都有種失落的感覺(jué)?其實(shí)很厭惡反復(fù)適應(yīng)新環(huán)境的感覺(jué)

  在神經(jīng)內(nèi)科沒(méi)像外科那樣緊張了,這里的病人病情沒(méi)像外科那樣嚴(yán)重,不過(guò)也不可掉以輕心,這里見(jiàn)到的都沒(méi)那么復(fù)雜,和過(guò)去一樣,這里的老師還是一樣好,有親切的護(hù)士長(zhǎng),也是她經(jīng)常對(duì)著其他學(xué)校的學(xué)生說(shuō),中醫(yī)學(xué)院的學(xué)生乖能干,有看起來(lái)很兇其實(shí)很溫柔的于老師,有說(shuō)話直接其實(shí)很可愛(ài)的金老師,有和藹可親的吳老師(和藹可親也是她給我的評(píng)語(yǔ),嘻嘻),還有N多很好很好玩的姐姐,跟她們上班真的很開(kāi)心!

  在這里讓我印象深的就是量血壓了,六七十個(gè)病人,硬是挨著量完,不過(guò)還好,實(shí)習(xí)生多,大家分著做,還算好,還有小腦電刺激,哎,估計(jì)以后會(huì)很懷戀在這里上主班收病人,責(zé)班量血壓作小腦電、中午大家“搶地盤”睡午覺(jué)的日子了!

司法所實(shí)習(xí)日記20篇

  10月22日

  今天是到司法所實(shí)習(xí)的第一天。我實(shí)習(xí)的XX司法所一共只有兩工作人員——許所長(zhǎng)和楊小姐。我這之前我也了解到基層司法所人員配置少,但怎么也沒(méi)想到只有兩個(gè)人,他們的工作量可想而知。在了解了司法人員、環(huán)境等基本情況后,許所長(zhǎng)向我介紹了司法工作的規(guī)章制度及司法所的主要工作職能:一、人民調(diào)解;二、矛盾排查;三、普法宣傳;四、行使幫教(對(duì)刑釋解教人員);五、開(kāi)展基層法制工作等。其中人民調(diào)解和普法宣傳是其中的主要工作。龐大的工作量,有限的人員,看來(lái)我今后的實(shí)習(xí)將會(huì)很艱苦。同時(shí),會(huì)有更的機(jī)會(huì),讓我檢驗(yàn)自己的所學(xué),為以的工作積累更的經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)努力的。

  10月23日

  實(shí)習(xí)的第二天。經(jīng)過(guò)昨天的實(shí)習(xí)基本了解了司法所的工作。在去司法所的路上不禁地想像:自己手持法律的光茫寶劍,維護(hù)世間的公平與正義,讓法律的陽(yáng)光普照世間。望著擁護(hù)、敬慕自己的世人自是洋洋得意,呵呵?煽墒聦(shí)卻往往不盡人意。剛上班,所長(zhǎng)就指著電腦桌上的大摞文件吩咐,我今天的工作就是整理一桌子的資料。一天的工作就在密密麻麻的文字和“噠噠”的鍵盤敲擊聲中度過(guò);蛟S是內(nèi)容太多,在整理完資料后竟想不起有什么內(nèi)容了。只記得好像有許多案例。這么好學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)就這樣錯(cuò)過(guò)了?磥(lái)在以后的實(shí)習(xí)工作中得處處留心才行。要加油哦!

  10月24日

  “XX,你把這些資料打印6份出來(lái),今天所長(zhǎng)說(shuō)要帶你下鄉(xiāng)!苯裉靹傄贿M(jìn)司法所就聽(tīng)見(jiàn)楊小姐的交代。這不是我昨天整理資料中的一部分嗎?太好了,這回我可得用心看清究竟是什么再說(shuō)。原來(lái)昨天準(zhǔn)備的是給調(diào)委會(huì)成員學(xué)習(xí)的關(guān)于《高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》的學(xué)習(xí)資料(里面包括了許多詳盡的案例分析)還有人民調(diào)解卷宗的歸檔工作的學(xué)習(xí)資料。我們今天下鄉(xiāng)就是把這些資料都送到全鎮(zhèn)的6個(gè)行政村去并組織學(xué)習(xí)。雖說(shuō)第下鄉(xiāng)有些興奮,但全鎮(zhèn)6個(gè)行政村跑下來(lái)即使配備了摩托車還是很累。不過(guò)當(dāng)看到調(diào)委會(huì)成員的那份熱情和迫切、渴望學(xué)習(xí)的精神,也就為自己的辛勞感到欣慰了。

  10月25日

  今天的主要工作是把昨天下鄉(xiāng)帶回來(lái)的人民調(diào)解卷宗進(jìn)行整理。調(diào)委會(huì)成員把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài),為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其中大都是村民日常生活中的小矛盾、小摩擦!斑@么鎖碎的調(diào)解也要?dú)w檔嗎?”我不解的問(wèn)“雖然這大都是鎖碎事,但如果沒(méi)有調(diào)解員的從中調(diào)解就有矛盾激化以至發(fā)生違法犯罪行為的可能。再有,產(chǎn)生矛盾的雙方存在著強(qiáng)烈的抵觸情緒,對(duì)調(diào)解往往很難聽(tīng)得入耳,不是你講點(diǎn)大道理或說(shuō)兩條法律條文就能得到解決的。調(diào)解員的工作不是那么容易的,即使是鎖碎事要調(diào)解成功也很困難。調(diào)解員要做到耐心,不溫不燥,努力在雙方矛盾中找一調(diào)解停的平衡點(diǎn),挺難的。你在以后的工作中就會(huì)體會(huì)到了!睏钚〗愕囊环捵屛颐靼琢苏{(diào)解工作的意義、難處,也明白了實(shí)際工作并不像在學(xué)校時(shí)想的那么簡(jiǎn)單,把學(xué)識(shí)用到工作中還需要許多的技巧,工作經(jīng)驗(yàn)的積累只有從實(shí)踐中來(lái)。

  10月26日

  今天是實(shí)習(xí)以來(lái)較為輕松的一天,沒(méi)有多大的工作量。倒是我今天實(shí)習(xí)的時(shí)候碰到的一個(gè)案例,讓人深思.昨天傍晚的時(shí)候,王某工作下班騎摩托車回家時(shí),李某不足8歲的小兒子突然從出現(xiàn)在路中央,王某由于車速較快,將李某的小兒子撞倒在地,雖然沒(méi)有生命危險(xiǎn),但因?yàn)榉鬯樾怨钦坌枞朐褐委?王某也未逃避責(zé)任,表示愿意承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi),但他同時(shí)也認(rèn)為事故的責(zé)任并不完全在他自己,李某也負(fù)有監(jiān)護(hù)不當(dāng)?shù)呢?zé)任,他不能放任自己的兒子在明知有危險(xiǎn)的街道上亂跑.

  我們歷來(lái)處理交通事故的時(shí)候,總是將著眼點(diǎn)放在肇事這身上,尤其是機(jī)動(dòng)車駕駛者,而對(duì)于行人的責(zé)任沒(méi)有作過(guò)多的考慮.雖然,基于行人在交通事故中處于弱勢(shì)地位,法律理當(dāng)予以保護(hù),即使有時(shí)事故的責(zé)任完全在于行人方,駕駛司機(jī)往往也要承擔(dān)大量的醫(yī)療和賠償費(fèi)用。但是,法律講究公平、正義同時(shí)法律體現(xiàn)的是權(quán)利和義務(wù)的對(duì)等。當(dāng)我們?cè)诒Wo(hù)行人(在交通事故中處于弱勢(shì)地位的一方)的權(quán)利同時(shí),是否應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)其在交通行為上的義務(wù)。再者,.例如上面的事故中,李某在可遇見(jiàn)的危險(xiǎn)情況下,放任自己的小還在車來(lái)車往的街道上奔跑,本身是否也應(yīng)是一種責(zé)任的欠缺呢?因此,對(duì)于事故發(fā)生的糾紛問(wèn)題,一味的指責(zé)車輛駕駛?cè)耸欠衩黠@是有失公允呢?這都值得我們?nèi)ヌ接憽?

