篇一
一年來,在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在市綜治委的精心指導(dǎo)下,我堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹中央《兩個(gè)決定》、《意見》和省、市有關(guān)規(guī)定，貫徹落實(shí)全市政法工作會議精神,堅(jiān)持“預(yù)防為主,綜合治理”的工作方針,進(jìn)一步強(qiáng)化防范措施,提高政治意識、全局意識、穩(wěn)定意識,充分發(fā)揮綜治領(lǐng)導(dǎo)小組的作用,經(jīng)過努力,我局機(jī)關(guān)整體工作運(yùn)行穩(wěn)定,秩序井然,全年無任何案件發(fā)生�，F(xiàn)就一年來的工作述職如下:
一、高度重視,健全機(jī)構(gòu),落實(shí)工作責(zé)任制
為認(rèn)真落實(shí)綜合治理的各項(xiàng)規(guī)定,積極營造和諧平安機(jī)關(guān),我始終堅(jiān)持“二手抓”的方針,先后成立了總站機(jī)關(guān)綜治領(lǐng)導(dǎo)小組和機(jī)關(guān)綜治創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組組織機(jī)構(gòu),并指定專人負(fù)責(zé)綜治工作的日常事務(wù)。平時(shí),無論業(yè)務(wù)再忙,事務(wù)再多,我始終堅(jiān)持總站班子每季度召開專題會議,專題研究治安防范工作,及時(shí)解決和處理工作中存在及遇到的問題,真正做到了年初有計(jì)劃,每月有安排,半年有檢查,年終有總結(jié)。其次是按照“看好自己的門,管好自己的人,辦好自己的事,履好自己的責(zé)”的要求,在建立健全相關(guān)工作制度的同時(shí),對各股室制定了目標(biāo)管理責(zé)任書,把加強(qiáng)綜治工作管理責(zé)任承包到人,并列入年度目標(biāo)考核內(nèi)容,將平安創(chuàng)建和綜合治理工作同機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)同部署、同落實(shí)、同獎懲。
二、履行職責(zé),推進(jìn)“平安農(nóng)機(jī)”建設(shè),推動我市農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)上新臺階
我嚴(yán)格按照市委、市政府和綜治委下達(dá)的社會治安綜合治理任務(wù),立足本單位實(shí)際,結(jié)合農(nóng)機(jī)工作的特點(diǎn),充分發(fā)揮職能作用,把抓好農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)與創(chuàng)建和諧社會有機(jī)結(jié)合起來,促進(jìn)綜治工作的有效開展。今年,根據(jù)市的工作要求,我結(jié)合開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動,切實(shí)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求，嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決反對“四風(fēng)”。在全市農(nóng)機(jī)系統(tǒng)深入開展了以創(chuàng)建“平安農(nóng)機(jī)”工作為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),有效調(diào)動社會各界參與到“平安農(nóng)機(jī)”、“和諧農(nóng)機(jī)”的建設(shè)中來,形成了良好的農(nóng)機(jī)發(fā)展氛圍�！捌桨厕r(nóng)機(jī)”的創(chuàng)建和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步提升了我市農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)監(jiān)管水平,農(nóng)機(jī)注冊登記率、檢審率和駕駛操作人員持證率穩(wěn)定提升,農(nóng)機(jī)事故、安全隱患顯著減少,農(nóng)機(jī)安全基礎(chǔ)設(shè)施裝備建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng),依法行政水平得到進(jìn)一步提高。
三、加強(qiáng)法制教育,推進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)
