篇一
基本信息：
姓名：xxxxx
性別：xxxxx
出生年月：xxxxx
戶籍：xxxxx省xx市
工作經(jīng)驗(yàn)：X年
手機(jī)：135xxxxxxx
郵箱：xxxxxx
目前年薪：xxxxxxxxx
教育背景：
2009年9月-2011年6月浙xxx大學(xué)人力資源本科(在職進(jìn)修)
2003年9月-2007年6月浙xxx學(xué)院信息管理與信息系統(tǒng)專科
工作經(jīng)歷：
2014年8月—至今xxxxxxxxx保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)銷售經(jīng)理
工作描述：
1.通過主動(dòng)拜訪、電話、緣故、孤兒單等途徑，積累客戶信息，挖掘意向客戶，進(jìn)一步達(dá)成簽單;
2.為老客戶做售后服務(wù)、保單檢視，維護(hù)客戶管理，促進(jìn)二次訂單機(jī)會(huì);
3.組建6個(gè)人的銷售團(tuán)隊(duì)，從招募人才開始，全面負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，其中2名員工為公司的明星銷售成員;
4.培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，制作培訓(xùn)課件，并針對本團(tuán)隊(duì)的成員背景不同展開培訓(xùn)(如三講、主顧開拓、保單驗(yàn)視、促成、異議處理等);
5.對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績效輔導(dǎo)和評估，從出勤率、業(yè)績分析、績效改進(jìn)等多維度，督促團(tuán)隊(duì)成員的績效提升，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成;
2012年2月-2014年8月xxx企業(yè)管理有限公司客戶服務(wù)經(jīng)理
工作描述：
1.負(fù)責(zé)重要客戶的開發(fā)和洽談，并負(fù)責(zé)與銀聯(lián)的數(shù)據(jù)對接;
2.負(fù)責(zé)新簽POS機(jī)客戶活動(dòng)方案的構(gòu)思和組織;
3.帶領(lǐng)8個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，對所負(fù)責(zé)客戶的POS機(jī)器進(jìn)行售后服務(wù)，包括：安裝、培訓(xùn)、對賬等，團(tuán)隊(duì)高峰時(shí)期提供1500臺(tái)POS機(jī)器的服務(wù)，工作量及服務(wù)質(zhì)量均超過公司平均水平;
4.定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，尤其對新員工進(jìn)行持續(xù)輔導(dǎo)和跟進(jìn)，確保團(tuán)隊(duì)每位成員達(dá)到績效要求;
5.對組員進(jìn)行績效考核，通過對客戶的尋訪獲得員工在客戶服務(wù)方面的績效反饋;
6.與人力資源部門一起，對組員進(jìn)行薪資、績效、培訓(xùn)、發(fā)展等方面的全方位管理;不斷提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工的滿意度;
2007年12月-2010年12月杭州xxxxxxxxx有限公司客戶服務(wù)專員
工作描述：
1.負(fù)責(zé)市民卡消費(fèi)支付功能的市場開發(fā)和維護(hù);
2.對已簽約商戶進(jìn)行市民卡POS機(jī)器的安裝和服務(wù);
3.定期匯總商戶信息，了解商戶需求，解決技術(shù)問題;
4.處理商戶對市民卡和POS機(jī)器的投訴，與后臺(tái)同事對接，解決技術(shù)問題，工作期間投訴率為公司低水平(5%)
資格證書：
2009年12月助理人力資源師
2003年3月助理營銷管理師
工作技能：
1.9年的支付行業(yè)及保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，對相關(guān)市場有深度了解，在客戶開拓、維護(hù)方面有優(yōu)秀的業(yè)績;
2.6年的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理經(jīng)驗(yàn)，有成熟的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能，尤其擅長團(tuán)隊(duì)績效管理;
3.目標(biāo)明確，善于制定計(jì)劃并循序漸進(jìn)實(shí)施;
4.系統(tǒng)的信息管理和人力資源管理兩個(gè)專業(yè)的教育經(jīng)歷，同時(shí)具備充足的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);