  10月29日

  今天許所長(zhǎng)和楊小姐都得去參加鎮(zhèn)政府辦公會(huì)議,我理所當(dāng)然的成了留守司法所的“看家人了”。第獨(dú)自上班,會(huì)遇到什么情況真讓人期待?蛇^(guò)了大半天,也沒(méi)什么事,連電 話都沒(méi)響一下。閑來(lái)無(wú)事,將司法所以前的人民調(diào)解卷宗出來(lái)翻閱。發(fā)現(xiàn)大都是有關(guān):婚姻家庭、計(jì)劃生育、土地管理等與群眾日常生活密切相關(guān)的矛盾?吹竭@些時(shí)我在想農(nóng)村需要怎樣的法律?而我們?cè)谡劦剿头ㄏ锣l(xiāng)時(shí)應(yīng)該問(wèn)送什么樣的法到農(nóng)村去。送刑法?送經(jīng)濟(jì)法?送需要的法——與人民群眾自身生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律、法規(guī)。

  10月30日

  許所長(zhǎng)向我傳達(dá)昨天會(huì)議的內(nèi)容是關(guān)于協(xié)助做好計(jì)劃生育檢查的,并安排我和楊小姐一組協(xié)助計(jì)生辦人員下鄉(xiāng)檢查計(jì)劃生育工作。下鄉(xiāng)檢查計(jì)生工作進(jìn)行的很順利,效果也不錯(cuò)。同時(shí)還利用這個(gè)時(shí)機(jī)宣傳了有關(guān)計(jì)劃生育的法律、法規(guī)。在宣傳中一位老太太的話讓我觸動(dòng)很大,她說(shuō):“法律還管生仔?這可以傳宗接代的事,法律還讓不讓人活?”在農(nóng)村宣傳法律,單宣讀法律條文是起不了什么作用的。改變其思想意識(shí)才是關(guān)鍵,法律和思想道德都在起著規(guī)范人們行為的做用,所不同的是法律被賦予了國(guó)家強(qiáng)制力。老太太正是遵守著“為人不孝,無(wú)后為大”的道德觀才會(huì)說(shuō)出這翻話。農(nóng)民的法律意識(shí)應(yīng)該怎么樣去培養(yǎng)?中國(guó)農(nóng)村是具有幾千年農(nóng)村文明的地方,其固有的農(nóng)村道德能夠起到像法律一樣作用,特別是在應(yīng)付家族式的人際關(guān)系上。如果在普法宣傳中對(duì)農(nóng)民進(jìn)行一場(chǎng)思維傳播,從其思想認(rèn)識(shí)入手,讓法律成為農(nóng)民思想上固有的道德規(guī)范,將會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。

  10月31日

  下鄉(xiāng)的第二天,在檢查工作中發(fā)現(xiàn)一農(nóng)婦懷有計(jì)劃外身孕。計(jì)生辦工作人員勸說(shuō)其前去做人流。我們也努力地從法律層面做其思想工作。希望她能認(rèn)識(shí)到自己的行為已觸犯了法律,以及將為此而必須承擔(dān)的后果!吨腥A人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》第四十一條“不符合本法第十八條規(guī)定生育子女的公民,應(yīng)當(dāng)依法繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)!彪m然勸說(shuō)工作終了得成效,但其的她的一句卻讓人深思!坝绣X人交得起罰款就能超生,這不是明擺著欺負(fù)窮人嗎?”在貧富差距進(jìn)一步拉大的今天,如果我們的法律將其強(qiáng)制手段只簡(jiǎn)單的設(shè)定為經(jīng)濟(jì)上的懲罰的話。這勢(shì)必會(huì)由于財(cái)富的不均衡而造成法律的天平出現(xiàn)傾斜,立法上的缺失,卻有失了法律的公平與正義。這已成為我們法律工作者不得不面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題。

  11月1日

  今天的計(jì)生檢查工作進(jìn)行提很順利。在下鄉(xiāng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)村民對(duì)計(jì)生工作檢查隊(duì)的態(tài)度很友好,對(duì)檢查工作也都很理解和配合。同時(shí)發(fā)現(xiàn)此次下鄉(xiāng)檢查計(jì)生工作的計(jì)生工作人員不只對(duì)強(qiáng)調(diào)對(duì)違反計(jì)生政策的村民進(jìn)行處罰。更多的是進(jìn)行計(jì)生政策的教育。加大計(jì)生政策的宣傳工作,尤其是對(duì)發(fā)放獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)金根據(jù):《中華人民共和國(guó)人口與計(jì)劃生育法》第二十三條“國(guó)家對(duì)實(shí)行計(jì)劃生育的夫妻,按照規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)!闭叩男麄。一改計(jì)生工作人員已往只知罰款動(dòng)不動(dòng)“上房揭瓦”粗暴行為。政府工作人員這一執(zhí)法觀念的轉(zhuǎn)變,讓我們看到了我們的政府正逐步由只知強(qiáng)制手段的粗暴型政府向依法行政、依法管理的法治型政府邁進(jìn)。這里面飽含了司法工作者的許多辛勞,“組織開(kāi)展基層依法治理工作,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)依法行政、依法管理提供法律意見(jiàn)和建議”是司法工作的重要工作職能。從司法所往年的工作總中我知道他們?yōu)榇俗隽瞬簧倥;鶎铀痉üぷ魅沃囟肋h(yuǎn)!

  11月2日

  今天的主要工作是為下星期到學(xué)校舉法制宣傳準(zhǔn)備資料。下星期要去做法制宣傳的對(duì)像是在校初中生,為此主要準(zhǔn)備了以下兩方面的內(nèi)容:

  一、針對(duì)青少年一方面好奇心重、渴望步入社會(huì);辨別事非的能力相對(duì)較弱,容易為社會(huì)上的各種表象所蒙騙的情況。精心準(zhǔn)備了有關(guān)犯罪構(gòu)成的資料,讓青少年認(rèn)清楚罪與非罪的界線,從而明讓其明白什么該做,什么不該做達(dá)到讓其遠(yuǎn)離犯罪的目的。

  二、青少年遇事易沖動(dòng),凡事不能冷靜思考,容易受人唆使,其中許多不良社會(huì)青年常以“未成年犯罪不用判刑”為理由進(jìn)行唆使。為此特別準(zhǔn)備了刑法中有關(guān)涉及到未成年人犯罪年限的規(guī)定的資料和有關(guān)法律責(zé)任的資料。希望能讓他們明白并不是所有的未成年人犯罪都不被判刑;明白除了刑事責(zé)任還有民事責(zé)任不判刑也不意味著不用承擔(dān)法律責(zé)任。當(dāng)把準(zhǔn)備好的資料交給許所長(zhǎng)得到他的贊許時(shí),心里得意洋洋的。

  11月5日

  今天的主要工作任務(wù)是開(kāi)展普法宣傳活動(dòng)。上午主要工作,書(shū)寫(xiě)法制宣傳標(biāo)語(yǔ)。標(biāo)語(yǔ)因其具有通俗、易懂、方便、經(jīng)濟(jì)、宣傳時(shí)效持久等特點(diǎn)而在各式的宣傳活動(dòng)中得到廣泛應(yīng)用?稍跍(zhǔn)備好書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)的材料后我卻犯了愁,壓根不會(huì)寫(xiě)毛筆字呀。沒(méi)辦法只能請(qǐng)所長(zhǎng)親自出馬了,看著許所長(zhǎng)盡情揮毫潑墨咱也不能干站著吧。用大頭筆寫(xiě),看到辦公桌上的大大頭筆讓我靈機(jī)一動(dòng)。用大頭筆寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)雖不怎么樣,但還能湊合著吧。毛筆字,國(guó)粹呀,到我們這一代怎么就...唉!真讓人汗顏。

  中午利用休息時(shí)間完成了,司法所內(nèi)每月一期的普法宣傳墻報(bào)。

  下午到學(xué)校開(kāi)展普法宣傳。昨天精心準(zhǔn)備的資料取得了良好效果,還得到了校領(lǐng)導(dǎo)的夸獎(jiǎng),真不錯(cuò)。

  11月6日

  由于上次準(zhǔn)備的資料受到好評(píng),許所長(zhǎng)交代今天我的工作就是再準(zhǔn)備一份,不過(guò)這次的對(duì)象是小學(xué)生了。對(duì)小學(xué)生的法制講座資料叫我怎么準(zhǔn)備呀?正向楊小姐抱怨著!靶W(xué)生呀很單純,可能犯什么罪?不成為犯罪的犧牲品就不錯(cuò)了”楊小姐的一名話激發(fā)了我的靈感。法制宣傳并非只預(yù)防犯罪呀,如果能培養(yǎng)人的法律意識(shí),學(xué)會(huì)運(yùn)用法律的武器保護(hù)自己不也很好嗎?尤其是小學(xué)生這樣的弱勢(shì)群體,國(guó)家還專門針對(duì)性的出來(lái)了像《婦女兒童權(quán)益保*》、《義務(wù)教育法》等保障其權(quán)益的法律。培養(yǎng)小學(xué)生法律意識(shí),讓他們了解法律中保護(hù)兒童的有關(guān)規(guī)定,讓他們學(xué)會(huì)用法律的來(lái)捍衛(wèi)自己的權(quán)利等成為了我準(zhǔn)備資料中的主要內(nèi)容。也許并沒(méi)法達(dá)到預(yù)見(jiàn)性效果,但我認(rèn)為這種法律意識(shí)的從小培養(yǎng)對(duì)我們構(gòu)建法治社會(huì)意義深遠(yuǎn)。