一年來，我經(jīng)常性地抓好干部職工的法制和政治思想教育,結(jié)合依法治理和普法學(xué)習(xí),充分利用機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)日,組織機(jī)關(guān)干部職工加強(qiáng)了對法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn),組織領(lǐng)導(dǎo)干部參加了法律知識測試。通過測試,進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政、廉潔從政意識。其次是加強(qiáng)了干部職工的政治思想教育,結(jié)合干部作風(fēng)整治、黨員創(chuàng)先爭優(yōu)、學(xué)習(xí)貫徹xx大精神,組織全體干部職工深入學(xué)習(xí)xx大會議精神,黨風(fēng)廉政建設(shè)等相關(guān)內(nèi)容。同時(shí)結(jié)合實(shí)際,把學(xué)習(xí)成效落實(shí)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理意識、服務(wù)意識上來,進(jìn)一步強(qiáng)化管理技能,切實(shí)做到勤政廉政、服務(wù)于民。特別是在踐行“三嚴(yán)三實(shí)”的活動中，我總站上至領(lǐng)導(dǎo),下至一般干部職工,全身心投入到活動中,積極為民調(diào)糾紛、化矛盾,進(jìn)一步密切了干群關(guān)系,維護(hù)了社會和諧。
四、加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),管好重點(diǎn)部位
在總站機(jī)關(guān)的重點(diǎn)部位基礎(chǔ)設(shè)施管理上,我采取有力措施和加大工作力度,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制。一是對檔案室及電腦室等要害重點(diǎn)部位加強(qiáng)安全防范和保護(hù)措施,發(fā)現(xiàn)隱患,及時(shí)處理,杜絕和防止了責(zé)任性事故及災(zāi)害性事故的發(fā)生。二是在節(jié)假日期間加強(qiáng)值班,并對各種突發(fā)事件做好應(yīng)變準(zhǔn)備,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)解決。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)辦公區(qū)的管理，投入一萬多元，完善了監(jiān)控?cái)z像頭，強(qiáng)化管理，杜絕“六害”現(xiàn)象的發(fā)生。
五、抓好重點(diǎn)治理工作,保持長治久安
堅(jiān)持依法治理,突出預(yù)防,全力減少矛盾糾紛的發(fā)生,著力推進(jìn)社會和諧。今年,我針對農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)管理等工作實(shí)行了重點(diǎn)管理,從完善相關(guān)工作制度,完善監(jiān)管措施上入手,從依法行政、強(qiáng)化服務(wù)和提高作風(fēng)效能上下功夫,做到“能辦的事立即辦,不能及時(shí)辦的事情按時(shí)限辦,部門辦不好的協(xié)調(diào)辦”,進(jìn)一步減少了社會矛盾糾紛的發(fā)生。20xx年,我總站持續(xù)保持越級上訪為零、治安案件為零、干部職工違法違紀(jì)案件為零的良好態(tài)勢。其次是工作的治理中本著一手抓預(yù)防、一手抓處理，標(biāo)本兼治的方針,處理好來信來訪案件,通過實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,辦結(jié)制、責(zé)任追究制,以制度規(guī)范工作人員積極做好預(yù)防、消化矛盾的工作。第三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子每季度召開矛盾糾紛排查調(diào)處聯(lián)席會,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)研究處理,把矛盾糾紛處理在萌芽狀態(tài),有效避免了矛盾的激化升級和人為事故的發(fā)生。
六、努力做好群眾來信來訪工作
對群眾的每一封來信，我都認(rèn)真閱讀，對前來向我反映情況的群眾，我認(rèn)真接待，仔細(xì)聽取情況反映。對他們反映的問題，凡通過努力能夠解決的，我都認(rèn)真予以辦理，對少數(shù)受條件限制或政策不允許確實(shí)解決不了的，認(rèn)真做好解釋和說服工作。比如：2010年農(nóng)機(jī)系統(tǒng)機(jī)構(gòu)改革后，覃斗區(qū)域站的陳妃昌以及紀(jì)家區(qū)域站的王拾多次來信來訪，他們辦理離崗分流手續(xù)，現(xiàn)已到退休年齡，但是由于復(fù)雜的原因，他們社保交費(fèi)單位應(yīng)付部分未付清，導(dǎo)致他們沒能正常享有退休待遇。對此，我總站派人調(diào)查落實(shí)，今年10月份我們?nèi)拷o予辦理。