5.性格沉穩(wěn)，堅(jiān)持原則，有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
自我評價(jià)：
1、工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，對細(xì)節(jié)較為關(guān)注，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心;
2、思維縝密，邏輯性強(qiáng)，具有較強(qiáng)的市場統(tǒng)計(jì)能力和分析能力;
3、性格開朗自信，親和力強(qiáng)，具有較好的人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力;
4、學(xué)習(xí)力強(qiáng)，善于總結(jié)，適應(yīng)任何復(fù)雜環(huán)境，綜合素質(zhì)高。
篇二
基本資料
姓名：xxx性別：男
出生日期：1974年10月16日
身高：177cm婚姻狀況：保密
戶口所在地：-現(xiàn)在所在地：-
個(gè)人特長：電腦熟練操作
語言能力
普通話：優(yōu)秀掌握方言：能力：一般
英語：一般等級：4
其它語言：能力：等級：
教育或培訓(xùn)經(jīng)歷
畢業(yè)院校：遼寧廣播電視大學(xué)高學(xué)歷：大專
所學(xué)專業(yè)：商企管理(工商管理，自考)
工作經(jīng)歷
1996.7--2002.9沈陽通廣電器有限公司(民營企業(yè))
工作職位：渠道主管離職原因：個(gè)人發(fā)展需要
工作描述：公司主要從事市場一線品牌的冰箱、冰柜、洗衣機(jī)電器的批發(fā)銷售，銷往省內(nèi)各地，銷售的冰箱品牌有海爾、容聲、科龍、美菱、新飛等，冰柜品牌有新飛、小天鵝、華美、三洋等，洗衣機(jī)有小天鵝、海爾、松下、榮事達(dá)、小燕子等。在行業(yè)有一定的知名度。本人主要負(fù)責(zé)渠道的建設(shè)和開發(fā)，在我的努力下，在遼寧省范圍內(nèi)所有市縣鎮(zhèn)的客戶開發(fā)率達(dá)到70%，為公司開放了一批有實(shí)力的渠道經(jīng)銷商，為公司穩(wěn)定發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
2002.11--2004.9萬寶電器東北辦事處(民營企業(yè))
工作職位：銷售經(jīng)理離職原因：生產(chǎn)滯后，產(chǎn)品與市場脫節(jié)，資金短缺難以維持。
工作描述：萬寶電器系列產(chǎn)品(煙機(jī)、爐具、冰箱、熱水器、消毒柜電飯鍋等)的推廣，渠道開發(fā)，經(jīng)銷商管理，客情關(guān)系維護(hù)，完成銷售目標(biāo)及回款。2005.8--2007.10東莞金業(yè)電器集團(tuán)(民營企業(yè))工作職位：大區(qū)經(jīng)理離職原因：企業(yè)政治原因工作描述：金業(yè)科技園是金業(yè)集團(tuán)的其中一個(gè)產(chǎn)業(yè)，主營電子、電器產(chǎn)品，在業(yè)內(nèi)有較高的知名度，在東莞50強(qiáng)排名第七。
主要負(fù)責(zé)金業(yè)生活電器東三省及山東、安徽、江蘇市場金業(yè)電器產(chǎn)品的渠道建設(shè)，產(chǎn)品推廣工作的組織實(shí)施，促銷政策的制定與組織執(zhí)行，完成公司的銷售目標(biāo)及回款。按公司要求一市一點(diǎn)、一縣網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率70%以上，達(dá)到扁平化操作模式的任務(wù)。穩(wěn)定了銷售網(wǎng)絡(luò)健康良性運(yùn)作。
2007.10--2008.9沈陽愛耦電子有限公司(韓資)(外商獨(dú)資)
工作職位：銷售部經(jīng)理離職原因：因資金問題，新產(chǎn)品研發(fā)中斷，公司解散
工作描述：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市推廣活動(dòng)的實(shí)施，制定市場營銷策略及市場操作規(guī)劃、銷售政策的制定及渠道的開發(fā)與管理等。
自我評價(jià)
本人有多年的銷售和管理經(jīng)驗(yàn)，對渠道銷售、開拓能力較強(qiáng)。性格開朗、穩(wěn)重，善于與人交往，親和力強(qiáng)，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有極高的工作熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任心，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，多年的磨練讓自己心高而務(wù)實(shí)，氣盛而仁和，進(jìn)取而嚴(yán)謹(jǐn)。