  11月7日

  剛一上班就有位阿姨找到司法所望人民調(diào)解能夠?yàn)樗U蠙?quán)益。這是一件財(cái)產(chǎn)歸屬糾紛案件,由于女方?jīng)]有做好證據(jù)保全工作,法院以證據(jù)不足為由拒絕立案。她找上男方家去,被棒打出門,打電 話過(guò)去,男方故意不接。由于無(wú)法以訴訟手段解決爭(zhēng)端,只能冀望人民調(diào)解能夠?yàn)樗U蠙?quán)益。

  然而她所理解的人民調(diào)解卻有失偏頗。她認(rèn)為調(diào)解和訴訟解決糾紛的方式是一樣的,認(rèn)為人民調(diào)解委員會(huì)也具有法律上的強(qiáng)制力,甚至提出要讓調(diào)解員上門幫她評(píng)理,把一直躲著她的男方揪出來(lái)。她還認(rèn)為,在調(diào)解中應(yīng)當(dāng)和訴訟一樣,只有是與非的概念,既然她是有理的,那就必須按她的要求,把事情解決,一點(diǎn)也不進(jìn)行讓步。

  其實(shí)象這位阿姨一樣,對(duì)人民調(diào)解有所誤解的人還是挺多的,這也和我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái),對(duì)調(diào)解工作的宣傳和推廣未到家的有一定的關(guān)系,更重要的是,單純的訴訟解決糾紛的模式已經(jīng)在我國(guó)人民心中扎根,這些因素?zé)o疑使更多的人民愿意直接用訴訟這種更具有強(qiáng)制力的手段來(lái)解決糾紛。

  11月8日

  主要工作是檢查在全鎮(zhèn)6個(gè)行政村中開(kāi)展的“民主法治村”的創(chuàng)建工作。并在此基礎(chǔ)上協(xié)助各行政村進(jìn)一步健全和完善民主自治章程和村規(guī)民約。通過(guò)創(chuàng)建“民主法治村”的工作,各村的法治情況有了很的大的改觀。村民各諧相處,尤其民主自治章程和村規(guī)民約的健全和完善極大的減小了村民之間的糾紛與摩擦,增強(qiáng)了村民的法律意識(shí)。村規(guī)民約源息農(nóng)村千百年來(lái)形成的道德觀,它對(duì)解決應(yīng)付簡(jiǎn)單的人際關(guān)系,特別是這種家族式的人際關(guān)系往往行之有效。要完善我們的法治工作,傳統(tǒng)道德在其中起到相當(dāng)?shù)淖饔谩V挥袑⒎膳c道德更好的合我們的社會(huì)才能更合諧。

  11月9日

  行政村調(diào)委會(huì)來(lái)電 話要求司法所協(xié)助調(diào)解一債務(wù)糾紛,于是和楊小姐一同前往。具體糾紛是:韓某兩年前借給陳某2000元,由于韓某一直外出打工未曾主張過(guò)自己的權(quán)利。近韓某持借條(借條沒(méi)有注明還款期限)向陳某追討債款,卻遭陳某以債務(wù)已滿兩年已過(guò)訴訟時(shí)效不怕打官司為由拒不還債。按照有關(guān)的法律規(guī)定:對(duì)于沒(méi)有還款期限的借條,出借人可以隨時(shí)向借款人要求還款,訴訟時(shí)效從權(quán)利人主張權(quán)利之時(shí)開(kāi)始計(jì)算。權(quán)利人再次主張權(quán)利的,適用訴訟時(shí)效中斷的規(guī)定。但是如果出借人在借款人出具借條的20年內(nèi)不主張權(quán)利,則訴訟時(shí)效不再起算。

  也就是說(shuō)本案中,韓某是第主張自己的權(quán)利,那么訴訟時(shí)效從“近”才開(kāi)始計(jì)算,并未超過(guò)訴訟時(shí)效。有說(shuō)明有關(guān)的法律規(guī)定后調(diào)解成功:欠債還錢。

  11月12日

  今天的主要工作:整理全鎮(zhèn)2007年11名刑滿釋放人員的個(gè)人檔案。整理中發(fā)現(xiàn)他們當(dāng)中大部分都是本分人,只是在遇到問(wèn)題時(shí)不懂訴諸于法律至使在處理問(wèn)題過(guò)程中行為過(guò)激才犯下罪行。其實(shí)在我國(guó)尤其是農(nóng)村地區(qū)村民的法律意識(shí)并不是很強(qiáng)烈,在很多地方依然存在著刑事案件私了等等一些情況,還有就是不知道問(wèn)題怎么樣去訴諸于法律,遇到問(wèn)題就想到武力解決和選擇忍氣吞聲?傮w來(lái)講就是法律問(wèn)題基本沒(méi)有,法律意識(shí)淡薄。經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放搞活經(jīng)濟(jì),人民生活水平是提高了可是法律意識(shí)并沒(méi)有得到相應(yīng)的提升。農(nóng)民的法律意識(shí)應(yīng)該怎么樣去培養(yǎng)?經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,法律意識(shí)才能上去嗎?這更顯示了層司法工作的重要性、普法教育的迫切性。要改變這一現(xiàn)狀還得靠司法工作的不懈努力。

  11月13日

  根據(jù)檔案逐個(gè)落實(shí)檢查幫教工作,完善刑滿釋放人員年度幫教考察記錄。通過(guò)幫教人的實(shí)施幫教使刑釋人員更快地融入社會(huì)。個(gè)別幫教人不僅在心理上認(rèn)可,還在資金上支持、技術(shù)上幫扶。通過(guò)幫助刑釋人員學(xué)會(huì)種養(yǎng)技術(shù),承包荒山通過(guò)其自身的努力走上致富之路。刑釋人員在“回歸”社會(huì)后掌握致富的本領(lǐng)就能安下心來(lái)生產(chǎn)、生活。刑釋人員的及時(shí)融入社會(huì)能有效的減少社會(huì)的不安定因素。這一切需要我們做的有很多,消除你歧視的眼光,給他們一個(gè)機(jī)會(huì),在必要是拉一把、幫一把。這都是在為構(gòu)建和諧社會(huì)做出自己的努力。在此要特別感謝各位具體的幫教人所做出的努力。

  11月14日

  今天的主要工作是采用電 話形式對(duì)外出打工的刑釋人員落實(shí)幫教考察。雖說(shuō)在前兩天的工作中對(duì)刑釋人員的情況有了一定的了解,但第通過(guò)電 話落實(shí)幫教考察心情還是很緊張?伤麄兊臒崆楹芫徑饬宋业木o張,只要聽(tīng)到是司法所的工作人員時(shí),他們都很熱情、很健談。談話中他們說(shuō)得多的就是“總之謝謝你們”從他們的話語(yǔ)中我可以感覺(jué)到他們對(duì)重新融入社會(huì)的渴望,更渴望得到人們的關(guān)心。我們一句尋常關(guān)心的話語(yǔ)卻能使他們的“回歸之路”變得更平坦。在談話中還了解他們的打工生活,向他們講解些法律知識(shí)尤其是有關(guān)新勞法的咨訊。從他們連聲的謝語(yǔ)中我覺(jué)得我今天的工作完成的還不錯(cuò)。