宋敏、曾華春、鄧道沖、黃剛、高成強(qiáng)等5人屬自收自支人員，在我總站工作多年，雖然我們于20xx年為他們辦理了社保，也提了工資。但是他們還是強(qiáng)烈要求再次提高工資。據(jù)此，7月份我總站在經(jīng)費(fèi)極度緊張的情況下，給以上5人工資分別增加了250元和300元不等，使他們的工資與正式工作人員的工資基本持平。對80年代曾在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站工作現(xiàn)下崗的人員上訪，他們要求給予解決社保問題，我們也給予重視。由于他們不是我總站在冊在編人員，也不屬于我單位管理，他們所反映的問題也不屬我們解決范圍。但是，為了社會穩(wěn)定，我們還是給予耐心的解釋，并配合市做好勸訪工作，同時(shí)我們對市轉(zhuǎn)來的此類人員的上訪信件也一一給予答復(fù)。
總之，我在今年綜治工作中所做的一些工作,是上級領(lǐng)導(dǎo)大力支持的結(jié)果,但與上級的要求相比還有很多的不足和較大差距。在今后的工作中，我將積極努力，進(jìn)一步做好社會治安綜合治理工作，更好地?fù)?dān)負(fù)起“保一方平安”的責(zé)任，為創(chuàng)建和諧平安農(nóng)機(jī)貢獻(xiàn)力量。
篇二
今年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委政法委的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)縣行政服務(wù)中心全體同志認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的xx大及xx屆xx全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)攬各項(xiàng)工作，以“保安全、保穩(wěn)定、促發(fā)展”為重點(diǎn)，扎實(shí)工作，努力創(chuàng)新，積極組織協(xié)調(diào)中心各窗口單位的力量，建立健全維護(hù)社會治安的長效機(jī)制，傾力構(gòu)建“平安機(jī)關(guān)(單位)”，不斷推動中心各項(xiàng)綜治工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，創(chuàng)造良好政務(wù)服務(wù)環(huán)境�，F(xiàn)就中心20xx年綜治和平安創(chuàng)建工作述職如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)。
縣行政服務(wù)中心作為我縣“第一窗口”，年辦件量8萬余件，日均辦件200余件，日均人流量近千人。中心作為一個(gè)開放式的政務(wù)服務(wù)窗口，涉及面廣，牽扯人員多，情況復(fù)雜，社會治安綜合治理工作也尤其重要。為了把此項(xiàng)工作抓好，我們結(jié)合實(shí)際把社會治安綜合治理工作擺上重要議事日程，與業(yè)務(wù)工作同部署同落實(shí)。中心牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“抓穩(wěn)定、促發(fā)展”的工作思路，健全制度，狠抓措施落實(shí)。一是嚴(yán)格落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)帶班制與節(jié)假日值班制度。在原有領(lǐng)導(dǎo)值班崗的基礎(chǔ)上，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)坐班制，按照“誰值班誰負(fù)責(zé)”的原則，當(dāng)天值班人員在當(dāng)班期間對政務(wù)大廳各項(xiàng)工作情況全面負(fù)責(zé)。節(jié)假日期間，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日值班制度，確保節(jié)假日期間仍有專人值班，接聽、登記并處理好電話，接待來訪群眾等。二是進(jìn)一步加強(qiáng)督查巡查工作力度。中心分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)帶班，督查科工作人員開展全天候不定時(shí)巡查，實(shí)時(shí)督查各窗口的工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效能等情況，認(rèn)真傾聽服務(wù)對象心聲，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理問題，營造和諧有序群眾滿意的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
二、抓好學(xué)習(xí)教育，提高隊(duì)伍素質(zhì)。