  11月15日

  今天許所長(zhǎng)和楊小姐都有事外出,留我在司法所說(shuō)有人會(huì)來(lái)咨詢些法律問(wèn)由我負(fù)責(zé)接待?熘形鐣r(shí)王某來(lái)到司法所講明他所要咨詢的問(wèn)題:王某在2007年元月在某地甲房地產(chǎn)公司新開(kāi)發(fā)的商品房以分期付款的方式購(gòu)的一套113m2的住房。房產(chǎn)公司2007年5月交付使用。2007年4月,房產(chǎn)公司通知王某,房屋可以交付使用,但由于相關(guān)工作人員出差,王某元月已賣過(guò)的房屋卻被售于李某,李某是在2007年3月性付款購(gòu)得。該公司表示,這是由于工作人員疏忽造成的,他們可以讓王某在他們下一期房屋中挑選一套并給與100元優(yōu)惠。對(duì)于王某已從元月到4月承擔(dān)了4個(gè)月的貸款利息,房產(chǎn)公司則表示不承擔(dān)。王某找到李某說(shuō)明請(qǐng)況,李某以自己已全部交清房款為由不答應(yīng)王某要求讓房的請(qǐng)求。王某現(xiàn)想通過(guò)法律途徑主張自己的權(quán)利,挽回?fù)p失。但由于對(duì)法律相關(guān)的規(guī)定不了解,不知道這個(gè)官司能否達(dá)到預(yù)期的目的,所以來(lái)咨詢。聽(tīng)完這個(gè)事件,我想起了近剛看到過(guò)《高法院關(guān)于商品房買賣合同糾紛的司法解釋》。該司法解釋中指出“具有下列情形之一,導(dǎo)致商品房買賣合同目的不能實(shí)現(xiàn)的,無(wú)法取得房屋的買受人可以請(qǐng)求解除合同,返還已付購(gòu)房款及利息,賠償損失,并可以請(qǐng)求出賣人承擔(dān)不超過(guò)已付購(gòu)房款一倍的賠償責(zé)任!边@一規(guī)定所指的具體由以下兩種情形:(一)商品房買賣合同訂立后,出賣人未告知買受人有將該房屋抵押給第三人。(二)商品房買賣合同訂立后出賣人有將該房屋賣給第三人。王某的情形正好符全司法解釋中規(guī)定的第二種情形相同?磥(lái)書(shū)本的學(xué)的知識(shí)和實(shí)際工作還是有一定和差距,在今后的工作中要不斷的學(xué)了充實(shí)自己。尤其是要注意法律新動(dòng)態(tài)。

  11月16日

  為構(gòu)建和諧社會(huì)把村民的矛盾糾紛解決在村,把沖突消滅在萌芽狀態(tài)。司法所決定組織年底矛盾排查工作進(jìn)入鄉(xiāng)村解糾紛、化解矛盾維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定。今天第一天入村排查發(fā)現(xiàn)一糾紛陷患:甲年幼是時(shí)曾過(guò)繼給沒(méi)有成親的叔叔乙,按村里規(guī)矩過(guò)繼后甲是要給乙養(yǎng)老送終的。但甲乙之間并沒(méi)有形成法律上的收養(yǎng)關(guān)系,沒(méi)有到民政部門辦理收養(yǎng)手續(xù)(現(xiàn)行《收養(yǎng)法》第15條第1款明確規(guī)定:“收養(yǎng)應(yīng)向縣級(jí)以上人民政府民政部門登記。收養(yǎng)關(guān)系自登記之日起成立”)。在甲年幼時(shí)乙也沒(méi)有撫養(yǎng)過(guò)甲沒(méi)有形成事實(shí)上的收養(yǎng)關(guān)系,F(xiàn)甲取媳婦后在其妻的鼓動(dòng)下不愿瞻養(yǎng)年邁的乙。

  雖然甲沒(méi)法律上的瞻養(yǎng)義務(wù),但無(wú)論道德還是親情上甲對(duì)乙的瞻養(yǎng)卻在情理之中。經(jīng)調(diào)解甲表示以后愿意盡瞻養(yǎng)的義務(wù);同時(shí),通過(guò)民政部門為甲申請(qǐng)低生活保障金。事情雖得到完美解決,但這卻是一個(gè)讓人深省的教訓(xùn)。有法治社會(huì)的今天,要保障自己的權(quán)益只能通過(guò)合法的法律程序,千百年來(lái)形成的傳統(tǒng)并不能起到保障作用。

公司銷售實(shí)習(xí)日記20篇

  篇一

  然而,來(lái)公司第一天上班很閑,因?yàn)槲覀冧N售部門負(fù)責(zé)人還在北京沒(méi)回來(lái),沒(méi)人給我什么安排我的培訓(xùn)計(jì)劃不過(guò),沒(méi)關(guān)系,我就坐在這里聽(tīng)銷售的同志們?cè)趺创螂?話和客戶適度聊天,順便在公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),大致了解一下公司的具體情況。我在的部門是銷售部,公司職員主要是分配到店面去銷售數(shù)碼產(chǎn)品。哈哈,重要是沒(méi)有什么業(yè)績(jī)指標(biāo)要求,負(fù)責(zé)對(duì)上門求購(gòu)產(chǎn)品的顧客進(jìn)行引導(dǎo)購(gòu)買。

  篇二

  今天我們的銷售部負(fù)責(zé)人回來(lái)了,說(shuō)我來(lái)公司實(shí)習(xí)首先要進(jìn)行一個(gè)星期的培訓(xùn)。培訓(xùn)從今天開(kāi)始,每天培訓(xùn)的內(nèi)容都不一樣,分成好幾個(gè)單元,一天一個(gè)的進(jìn)行。今天的培訓(xùn)內(nèi)容是:如何做好與顧客的溝通。來(lái)到培訓(xùn)室,才發(fā)現(xiàn)來(lái)這實(shí)習(xí)的人還不少,有十來(lái)個(gè)大學(xué)生,好了我不用擔(dān)心勢(shì)單力薄了!公司培訓(xùn)主管通過(guò)多媒體ppt向我們講解如何進(jìn)行與顧客溝通:

  1、感同身受,多站在客戶的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題,將心比心地?fù)Q位思考,同時(shí)不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。

  2、隨機(jī)應(yīng)變,即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對(duì)象,采取不同的對(duì)策。

  3、了解顧客真正需求。了解客戶對(duì)產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情況,我們更應(yīng)該引導(dǎo)客戶,我們要主動(dòng)發(fā)問(wèn),問(wèn)我們想知道的問(wèn)題,問(wèn)我們不清楚的地方,只有這樣,我們才能夠達(dá)到溝通的目的。

  4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜,進(jìn)行靈活機(jī)動(dòng)的把握,大限度的把握消費(fèi)者。

  說(shuō)完了理論知識(shí)后,讓我們自己模擬練習(xí)。

  篇三

  今天我們安排了下一個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)——產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。首先,要本公司所銷售的產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),和雍科技主要是一家專業(yè)的IT產(chǎn)品及服務(wù)的供應(yīng),銷售各種數(shù)碼產(chǎn)品,如:

  1、臺(tái)式機(jī)電腦——聯(lián)想、IBM、宏基、惠普等;

  2、筆記本電腦——聯(lián)想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、蘋(píng)果、明基等;

  3、數(shù)碼相機(jī)——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、松下等;

  4、手機(jī)——諾基亞、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、金立、三星、夏普等;

  5、投影機(jī)系列——明基東芝日立松下NEC夏普3M三洋愛(ài)普生富可視等;

  6、服務(wù)器系列——IBM HP DELL 聯(lián)想等;系統(tǒng)工程——多功能會(huì)議室系統(tǒng)等;

  7、IT外包綜合服務(wù)。培訓(xùn)主管給我們講解了各種品牌在國(guó)內(nèi)的銷售情況和各自主要的優(yōu)勢(shì)。

  其他細(xì)節(jié)的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個(gè)品牌產(chǎn)品的明細(xì)說(shuō)明書(shū)。除了對(duì)本公司產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)外,還要給我們培訓(xùn)公司本行業(yè)的基本狀況和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,了解我們公司的主要優(yōu)勢(shì)所在,讓我們能更好的把握顧客。

  篇四

  作為一名銷售人員,主要的是掌握銷售技巧。這就是我們今天所要培訓(xùn)的內(nèi)容。如何做好一名銷售人員,首先,要遵守職業(yè)道德:

  1、銷售員必須"以客為尊",維護(hù)公司形象。還必須遵守公司的保密原則,

  2、不得直接或間接透露公司策略、銷售情況和其他業(yè)務(wù)秘密;不得直接或間接透露公司客戶資料,如客戶登記卡上的有關(guān)信息;不得直接或間接透入公司員工資料。

  3、必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門管理?xiàng)l例。

  其次,遵守公司禮儀儀表要求:

  1、男性皮鞋光亮,衣裝整潔。

  2、女員工要化淡妝,不要用刺激性強(qiáng)的香水;

  3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部,不觸衣領(lǐng)為宜。

  4、在為客戶服務(wù)時(shí),不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。

  5、提倡每天洗澡,勤換內(nèi)衣,以免身體發(fā)出汗味或其他異味。后,就是專業(yè)知識(shí)的要求——就是要對(duì)昨天培訓(xùn)的產(chǎn)品知識(shí)要熟悉掌握。而主要的就是掌握銷售技巧:

  1、客戶進(jìn)門,每一個(gè)看見(jiàn)的人都要主動(dòng)上前迎接;

  2、將自己的熱忱和誠(chéng)懇推銷給客戶,努力與其建立相互信任的關(guān)系;

  3、通過(guò)交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求,并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略;

  4、在客戶未主動(dòng)表示時(shí),應(yīng)該立刻主動(dòng)地選擇一戶做試探型介紹;根據(jù)客戶喜歡的戶型,

  5、在肯定的基礎(chǔ)上,做更詳盡的說(shuō)明;

  6、針對(duì)客戶的疑惑點(diǎn),進(jìn)行相關(guān)解釋,幫助其逐一克服購(gòu)買障礙;7、在客戶有70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上,設(shè)法說(shuō)服他下定金購(gòu)買;

  8、不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。

  篇五

  成功銷售的主要因素在于個(gè)人的能動(dòng)性,一個(gè)如果積極主動(dòng),那么他銷售成功的概率就比較大,實(shí)話說(shuō)的好:推銷產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷自己!所以,今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容就是:銷售意識(shí)的培訓(xùn)。銷售意識(shí)的培訓(xùn)第一點(diǎn),就是要讓自己知道,你不是為了完成自己的銷售任務(wù)和指標(biāo)、也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成來(lái)向客戶進(jìn)行推銷的。而是為了客戶的需要而來(lái)的,是為了解決客戶的問(wèn)題而來(lái)的。只要有了這種想法,在同客戶進(jìn)行面談時(shí),你自己內(nèi)心深處才不會(huì)有膽怯的想法,而是同客戶站在平等的地位上。

  即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊,因?yàn)槭菫榱丝蛻,而不是為了自己,那自己可以再試、再努力,知道解決了客戶的問(wèn)題和需要才會(huì)停下來(lái)。為了別人的驅(qū)動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是不同的。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度,你是不會(huì)輕易放棄的。當(dāng)然了,你解決了客戶的需求,滿足了客戶的需要,銷售的目的和結(jié)果也就完滿的完成了。要知道,滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關(guān)鍵。銷售意識(shí)的培訓(xùn),特別是在實(shí)操中想應(yīng)用的成功,那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因?yàn)橹尾∏,你要先確診病人到底得的是什么病,這樣才能對(duì)癥下藥。

  因此,在進(jìn)行推銷時(shí),你先自己將自己想成是客戶,站在客戶的角度想,他們到底需要的是什么,如果他們沒(méi)有這個(gè)需要,你即使努力一萬(wàn)年也不會(huì)有結(jié)果。那樣你越努力,就會(huì)敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話:“做正確的事比正確的做事要重要的多。

  篇六

  后一天的培訓(xùn)了,今天培訓(xùn)的內(nèi)容就是做好客服與后勤?头秃笄谑敲總(gè)實(shí)習(xí)生必備的知識(shí),在崗位輪轉(zhuǎn)的時(shí)候,有可能會(huì)安排你去做客服或者后勤中的任意職位,所以先做好相應(yīng)的培訓(xùn)?头词酆蠓⻊(wù)工作,是一個(gè)綜合技能要求相當(dāng)高的工作,由對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高,必須具備以下條件:

  1、了解市場(chǎng)現(xiàn)狀,了解客戶需求,而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑;

  2、個(gè)人修養(yǎng)較多,有較高的知識(shí)水平,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉;

  3、個(gè)人交際能力好,懂得一定的關(guān)系處理,第一印象好能給客戶信任;

  4、頭腦靈活,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題;

  5、外表整潔大方,言行舉止得體,有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度;

  6、工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失,有奉獻(xiàn)精神。

  篇七

  今天第一天正式上崗了,開(kāi)始做店面銷售中的柜臺(tái)銷售。我們被分配到各個(gè)店面去。第一天上班我很趕早,是第一個(gè)來(lái)到店里的。我們點(diǎn)挺大的120平方的店鋪,共有10名員工,2名客服和7名銷售人員和一名店長(zhǎng),而且只有2名男生,其余的都是女生,第一天上班,主要是大家相互熟悉熟悉。上班10準(zhǔn)備,店長(zhǎng)首先檢查我們的考勤,隨后是裝扮(銷售人員對(duì)形象要求很高),后會(huì)給我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生,講講店規(guī)和上班的一些要求。完了之后。就給我們安排柜臺(tái)號(hào),也就是我們辦公的地方。第一就很幸運(yùn),我成功的銷售了一臺(tái)富士相機(jī),也算是一個(gè)完美的開(kāi)始,給自己打打氣,不過(guò)也有不足的地方,就是對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)不是很熟悉,這是我今后需要注意的地方。

  晚飯之后,回到宿舍我就開(kāi)始著手看公司給我們發(fā)的各個(gè)產(chǎn)品的明細(xì)說(shuō)明書(shū),了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個(gè)產(chǎn)品品牌論壇去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí),了解顧客對(duì)各個(gè)品牌產(chǎn)品的看法,和論壇朋友相互交談?傊ㄟ^(guò)各個(gè)方式進(jìn)行學(xué)習(xí),填補(bǔ)自己的空白。

  篇八

  今天,店長(zhǎng)通過(guò)兩天對(duì)我們的表現(xiàn)發(fā)表了評(píng)論。對(duì)我們的基本禮儀還不是很滿意,給我們講解了一些關(guān)鍵重點(diǎn):首先,要求我們的著裝要干凈、整潔、統(tǒng)一;其次,就是對(duì)顧客要保持微笑,要熱心和真誠(chéng);后,站在顧客的角度,為顧客著想。后給我們每人發(fā)了一張光盤,主要是讓我們學(xué)習(xí)公司文化,了解在公司核心價(jià)值觀,同時(shí)要注意該穿什么,不該穿什么。以及,可以討論工作但是不能閑聊,更不能打游戲。還有一個(gè)重要的事情就是:公司會(huì)組織春游,會(huì)在員工生日時(shí)送上一個(gè)茶杯之類的禮物。要求我們已快速度適應(yīng)到組織文化中,認(rèn)同組織的價(jià)值觀。晚上回去后我就拿出那張光碟來(lái)學(xué)習(xí),從頭到尾主要講的都是企業(yè)文化和價(jià)值觀。這也難怪,一個(gè)能快速發(fā)展壯大的企業(yè),一定是核心價(jià)值觀與執(zhí)行力、落實(shí)力高度統(tǒng)一的企業(yè),并且從管理者到員工都是不折不扣的執(zhí)行者、落實(shí)者。組織核心價(jià)值觀是組織愿景、使命以及指導(dǎo)企業(yè)形成共同行為模式的精神元素,是組織得以安身立命的根本,是組織倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。每一個(gè)創(chuàng)辦公司的老板,都希望自己的組織能夠不斷發(fā)展壯大。很多組織也希望建立健康、向上的組織文化,形成自己的核心價(jià)值觀,然后把組織的核心理念落實(shí)到每個(gè)管理者和員工的身上,讓員工能夠認(rèn)同組織的核心價(jià)值觀,從而使組織形成強(qiáng)大的執(zhí)行力、落實(shí)力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。實(shí)話說(shuō)的好,只有一條心,才能克服任何困難。企業(yè)價(jià)值觀的作用主要表現(xiàn)在:

  1、企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn),一經(jīng)確立并成為全體成員的共識(shí),就會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期的穩(wěn)定性,甚至成為幾代人共同信奉的信念,對(duì)企業(yè)具有持久的精神支撐力。當(dāng)個(gè)體的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀一致時(shí),員工就會(huì)把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,總要遭遇順境和坎坷,一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀為全體員工接受,并以之為自豪,那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強(qiáng)大的精神支柱;

  2、企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會(huì)條件或時(shí)期,會(huì)存在一種被人們認(rèn)為是根本、重要的價(jià)值,并以此作為價(jià)值判斷的基礎(chǔ),其它價(jià)值可以通過(guò)一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法“折算成這種價(jià)值。這種價(jià)值被稱為“本位價(jià)值。企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和文化共同體,在其內(nèi)部必然會(huì)形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的本位價(jià)值觀。這種本位價(jià)值觀決定著企業(yè)的個(gè)性,規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向;