為了適應(yīng)平安機(jī)關(guān)創(chuàng)建和社會治安綜合治理工作的需要，中心認(rèn)真結(jié)合全年學(xué)習(xí)計(jì)劃，積極開展平安建設(shè)和社會治安綜合治理教育工作，努力形成“齊抓共管、主動參與”的良好工作局面。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)《治安管理處罰條例》、《消防法》、《行政許可法》、《行政處罰法》，積極主動地做好平安建設(shè)和社會治安綜合治理工作。二是積極參與創(chuàng)建江蘇省文明城市活動。中心按照縣委縣政府安排，從多方面深化綜治和平安創(chuàng)建工作，開創(chuàng)平安建設(shè)和綜合治理工作的新局面。三是開展窗口效能提升活動。今年，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆xx全會精神，結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，以“優(yōu)服務(wù)、提效能、滿意在窗口”效能建設(shè)為著力點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)黨的相關(guān)規(guī)定，要求中心干部職工從思想、作風(fēng)、紀(jì)律、廉潔等方面，對自身存在的問題認(rèn)真進(jìn)行整改，提高縣政務(wù)大廳人員隊(duì)伍的政治覺悟、工作紀(jì)律和服務(wù)效能水平，保證全體同志在思想上、政治上與黨中央保持高度一致。近年來，中心未發(fā)生任何責(zé)任事故和安全事故，無一人受到黨紀(jì)、政紀(jì)處分和治安處罰，沒有發(fā)生群體性事件和群體性上訪事件，較好地形成了和諧、團(tuán)結(jié)、安全、文明的良好政務(wù)服務(wù)工作氛圍。
三、完善綜治管理，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。
中心作為我縣政務(wù)服務(wù)第一平臺，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境，維護(hù)社會穩(wěn)定。一是推進(jìn)“三集中三到位”行政審批制度改革工作。10月份，結(jié)合南劇場百姓辦事“零障礙”推進(jìn)會精神，中心領(lǐng)導(dǎo)班子集體約談30個(gè)窗口主任，要求各窗口各自對照事項(xiàng)進(jìn)駐情況，對未進(jìn)駐的事項(xiàng)進(jìn)行梳理，適時(shí)統(tǒng)一進(jìn)駐，并對已進(jìn)駐的事項(xiàng)進(jìn)行流程再造，進(jìn)一步壓縮時(shí)限，方便群眾。截止到目前，縣民政局、國稅局、衛(wèi)生局、工商局、環(huán)保局等窗口單位新增進(jìn)駐事項(xiàng)合計(jì)10項(xiàng)。目前，全縣共有30個(gè)窗口單位、117項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳“一站式”辦公。另外，我們還擬定了我縣行政審批“三集中三到位”工作實(shí)施方案(送審稿)，已報(bào)縣委縣政府待審執(zhí)行。二是推進(jìn)縣、鎮(zhèn)、村三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。按照徐州市政府《依托電子政務(wù)平臺加強(qiáng)縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作實(shí)施方案的通知》(徐政辦發(fā)〔20xx〕177號)文件精神，結(jié)合全縣行政審批“三集中三到位”工作要求，按照市、縣政府的統(tǒng)一安排和龔維芳縣長、吳廣躍書記的指示要求，中心于10月中旬啟動鎮(zhèn)(園區(qū))便民服務(wù)中心建設(shè)工作，按照“八個(gè)統(tǒng)一”的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，督促、調(diào)度各鎮(zhèn)(園區(qū))便民服務(wù)中心的軟硬件建設(shè)。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，目前，我縣除了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)便民服務(wù)中心正在建設(shè)以外，其余各鎮(zhèn)(園區(qū))已全部建成或者依托綜治中心建成了便民服務(wù)中心。同時(shí)，及時(shí)督促涉及的縣級13個(gè)部門(縣工商局、農(nóng)委、民政局、人保局、國土局、計(jì)生局、司法局、農(nóng)工辦、農(nóng)機(jī)局、糧食局、衛(wèi)生局、廣電臺、供電公司)盡快將審批服務(wù)事項(xiàng)下放到位，并于11月19日下午在中心召開了全縣鎮(zhèn)(園區(qū))便民服務(wù)中心行政審批事項(xiàng)授權(quán)交辦會，要求縣各相關(guān)部門主動與各鎮(zhèn)(園區(qū))協(xié)同配合，解放思想，優(yōu)化流程，簡政放權(quán)于窗口。