  3、企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的管理意識(shí),能夠規(guī)范企業(yè)及員工的行為,使企業(yè)員工很容易在具體問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)。從而大大節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用,不是通過(guò)制度、規(guī)章等硬性管理手段實(shí)現(xiàn)的,而是通過(guò)群體氛圍和共同意識(shí)引導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的;

  4、企業(yè)價(jià)值觀能產(chǎn)生凝聚力,激勵(lì)員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力(合力)作用的結(jié)果。企業(yè)合力越強(qiáng),所引發(fā)的活力越強(qiáng)。所以,在這方面公司對(duì)我們要求很高。如何讓一個(gè)職工價(jià)值觀多元化價(jià)值觀的組織,凝聚成一股強(qiáng)大的力量,這時(shí)組織的價(jià)值觀就顯得尤為重要了。

  篇九

  作為一名銷售人員,捕捉顧客信息是很重要的。因?yàn),信息的獲取是多渠道的,通過(guò)對(duì)事物的觀察和感知會(huì)從中獲取很多有益的信息。而銷售工作離不開(kāi)信息,你的每成功銷售都是從獲取信息開(kāi)始的。

  在產(chǎn)品銷售工作中,首先你要知道,哪些行業(yè)、哪些地區(qū)、哪些人會(huì)對(duì)產(chǎn)品有需求,這本身就是一個(gè)獲取信息的過(guò)程,這方面已經(jīng)有過(guò)很多成功的范例。在一群淘金的人當(dāng)中,就有一個(gè)人觀察到這些人雖說(shuō)手中有大把的金子,卻缺水喝,于是改行賣水,結(jié)果靠賣水獲得了巨大成功。而淘金的人,有的淘到了金子,卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產(chǎn)。在賭城賣方便面成了大老板,也是靠自己敏銳的觀察能力和想象力。這是講的一個(gè)中國(guó)女人的故事,她看到在一個(gè)聞名世界的賭城,經(jīng)常光顧的是巨賈富商,由于精力時(shí)刻都集中在賭上面,吃東西時(shí)都非常簡(jiǎn)單,能填飽肚皮就行。

  于是她賣掉自己的飯館,改做方便面批發(fā),結(jié)果一年內(nèi)掙了很多錢。試想不靠敏銳的觀察能力和豐富的想象力,怎么會(huì)提煉出含金量如此高的信息呢?捕捉顧客的信息,從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產(chǎn)品,這就是一名成功銷售人員的能力所在。

  篇十

  今天,我出現(xiàn)了一些失誤?赡芤郧耙灿羞^(guò),只是自己沒(méi)察覺(jué)出來(lái),今天被店長(zhǎng)抓到了,點(diǎn)名批評(píng)了我一下,雖然不嚴(yán)厲,但自己心里很難受。在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候,我不能認(rèn)真傾聽(tīng),和銷售新手習(xí)慣于一樣,以大量的述說(shuō)來(lái)緩解銷售中的緊張和不安,或者錯(cuò)將客戶的沉默當(dāng)作接受而滔滔不絕,“急于介紹產(chǎn)品可能的結(jié)果是在錯(cuò)誤的時(shí)間,向錯(cuò)誤的人說(shuō)了錯(cuò)誤的話。這可能是今天犯下的錯(cuò)。一定要借鑒啊!我們知道,顧客對(duì)產(chǎn)品的需求是多樣化的,不同的顧客會(huì)根據(jù)自己的個(gè)性和喜好

  來(lái)挑產(chǎn)品,所以要給顧客講述自己需求的時(shí)間,其間傾聽(tīng)是很重要的,這樣才能掌握顧客的需求,這樣才能更好的把握顧客。例如,對(duì)筆記本電腦的需求,有的人喜歡輕薄的,便于攜帶;有的人喜歡大屏幕的,適合于編輯文檔和看電影;有的人喜歡時(shí)尚,看重于外觀和顏色,不一而足。所以,一個(gè)萬(wàn)能版的產(chǎn)品介紹很難打動(dòng)客戶的心。其實(shí),在介紹之前多提問(wèn)可以極大地改善介紹的針對(duì)性和效果。比如說(shuō),開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題的結(jié)合使用,SPIN提問(wèn)方法等。如果忽略對(duì)顧客的傾聽(tīng)。過(guò)多的陳述一方面容易引起客戶的反感,另一方面也喪失了獲取客戶內(nèi)部信息的機(jī)會(huì)。如果言多有失,透露不應(yīng)泄露的信息,就更是不好了。

  篇十一

  昨天來(lái)說(shuō)雖是心情不爽,但不能把昨天的陰霾帶到今天,這是樂(lè)觀人生的禁忌!自信與恒心對(duì)于銷售人員來(lái)講十分重要。所謂自信,就是要相信自己的能力,相信自己的產(chǎn)品。充滿自信是征服客戶的一把利箭。一個(gè)充滿自信的人,能夠面對(duì)各種各樣的人和各種各樣的問(wèn)題揮灑自如、鎮(zhèn)定而又灑脫,每征服一個(gè)客戶和簽約每一單生意,都不是輕而易舉的事,需要銷售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個(gè)意思。銷售人員接見(jiàn)客戶,要盡量的營(yíng)造出一種氣氛,盡可能的與客戶拉長(zhǎng)交談時(shí)間,盡可能的創(chuàng)造機(jī)會(huì)多接觸,這是有一定道理的。持之以恒可以感動(dòng)對(duì)方,持之以恒是你在創(chuàng)造機(jī)會(huì),讓對(duì)方了解你。一個(gè)缺乏自信的人,總把自己看得低人一等、矮人一頭,遇到困難就后退,終的結(jié)果會(huì)是一事無(wú)成。把眼前的浮云看淡,重在于職場(chǎng)知識(shí)的積累,為以后打下基礎(chǔ)。遇到不順要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)自己。

  篇十二

  銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道,熱情好客、廣交朋友是工作的需要,誠(chéng)實(shí)可信、謙虛有禮會(huì)受到別人的信賴和喜愛(ài)。這些素質(zhì)的提高,有助于客戶的穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過(guò)你這個(gè)人,覺(jué)得你是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人,別人才能對(duì)你沒(méi)有戒備心理,你尊重別人,對(duì)人有禮有節(jié),別人和你打交道心里才覺(jué)得舒服。這樣不但他可能會(huì)成為你的客戶,有可能還會(huì)將別的客戶介紹給你。這樣你的客戶會(huì)越來(lái)越多,你的業(yè)績(jī)也隨之會(huì)越來(lái)越好,F(xiàn)今的社會(huì),因?yàn)槭袌?chǎng)變化和人們生活質(zhì)素的提高,反而導(dǎo)致人情關(guān)系變淡,而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng)造一個(gè)能夠彌補(bǔ)人際情感的空間,所以我們要時(shí)刻記住----顧客就是我們的朋友。“顧客是朋友與傳統(tǒng)觀念中的“顧客就是上帝是有本質(zhì)性的區(qū)別,“顧客就是上帝實(shí)際上是一個(gè)很模糊的概念。我們都知道現(xiàn)實(shí)中的“上帝是一種抽象的、無(wú)形的、讓人虔誠(chéng)地敬拜的神,離我們相當(dāng)遙遠(yuǎn)與陌生。在服務(wù)中,如果我們將顧客作為上帝來(lái)伺候,實(shí)際上讓我們自己永遠(yuǎn)以沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)工作,也就是說(shuō)使自己永遠(yuǎn)以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客,這樣的服務(wù)理念就會(huì)使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級(jí)的感覺(jué)。試想一下,我們?nèi)粽鞂?duì)顧客唯唯諾諾,那么工作的壓力就會(huì)很大、顧慮也很多,這樣又怎能有好的工作心情呢?沒(méi)有好的心情,又怎能有好的行為?沒(méi)有好的行為,那么服務(wù)不就是空談?“顧客是朋友的概念就很真實(shí),我們知道每個(gè)人在與朋友(此處指知心朋友)相處時(shí),會(huì)很放松、很自然,那么在一種平等互助的環(huán)境下工作,我們又怎能覺(jué)得累呢?其實(shí)長(zhǎng)隆集團(tuán)能夠發(fā)展到今天,靠的就是社會(huì)各界朋友的支持、幫助,因此凡到過(guò)長(zhǎng)隆的顧客或未到長(zhǎng)隆但知道長(zhǎng)隆的人都是我們的朋友。我們堅(jiān)持以“顧客就是我們的朋友

  為我們的服務(wù)理念,我們要成為顧客值得信賴的朋友。要實(shí)現(xiàn)我們的服務(wù)理念,就要注意我們的服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié),要在每一個(gè)系統(tǒng)性的服務(wù)動(dòng)作完成后認(rèn)真總結(jié),好的要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去,不好的要立即改變。值得提醒大家的是,在我們對(duì)客服務(wù)時(shí),我們要時(shí)刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友,要在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)做足功夫。

  篇十三

  通過(guò)實(shí)習(xí),我越來(lái)越體會(huì)到“真誠(chéng)待客,服務(wù)之本我也是努力這么做的,我的業(yè)績(jī)也變得越來(lái)越好了。服務(wù)要求我們能夠真誠(chéng)地對(duì)待顧客,而真誠(chéng)待客是服務(wù)之本,是前提要素。真誠(chéng)待客就要我們?cè)趯?duì)待客人時(shí)要發(fā)自內(nèi)心的體貼與幫助他們,同時(shí)要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。比如,當(dāng)我們見(jiàn)到客人時(shí),若板著面孔接待,那會(huì)是什么效果?客人就會(huì)認(rèn)為自己花錢買消費(fèi),而當(dāng)我們笑臉相迎,熱情待客,拉拉家常,他們就會(huì)認(rèn)為自己并不處于一個(gè)陌生的環(huán)境,由心底產(chǎn)生一種溫馨的感覺(jué)。其實(shí)我們自己也感同身受,比如東方大酒店,無(wú)論你什么身份,一旦進(jìn)入他們的酒店,從管理層到員工,他們每天都會(huì)從早到晚面帶笑容接待每一位客人,說(shuō)話語(yǔ)氣適中,談吐不亢不卑,與客人相處如同老友重逢,而且沒(méi)有讓人感到生硬。再比如,當(dāng)游客到夜間動(dòng)物園游玩時(shí),恰巧遇到下大雨,我們的小火車就會(huì)出現(xiàn)在游客面前,帶游客進(jìn)行游覽,這就會(huì)給游客帶來(lái)意外的驚喜,而這些人性化的服務(wù),會(huì)為我們創(chuàng)造良好的口碑。

  憑心而論,當(dāng)你處在需要幫助的時(shí)候,有人給予你幫助,那種感覺(jué)會(huì)如何呢?而顧客的含義是廣義的,公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間,在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中,實(shí)際上也好比對(duì)待我們的顧客一樣。當(dāng)我們對(duì)身邊的同事,在團(tuán)隊(duì)合作中要真心的使用禮貌用語(yǔ),見(jiàn)面時(shí)相互禮讓,合作時(shí)互道“謝謝工作中雖然存在上下級(jí),但溝通時(shí)多了尊重,那么我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)很團(tuán)結(jié),我們的企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生綿綿不斷的朝氣,那么我們的戰(zhàn)斗力就非常強(qiáng),一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)又怎能不打勝戰(zhàn),又怎能不贏得顧客的信賴?在公司,每一個(gè)人對(duì)待顧客、上司、同事、屬下都要像對(duì)待朋友一樣,我們的集體就會(huì)充滿關(guān)愛(ài),充滿溫馨,充滿活力。這也可以說(shuō)是感染力吧。

  篇十四

  體會(huì)社會(huì)人生,“一回生,兩回熟,三回要成老朋友的待客之道要長(zhǎng)留心中。當(dāng)我們?cè)诖蜁r(shí),千萬(wàn)不要輕視任何一位顧客,我們要能夠超前預(yù)見(jiàn)到顧客的需要,這也就是交友之道。我們?cè)趯?duì)待顧客朋友時(shí),如果你能與人友善,關(guān)心他們,能夠與他們投緣,那么我們的潛在顧客就會(huì)增多,就會(huì)門庭若市,而如何才能讓我們既快又準(zhǔn)地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式,對(duì)待我們顧客,就要我們學(xué)習(xí)很多待客知識(shí),并運(yùn)用到實(shí)踐中去。在人際交往時(shí),我們常說(shuō)“一回生、兩回熟、三回要成老朋友,那就要求我們的管理者們多多培訓(xùn)下屬掌握待客之道,讓我們所有的人都會(huì)待人處事。在此,要求全體員工記住自已的言行舉止,注意自己的儀容儀表,更要注意自己的內(nèi)在修養(yǎng)的塑造,成為品行兼優(yōu)的人,才能夠廣交天下客。在這幾天,我認(rèn)識(shí)是幾個(gè)志同道合的顧客,雖然不在我這買任何東西,只是暫時(shí)先了解、了解,有兩個(gè)都是在校大學(xué)生,很談得來(lái),都是打算買筆記本電腦,已經(jīng)來(lái)我們店4、次了,5每次來(lái)我們店都找我,

  在和他們的交談中,我也學(xué)會(huì)了不少電腦知識(shí),也了解了他們的需求。其中,還一個(gè)還是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)的,說(shuō)等他們決定配置、型號(hào)后就來(lái)我這買。其實(shí),對(duì)我而言生意是次要的,“志同道合這種知己的感覺(jué)才是人生寶貴的東西。我們?cè)谝黄鹆娜松⒘睦硐、聊?chuàng)業(yè)、聊社會(huì)、聊民生??和他們的交流我可以看到我們這一代大學(xué)生的激情,有許多共鳴。我們有抱負(fù)、有理想,關(guān)心國(guó)家、關(guān)注民生,我們看到國(guó)家的希望和自己的前途。

  篇十五

  “逢客就笑是一種做人的藝術(shù),更是一種實(shí)惠的服務(wù)投資。平時(shí),我們可以留意到我們的各個(gè)分店,甚至于部門,凡是各級(jí)員工總是保持笑容的,那個(gè)子公司或部門就一定有“市場(chǎng)。相反,員工面無(wú)表情,動(dòng)作麻木的,就很容易出現(xiàn)問(wèn)題,假設(shè)客人來(lái)到我們的酒店拿預(yù)訂的房間時(shí),前臺(tái)小姐主動(dòng)性較差,面部也無(wú)表情,這時(shí)客人即刻就會(huì)產(chǎn)生反感,如果再出現(xiàn)他根據(jù)前臺(tái)小姐提供房號(hào)進(jìn)行入住時(shí),發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)住了他人,那么就會(huì)產(chǎn)生一宗投訴事件。再假設(shè),若游客到動(dòng)物園游玩,買票時(shí),若售票員面無(wú)表情,動(dòng)作生硬,游客就會(huì)產(chǎn)生陌生感,若再到驗(yàn)票口,而驗(yàn)票員面無(wú)表情,動(dòng)作生硬,游客就產(chǎn)生反感,若到乘車區(qū),導(dǎo)游也是面無(wú)表情,講解生硬,那么投訴很可能就會(huì)產(chǎn)生,因?yàn)槲覀冊(cè)?jīng)就有過(guò)這樣的事例。所以,工作中,我們必須滿懷熱情,笑臉迎客,實(shí)際上,笑容是服務(wù)中的一個(gè)很好的添加劑,也是經(jīng)營(yíng)管理中實(shí)惠的投資。

  篇十六

  服務(wù)不是講出來(lái)的,是做出來(lái)的!既然我們有“顧客是朋友的服務(wù)意識(shí),就要營(yíng)造“顧客就是我們的朋友式服務(wù)需要加強(qiáng)內(nèi)部管理。良好的服務(wù),是做出來(lái)的,不是說(shuō)出來(lái)的,我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力就是這個(gè)道理。要營(yíng)造“顧客就是我們的朋友式服務(wù),需要我們上下齊心協(xié)力,共同打造我們一流的團(tuán)隊(duì),一流的團(tuán)隊(duì)是由一流的員工組成的,而這些就要考驗(yàn)我們各級(jí)的管理人員的管理能力與水平。目前,我們離打造“顧客就是我們的朋友式服務(wù)還存在一定的差距,因此希望公司內(nèi)各級(jí)管理人員要身先士卒,帶頭成為我們這個(gè)理念的執(zhí)行者、推行人,自己要多加學(xué)習(xí),再多加培訓(xùn),營(yíng)造一流的學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。在公司內(nèi),不管你是管理人員,還是一般的銷售人員,你都有責(zé)任在公司的總體戰(zhàn)略指引下,做好工作策劃,并向自己的下屬分配與落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節(jié),同時(shí)加強(qiáng)與協(xié)作部門的協(xié)調(diào)與溝通,認(rèn)真地貫徹執(zhí)行、跟進(jìn)指導(dǎo)、帶頭完成。公司在這個(gè)理念的指導(dǎo)下,要求所有人員要清楚自己的工作崗位,要向集團(tuán)多提有建設(shè)性意義的可行性建議,因?yàn)楣镜陌l(fā)是希望我們的各個(gè)環(huán)節(jié)要做正確的工作,而不是做不正確的工作,這是很可怕的。在此,希望我們的管理者要深刻銘記-----做正確的事情,“比把事情做正確更重要。有了良好的工作方針做指引,就需要我們細(xì)化每一個(gè)流程,再以明確的書(shū)面工作計(jì)劃書(shū)將工作內(nèi)容、責(zé)任人、完成的時(shí)間、資源運(yùn)用等做有效的描述,一定要做到超前策劃、超前管理,做到有效分配,同時(shí)營(yíng)造出我們上下信息暢通的渠道,讓我們執(zhí)行暢通無(wú)阻。我們要以“管理就是策劃的思想貫穿服務(wù)的始末。