截止目前，根據(jù)各單位反饋結(jié)果，涉及的13家部門合計(jì)77項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)將通過設(shè)置9個(gè)服務(wù)窗口書面授權(quán)下放到鎮(zhèn)級便民服務(wù)中心，目前，此77項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)已通過《今日睢寧》、中心網(wǎng)站等方式對外公示公告。力爭到20xx年底，我縣實(shí)現(xiàn)縣、鎮(zhèn)、村三級便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，有效解決群眾辦事難問題，真正實(shí)現(xiàn)便民、利民、親民。三是提升縣政務(wù)大廳員工福利待遇。根據(jù)《省政府關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見》(蘇政發(fā)〔20xx〕31號)、《關(guān)于深化百姓辦事“零障礙”工程建設(shè)工作的實(shí)施意見》(睢發(fā)〔20xx〕84號)的實(shí)際需要，結(jié)合睢政發(fā)〔2002〕54號文件精神，中心經(jīng)研究并報(bào)經(jīng)縣委縣政府批準(zhǔn)同意，特給予窗口工作人員工作補(bǔ)貼，進(jìn)一步完善了縣政務(wù)大廳的管理，也充分調(diào)動窗口工作人員的積極性和主動性，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，增強(qiáng)了凝聚力，助推窗口服務(wù)效能提升。四是開展12345政府服務(wù)熱線效能提升工作。今年以來，按照省、市12345政府服務(wù)熱線效能提升專項(xiàng)行動要求，中心聯(lián)合縣監(jiān)察局印發(fā)了《關(guān)于開展12345政府公共服務(wù)平臺效能提升的實(shí)施方案》(睢監(jiān)發(fā)〔20xx〕20號)文件，按照《方案》時(shí)間節(jié)點(diǎn)及任務(wù)安排，迅速開展熱線效能提升行動。同時(shí)按照“一級政府一個(gè)號碼對外”的工作要求，本著“一號受理、多方聯(lián)動、方便市民、服務(wù)決策”的工作思路，中心梳理統(tǒng)計(jì)了我縣119家熱線成員單位對外服務(wù)電話，經(jīng)各成員單位確認(rèn)和審核后，上報(bào)縣領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，將適時(shí)在《今日睢寧》、中心網(wǎng)站等媒體上公布。自此，睢寧市民就可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)撥打12345一個(gè)號碼，隨時(shí)反映自身訴求，從而達(dá)到“一線接入、一號對外、無縫聯(lián)動，便民利民親民”的要求。自熱線運(yùn)行至今，熱線前臺共接聽處理市民來電43861個(gè)，及時(shí)辦結(jié)率99.5%，群眾滿意率92.6%。目前，年平均每天來電110個(gè)左右，隨著熱線知曉率的不斷攀升，群眾來電數(shù)量仍有繼續(xù)上升的趨勢。經(jīng)過一年多的運(yùn)行，我縣12345政府服務(wù)熱線正在成為解決百姓合理訴求的“直通車”、信訪穩(wěn)定的“減壓閥”和服務(wù)百姓的“連心鎖”，真正實(shí)現(xiàn)了“12345，有事找政府”的工作目標(biāo)。
雖然我?guī)ьI(lǐng)縣行政服務(wù)中心、30個(gè)窗口以及從事政務(wù)服務(wù)工作的同事做了一些工作，取得了一些的成績，但是與縣委縣政府的要求和人民群眾的期盼，還有一定距離。因此說政務(wù)服務(wù)沒有好，只有更好，在今后的工作中，我會繼續(xù)秉承服務(wù)發(fā)展的理念，在縣委縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委政法委的關(guān)心支持下，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”理念，強(qiáng)化落實(shí)綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，注重實(shí)效，扎實(shí)工作，用“第一窗口”優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)，為打造“平安、法制睢寧”、社會治安綜合治理等工作發(fā)揮應(yīng)有的作用，為服務(wù)睢寧經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。