  篇十七

  作為銷售終端型的企業(yè),我們應(yīng)該給予顧客無(wú)憂的保障!氨仨殐冬F(xiàn),服務(wù)做到百分百是和雍科技的一貫作風(fēng)。平時(shí),我們常說(shuō)做事先做人,做人的首要原則就是要自己對(duì)說(shuō)過(guò)的話要負(fù)責(zé),如果在說(shuō)完之后不去兌現(xiàn),那么就是一個(gè)虛偽的陳詞,是“口是心非的表現(xiàn)。同樣,企業(yè)就是一個(gè)具有法律效應(yīng)的人,我們不把向外界宣傳的東西兌現(xiàn)給顧客,那么企業(yè)就沒(méi)有生命力。比如,我們的武漢和雍科技對(duì)外的宣傳為“IT服務(wù)的領(lǐng)頭羊,那么既然,就要做到百分百。再者,要不因顧客的贊美就滿足驕傲,而是更加努力地改進(jìn)我們的服務(wù),規(guī)范我們流程,真心地對(duì)待每一位顧客,用行動(dòng)打造更好的服務(wù),那就是要我們能夠做到100%,我們寧可給顧客在價(jià)錢上打折扣,而不能在對(duì)顧客服務(wù)上打折扣。因此,公司要求我們?nèi)w人員要謹(jǐn)記,工作中要做到“必須兌現(xiàn),服務(wù)做到百分百,要帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì),以百分百的精力與干勁公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)。人有時(shí)候是很奇怪的,你越是在意別人對(duì)你的感受,別人卻越記不住你;相反你越有性格,別人就對(duì)你印象越深。企業(yè)也是這樣。為了公司服務(wù)于社會(huì),服務(wù)于人群,就讓“顧客就是我們的朋友式服務(wù)成為我們個(gè)性化服務(wù)的理念,讓我們100%的服務(wù)贏得顧客對(duì)我們的尊重和持久的記憶。

  篇十八

  雖然銷售人員不是一個(gè)很高尚的職業(yè),但要做好也不容易,需要豐富的知識(shí)和很高的涵養(yǎng)。所以,要成為一名優(yōu)秀的銷售人員“好學(xué)肯鉆、知識(shí)廣博是非常必要的。普通的崗位,不平凡的人生!一個(gè)好的銷售人員,首先應(yīng)該是一個(gè)愛(ài)

  學(xué)習(xí)、肯鉆研、知識(shí)面寬的人。作為一個(gè)銷售人員,不可能一生中始終銷售一種或幾個(gè)產(chǎn)品,從廣義上講,不管什么產(chǎn)品都是銷售,業(yè)務(wù)上有一定的共性,但是產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同,銷售策略、操作手段都需要根據(jù)具體的產(chǎn)品有所變化。首先,要熟悉業(yè)務(wù)必須先熟悉產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品不熟悉做好銷售是不可能的,因?yàn)槊總(gè)客戶都是建立在深刻了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做出決定的。公司要不斷的推出自己的新產(chǎn)品,銷售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識(shí)。要想對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的銷售工作做好,不但要了解產(chǎn)品本身,而且要對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的資訊有所了解,對(duì)于生產(chǎn)同類產(chǎn)品的公司有所了解。這就涉及到知識(shí)的廣博,這對(duì)自己的業(yè)務(wù)是很有幫助的。如果遇到一個(gè)知識(shí)廣博的客戶,提到別家的同類產(chǎn)品,如果你能將他提到的產(chǎn)品進(jìn)行剖析,指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較,有哪些優(yōu)點(diǎn),購(gòu)買我們的產(chǎn)品比他們的產(chǎn)品有什么好處,功能上有何不同,試想結(jié)果和你對(duì)別人的產(chǎn)品一點(diǎn)也不了解能一樣嗎?好學(xué)肯鉆、知識(shí)廣博是銷售工作人員必備的素質(zhì),每一位銷售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質(zhì)。在實(shí)際工作中一定會(huì)受益非淺的。

  篇十九

  在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,今天我深深的體會(huì)到:一個(gè)機(jī)智、靈敏,富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。我們店里業(yè)績(jī)好的一位就是這樣一個(gè)人,他靈敏的反應(yīng)和富有感染力的說(shuō)辭,讓他成為我們店里受歡迎的人。目標(biāo)人群中,每一個(gè)人都可能成為你的客戶,但又都不是你的客戶。爭(zhēng)取一個(gè)客戶要做很多的工作,但很重要的一條是靠你富有感染力的說(shuō)服。這就要求銷售人員要機(jī)智、靈敏,能夠及時(shí)洞察和掌握客戶的心理變化和反應(yīng)。成功的說(shuō)服是做到與客戶心靈上的溝通,了解對(duì)方想什么?只有了解了對(duì)方的心理才能有效的說(shuō)服,只有解除了對(duì)方的擔(dān)心和疑慮,才能進(jìn)行有效的說(shuō)服。說(shuō)服對(duì)方,非常重要的一點(diǎn)是要傾聽(tīng)對(duì)方,吃透對(duì)方的意思。在說(shuō)服過(guò)程中,要忌針?shù)h相對(duì)的據(jù)理力爭(zhēng),因?yàn)檫@樣會(huì)把說(shuō)服客戶引向歧途,甚至失去這個(gè)客戶。經(jīng)驗(yàn)證明駁倒客戶、證明自己正確是愚蠢的辦法,往往達(dá)不到預(yù)期效果,反而會(huì)破壞談判氣氛,影響業(yè)務(wù)成交。比如,對(duì)方提出對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)疑,你應(yīng)該表示理解對(duì)方,站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,對(duì)他說(shuō):“你的擔(dān)心我可以理解,是有道理的,換成我,我也和你一樣,公司早已考慮到這些情況,為此做出如下,這要比你駁斥他的說(shuō)法,一味的強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品怎么好要合適得多。這些素質(zhì)的培養(yǎng)和提高有助于業(yè)務(wù)的成交,但也有賴于實(shí)際工作中長(zhǎng)時(shí)間的積累,但是在業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段要多設(shè)想幾種情況,思想上有所準(zhǔn)備,就會(huì)好得多。

  篇二十

  不進(jìn)入社會(huì)實(shí)踐,就不了解社會(huì)*!也許你在書(shū)生生涯里壓根沒(méi)有意識(shí)到,或者不相信一個(gè)人的長(zhǎng)相會(huì)影響到一個(gè)人的業(yè)績(jī)。社會(huì)的*有時(shí)有些殘忍!今天,在和我們店長(zhǎng)的交流過(guò)程中,她就與我們講了其中道理:愛(ài)美是人的天性,以貌取人的現(xiàn)象在生活中比比皆是,不少顧客也不例外。其實(shí),容貌常常作為業(yè)績(jī)的“敲門磚,不可否認(rèn),同等學(xué)歷和優(yōu)秀背景下,美女、帥哥相對(duì)比較容易得到顧客的傾慕;而在某些特定的行業(yè)和職位上,美女憑借外貌上的先天優(yōu)勢(shì),也容易贏得更多的機(jī)會(huì)。

  但真正進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候,容貌和智商并不是互斥的,但長(zhǎng)相好的更容易讓顧客主動(dòng)給予機(jī)會(huì)。這就是社會(huì),與我們學(xué)的東西不一樣,只有不斷地歷練,才能讓自己更成熟更睿智!但長(zhǎng)相不是決定成敗的主要因素,甚至是非常次要的因素,只是有些時(shí)候,這要因素往往也成為關(guān)鍵決定因素。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,它是微乎其微的,重要的個(gè)人的修為,只要肯努力,就能成功!